Aumenta i tassi di risposta aggiungendo video alla tua email di vendita

È più difficile che mai per i rappresentanti di vendita mettersi di fronte ai migliori potenziali clienti. L'approccio "cast-a-wide-net-and-hope-for-the-best" degli anni passati ha reso la posta in arrivo un luogo spaventoso e disordinato di irrilevanza. Non c'è da meravigliarsi che i potenziali clienti e i contatti non rispondano a queste tattiche (so che sicuramente non lo sono).

L'unico modo per catturare (e mantenere) l'attenzione nello spazio saturo della posta elettronica è con un raggio d'azione altamente personalizzato e contestualizzato.

Se fatto bene, il video è un potente strumento di vendita per aiutare il tuo team a tagliare il rumore e portare il tuo messaggio alle persone giuste. Pensala come un'opportunità per fornire un'esperienza ai tuoi potenziali clienti, potenziali clienti e clienti : un'esperienza deliziosamente personale, utile e umana.

Questa esperienza umana one-to-one è esattamente ciò che serve per distinguersi dal pubblico e vedere tassi di risposta migliori.

Video come abilitazione alle vendite

Il video è un modo efficace per i rappresentanti di vendita di personalizzare il proprio raggio d'azione. Aiuta i team di vendita a personalizzare i loro messaggi in ogni fase della canalizzazione di vendita. Il video dà un volto al tuo marchio, crea credibilità e introduce una connessione umana nel processo di vendita fin dal primo tocco, qualcosa che è stato assente dal panorama delle vendite per troppo tempo.

È stato dimostrato che l'aggiunta di video al processo di vendita...

• Aumentare le percentuali di clic delle e-mail fino al 300%;

• Tripli tassi di risposta; e

• Aumentare le riunioni prenotate del 500% (fonte: Vidyard).

Ecco alcuni suggerimenti per aumentare i tassi di risposta delle vendite con i video:

Non rimanere bloccato per iniziare.

Il video ha molto clamore in questo momento. Se non hai ancora sbirciato dietro la tenda del video, potresti non sentirti equipaggiato con il tempo, le risorse o il know-how per avere successo con i video. Ma non puoi più permetterti di trascinare i piedi.

E non ci sono davvero più scuse.

Le tecnologie video stanno diventando sempre più user-friendly e convenienti. Un ottimo esempio di ciò è Soapbox, un'estensione di Chrome di Wistia che semplifica la registrazione, la modifica e il monitoraggio dei video. Puoi persino dividere la cornice per mostrare il tuo viso e il tuo schermo. Non sono necessarie apparecchiature sofisticate o software di editing : solo tu e il tuo laptop.

Ugh ma ho un aspetto orribile davanti alla telecamera...

Wistia ha messo insieme un breve elenco di best practice per apparire al meglio in una ripresa dalla webcam. Segui questi suggerimenti e persino il rappresentante di vendita Joe sarà presentabile davanti alla telecamera in pochissimo tempo.

Fai una prima impressione straordinaria con i messaggi vocali video.

Abbiamo tutti sentito il vecchio adagio: hai solo una possibilità per fare una prima impressione.

I messaggi vocali video nella fase di prospezione promuovono fin dall'inizio un'esperienza umana individuale per i potenziali clienti e forniscono un mezzo più avvincente per presentarti, condividere il tuo marchio e dimostrare il tuo valore in anticipo.

La personalizzazione è la chiave qui. La ritenzione media dei video personalizzati è superiore del 35% rispetto ai video non personalizzati. Fai le tue ricerche sulla persona e sull'azienda a cui ti rivolgi in modo da poter davvero andare oltre. Usa ciò che hai imparato per condividere ciò che ti piace della loro attività e come il tuo prodotto o servizio potrebbe contribuire a renderli ancora migliori. Sii il risolutore di problemi e la soluzione per i tuoi potenziali clienti.

Ecco un esempio che mi piace:

Usa il video durante tutto il ciclo di vendita.

Le opportunità dei messaggi vocali video vanno ben oltre la prospezione.

L'incorporazione di video in ogni fase del processo di vendita - sensibilizzazione iniziale, presentazioni, dimostrazioni, ringraziamenti, riassunti delle riunioni - infonderà al tuo processo di vendita il fattore di piacere personalizzato necessario per distinguersi.

E questo non solo suona bene, funziona. Il team di vendita di Wistia ha integrato messaggi vocali video durante tutto il ciclo di vendita e ha registrato una percentuale di clic significativamente più elevata delle e-mail di sensibilizzazione alle vendite contenenti messaggi vocali video (42%) rispetto alle e-mail di solo testo (10%).

Ecco la nostra Client Services Manager Elizabeth che lo mette in pratica:

Traccia e ottimizza.

I video sono molto più umani delle blabbity blah di solo testo , ma non dovrebbero essere solo sciocchezze di benessere , dovrebbero essere fruibili. I tuoi video dovrebbero accompagnare il tuo spettatore in un viaggio che culmina nell'azione.

Includi sempre un invito all'azione (CTA) all'interno del video per fornire un percorso di conversione e spostare gli spettatori più avanti nella canalizzazione. Il tuo invito all'azione potrebbe essere prenotare una riunione, accedere a un altro video o contenuto o avviare una chat dal vivo con un rappresentante di vendita. Soapbox ti consente di includere facilmente un invito all'azione nel tuo video di vendita e di monitorarne le prestazioni di conversione.

Come qualsiasi cosa valga la pena fare, assicurati di monitorare e misurare i risultati dei tuoi video e CTA. Tieni traccia di queste metriche nel tempo e sii aperto alla sperimentazione per individuare ciò che risuona di più con il tuo pubblico, quando e in quale fase della canalizzazione.

Sii autentico.

La maggior parte delle e-mail sembra totalmente inscatolata (siamo onesti, la maggior parte lo è).

Il punto centrale dell'incorporazione del video come tattica di vendita è umanizzare il ciclo di vendita. E nessun essere umano è perfetto.

Se sei come la maggior parte delle persone, è difficile vederti in video perché tutto ciò che riesci a vedere sono quelle evidenti imperfezioni. Ma è di questo che tratta il video : abbraccia l'imperfetto. La balbuzie, la strana analogia che è venuta fuori senza preavviso, i gesti delle mani che prendono il sopravvento quando ti senti davvero eccitato.

Ora non ti consiglio di avvicinarti ai video con sconsiderato abbandono. Ma non rifuggire da ciò che ci rende tutti umani. Queste autentiche eccentricità catturate nel video ti aiutano a creare connessione, fiducia e relazionabilità con il tuo spettatore e più velocemente.

Qualità più che quantità

Le vendite si sono concentrate sulla quantità piuttosto che sulla qualità per troppo tempo, aggrappandosi a una convinzione obsoleta che più è meglio. Ma è ovvio che questo non è più un approccio aziendale praticabile.

L'uso del video come strumento di vendita capovolge tutto questo. Sì, richiede più lavoro in anticipo per raggiungere un pool più piccolo di potenziali clienti, ma la qualità del tuo raggio d'azione differenzierà il tuo raggio di vendita dal resto. Ti connetterai con i potenziali clienti a un livello più profondo e costruirai un rapporto più rapidamente rispetto a quelli che si attengono ai tradizionali metodi di posta elettronica.

Potresti scoprire che essere umani è la tua più grande risorsa di vendita. Ora non è che un sollievo!