Strategia di gestione del marchio | 9 modi pratici per creare un piano d'azione orientato ai risultati

Pubblicato: 2022-10-03

Un'efficace gestione del marchio è emersa come un distinto elemento di differenziazione del mercato con l'aumento del numero di aziende che si contendono l'attenzione dei clienti. Non c'è mai stato un momento così cruciale per utilizzare il branding strategico per creare un'identità distintiva e una proposta di valore. Come tutti sappiamo, l'immagine del marchio è fondamentale. In questo articolo esamineremo il valore della gestione del marchio, i suoi vantaggi e le migliori tattiche di gestione del marchio che possono distinguerti rapidamente dalla concorrenza.

Dai un'occhiata a cosa comporta questa guida

Panoramica sulla gestione del marchio

Un marchio viene creato e gestito attraverso un processo deliberato chiamato gestione del marchio. Il processo incorpora la combinazione ideale di moduli per definire il marchio, posizionare il marchio e fornire costantemente il valore del marchio. Una strategia di gestione del marchio chiaramente definita favorisce la fidelizzazione dei clienti per la tua azienda.

Un'efficace gestione del marchio consente ai prezzi di aumentare i prezzi dei prodotti e coltiva clienti devoti creando associazioni di marca positive, immagini o una forte consapevolezza del marchio.

Avere una conoscenza approfondita del marchio, del suo mercato di riferimento e della visione generale dell'azienda è necessario per sviluppare un piano strategico per aumentare il valore del marchio o mantenere l'equità del marchio.

PRINCIPALI DA ASPORTO

La funzione di gestione del marchio del marketing utilizza strategie per aumentare il valore percepito di una linea di prodotti o di un marchio nel tempo.
Con l'aiuto di un'efficace gestione del marchio, un'azienda può aumentare i profitti e costruire una base di clienti devoti.
Un brand manager garantisce che un prodotto o un marchio sia innovativo aumentando la consapevolezza del marchio attraverso l'uso di fattori come prezzo, confezione, logo, colori coordinati e stile delle lettere.
L'equità del marchio è il valore che un'azienda riceve dal suo riconoscimento tra i consumatori, il che la rende l'opzione preferita anche rispetto a un marchio generico con un prezzo inferiore.

IMPORTANZA DELLA GESTIONE DEL MARCHIO

Mantenere una percezione favorevole della tua azienda nel tuo mercato di riferimento è l'obiettivo della gestione del marchio. Le strategie di marketing e di contenuto per il tuo marchio devono funzionare in armonia con ciò che ha da offrire. Ci vogliono tempo, perseveranza e misure correttive affinché un marchio diventi famoso; non accade dall'oggi al domani.

È inoltre necessario un budget per massimizzare gli sforzi di consapevolezza del marchio nelle strategie di marketing digitale. Quasi tutte le strategie di marketing online richiedono una sorta di investimento finanziario, ma questo può essere modificato per adattarsi a qualsiasi budget. Poiché è così importante per numerosi motivi, metti al primo posto la gestione del tuo marchio.

Perché è importante la gestione del marchio e quali sono i vantaggi per la tua azienda?

Ci vuole uno sforzo consapevole per sviluppare una strategia di branding che consideri queste risorse nel loro insieme piuttosto che come parti separate, rendendo la gestione del marchio un processo difficile da padroneggiare.

Crea fedeltà al marchio

È più probabile che i clienti rimangano fedeli a un marchio con cui hanno familiarità e in cui hanno fiducia. Mantenendo la coerenza del marchio, dimostri la tua dedizione a soddisfare le esigenze del tuo pubblico di destinazione e la tua preoccupazione per farlo in modo etico ed efficace.

Attraverso la gestione del marchio, l'azienda può dimostrare il suo tocco umano e dimostrare di essere preoccupata per le esigenze del suo pubblico di destinazione. Creare una connessione emotiva con il tuo pubblico è considerata la chiave per un branding di successo perché incoraggia la ripetizione degli affari e la percezione favorevole della tua azienda.

Protegge la reputazione del tuo marchio

Ci sono voci e giochi di truffa ovunque e le aziende sono spesso l'obiettivo di queste pratiche non etiche. In tutte le situazioni in cui le pubbliche relazioni non sono strettamente necessarie per affrontare il problema, avere un marchio forte ti proteggerà dalle controversie. I messaggi a catena falsa sono un esempio; anche le band più grandi sono state oggetto di voci dannose volte a danneggiare il loro marchio. Fortunatamente, il pubblico tende a ignorare queste false accuse, più forte è il marchio, dando maggiore credibilità all'azienda.

Aumenta il valore del marchio

Questo è un grosso problema. L'equità del marchio è il valore aggiunto che il tuo marchio dà al tuo prodotto e il modo in cui il prodotto si confronta con un'alternativa generica. Naturalmente, anche la qualità e l'affidabilità del prodotto supportano questo, ma se abbinato a un marchio raffinato, il markup può essere significativo. Poiché i clienti si fidano e hanno familiarità con il tuo marchio, sono disposti a pagare di più per lo stesso prodotto che porta il tuo logo.

Controllare il riconoscimento dell'azienda

Vuoi elevare la tua piccola azienda a livello di impresa di medie dimensioni? Inizia a trattare il tuo marchio come un'entità più grande di quanto non sia in realtà. Gestendo il tuo marchio, puoi pubblicizzarlo ed esercitare un certo grado di controllo su come viene percepito dai consumatori. Vuoi diventare la prossima Apple? Inizia a rappresentare la tua azienda come farebbe il tuo marchio.

Per distinguere un'azienda da tanti suoi concorrenti, la gestione del marchio è essenziale. Offre opportunità per far avanzare il business, dando anche al management un certo controllo su come viene percepito il marchio. Se è gestito correttamente, la risorsa più grande di un'azienda dovrebbe essere il suo marchio.

Come funziona la gestione del marchio

Un marchio deve essere mantenuto attraverso l'innovazione e la creatività una volta che è stato stabilito, cosa che può richiedere anni. Coca-Cola, McDonald's, Microsoft, IBM, Procter & Gamble, CNN, Disney, Nike, Ford, Lego e Starbucks sono alcune aziende importanti che si sono fatte un nome come leader del settore nel corso degli anni.

Gli elementi chiave della gestione del marchio

Come puoi vedere, la gestione del marchio è un argomento ampio che include molte risorse, posizioni e componenti diversi.

Ha senso iniziare definendo alcuni termini chiave poiché tratteremo un'ampia gamma di terminologia. I termini più cruciali utilizzati nella gestione del marchio sono definiti nell'elenco seguente:

Consapevolezza del marchio

Il riconoscimento del marchio è una misura di quanto sia nota la tua azienda sul mercato. Questa metrica aiuta il marketer a determinare quanto è probabile che un cliente nel mercato target riconosca il marchio dell'azienda. È più probabile che le persone pensino alla tua attività quando cercano di acquistare i beni o i servizi che offri quando la tua brand awareness è forte. Stabilire un noto canale di social media per la tua azienda, ad esempio, può aiutarti a raggiungere un alto livello di consapevolezza del marchio.

Equità di marca

L'equità del marchio è il culmine di tutti i vari fattori che influenzano il valore che i clienti percepiscono come la tua attività. Questa opinione è influenzata da cose come interazioni passate o acquisti dalla tua attività e dalle associazioni che i clienti hanno con essa. Una maggiore brand equity è correlata sia a un'ampia quota di mercato che a punti di prezzo ad alto profitto per i tuoi prodotti, rendendo questa metrica cruciale.

Marchio

La caratteristica principale che ti distingue dalle altre attività nello stesso mercato è il nome del tuo marchio. Ti fa distinguere dalla concorrenza e rende più facile per i clienti riconoscerti. È più probabile che i tuoi clienti si ricordino di te se il nome del tuo marchio è più riconoscibile.

Fedeltà alla marca

Questo modello si riferisce alla probabilità che i clienti passati effettuino ulteriori acquisti da te. La costanza del cliente nel tempo e la frequenza delle visite alla tua attività sono indicatori di fedeltà alla marca. Ciò fornisce agli esperti di marketing informazioni su una varietà di aspetti, tra cui il calibro dei tuoi prodotti, l'efficacia dell'esperienza utente del tuo sito Web, quanto siano convincenti le iniziative di marketing del tuo marchio e quanto sia alla moda il tuo marchio.

Identità aziendale

L'identità del marchio si riferisce all'aspetto generale e alla sensazione del marchio della tua azienda, che è influenzato da una varietà di fattori diversi. Tutto, dalla combinazione di colori al posizionamento e al design del tuo logo fino al tuo stile fotografico, può far parte della tua identità. Un'azienda deve sviluppare una forte identità di marca perché più coerenti sono le tue risorse, più forte sarà la tua identità di marca.

Immagine di marca

La percezione generale che i clienti attuali e potenziali hanno del tuo marchio è nota come "immagine del marchio". Include l'aspetto del tuo marchio, nonché qualsiasi altro elemento visivo che è considerato una risorsa del marchio per la tua attività. L'immagine del marchio è fondamentale perché si riferisce alla percezione che il mercato di riferimento ha della tua attività. Una presenza online semplice, elegante e divertente sosterrebbe una forte immagine del marchio.

Valore del marchio

Il "valore del marchio" fornisce un'approssimazione del valore finanziario del tuo marchio se decidi di venderlo. Misurando il valore del marchio, gli esperti di marketing possono valutare quanto sia nota la loro attività, quanto favorevolmente la vedono i clienti e quanto sia complessivamente performante.

Il processo di gestione strategica del marchio passo dopo passo

Ogni azienda deve creare il proprio processo di gestione strategica del marchio unico. Questo è importante per sviluppare una personalità distintiva nel mondo degli affari contemporaneo. Sono inclusi i seguenti componenti distintivi della gestione strategica del marchio:

Identificazione del processo di pianificazione – In questo modo, ci si assicura che tutti i dipartimenti comprendano e sostengano i valori della pianificazione strategica. La missione e la visione dell'azienda dovrebbero essere al centro dei valori, che dovrebbero essere in linea con il processo di pianificazione strategica.

Stabilimento del posizionamento del marchio - Il posizionamento del marchio è il processo di creazione della proposta di un'azienda e valutazione della sua posizione nel mercato. Questo elemento aiuta a persuadere i clienti dei vantaggi dell'azienda rispetto ai concorrenti e delle sue qualità. Oltre a una descrizione delle associazioni a cui l'azienda è collegata, il posizionamento del marchio include anche una spiegazione dell'essenza del marchio.

Implementazione del programma di marketing del marchio: la scelta dei componenti del marchio (loghi, immagini, simboli e slogan) che i professionisti del marketing possono utilizzare durante una promozione del marchio fa parte del marketing del marchio. Inoltre, promuovendo iniziative e attività di marketing, vengono create associazioni di marca forti, positive e distintive.

Misurazione e interpretazione della performance del marchio – Analizzando l'impatto finanziario degli investimenti e delle spese di marketing del marchio, aiuta a comprendere la catena del valore del marchio. Ciò aiuta a determinare l'origine dell'equità di marca ea impostare gli strumenti e le procedure necessarie per il funzionamento del sistema di misurazione dell'equità di marca.

Crescita e sostegno dell'equità del marchio: la strategia del marchio viene definita utilizzando la matrice prodotto-marchio, la gerarchia del marchio e gli strumenti del portafoglio del marchio. Le future campagne di marketing per un'azienda dipendono dal suo sistema di gestione del patrimonio di marca per avere successo. Quando si gestisce l'immagine del marchio in varie località e culture, gli esperti di marketing devono tenere conto dei fattori globali, dei diversi tipi di consumatori e dei segmenti di mercato.

9 Come creare una strategia di gestione del marchio

Abbiamo già menzionato quanti diversi tipi di asset con marchio vengono utilizzati nella gestione del marchio. Devi essere consapevole di tutti i vari materiali di marca che la tua attività produce e che la tua strategia tiene conto di ciascuno di questi. Queste risorse conterranno tutto ciò che il tuo pubblico vede del tuo marchio.

Una strategia di gestione del marchio comprenderà quindi:

Il nome del tuo marchio
La versione principale del logo della tua azienda
versioni di backup del logo della tua azienda (ad esempio, le linee guida di progettazione potrebbero indicare che utilizzi una variazione di colore diversa del logo per Instagram).
La tavolozza dei colori del tuo marchio
Per ogni tipo di risorsa, i caratteri e la tipografia che utilizzi. Ad esempio, potresti utilizzare un carattere diverso per le tue campagne rispetto a quello che utilizzeresti per i post del blog.
Carta intestata
Fotografia
Video
Il tono di voce che usi nei post del tuo blog, nelle campagne e-mail e nei post sui social media.
Qualsiasi imballaggio o etichetta che la tua azienda utilizza per i suoi prodotti.

Segui questi passaggi per scoprire come creare una strategia di marca al fine di incorporare con successo ciascuna di queste risorse:

1. Creare un elenco di valori aziendali

Fai un elenco di tutto ciò che è significativo per la tua attività e il tuo marchio. Gli articoli potrebbero includere il tuo stile di servizio clienti, le caratteristiche che vuoi che il tuo personale esponga, i tipi di materie prime che usi o i fornitori con cui lavori. Tutti i tuoi punti importanti dovrebbero essere annotati e inseriti in un documento o in un sistema basato su cloud che sia disponibile per tutti in azienda. Puoi utilizzare questo documento per guidare il tuo processo decisionale mentre sviluppi la tua strategia di marca.

Alla scoperta del vero valore del tuo marchio.

La fase di scoperta è un audit approfondito del marchio che ti aiuterà a comprendere la motivazione alla base del tuo marchio, le sue origini, il posizionamento attuale e gli obiettivi futuri. L'audit si concentrerà sulle operazioni interne della tua azienda, nonché sui tuoi clienti, sul mercato target e sui concorrenti esterni.

Internamente, esaminerà i beni, i servizi e il personale del tuo marchio, nonché la sua strategia aziendale e le tattiche di vendita e marketing.
Esternamente, esaminerà il suo mercato di riferimento e come il pubblico vede il tuo marchio. Saranno analizzati la quota di mercato, il posizionamento, le attività di vendita e marketing, la distribuzione e i prezzi dei marchi concorrenti.

Nel passaggio successivo è possibile eseguire una revisione più dettagliata del cliente incentrata sulla canalizzazione di marketing e sul percorso del cliente, consentendoti di ottimizzare il posizionamento del marchio.

La fase di scoperta fornirà informazioni dettagliate e una vista di base di:

La visione del tuo marchio e la roadmap per il futuro
È un business plan e una strategia di marketing
Come viene percepito il tuo marchio internamente ed esternamente
Approfondire i tuoi concorrenti e il loro posizionamento sul mercato

L'audit può essere completato in tutto o in parte, a seconda delle proprie esigenze aziendali. Queste informazioni diventeranno quindi la base su cui impostare gli obiettivi del tuo marchio, costruire una strategia e allineare tutte le aree del business dove richiesto.

2. Determinare il posizionamento del marchio

Conduci un'analisi del settore per determinare dove si trova la posizione del tuo marchio tra i suoi concorrenti. Poiché un aspetto della strategia del marchio è capire in che modo il tuo prodotto o azienda è diverso o migliore rispetto alla concorrenza, capire dove si trova attualmente il tuo marchio può aiutarti a identificare le aree di miglioramento. Scopri se il tuo marchio potrebbe riempire una nicchia di mercato che si rivolge al tuo pubblico.

3. Allineare il posizionamento del marchio

Confronta il tuo documento di valori con i risultati dell'analisi del posizionamento del tuo marchio per capire meglio se la tua percezione della tua azienda e quella del tuo pubblico di destinazione sono allineate. Capire quali punti risuonano con i tuoi clienti e in quali aree puoi migliorare può aiutarti a scoprire gli elementi più unici del tuo marchio e pianificare un'ampia strategia di portata trasversale.

4. Crea materiale di marketing

Crea o aggiorna elementi del marchio come loghi, immagini, slogan e simboli per riflettere al meglio i valori che speri di condividere con i tuoi clienti attraverso le promozioni. Considera il linguaggio e la formulazione dei tuoi slogan, la rappresentazione nelle tue immagini e le combinazioni di colori nei tuoi simboli e loghi. Ognuno di questi elementi influenza psicologicamente il modo in cui le persone percepiscono un prodotto o un marchio. La creazione di materiali di marketing coesi ti consente di creare un'associazione di marca forte, unica e favorevole attraverso collegamenti visivi e uditivi.

5. Pianifica i tuoi programmi di marketing

Crea campagne pubblicitarie che mettano in risalto i tuoi materiali di marketing e mostrino i valori e il posizionamento del marchio della tua azienda. L'uso di materiali di marketing può aiutare i clienti a dare forma ai loro atteggiamenti e sentimenti riguardo al tuo marchio e ad associarli alle tue immagini o ai tuoi slogan. Prendi in considerazione campagne come pubblicità stampata, spot o trailer cinematografici e televisivi, spot radiofonici, strategie sui social media o altre opzioni che condividono il tuo messaggio con i clienti.

6. Monitora la reputazione del tuo marchio

Dopo il lancio di una nuova strategia di gestione del marchio o il lancio di una nuova campagna di marketing, monitora i social media e altri canali di interazione con i clienti per vedere come le persone reagiscono e interagiscono con il tuo marchio. Comprendi quali canali digitali sono più apprezzati dal tuo pubblico di destinazione e quali nuovi potrebbero aiutarti ad espandere la tua portata. Nota tutta la pubblicità positiva e negativa per capire dove hai successo e dove puoi apportare modifiche.

Puoi modellare la reputazione del tuo marchio dall'immagine che comunichi, ma feedback, recensioni e commenti degli altri possono anche influenzare il tuo pubblico di destinazione. Per questo motivo, monitorare la reputazione del tuo marchio e mantenere uno stato favorevole può consentirti di aumentare la fiducia del marchio e avere un maggiore controllo sull'influenza del marchio agli occhi del pubblico.

7. Centralizza i materiali del tuo marchio

Centralizza i materiali del tuo marchio in modo che siano accessibili a tutti i creativi dell'azienda. Lo sviluppo di un buon sistema di comunicazione di gestione del marchio di qualità è uno degli aspetti più importanti di una strategia di gestione del marchio perché garantisce che tutti comprendano gli obiettivi e le missioni della campagna e possano distribuirli su tutti i canali.

Il modo in cui centralizzi le definizioni, le risorse e gli elementi essenziali del tuo marchio può essere diverso per ogni azienda. Un modo comune è creare un documento di linee guida del marchio, simile a una guida di stile, che includa il linguaggio del marchio da utilizzare o evitare, modi per interagire con il pubblico di destinazione attraverso determinati canali, modelli per e-mail o risposte automatiche e altri elementi di marketing e comunicazione standardizzati . Prendi in considerazione la possibilità di distribuire il tuo documento a tutte le creatività tramite mezzi virtuali, come la posta elettronica, e di renderlo disponibile in un sistema basato su cloud come riferimento.

8. Misura e analizza le prestazioni del tuo marchio

Continua a monitorare l'andamento e il successo delle tue campagne. Esegui un audit del marchio a intervalli prestabiliti per verificare lo stato generale del tuo marchio con il tuo pubblico di destinazione. Puoi condurre questo processo internamente o con un'agenzia esterna a seconda delle dimensioni della tua azienda e delle risorse finanziarie. Le aree da valutare includono:

Marchio interno : elementi come la cultura aziendale, il posizionamento del marchio e i valori del marchio
Marchio esterno : articoli come materiale di marketing e pubblicità su carta e online
Esperienza del cliente : articoli come l'assistenza clienti di persona e virtuale e i processi di vendita

Assicurati che tutti questi componenti condividano un messaggio coerente attraverso il tuo marchio e i tuoi canali e di presentare la stessa persona di persona come fai virtualmente. Alcuni di questi elementi possono essere misurati con dati numerici, come la portata della pubblicità online. Puoi anche interagire con i clienti attraverso sondaggi di feedback o focus group per ottenere ulteriori informazioni. Prendi in considerazione la possibilità di condurre regolarmente un audit del marchio, anche una volta al trimestre, per assicurarti di raggiungere gli obiettivi previsti.

In che modo Marketing Fundas ti aiuta a gestire il tuo marchio in modo efficace attraverso il marketing digitale

I nostri servizi di gestione del marchio creano una forte equità del marchio che ti distingue dalla concorrenza e garantisce un migliore richiamo

Miglioriamo la tua credibilità sul mercato
Crea un'immagine moderna e all'avanguardia per la tua azienda
Differenzia la tua azienda dal resto delle aziende concorrenti

In qualità di una delle principali società di marketing digitale, cerchiamo innanzitutto di comprendere l'obiettivo aziendale, di conseguenza, costruiamo un solido piano di marketing digitale per progetti pertinenti perché categorie diverse hanno requisiti diversi.

Lavoriamo in linea con una prospettiva di business. Bisogna ricordare che il tuo marchio è il tuo business. Affinché un grande marchio risuoni, coinvolga e rimanga leader nelle dinamiche di mercato, deve essere costantemente monitorato, soprattutto in un mondo digitale che diventa costantemente maggiorenne.

Diventiamo un'estensione della tua azienda. Tutto ciò che facciamo qui in Marketing Fundas è coerente e misurato, attentamente pensato e implementato in modo creativo e intelligente.

Quindi, sei motivato, motivato e determinato a vedere il successo della tua attività? Allora parliamo. Contattaci e incontriamoci davanti a una tazza di caffè e discutiamo di piani e idee che riguardano la tua attività. La tua idea di business insieme alle nostre strategie di marketing e branding aiuterà la tua attività a raggiungere la sua altezza che merita.

Conclusione

La gestione del marchio implica non solo la creazione di un marchio, ma anche la comprensione di quali prodotti potrebbero rientrare nel marchio di un'azienda. Un brand manager deve sempre tenere a mente il suo mercato di riferimento quando concepisce nuovi prodotti per assumere il marchio dell'azienda o lavora con gli analisti per decidere con quali aziende fondersi o acquisire.

La differenza tra il successo e il fallimento della gestione del marchio sta nell'innovazione continua. Un brand manager che cerca continuamente modi innovativi per mantenere la qualità di un marchio manterrà i suoi consumatori fedeli e acquisirà più affinità con il marchio, rispetto a uno che si accontenta dell'attuale buon nome del marchio dell'azienda.