Differenziazione del marchio: il segreto per distinguersi dalla massa

Nel mondo del marketing, tutti vogliono essere visti. Tutti vogliono essere ascoltati. Quindi, fanno del loro meglio per distinguersi e parlare con i loro clienti target. E questo a cosa porta? Qualcosa che un cliente percepisce come chiacchiere di marketing. Troppi annunci che ostacolano le loro esperienze. Troppi marchi cercano di trascinarli in direzioni diverse contemporaneamente. Se non vuoi che il tuo marchio si perda in questo caos, c'è una cosa di cui hai bisogno: la differenziazione del marchio.

Quando c'è una tendenza TikTok, ogni marchio vuole salire. Quando c'è un meme di tendenza, ogni brand vuole condividerlo sui social media. Mentre saltare sulle tendenze è un'ottima idea per avviare conversazioni con i tuoi clienti, a meno che il tuo marchio non abbia uno stile visivo distintivo, un tono unico, questi video e meme si perdono. Qui, la differenziazione del marchio è ciò che garantisce che il tuo marchio riesca a liberarsi dall'uniformità che esiste in vari settori.

Affrontiamo prima il nocciolo della differenziazione del marchio.

Perché la differenziazione del marchio è l'ingrediente segreto del successo

Come consumatori, abbiamo criteri diversi quando si tratta di scegliere tra marchi che vendono lo stesso prodotto, giusto? Questi criteri sono i differenziatori del marchio che i marchi cercano di evidenziare. Identificare questi fattori e utilizzarli per promuovere il tuo marchio è ciò che riguarda la differenziazione del marchio.

Te lo spieghiamo con un semplice esempio. Immagina questo: cammini in una strada commerciale alla ricerca di una maglietta nera. Individui 5 diversi negozi di fronte a te e tutti e 5 hanno la stessa maglietta nera solida nei loro display del negozio. Come sceglieresti un negozio da cui fare acquisti?

In una situazione del genere alcuni potrebbero fare acquisti da un negozio che offre il prezzo più basso mentre altri potrebbero scegliere un negozio che ha una fatturazione rapida senza problemi. Alcuni altri potrebbero fare acquisti da un negozio che vende anche jeans da abbinare alla maglietta. Non sei d'accordo? Quando questo è il caso di un solo prodotto e solo 5 diverse opzioni da confrontare, immagina di fare acquisti da un mercato molto affollato!

Riassumendo, la differenziazione del marchio consiste nel dare ai clienti i giusti motivi per fare acquisti da te. Differenziare chiaramente il tuo marchio porta anche alcuni altri vantaggi:

• La concorrenza è sempre in aumento. Nel 2023, nel mondo ci sono oltre 334 milioni di aziende e 582 milioni di imprenditori. E alcune industrie hanno raggiunto i loro livelli di saturazione. Quindi, ci vuole un grande sforzo per tagliare il rumore.
• La differenziazione del marchio aiuta a stabilire l'autenticità del tuo marchio. E dovresti sapere che quasi l'88% dei consumatori sceglie marchi autentici.
• Distinguendoti e mostrando l'autenticità del tuo marchio, conquisti la fiducia dei tuoi clienti. E la fiducia influenza quasi l'81% delle decisioni di acquisto.

Quindi, quali sono le strategie di differenziazione del marchio che puoi utilizzare per sfruttare questi vantaggi? Scopriamolo.

Differenziazione del marchio: 6 strategie per distinguersi dalla massa

Per identificare la giusta strategia di differenziazione del marchio ci sono due cose da fare:

• Analizza la tua concorrenza, in modo da sapere dove stanno fallendo e quindi identificare le lacune perfette nel settore che il tuo marchio deve colmare.
• Analizza il tuo pubblico di destinazione, in modo da sapere che tipo di valori ed esperienze del marchio sono rilevanti per loro.

Le recensioni dei clienti sui tuoi concorrenti e i forum di discussione nella tua nicchia sono i posti migliori per iniziare la tua analisi sia dei tuoi concorrenti che del tuo pubblico di destinazione. Dopo aver risolto tutto ciò, puoi lavorare sull'utilizzo di alcune delle strategie menzionate di seguito per un'efficace differenziazione del marchio.

1. Concentrarsi su un pubblico di nicchia

Un'ampia panoramica del tuo pubblico di destinazione è sufficiente per capire il mercato in cui ti trovi, ma non è sufficiente per differenziare il tuo marchio. Ad esempio, quando dici che la tua azienda si rivolge agli imprenditori, si tratta di piccoli imprenditori o di grandi organizzazioni? Nicchia verso il basso e il tuo approccio di marketing sembra più raffinato.

Ad esempio, ci sono diverse aziende che offrono soluzioni e strumenti di marketing per organizzare varie attività di marketing online. In questo mercato affollato, ConvertKit si distingue soddisfacendo le esigenze uniche dei creatori (autori, podcaster, musicisti e allenatori). Questo focus ristretto è uno dei differenziatori del marchio che aiutano ConvertKit a superare la concorrenza.

Suggerimento KIMP: ok, quindi hai ristretto il tuo pubblico di destinazione, ma come fai a far sapere loro che il tuo marchio è adatto a loro? Usa le tue immagini di marketing per trasmettere il messaggio.

• La copia nei tuoi annunci dovrebbe parlare chiaramente con loro e le tue immagini dovrebbero attirarli immediatamente.
• Gli attori presenti nei tuoi annunci che descrivono come utilizzare il tuo prodotto o servizio dovrebbero rappresentare accuratamente il tuo cliente target.
• Dovresti conoscere il gergo che il tuo pubblico di destinazione comprende. Ad esempio, parlare di Retina Display in un annuncio funzionerebbe bene con persone esperte di tecnologia, ma non con qualcuno che non si tiene aggiornato sulle novità dei gadget.

2. Una strategia di prezzo che si distingue

L'utilizzo di una strategia di prezzo per la differenziazione del marchio comporta la variazione del prezzo per offrire un valore migliore o risparmi sui costi ai clienti. Il fatto che tu venda a un prezzo superiore o inferiore a quello del tuo concorrente dipende da diversi fattori.

In alcuni settori, le strategie di prezzo premium funzionano e in altri, i prezzi basati sul valore sarebbero un'opzione migliore. Analizza ciò che funziona nel tuo settore e con i tuoi clienti e la tua strategia di prezzo diventa un unico elemento di differenziazione del marchio.

Il successo di Dollar Shave Club è un buon esempio di come la strategia di prezzo possa essere un modo intuitivo per distinguersi in un settore saturo. Il marchio mirava a ridurre i costi senza compromettere la qualità facendo due cose:

• Eliminando gli intermediari e consegnando i rasoi direttamente ai clienti
• Lascia andare la tecnologia di rasatura indesiderata e offre un design semplice

L'idea concreta che potrebbe aiutare gli uomini a risparmiare centinaia di dollari ogni anno è diventata naturalmente un successo!

Ecco il video virale che ha lanciato al successo Dollar Shave Club. Il video stesso trasmette l'idea di ciò che distingue il marchio e giustifica la sua strategia di prezzo, collegandosi quindi bene con il suo pubblico.

Suggerimento KIMP: sebbene il prezzo possa essere un grande elemento di differenziazione del marchio, semplicemente non funziona in alcuni settori.

Ad esempio, in alcuni settori, la differenza di prezzo tra la variante più economica e quella più costosa dello stesso prodotto è enorme. Come il segmento degli smartphone. Ma lì entrano in gioco le funzionalità, l'applicazione e altri fattori.

D'altra parte, ci sono settori in cui semplicemente non ha senso avere una strategia di prezzo premium. Qualcuno sarebbe disposto a pagare centinaia di dollari in più per un "detergente per pavimenti premium"? Affatto! Ricorda questa differenza quando lavori sulla tua strategia di prezzo come elemento di differenziazione del marchio.

3. Aspetti unici dell'erogazione del servizio

Puoi giocare con vari aspetti del modello di erogazione dei servizi della tua azienda per la differenziazione del marchio. Ad esempio, se ritieni che ci siano diversi negozi di abbigliamento nella tua zona, potresti offrire differenziatori di servizi unici come servizi di montaggio a domicilio o una boutique di abbigliamento che si occupa di una gamma su ordinazione.

Nel competitivo settore dei fast-food, Subway si differenzia consentendo la personalizzazione. L'approccio "costruisci da solo" funziona a meraviglia, specialmente nell'industria alimentare. Perché allora non c'è da preoccuparsi di non sapere quali ingredienti ci sono nel piatto che hai ordinato o della possibilità di un allergene o di un ingrediente che semplicemente non ti piace.

La trasparenza nel processo di preparazione dei pasti, la personalizzazione e l'uso di ingredienti freschi e sani sono alcune delle cose che hanno funzionato a favore del marchio.

Abbiamo per voi i classici ingredienti Reuben, fino al pane di segale appena sfornato. pic.twitter.com/sGFBKqZwiJ

— Metropolitana (@SUBWAY) 15 novembre 2016

4. Differenziazione del marchio attraverso un'identità di marca unica

Il design dell'identità del marchio sarà sicuramente diverso per le varie aziende del settore, giusto? Quindi, come puoi usarlo come elemento di differenziazione del marchio? Osando stravolgere un po' le regole. Non chiaro? Spieghiamo con un esempio.

Hai notato che i colori dei brand sono spesso scelti in base al settore? Ad esempio, vedi molti rossi e gialli nell'industria dei fast food. E nel settore della gioielleria, si tratta di raffinatezza. Quindi tendi a vedere colori come bianco, nero, oro e argento. Ma c'è un marchio che ha deciso di infrangere la regola e scegliere un colore più allegro rispetto ai colori noiosi associati alla raffinatezza. È andato con un colore unico del marchio blu e ora si pone come trendsetter nel settore della gioielleria.

Hai già indovinato la marca? Sì, stiamo parlando di Tiffany & Co. Sì, ci sono vari altri aspetti come design di gioielli unici, qualità affidabile del prodotto e artigianalità che hanno aiutato il marchio a crescere. Ma senza dubbio, la scatola blu caratteristica del marchio è un forte elemento di differenziazione del marchio. Se trovi qualcuno che ricorda Tiffany & Co. come il marchio con la sua piccola scatola blu, sai cosa intendiamo qui!

È così che usi i tuoi progetti di branding e gli elementi principali del tuo marchio per differenziarti in un mercato competitivo.

Ma allora come fai a far ricordare ai tuoi clienti l'identità del tuo marchio? Attraverso elementi visivi coerenti sul marchio incorporati in tutti i tuoi sforzi di branding e marketing.

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5. Metti i valori del tuo marchio sotto i riflettori

Per spiegare l'idea di utilizzare i valori del marchio per la differenziazione del marchio, ti daremo l'esempio più semplice. Tra tutte le persone che incontri, diventi amico di qualcuno che “vibra” con te o condivide le tue stesse ideologie. Non sei d'accordo? Allo stesso modo, tra tutti i marchi da cui i clienti acquistano, si attengono a quelli che condividono i loro valori.

Secondo quanto riferito, quasi il 77% dei consumatori acquista da marchi i cui valori sono in sintonia con i loro.

Come lo usi per differenziare il tuo marchio? Considera le convinzioni, gli interessi e le scelte di stile di vita specifici dei tuoi clienti target. Ad esempio, ci sono molti marchi nella categoria dell'abbigliamento outdoor, ma la Patagonia ha un posto speciale per sé. E questo è successo grazie ai valori del marchio Patagonia.

L'immagine sopra mostra il sito web di Patagonia. Non è corretto il tipico design del sito web che ti aspetti da un marchio di moda? Ma l'immagine così come il testo dell'intestazione risuona immediatamente con le persone eco-consapevoli. E questa è la persona esatta che Patagonia prende di mira.

Il marchio riguarda l'abbigliamento outdoor ma creato con la sostenibilità ambientale come prima priorità. Pertanto, il marchio si distingue tra i clienti attenti all'ambiente.

6. Considera il canale di distribuzione

Che tu stia offrendo un prodotto o un servizio, il canale di distribuzione che utilizzi influenza l'esperienza complessiva per i tuoi clienti. Perché il canale di distribuzione determina la facilità di trovare e acquistare il prodotto che piace a un consumatore e il tempo impiegato per ottenere questo prodotto che gli piace.

C'è stato un tempo in cui l'industria alimentare si occupava esclusivamente di cenare, ma le cose sono cambiate da quando la consegna di cibo è diventata una tendenza. Allo stesso modo, identifica i modi in cui puoi sperimentare il canale di distribuzione e vedi se puoi scegliere una strategia di distribuzione che elimini ritardi e fastidi per i tuoi clienti.

Per capirlo meglio, diamo un'occhiata a un marchio che ha rivoluzionato l'industria dei materassi. Il marchio che ha sfidato i problemi nel tradizionale processo di acquisto dei materassi: Casper.

Trovare un materasso comodo è un dolore e anche quello quando devi camminare da un negozio all'altro cercando di trovare quello perfetto per la tua casa. Casper ha deciso di cambiarlo e ha introdotto la sua vasta gamma di comodi materassi. Ma la parte migliore è stata l'approccio innovativo di spedire il materasso in una scatola direttamente a casa del consumatore. Ciò rimuove il tempo e lo sforzo necessari per fare acquisti da un negozio fisico, riducendo al contempo i costi sostenuti con il coinvolgimento di intermediari.

Naturalmente, l'idea è scattata!

Inoltre, affinché l'attività acquisisse slancio, Casper ha utilizzato più canali pubblicitari per promuovere l'idea e quindi è riuscita ad espandere continuamente la propria base di clienti. Ha anche costruito una forte presenza sui social media creando contenuti specifici di nicchia su tutto ciò che riguarda il sonno.

Suggerimento KIMP: Quando hai l'idea più brillante per la tua attività, devi anche avere la strategia più brillante per promuovere l'idea e farla conoscere alle persone. I social media e altre piattaforme digitali fanno molto in questo.

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Da tutti questi esempi puoi vedere che la differenziazione del marchio richiede elementi visivi per supportare gli sforzi in ogni fase del percorso. Per creare la tua identità di marca, per aiutare le persone a comprendere i valori del tuo marchio, per dire loro come funzionano i tuoi prezzi o anche per spiegare loro come fare acquisti da te, la narrazione visiva è un ottimo strumento.

Quindi, lascia la parte del design al team KIMP mentre ti concentri su altri aspetti di differenziazione del marchio!

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