La coerenza del marchio è importante: 4 suggerimenti per rimanere sul marchio

È facile farsi distrarre dalle ultime tendenze e perdere di vista il proprio marchio. Se vuoi avere successo nel marketing, devi rimanere fedele al tuo marchio. I tuoi clienti apprezzeranno la coerenza, anche se non se ne rendono conto. Il post discute l'importanza della coerenza del marchio e come mantenerla.

Qual è la definizione di brand identity?

La coerenza del marchio è l'idea che il marchio dovrebbe avere una serie di principi rigorosi e immutabili da cui non si discosta. Una delle chiavi per la coerenza del marchio è assicurarsi che la tua attività abbia una direzione. Avere una visione ti consente di creare linee guida per ciò che dovrebbe e non dovrebbe essere fatto e garantire che tutti nella tua azienda lavorino verso lo stesso obiettivo.

L'importanza della coerenza del marchio

La coerenza del marchio è essenziale per una serie di motivi. Oltre a dimostrare di aumentare le vendite, i marchi devono mantenere la coerenza per evitare di essere etichettati come fuorvianti. I consumatori vogliono ciò che è stato loro promesso, che si tratti della spedizione gratuita o dell'esperienza del marchio.

Se i marchi cambiano il logo, la combinazione di colori o qualsiasi altra cosa riconoscibile come elemento del marchio, i consumatori potrebbero notare la differenza e rifiutarsi di acquistare nuovamente da quel marchio. Questo può essere dannoso sia per le vendite a breve termine che per la fedeltà dei clienti a lungo termine.

Esempio di branding incoerente

La Coca-Cola è sempre stata un marchio iconico. Le loro campagne di marketing sono sempre state memorabili, evocando emozioni di gioia e felicità. Ma ciò non significa che non siano andati fuori marca. Coca-Cola ha scoperto quanto possa essere dannoso un marchio incoerente quando si cerca di cambiare la ricetta della Coca-Cola e ha visto un massiccio calo delle vendite. Diamo un'occhiata alle fasi buone, cattive e brutte della coca.

Il bene

Coca-Cola è un leader mondiale nella coerenza del marchio; ogni lattina di Coca-Cola include il caratteristico colore rosso e bianco del marchio dell'azienda, il logo creato da Frank Mason Robinson con la distintiva scritta curva.

Il cattivo

Pepsi ha escogitato un posizionamento diretto contro Coca-Cola. Hanno affermato di avere un sapore migliore della Coca-Cola e hanno continuato a commercializzare in modo aggressivo contro l'iconico marchio.

Gli sforzi di Pepsi hanno avuto successo e hanno continuato a guadagnare quote di mercato grazie a una campagna che ha condotto chiamata Pepsi Challenge che ha visto i consumatori fare un test di assaggio alla cieca e scoprire di preferire il sapore della Pepsi.

E il Brutto

Coca-Cola ha capito l'importanza della coerenza del marchio quando ha provato a cambiare la ricetta della Coca-Cola vecchia di 99 anni. Nel 1989, la Coca-Cola decise di interrompere la sua ricetta originale di coca cola e passare a una nuova che avesse un sapore simile alla Pepsi perché era molto più dolce della classica Coca-Cola. L'azienda pensava che questo sarebbe stato un miglioramento perché avrebbero potuto renderlo più dolce senza aggiungere altre calorie, ma i consumatori odiavano il cambiamento.

Quando le persone hanno sentito parlare del cambio di ricetta, le vendite di Coca-Cola sono diminuite drasticamente. Entro tre mesi, la formula originale della Coca-Cola è tornata sul mercato e ribattezzata Coca-Cola Classic. La storia di New Coke illustra i pericoli di manomettere ciò che è già successo e accettato dai clienti.

Vantaggi della coerenza del marchio

Aiuta a creare un'esperienza coesa per i clienti. Quando le persone visitano il tuo sito Web o leggono i tuoi contenuti, dovrebbero immediatamente sentire di cosa tratta il marchio. Dovrebbero essere in grado di riconoscere immediatamente l'identità, la voce e la personalità del tuo marchio. Ci sono diversi vantaggi nel mantenere la coerenza del marchio.

Il riconoscimento del marchio

Un vantaggio è che aiuta ad aumentare il riconoscimento del marchio. Giusto! Più persone riconoscono la tua identità di marca, più facile sarà fare vendite. Se non hai un marchio coerente, confonderai i clienti e perderai la vendita. Più coerente è il tuo marchio, maggiori sono le possibilità che le persone lo riconoscano.

Crea fiducia con i clienti

Un altro vantaggio è che la coerenza può aiutare a creare fiducia con clienti e potenziali clienti dimostrando affidabilità, affidabilità e semplicità in un mondo in costante cambiamento. Se i tuoi clienti ti considerano degno di fiducia, è più probabile che acquistino di nuovo da te.

Richiamo del marchio

Mentre guidi per strada, vedi un cartellone pubblicitario o una pubblicità che attira la tua attenzione. Cosa lo rende così memorabile? Probabilmente è perché era coerente con ciò che già sapevi del marchio. I clienti tendono a diventare più fedeli se possono riconoscere i tuoi prodotti e servizi su tutti i canali e richiamare rapidamente la tua attività in futuro. Un marchio coerente è uno dei modi migliori per promuovere la tua attività perché è più facile per i potenziali clienti ricordarsi di te. Ti rende riconoscibile nel tuo settore, il che ti aiuta a differenziarti dalle altre aziende.

Costruisci una connessione emotiva con i clienti

Quando colleghi le emozioni positive al tuo marchio, il tuo pubblico inizierà ad associare quelle emozioni al tuo marchio. Se fatte bene, quelle emozioni vengono evocate anche senza il tuo marchio. Se la tua voce e il tuo tono non cambiano mentre pubblichi più contenuti, le persone inizieranno a riconoscerti e a fidarsi di te. Avere un messaggio di marca coerente aiuta il pubblico a comprendere gli obiettivi della tua azienda e consente loro di mantenere quella connessione con il tuo marchio attraverso ogni interazione.

Come garantire la coerenza del marchio

Puoi creare un'esperienza coerente per il tuo pubblico di destinazione assicurandoti che il marchio e i prodotti siano sempre riconoscibili.

Starbucks Coffee, ad esempio, è famoso in tutto il mondo per il suo logo a sirena verde su ogni tazza.

Puoi anche creare coerenza attraverso la messaggistica utilizzando parole o frasi in tutti i canali per esprimere ciò che rappresenti come azienda. Nike ha il suo famoso "Just Do It".

Crea una guida di stile:

Usa una guida di stile per mantenere la coerenza del marchio. Facilita l'apprendimento del marchio aziendale da parte dei nuovi dipendenti e garantisce che tutti utilizzino la stessa terminologia. Crea un documento che contenga tutte le informazioni sul tuo marchio, inclusi logo, tavolozze dei colori, caratteri e il tono di voce che desideri utilizzare. Assicurati di creare una guida di stile a cui tu e i membri del tuo team potete fare riferimento regolarmente. In questo modo, tutti sapranno cosa c'è dentro e fuori dai limiti del marchio.

Zona di branding:

L'area di branding conterrà le risorse del tuo marchio e i modelli per diversi tipi di contenuti, come post di blog, formato di comunicato stampa, modelli PowerPoint o post sui social media.

Avere un processo di approvazione

Assicurati di avere un processo per garantire che ogni contenuto e comunicazione che esce sia coerente con le linee guida del tuo marchio.

Mantieni la tua voce coerente su tutti i canali di social media

Sii coerente nel tono della tua voce su tutte le piattaforme di social media. È meglio suonare come te stesso su tutta la linea invece di sforzarti di essere diverso su ogni piattaforma. Se hai un tono disinvolto e amichevole, assicurati che si rifletta nelle tue risposte sui social media. Non dimenticare che tutto ciò che pubblichi si riflette su di te e sul tuo marchio, quindi fallo contare!

Identità visiva del marchio coerente

Attenersi a un unico stile di progettazione grafica per la grafica del tuo marchio. Se le tue linee guida raccomandano un uso limitato delle illustrazioni, non utilizzare foto che contengono illustrazioni. Un aspetto coerente per le tue risorse visive aiuterà a mantenere la coerenza del marchio.

Conclusione

La coerenza del marchio è uno degli aspetti più critici del marketing. Può essere difficile rimanere sul marchio da prodotto a prodotto, ma a lungo termine ne vale la pena. Le linee guida del tuo marchio dovrebbero lasciare spazio al tuo marchio per rispondere in modo diverso in diverse situazioni. Una voce divertente potrebbe non essere appropriata quando si risponde a un cliente scontento. Creare sempre le linee guida che enfatizzino lo stato del cliente in mente. Prenota una chiamata con me per chiarire il tuo messaggio e creare una strategia coerente per il marchio e i contenuti.