3 semplici modifiche per migliorare il posizionamento della tua casella di posta

Anche le tue migliori e-mail cadono piatte se finiscono nello spam. Ecco tre semplici modi per migliorare il posizionamento della tua casella di posta.

È rassicurante quando il tuo provider di servizi di posta elettronica ti dice che la tua email è stata consegnata. Credi che il tempo e lo sforzo che investi nelle tue newsletter e campagne saranno ripagati.

Tuttavia, "consegnato" è un termine piuttosto vago nell'email marketing. Significa che la tua email ha raggiunto con successo la casella di posta di qualcuno, ma è arrivata nella posta in arrivo o si è persa nella cartella Spam?

Ecco un dato di fatto: il 21% delle e-mail di marketing non raggiunge mai le caselle di posta delle persone. Alcuni scompaiono e altri vanno nella cartella della posta indesiderata mentre vengono ancora segnalati come "consegnati".

Migliorare il posizionamento della posta in arrivo: il primo passo

C'è una confusione comune nello spazio dell'email marketing tra le tariffe di consegna e la deliverability. Conoscere la differenza tra questi due ti aiuterà a farti un'idea più realistica del rendimento delle tue e-mail.

Il tuo tasso di consegna si riferisce al numero di e-mail che hanno raggiunto la casella di posta dei tuoi abbonati. Significa solo che la tua e-mail non è stata respinta, ma non ti dice nulla su dove è andata l'e-mail: posta in arrivo o spam.

La tua consegna riflette il numero di email che sono riuscite a raggiungere le caselle di posta dei tuoi iscritti. Sentirai anche i professionisti del marketing riferirsi alla consegna delle e-mail come "posizionamento nella casella di posta".

Quando si tratta di prestazioni, perché dovresti distinguere tra le due metriche? È semplice: mentre le tue tariffe di consegna possono sembrare solide, puoi comunque avere problemi di consegna e nemmeno saperlo.

Entriamo in alcune semplici modifiche che puoi apportare oggi per assicurarti di fare il meglio che puoi per atterrare nella posta in arrivo.

Suggerimento bonus: guarda dove va la tua email, prima di inviarla

Ora puoi ricevere feedback sul tuo potenziale posizionamento nella Posta in arrivo prima di premere Invia. Il nostro ultimo strumento, Activity Data, ti dice quanto sono stati attivi i tuoi iscritti negli ultimi 30-365 giorni.

La salute della tua mailing list è fondamentale

Chiedi a qualsiasi e-mail marketer e ti dirà: per aumentare la consegna, la cosa numero uno che devi controllare è la tua lista di e-mail.

Quindi, se ricevi un numero insolito di rimbalzi (più del 2% per e-mail) o se le tue percentuali di apertura sono diminuite, dai un'occhiata prima al tuo database. La pandemia ha causato un deterioramento dei dati ancora più rapido, quindi elimina i contatti non validi prima di inviare un'altra email.

Inoltre, tieni d'occhio i reclami di spam: non dovresti ricevere più di un reclamo ogni 1.000 e-mail. Non più di questo e la reputazione del mittente è a rischio.

Insieme ai rimbalzi, i reclami di spam contribuiscono maggiormente al posizionamento scadente della tua casella di posta. Se le persone ti etichettano come spam, i provider di posta in arrivo utilizzano quel feedback per indirizzare i tuoi messaggi alla cartella giusta, in questo caso, la cartella spam.

Un servizio di convalida e-mail affidabile non solo rimuove i contatti non validi dal tuo elenco, ma può anche individuare le persone che hanno una storia di contrassegnare le e-mail come spam. Ciò ti dà la possibilità di eliminarli ed evitare il rischio.

Gestisci gli abbonati inattivi

Cosa dovremmo fare con gli abbonati che non interagiscono con le nostre e-mail? È qualcosa che i marketer spesso si chiedono e la risposta non è sempre semplice.

Un buon punto di partenza è analizzare il percorso di questi abbonati con il tuo marchio. Ciò ti consente di determinare quando hanno smesso di impegnarsi e se c'è una possibilità di riconquistarli.

Rimozione di persone che non hanno mai aperto le tue email

Alcune persone potrebbero essersi iscritte al tuo elenco per scaricare un'offerta di contenuti gratuiti. Se non hanno mai aperto altre tue email, rimuovile senza esitazione. Sono uno spreco di risorse e potrebbero finire per rimbalzare, il che danneggerebbe la tua reputazione e il posizionamento della tua casella di posta.

Avvicinarsi alle persone che hanno smesso di aprire

Quindi, dai un'occhiata agli abbonati che non aprono le tue e-mail da più di 90 giorni. Se erano attivi e hanno persino effettuato un acquisto, c'è un'alta probabilità che tu possa farli fare di nuovo clic.

La tattica migliore è una campagna di re-engagement: una serie di email che include un'offerta per la quale vale la pena tornare. Una volta completata la campagna, rimuovi le persone che non hanno ancora cliccato. Stai meglio l'uno senza l'altro.

Una cosa è chiara: evitare di avere a che fare con abbonati inattivi danneggerà il posizionamento della tua casella di posta. Queste persone stanno dicendo ai fornitori di posta in arrivo che i tuoi contenuti non sono interessanti, quindi le tue e-mail potrebbero iniziare a diventare spam.

Passa a una strategia di contenuto diversa

Quali sono alcune delle migliori email di marketing che ricevi? E cosa ti fa fare clic ogni volta? Nel mio caso, è sapere che ottengo sempre qualcosa di utile dalla lettura di quell'e-mail.

Con la posta in arrivo media che riceve circa 122 e-mail al giorno, le aziende devono fare il possibile per far sì che i propri abbonati si aprano in modo coerente. La strategia più efficace è essere coerenti, soprattutto nella qualità dei contenuti che invii.

Molti esperti di marketing cadono nella trappola che per vendere di più, devono concentrarsi sui contenuti promozionali. Sebbene avere un calendario promozionale in atto sia fondamentale, nessuno si iscrive a una lista per essere travolto da una valanga di promozioni. Per creare coinvolgimento, dobbiamo essere d'aiuto e quell'aiuto non sempre assume la forma di uno sconto.

Invece, potrebbe essere un'informazione preziosa che condividi esclusivamente con la tua lista.

Quali sono alcuni dei problemi più frustranti con cui ha a che fare il tuo pubblico? Come puoi aiutare le persone a superare queste sfide? Crea un elenco, quindi aggiungi ognuno di questi argomenti al calendario dei contenuti.

Suggerimento bonus: controlla lo stato della tua lista nera

Assicurati che il tuo IP o dominio non siano in nessuna lista nera di email. Il nostro strumento di monitoraggio della lista nera esegue controlli giornalieri e ti avvisa se le tue e-mail rischiano di essere bloccate.

Inoltre, quando invii un'e-mail promozionale, assicurati che abbia un'angolazione pertinente. Perché le persone hanno bisogno del tuo prodotto o servizio? Inizia con un punto dolente, quindi mostra come puoi risolverlo. Alla fine, includi il tuo invito all'azione e invita le persone a saperne di più sul tuo sito web.

L'invio occasionale di un'e-mail eccezionale non ti porterà risultati spettacolari. Ciò che aumenterà il tuo coinvolgimento è fornire qualcosa di utile, ogni volta. Non scendere a compromessi su questo e vedrai un coinvolgimento costante e più delle tue e-mail che arrivano nella posta in arrivo.

Una versione di questo articolo è apparsa sulla rivista Entrepreneur nel marzo 2021.