10 elementi critici per creare un messaggio di marca di straordinario successo
Pubblicato: 2020-12-07Il messaggio del marchio aiuta a influenzare il modo in cui i tuoi clienti percepiscono il tuo marchio. È la stella polare che guiderà tutta la comunicazione del tuo marchio.
Affinché un marchio raggiunga il suo pieno potenziale, ha bisogno di un messaggio chiaro e conciso che risuoni con il suo pubblico di destinazione. Ciò può essere ottenuto creando un framework di messaggistica del marchio che spieghi tutto ciò che il marchio fa in un modo facilmente comprensibile per i clienti. È la stella polare che guiderà tutta la comunicazione del tuo marchio.
Che cos'è un messaggio di marca?
Il messaggio del marchio è il modo in cui il tuo marchio comunica il motivo per cui esiste, i valori che sostiene, il problema che si sforza di risolvere e le persone a cui serve. Il messaggio del tuo marchio dovrebbe essere incorporato in ogni singolo pezzo di comunicazione o materiale di marketing creato dall'azienda, sia interno che esterno.
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Perché la messaggistica del marchio è importante?
- La messaggistica del marchio aiuta a chiarire e guidare con uno scopo. Lavorare sulla tua messaggistica ti spingerà a definire il motivo dell'esistenza del tuo marchio.
- Porta in vita il tuo marchio e ti differenzia dalla concorrenza.
- Un altro vantaggio della messaggistica del marchio è il linguaggio coerente su tutti i canali e dipendenti.
- Sarai in grado di raccontare una storia avvincente del marchio.
- Gli esercizi di messaggistica del marchio aiuteranno con la creazione della guida di stile, rendendo più facile la comunicazione con i fornitori esterni.
- Il messaggio del marchio è al centro di ogni strategia di marketing di successo a lungo termine.
Questo ci porta alla questione critica.
Come creare un messaggio di marca?
Ottenere il messaggio giusto richiede molte ricerche sui clienti e sul mercato. Devi assicurarti che il tuo marchio si distingua dalla concorrenza, ma hai anche bisogno che sia riconoscibile e risuoni con le persone che stai cercando di raggiungere. Fortunatamente, ci sono alcuni pilastri del branding che ti aiuteranno a costruire il tuo marchio. Per creare il messaggio del tuo marchio, devi definire i pilastri della messaggistica del tuo marchio. Questo post del blog tratterà questi pilastri e mostrerà come possono aiutarti a far crescere la tua attività!
Quali sono i pilastri della messaggistica del marchio?
I pilastri della messaggistica del marchio rappresentano il nucleo del messaggio del tuo marchio. I pilastri della messaggistica sono un insieme di messaggi chiave che rappresentano il tuo marchio. Questi pilastri sono il fulcro della tua strategia generale di messaggistica del marchio. Si assicurano che il messaggio del tuo marchio rifletta i tuoi valori fondamentali, proposte di valore e punti di differenziazione. Questi pilastri aiuteranno il tuo marchio a risuonare con il tuo pubblico di destinazione e li aiuteranno a identificarsi con il tuo marchio. I tuoi contenuti dovrebbero essere in grado di stare da soli e adattarsi alla tua strategia generale del marchio.
La base: definisci il tuo pubblico di destinazione
Il tuo primo passo nello sviluppo del messaggio del tuo marchio è definire il tuo pubblico di destinazione. Ciò significa pensare a ciò di cui il tuo pubblico ha bisogno e desidera, nonché ai suoi desideri per il futuro. Crea la tua persona cliente ideale identificando i loro punti in comune demografici e psicografici. Sentiti libero di dare al tuo cliente immaginario un nome divertente per personificarlo. Assicurati di fare i compiti per capire chiaramente le aspettative, le paure e le aspirazioni del tuo cliente ideale.
Primo pilastro: definisci il tuo scopo
Il tuo scopo è il quadro più ampio e un'articolazione del perché il tuo marchio esiste. Qual è l'obiettivo disinteressato che il tuo marchio si prefiggeva di raggiungere? Puoi leggere di più sullo scopo del marchio qui.
Ad esempio, il mio scopo è consentire alle piccole imprese orientate allo scopo di diventare marchi di successo allineando la messaggistica del marchio e il marketing dei contenuti.
Pilastro due: definisci la tua missione
La tua missione è la tua crociata. Chiarisce cosa fai per raggiungere il tuo scopo. La tua missione avrà elementi sia quantificabili che qualitativi.
Lo scopo è il motivo aspirazionale per cui il tuo marchio esiste.
Pilastro tre: definisci la tua visione
La visione è il risultato del portare a termine la propria missione. La visione è dove ti stai sforzando di raggiungere con la tua missione.
Ad esempio, la mia visione è quella di creare una cultura in cui il loro scopo ispiri persone e organizzazioni. Creare una vita in cui le persone possano esprimersi senza giudizio e trovare un senso di appagamento dal proprio lavoro.
Pilastro quattro: definisci i valori del tuo marchio
Questi sono i tratti che apprezzi di più. I tuoi valori sono le tue convinzioni fondamentali che guidano le tue azioni e decisioni.
I valori definiti sono utili quando si reclutano i dipendenti; cerca persone che possano sostenere questi valori.
I miei valori:
- Sii sempre orientato allo scopo
- Concentrati sul valore a lungo termine
- Abbraccia sempre il cambiamento imparando, innovando ed essendo agile
Pilastro cinque: Proposta di valore (proposta di valore unica)
Una proposta di valore è una dichiarazione persuasiva che identifica i vantaggi e i punti di forza unici del tuo marchio. Può assumere la forma di uno slogan, uno slogan o una dichiarazione di intenti. Questo messaggio chiave dovrebbe essere utilizzato in tutte le comunicazioni, nei materiali di marketing e nei siti Web per supportare l'immagine del tuo marchio. La definizione della tua proposta di valore può svolgere un ruolo chiave nella definizione del posizionamento del tuo marchio.
È importante definire la tua proposta di vendita unica o proposta di valore perché è una dichiarazione chiara che descrive ciò che rende il tuo marchio diverso dalla concorrenza. Ad esempio, Uber è una compagnia di taxi che utilizza la tecnologia per fornire un servizio migliore e prezzi più bassi. Google è un motore di ricerca che offre un accesso rapido e gratuito alle informazioni.
Pilastro sei: definisci la tua dichiarazione di posizionamento
La tua dichiarazione di posizionamento del marchio dovrebbe articolare in che modo sei diverso dai tuoi concorrenti nella mente dei tuoi clienti. Se non fosse per il posizionamento, tutte le aziende divagherebbero sulle stesse caratteristiche del prodotto. Il posizionamento è ciò che identifica Volvo come l'auto più sicura e BMW come la macchina da guida per eccellenza.
Questo passaggio include un'analisi approfondita del mercato e della concorrenza. La posizione di mercato del tuo marchio è il modo in cui qualcuno al di fuori della tua azienda vede l'azienda. È ciò che vuoi essere visto nella mente del tuo cliente. Devi studiare i tuoi concorrenti e le aspettative dei clienti per trovare un angolo di marketing efficace.
Ad esempio, un'azienda potrebbe essere posizionata come un marchio di lusso mentre un'altra è vista più come un elemento fondamentale di tutti i giorni. Il tuo posizionamento dovrebbe essere in linea con le aspettative del tuo cliente target e deve farli sentire soddisfatti nella loro decisione di acquisto dopo che la vendita è stata effettuata - in questo modo continueranno ad acquistare di nuovo da te!
Settimo pilastro: creare uno slogan
Uno slogan efficace comunica chiaramente l'identità, i valori e lo scopo della tua azienda in una frase breve, creativa e memorabile. Gli slogan vengono solitamente utilizzati nella pubblicità e nella promozione di prodotti, politiche o idee. Alcuni esempi di grandi slogan includono "Just do it" di Nike o "Think Different" di Apple.
Pilastro otto: sviluppa un pitch elevato
Un elevator pitch è un riassunto rapido e accattivante del tuo marchio. Ecco una formula veloce per un elevator pitch:
Sono un [la tua professione] che aiuta [il tuo cliente] a evitare [punto dolente] da [il tuo servizio o prodotto]
Aiutiamo [il tuo cliente] a evitare [punto dolente] tramite [il tuo servizio o prodotto].
Per il mio marchio che suona come:
Sono un'appassionata di marketing che aiuta le piccole imprese orientate allo scopo a evitare le sopraffazioni del marketing, chiarendo il messaggio del loro marchio e fornendo loro una chiara tabella di marcia dei contenuti.
Puoi anche aggiungere un vantaggio invece di un punto dolente. Passo guidato dal vantaggio:
Passo guidato dal vantaggio:
Sono un appassionato di marketing che aiuta le piccole imprese orientate allo scopo a semplificare il loro marketing, chiarendo il messaggio del loro marchio e fornendo loro una chiara tabella di marcia dei contenuti.
Puoi cambiarlo come vuoi, ma assicurati di includere ciò che fai, chi aiuti e come li aiuti. Punti extra se puoi aggiungere il vantaggio o il punto dolente nel tuo campo.
Pilastro nove: definisci la personalità del tuo marchio
La personalità del marchio è molto simile alla personalità umana. È la natura centrale di un marchio. È il modo in cui il tuo marchio si comporta, parla e reagisce al suo ambiente. La Red Bull, ad esempio, ha una personalità robusta perché si ritrae come ruvida, dura e all'aria aperta. Lo fanno sponsorizzando sport estremi, come lo skateboard e lo snowboard.
La personalità del marchio è importante perché ti aiuta a distinguerti dalla massa essendo diverso dai tuoi concorrenti in un modo autentico per quello che sono (non sto parlando di ingannevoli). Dà anche ai clienti un'idea del tipo di persona che potrebbe essere attratta dal loro marchio, in modo che la personalità del marchio sia attentamente curata per garantire che attirino le persone giuste.
La personalità del marchio è importante anche perché ti aiuta a creare un'identità coesa che sia coerente su tutti i tuoi canali di marketing, come ad esempio i social media e le campagne pubblicitarie (non sto parlando di essere troppo simili).
Pilastro dieci: definisci il tono e la voce del tuo marchio
Chiediti: come suonerebbe il tuo marchio se fosse un essere umano? Un adolescente impertinente o un gentiluomo dolce e fermo? Non c'è una risposta giusta o sbagliata.
La voce del marchio rappresenta la personalità complessiva del tuo marchio in tutte le tue comunicazioni. Il tono del marchio è il modo specifico in cui un marchio comunica con il suo pubblico in modo che sia ricettivo e coinvolto. Ad esempio, il messaggio di un brand rimane lo stesso, ma il suo tono sarà diverso a seconda che abbia un tono spiritoso o una voce autorevole. Avere una voce chiaramente definita garantisce che il tuo team di marketing sappia come scrivere contenuti coerenti con il tuo marchio. La voce del marchio riflette la personalità del tuo marchio.
È possibile utilizzare i gruppi Nielsen Norman in quattro dimensioni di tono e voce
- Divertente vs serio
- Formale vs casual
- Rispettoso vs. irriverente
- Entusiasta contro concreto
Pilastro 11: definisci la storia del tuo marchio
Gli esseri umani ricordano le storie meglio dei dati e dei fatti, quindi è importante utilizzare lo storytelling nella tua comunicazione di marketing. La storia del tuo marchio dovrebbe avere un inizio chiaro, un evento inaspettato, un cattivo, la trasformazione di un eroe e una fine positiva. Lo storytelling del marchio aiuta a creare una connessione emotiva con il tuo cliente. Non devi più competere solo sul prezzo, sulla qualità o sulle funzionalità.
Crea un framework di messaggistica del marchio:
Il framework di messaggistica del marchio ti offre un playbook per la tua strategia di messaggistica. Prende tutti gli elementi sopra menzionati e crea un framework che governerà tutte le comunicazioni del tuo marchio. Si rifletterà in tutti gli elementi del tuo marchio.
Conclusione
La messaggistica del tuo marchio ti distingue dalla concorrenza. Non devi essere un'azienda gigantesca per lavorare con la tua strategia di messaggistica. Lo sviluppo di una strategia di messaggistica assicurerà che ogni contenuto che produci, dai post sui social media alle presentazioni di vendita, sia coerente. Offre inoltre a te e ai tuoi dipendenti uno scopo e valori condivisi. In breve, la messaggistica assicura che tutti parlino la stessa lingua.