Aumentare il coinvolgimento degli utenti: il potere della localizzazione delle app mobili

Gli sviluppatori veterani di app con notevole esperienza nella creazione e nel lancio di app in tutto il mondo hanno visto in prima persona l'immenso impatto che la localizzazione può avere sul coinvolgimento degli utenti. Quando le app vengono adeguatamente adattate per adattarsi alla lingua, alla cultura e alle preferenze di ciascun mercato di riferimento, creano una connessione più profonda con gli utenti e aumentano quell'ingrediente magico che ogni azienda cerca: il coinvolgimento.

In questo articolo scoprirai i molteplici vantaggi della localizzazione e perché dovrebbe costituire la pietra angolare di qualsiasi strategia globale di lancio di app. Ciò fornirà anche suggerimenti su come localizzare in modo intelligente senza spendere una fortuna.

Il caso della localizzazione

Molte app oggi vengono lanciate con l’inglese come lingua predefinita, quindi eventualmente tradotte in altre lingue. Ma questo approccio non coglie l’intero scopo, e il potere, della localizzazione. Non si tratta solo di tradurre ma di comprendere gli utenti locali a un livello più profondo.

Le persone sono più coinvolte con le app che parlano la loro lingua, letteralmente e culturalmente. La localizzazione riguarda la personalizzazione della tua app affinché abbia risonanza in un determinato mercato. Ciò significa utilizzare i dialetti locali, integrare riferimenti culturali ed esempi che gli utenti riconosceranno e adattare l’esperienza dell’utente per allinearla alle preferenze locali.

I risultati valgono lo sforzo. Secondo uno studio di Distomo, le app localizzate per un unico mercato registrano il 128% di download in più rispetto alle app non localizzate. Anche le app disponibili nella lingua madre dell'utente registrano un coinvolgimento e una fidelizzazione molto più elevati.

Ma i vantaggi derivanti dalla localizzazione vanno ben oltre i soli numeri. È tempo di esplorare alcuni dei modi in cui aumenta il coinvolgimento degli utenti:

Promuovere connessioni significative

La lingua è più che semplici parole. È il modo in cui le persone comunicano, comprendono il mondo e stabiliscono relazioni con i marchi.

Le app che parlano la lingua dell'utente mostrano che le capisci a un livello più profondo. Ciò favorisce quella connessione umana fondamentale che guida il coinvolgimento. Mostra agli utenti che li vedi come individui unici, non solo come target generici.

Le persone interagiscono maggiormente con i brand che rispettano il loro linguaggio e si sforzano di comunicare in modi culturalmente appropriati. La localizzazione delle app Android o iOS è una parte vitale della creazione di un'esperienza emotiva positiva per il marchio.

Rilevanza e relatività guida

Le app localizzate incorporano immagini, esempi, contenuti e design che risuonano nel mondo dell'utente. Questa pertinenza innata mantiene gli utenti interessati.

Ad esempio, un'app localizzata per gli utenti brasiliani può utilizzare metafore legate al calcio a cui i brasiliani possono identificarsi, poiché il calcio è parte integrante della cultura. Oppure potrebbe fare riferimento a celebrità o tendenze brasiliane famose.

Questi agganci culturalmente rilevanti attirano l'attenzione migliorando al tempo stesso la comprensione dello scopo e del valore dell'app. Sembra semplicemente più riconoscibile rispetto al contenuto tradotto parola per parola senza adattamento locale.

Esperienze utente personalizzate

Alle persone piacciono i prodotti su misura per le loro esigenze e preferenze. La localizzazione consente alle app di offrire esperienze personalizzate in linea con il modo in cui gli utenti di un determinato mercato preferiscono interagire con la tecnologia.

Alcuni modelli o funzionalità di progettazione dell'interfaccia utente potrebbero prosperare in alcune regioni rispetto ad altre. Ad esempio, gli utenti cinesi potrebbero preferire app con funzionalità più orientate alla comunità che li connettono con amici e familiari. Gli utenti giapponesi potrebbero orientarsi maggiormente verso esperienze private e isolate.

La localizzazione consente di adattare l'app per allinearla a queste preferenze UX radicate in ciascuna regione per un coinvolgimento ottimizzato.

Comunicazione senza soluzione di continuità

Gli utenti si disimpegnano quando hanno difficoltà a comprendere le comunicazioni in-app. La localizzazione consente una comunicazione continua attraverso:

• Messaggistica e notifiche in-app nelle lingue locali che gli utenti comprendono rapidamente
• Contenuti di aiuto contestuale e materiali di supporto personalizzati in base alle esigenze degli utenti locali
• Valutazioni e recensioni di altri utenti nella stessa lingua

Ciò facilita l’interazione efficace tra app e utenti, favorendo il coinvolgimento.

Espandere il tuo pubblico

Supportando le lingue native dei principali mercati globali, la localizzazione consente alle app di essere rilevabili e utilizzabili da gruppi demografici completamente nuovi.

Le app offerte solo in inglese perdono enormi basi di utenti potenziali. Lo spagnolo conta 534 milioni di madrelingua a livello globale, mentre il cinese ne ha 1,28 miliardi. La localizzazione consente agli sviluppatori di raggiungere un pubblico ampio e altamente coinvolto che altrimenti non avrebbero potuto raggiungere.

Dopo aver localizzato una delle mie app in spagnolo e portoghese, sono rimasto sbalordito nel vedere che i download nei paesi di lingua spagnola hanno improvvisamente superato le versioni inglesi. Il contenuto localizzato mi ha permesso di penetrare in modo efficace in un nuovo mercato in espansione.

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Costruire fiducia e credibilità

Recensioni e valutazioni locali positive aumentano la credibilità di un'app all'interno di un determinato mercato. Gli utenti vogliono sapere se un'app soddisfa con successo persone con esigenze e background simili ai loro.

La localizzazione consente di generare recensioni, valutazioni e benchmark che garantiscono agli utenti in una regione specifica che la tua app è credibile, affidabile e approvata dai loro colleghi.

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Best practice chiave per la localizzazione

La discussione di cui sopra ora ti dà un'idea del motivo per cui la localizzazione è una strategia di coinvolgimento inestimabile. Ma per farlo bene ci vuole lavoro. Ecco alcune best practice che ho imparato nel corso degli anni:

1. Dai priorità ai mercati in modo strategico: inizia con le lingue che ampliano maggiormente la tua portata. Per la maggior parte delle app, spagnolo, cinese e arabo rappresentano un punto di partenza intelligente.
2. Ricercare le differenze regionali: non dare per scontato che ciò che coinvolge gli utenti in un mercato si tradurrà a livello globale. Ricerca sfumature culturali, tendenze e preferenze UX in ciascun mercato principale.
3. Assumi traduttori madrelingua: la conoscenza fluente della lingua e della cultura di destinazione è un must. I traduttori dovrebbero essere madrelingua locali, se possibile.
4. Adattarsi, non limitarsi a tradurre: non scambiare semplicemente le parole meccanicamente. Adattare contenuti e risorse al contesto locale.
5. Testalo localmente: ottieni feedback dagli utenti nativi in ​​ciascun mercato per garantire che la localizzazione abbia successo. Sii pronto a modificare gli elementi che non raggiungono il bersaglio.
6. Aggiorna e ripeti: considera la localizzazione come un processo continuo, non come uno sforzo una tantum. Aggiornarlo e perfezionarlo continuamente in base al nuovo apprendimento.
7. Pensa a lungo termine: la localizzazione richiede tempo per dare i suoi frutti. Consideralo come un investimento di coinvolgimento a lungo termine, non una vittoria rapida.
8. Automatizza dove possibile: utilizza strumenti software di localizzazione per ridurre determinati sforzi manuali e semplificare i flussi di lavoro.
9. Assegnazione anticipata del budget: i costi di localizzazione dovrebbero essere presi in considerazione nei budget di sviluppo iniziali. Cercare di affrontarlo in seguito porta a prendere scorciatoie
10. Misura i risultati: monitora i parametri di coinvolgimento nelle versioni localizzate rispetto all'app inglese di base. Ciò dimostrerà il ROI e informerà i futuri sforzi di localizzazione.

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Il cibo da asporto

La localizzazione eseguita correttamente è un lavoro potente ma ricco di sfumature. Ma ho visto più e più volte i notevoli guadagni di coinvolgimento quando le app funzionano correttamente. Questi suggerimenti ti introdurranno nel percorso di localizzazione mentre cerchi di aumentare il coinvolgimento oltre confine. Lasciamo che la lingua apra la strada.

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