11 strumenti di tracciamento del marchio per gli esperti di marketing (e come utilizzarli)
Pubblicato: 2022-08-04Quanto bene sta andando la tua attività può essere compreso non solo dai tuoi rapporti sulle entrate e sui profitti. Per creare un'azienda che viva a lungo e in salute, dovrai esaminare le metriche sulla salute del marchio che approfondiscono il sentimento del marchio piuttosto che concentrarti solo sulle vendite.
La salute del marchio non è un concetto astratto, se usi gli strumenti giusti per misurarlo. Infatti, con le giuste informazioni a portata di mano, puoi persino calcolare il ROI di alcune metriche sulla salute del marchio.
In questa guida, faremo un tuffo nel monitoraggio del marchio, più specificamente, il software che puoi utilizzare per tenere traccia del tuo marchio. Tratteremo undici strumenti ed evidenzieremo ciò che dovresti cercare in uno strumento, in modo da poter prendere una decisione ben calcolata.
Perché utilizzare un software di monitoraggio del marchio?
Pensi che controllando regolarmente le recensioni tu abbia una visione chiara di come viene percepito il tuo marchio? Pensa di nuovo.
Il monitoraggio del marchio guarda oltre l'ovvio e ti offre informazioni reali sull'identità e sulla reputazione del tuo marchio.
Che cos'è il software di tracciamento del marchio?
Prima di arrivare al "perché", diamo un'occhiata al "cosa": cos'è uno strumento di tracciamento del marchio, comunque?
Uno strumento di monitoraggio del marchio è un software che ti aiuterà a raccogliere informazioni su importanti metriche sulla salute del marchio, dalla gestione della reputazione alla consapevolezza del marchio, solo per citarne due.
Il software di tracciamento del marchio non deve essere confuso con gli strumenti di ascolto sociale: questi spesso guardano solo alle menzioni e ai commenti sui social media.
Sebbene gli strumenti di monitoraggio dei social media possano darti preziose informazioni sul tuo marchio, non dipingono il quadro completo. Ad esempio, le cose che le persone mettono sui social media sono in genere ai lati opposti dello spettro e ti perdi l'opinione della maggioranza nel mezzo.
In effetti, abbiamo scritto un intero articolo sul perché l'ascolto sociale è un modo terribile per misurare il tuo marchio.
È più conveniente che assumere un'agenzia
La domanda non è se dovresti misurare il tuo marchio - dovresti assolutamente esserlo! - ma come. E sì, hai delle opzioni!
Molte aziende non hanno necessariamente le risorse umane per monitorare costantemente il proprio marchio e spesso optano per un'agenzia esterna per tenere d'occhio il proprio marchio. Ma è questa la strada da percorrere?
Ecco perché questa è spesso la scelta costosa: non solo le agenzie addebitano importi enormi, il monitoraggio del tuo marchio non è completamente "tuo" e devi aspettare che ti riferiscano, il che potrebbe costarti se il trucco è agire veloce.
Le tendenze commerciali in costante cambiamento significano che la strategia del tuo marchio deve essere fluida e devi essere pronto a reagire rapidamente.
Inoltre, l'esperienza che tu e i tuoi team acquisite internamente è incredibilmente preziosa a lungo termine. Inoltre, la maggior parte degli strumenti di monitoraggio del marchio ha piani tariffari flessibili, quindi non paghi per le funzionalità che non utilizzerai.
Il software di tracciamento del marchio fornisce risultati in tempo reale
Avere un software di tracciamento del marchio in atto con funzionalità di dashboard e reporting ordinate significa che hai accesso immediato alle informazioni in tempo reale sul tuo marchio.
Ciò significa che puoi agire sul momento. Agilità e velocità sono ingredienti chiave per ottenere un vantaggio competitivo.
Evita di essere colto di sorpresa dai marchi concorrenti
Usare i software di brand tracking è come andare dal dentista ogni sei mesi, solo per un check-up: non ci saranno (probabilmente) sorprese inaspettate e spiacevoli se tieni d'occhio lo stato di salute del tuo marchio.
Il tracker giusto metterà in prospettiva le metriche sulla salute del tuo marchio guardando l'intero mercato e assicurandoti di non perdere nessun segnale di allarme precoce.
Cosa dovresti cercare negli strumenti di monitoraggio del marchio?
Gli strumenti di monitoraggio del marchio sono uno degli aspetti della vita in cui va bene, anche consigliato, presentarsi con un elenco di desideri e richieste. Dopotutto, è un investimento piuttosto grande e può creare o distruggere il tuo marchio e il tuo successo.
Ecco cosa cercheremmo se stessimo cercando uno strumento di tracciamento del marchio.
Cerca più di uno strumento di menzione sociale
Ci sono molti strumenti là fuori che si commercializzano come strumenti di tracciamento del marchio, tenendo traccia solo delle menzioni sui social media e offrendoti uno strumento di gestione dei social media.
Anche questi sono importanti, ma l'ascolto dei social media è una parte separata e limitata del monitoraggio del marchio. Se stai cercando uno strumento più completo, cerca qualcosa che ti permetta effettivamente di parlare con un gruppo di consumatori completo e rappresentativo.
Scoprire cosa dicono le persone del tuo marchio sui social media è solo una parte della storia: per il quadro completo devi scoprire perché hanno detto le cose che hanno detto sulle piattaforme dei social media.
Cerca uno strumento che ti permetta di tracciare in modo ricorrente
Il monitoraggio del marchio non dovrebbe essere eseguito una volta in una luna blu.
Assicurati di scegliere uno strumento che ti consenta di monitorare più frequentemente, magari più volte all'anno, e che mostri al meglio come le metriche si evolvono nel tempo.
Cerca uno strumento che venga fornito con veri esperti
È probabile che tu abbia alcune domande quando utilizzi il tuo nuovissimo strumento di monitoraggio del marchio.
Sebbene una pagina delle domande frequenti sia ottima, a volte vuoi solo ottenere la guida esperta di una persona reale che conosce a fondo il monitoraggio del marchio e le ricerche di mercato.
Ti consigliamo di scegliere uno strumento fornito con esperti umani a cui puoi rivolgerti per perfezionare le tue capacità di tracciamento del marchio.
Ottieni il supporto di ricerca di esperti in ogni fase
Vuoi accedere a informazioni di qualità senza complicazioni? Il nostro team di esperti è qui per aiutarti a ottenere il massimo dalla tua ricerca e risparmiare tempo in ogni fase del viaggio.
Scopri di più sugli esperti di ricerca di Attest
Cerca uno strumento che aiuti a raccogliere un pubblico davvero rilevante
Potresti avere lo strumento più elegante con le funzionalità più sbalorditive, ma se il pubblico con cui funziona non è rilevante per la tua attività, non ha davvero senso.
Guarda in che modo lo strumento su cui tieni d'occhio raccoglie il suo pubblico e scopri se è adatto alla tua attività.
Cerca uno strumento che misuri tutte le metriche che contano per te
Alcuni tracker del marchio sono specializzati in metriche di salute del marchio specifiche. Alcuni sono professionisti nella gestione della reputazione, altri nella consapevolezza del marchio.
Scopri prima quali metriche vuoi misurare, quindi inizia a cercare uno strumento che lo copra.
Cerca uno strumento che ti permetta anche di monitorare i concorrenti
Tenere traccia del tuo marchio è fondamentale, ma le metriche sulla salute del tuo marchio non significano molto se non tieni d'occhio anche i tuoi concorrenti.
Un'analisi competitiva e il monitoraggio della concorrenza dovrebbero sempre far parte del monitoraggio del marchio e delle ricerche di mercato.
11 migliori strumenti di tracciamento del marchio
È ora di arrivare agli strumenti! Analizzeremo 11 strumenti di monitoraggio del marchio in base alle loro caratteristiche principali e, naturalmente, ai loro prezzi.
1. Attesta
Non sorprende che stiamo dando il via alla lista con il nostro strumento di monitoraggio del marchio.
Il nostro software di monitoraggio del marchio aiuta i professionisti del marketing e le aziende a comprendere meglio le prestazioni del loro marchio in diversi campi. Come lo facciamo?
Per cominciare, con i modelli di indagine del tracker del marchio che puoi personalizzare in base alle tue esigenze. Soddisfatto del sondaggio che hai creato? Quindi è il momento di inviarlo al tuo gruppo target, che siamo sicuri troverai tra i 125 milioni di consumatori in 58 mercati a cui ti diamo accesso. Questo ti darà informazioni di alta qualità iper rilevanti in pochissimo tempo.
Attesta le caratteristiche principali
- L'accesso a un vasto pubblico rende facile parlare con il tuo pubblico di destinazione reale
- Ottieni informazioni utili in men che non si dica
- Generatore di sondaggi intuitivo
- Accedi a un team di esperti che ti aiuterà a migliorare le tue capacità di indagine
Prezzo attestato
Il tuo primo sondaggio è su di noi! Successivamente, i piani partono da $ 0,50 per risposta per un massimo di 50.000 risposte, incluso un esperto di ricerca dedicato per supportare le tue esigenze.
Misura il ROI del tuo brand building
In quanto esperti di marketing, siamo spesso all'oscuro di cosa funziona e cosa no quando si tratta di marketing del marchio. Getta un po' di luce sulla strategia del tuo marchio raggiungendo 125 milioni di persone in 58 mercati con Attest!
Inizia a monitorare il tuo marchio oggi stesso!2. Suzy
Suzy offre un tracker del marchio che si concentra sul mercato statunitense e ha 50.000 utenti attivi mensili. Suzy utilizza alcuni metodi di ricerca del marchio più adatti a ricercatori esperti, ma la loro interfaccia è facile da usare per chiunque.
Una grande caratteristica è il loro strumento di analisi della concorrenza, che rappresenta un'ottima aggiunta a qualsiasi ricerca di mercato e ti prepara al successo.
Quanto costa Suzy?
Suzy non menziona alcun prezzo sul proprio sito Web, quindi prenota una demo per maggiori informazioni. Tieni presente che Suzy addebita costi aggiuntivi per l'onboarding e l'accesso per ogni utente che desidera utilizzare la piattaforma.
3. Latana
Latana descrive la sua piattaforma come "Tracciamento del marchio basato sull'intelligenza artificiale", quindi se stai solo cercando una piattaforma per dirti come sta andando il tuo marchio, vale la pena dare un'occhiata.
La loro è una piattaforma mobile first e affermano di essere in grado di raggiungere oltre 4 miliardi di utenti mobili in più di 100 paesi. E seguono il monitoraggio del marchio con analisi che dicono sia alimentata dall'intelligenza artificiale.
Poiché si concentrano sul monitoraggio del marchio, la loro piattaforma forse non è adatta a te se stai cercando un'immagine più ampia dei tuoi clienti ideali.
Oltre a sapere cosa pensano i consumatori del tuo marchio, potresti aver bisogno di sapere come pensano, agiscono e acquistano e in che modo questo influisce su tutto, dalla tua strategia di marketing allo sviluppo di nuovi prodotti e ai processi di vendita. In tal caso, uno strumento che soddisfi un livello più completo di ricerca di mercato sarebbe l'ideale per te.
Caratteristiche principali di Latana
- Strumento di monitoraggio del marchio
- Approfondimenti personalizzabili
- Segmentazione flessibile
Prezzi Latana
Latana non rivela i suoi prezzi finché non hai compilato un modulo che dice loro che tipo di monitoraggio del marchio vuoi fare.
4. Google Trend
Cerchi un ottimo strumento gratuito per tenere traccia di come le persone cercano il tuo marchio e il tuo settore?
C'è sempre Google Trends!
Con questo semplice strumento puoi confrontare il nome del tuo marchio con qualsiasi altra parola chiave (come i nomi dei concorrenti) o tenere traccia di quanto è stato menzionato nel tempo per identificare i picchi nel volume di ricerca delle parole chiave innescati da eventi.
La combinazione di questo con Google Analytics e Google Alert fornisce ancora più contesto alle informazioni.
Funzionalità principali di Google Trends
- Ricerca comparativa di parole chiave
- Ottieni informazioni geografiche su chi sta cercando il tuo marchio
- Vedi le menzioni del marchio nel tempo
Prezzi delle tendenze di Google
Tutti gli strumenti di Google menzionati sono gratuiti!
5. Brandwatch
Brandwatch ti aiuta a monitorare le menzioni del tuo marchio online e sui social media, ma aggiunge tendenze chiave intorno alla tua attività e al tuo settore per un maggiore contesto.
Lo strumento ti consente anche di condurre studi pluriennali di monitoraggio del marchio per scoprire le tendenze nella consapevolezza del tuo marchio nel tempo, utili quando crei la tua identità di marca.
Caratteristiche principali di Brandwatch:
- Tracciamento delle parole chiave
- Misurazione sociale
- Analisi del sentimento
- Analisi dei concorrenti
Prezzi di Brandwatch
Brandwatch non menziona alcun prezzo o piano sul proprio sito Web, quindi contatta il team di vendita per un preventivo personalizzato.
6. SEMrush
Potresti conoscere SEMrush per i suoi strumenti SEO, ma può anche essere uno strumento di monitoraggio del marchio.
Nella loro dashboard di monitoraggio del marchio, puoi tenere d'occhio le prestazioni del tuo marchio quando si tratta di menzioni e backlink. Puoi analizzare cosa dicono le persone sul tuo marchio online e dove, ottenendo dati di prima mano dai consumatori sul tuo marchio.
Caratteristiche principali di Semrush
- Identificare il sentimento di citazione e persino analizzare l'autorità di citazione delle risorse
- Consente di analizzare anche i marchi della concorrenza
- Rendi visive le tendenze e le parole tracciate in un grafico
Prezzi SEMrush
La funzione di monitoraggio del marchio fa parte della loro piattaforma di content marketing, disponibile solo nei piani Guru e Business, rispettivamente per $ 229,95 o $ 449,95 al mese.
7. Ahrefs
Un altro supereroe SEO è Ahrefs, che include anche alcuni ottimi strumenti per il monitoraggio del marchio, se solo sapessi cosa cercare.
Puoi analizzare i tuoi concorrenti tenendo anche d'occhio ciò che i clienti cercano e dicono di te, oltre a monitorare i progressi della tua classifica nel tempo, per abbinare le menzioni ai risultati.
Caratteristiche principali di Ahrefs
- Ahrefs viene fornito con un sacco di strumenti SEO che sono facili da usare ma portano approfondimenti altamente rilevanti
- Tieni automaticamente traccia di ciò che le persone dicono sul tuo marchio o sulle parole chiave pertinenti
- Monitora non solo le tue classifiche, ma traccia anche le tue prestazioni rispetto ai tuoi concorrenti
Prezzo Ahrefs
Il piano Ahrefs Lite parte da $ 99, salendo a $ 179 per il piano Standard, $ 399 per Advanced e $ 799 per il piano Enterprise.
8. Buzz Sumo
Il monitoraggio del marchio con BuzzSumo ti consente di controllare le menzioni del tuo marchio e quelle dei tuoi concorrenti. Inoltre, ricevi aggiornamenti del settore per mettere tutto nel quadro generale.
Caratteristiche principali di BuzzSumo
- Ottieni informazioni dettagliate su ciò che le persone dicono sui prodotti nella tua categoria
- Tieni traccia delle menzioni del tuo marchio e di quelle dei concorrenti
- Ricevi aggiornamenti pertinenti su ciò che sta accadendo nel tuo settore
Prezzi BuzzSumo
C'è un piano gratuito limitato, ma il piano Pro parte da soli $ 79 al mese se paghi annualmente, salendo a un piano Plus per $ 139 e Large per $ 239 se fatturato annualmente.
9. NetBase Quid
La salute del tuo marchio è in continua evoluzione e ottenere un quadro chiaro delle tendenze in questo è fondamentale. NetBase Quid ti consente di fare proprio questo, con il monitoraggio del marchio che ti consente anche di analizzare il contesto dei benchmark storici.
Una caratteristica extra è che NetBase Quid utilizza anche l'IA per identificare quando il tuo marchio viene utilizzato nelle immagini, per un monitoraggio social più contestualizzato.
Caratteristiche principali di NetBase Quid
- Benchmark storici per vedere come cresce il tuo marchio nel tempo
- Analisi del sentiment del marchio per dare un senso alle citazioni
- Analisi della concorrenza per confrontare la salute del tuo marchio con quella degli altri
Prezzi NetBase Quid
NetBase Quid non menziona alcun prezzo o piano sul proprio sito Web, quindi contatta il team di vendita per ulteriori informazioni.
10. Navigatore del marchio Blue Ocean
Il navigatore del marchio di Blue Ocean utilizza la potenza e la velocità degli algoritmi intelligenti non solo per analizzare lo stato attuale del tuo marchio, ma ha anche funzionalità predittive, per stare al passo con la concorrenza.
Il loro navigatore del marchio utilizza tre tipi di dati: segnale dell'audience, contenuti di marketing e contenuti aziendali e finanziari, offrendoti un quadro completo.
Caratteristiche principali del navigatore del marchio Blue Ocean
- Un mix di Intelligenza Artificiale e competenze umane
- Funziona con un elenco sofisticato di set di dati e metriche aziendali
- Ricevi consigli per la tua attività in base ai tuoi dati
Prezzi del navigatore del marchio Blue Ocean
Il navigatore del marchio Blue Ocean ha un piano prezzi personalizzato in base alle tue esigenze, quindi contatta il loro team di vendita per saperne di più.
11. Avario
Non vuoi perderti nulla? Allora Awario potrebbe essere lo strumento di monitoraggio del marchio da scegliere.
Si concentra sull'ascolto sociale e su altre menzioni sul web, quindi è limitato ma è molto approfondito con l'ascolto. Non si affidano a un unico fornitore di dati di terze parti, ma eseguono la scansione di oltre 13 miliardi di pagine Web al giorno, oltre alle API.
Aggiungi a questo le sue capacità di monitoraggio del marchio competitivo e sei a buon punto per misurare la reputazione online del tuo marchio.
Caratteristiche principali di Awario
- Analisi del sentiment per vedere come le persone si sentono riguardo al tuo marchio
- Monitoraggio basato sulla posizione per le aziende che si rivolgono a un pubblico locale
- Monitoraggio dei social media, quindi non devi tenerlo d'occhio da solo
- Ricerca booleana per ricerche iper-focalizzate
Prezzo Aario
I piani Awario partono da € 24 al mese. Stai cercando di aggiungere più parole chiave e membri a questo? Diventa professionista per € 74 o vai all in con il piano Enterprise per € 249.
Suggerimenti per l'utilizzo del software di monitoraggio del marchio
Quindi, hai trovato uno strumento che sembra spuntare tutte le caselle. E adesso? Ecco alcuni suggerimenti extra per ottenere il massimo dal tuo nuovissimo software di monitoraggio del marchio.
Suggerimento 1: usalo in modo coerente
Il monitoraggio non è qualcosa che fai solo una volta. Rendi lo strumento una parte essenziale dei tuoi flussi di lavoro, dalla progettazione e valutazione delle campagne di marketing alla ricerca per il lancio di un nuovo prodotto.
Questi strumenti non dovrebbero essere qualcosa in più nella tua cassetta degli attrezzi, ma dovrebbero essere usati per gettare solide basi per le tue decisioni aziendali e di marca.
Suggerimento 2: scegli con attenzione le tue metriche
A seconda dei tuoi obiettivi attuali, al momento sono importanti per te diverse metriche sulla salute del marchio. Definisci quali sono i primi, prima di scegliere uno strumento di fantasia.
Non vuoi perdere tempo e denaro con uno strumento che semplicemente non lo taglia e ha bisogno di ulteriori ricerche per avere il quadro completo.
Ti chiedi quali metriche dovresti considerare per il monitoraggio del tuo marchio? Ecco la nostra guida video su come misurare la salute del tuo marchio.
Suggerimento 3: sfrutta al massimo il supporto di esperti
Se hai scelto uno strumento di monitoraggio del marchio che abbia veri esperti pronti a darti indicazioni per la ricerca (come Attest!), usali! Questi tipi di strumenti sono spesso in continua evoluzione e le persone che lavorano con loro li conoscono direttamente e possono aggiungere ulteriore valore allo strumento.
Suggerimento 4: valuta regolarmente
Il tuo software di tracciamento del marchio ti serve anno dopo anno? Solo perché l'hai scelto una volta, non significa che rimanga la scelta giusta. Verifica regolarmente con le persone che utilizzano i dati degli strumenti per vedere se ci sono lacune che devono essere colmate con altri strumenti o strumenti alternativi.
Suggerimento 5: rendi i risultati accessibili a tutti coloro che ne hanno bisogno
Pensi che i tuoi rappresentanti di vendita o il team del servizio clienti non abbiano affari a conoscenza dei dettagli delle metriche di salute del tuo marchio? Ripensaci: sono loro che lavorano in prima linea a influenzare direttamente queste metriche, dalla reputazione alle recensioni.
Dando loro accesso a questa conoscenza, mostri loro direttamente come le loro azioni influiscono sul successo dell'azienda e puoi ispirarli a fare meglio. Meglio ancora, crea incentivi per motivarli a migliorare il loro gioco quando si tratta di azioni legate al marchio!
Domande frequenti
Un tracker del marchio è uno strumento che ti fornisce informazioni dettagliate sulle metriche relative alla salute del marchio, dalla consapevolezza alla reputazione e dalle menzioni del marchio ai dati sulla concorrenza. Questi strumenti utilizzano citazioni del marchio, sondaggi e intelligenza artificiale per darti un quadro chiaro del tuo marchio e delle tue attività di marketing. Tieni traccia del tuo marchio con Attest oggi!
Puoi misurare le prestazioni complessive del marchio nel tempo o aumentare lo zoom sul rendimento del tuo marchio prima e dopo il lancio di campagne o prodotti specifici. Il modo migliore per monitorare le prestazioni del marchio è utilizzare uno strumento di monitoraggio del marchio che ti consenta di porre le domande che contano di più per te. Puoi anche utilizzare un modello di monitoraggio del marchio.
Scegli un software di monitoraggio del marchio che ti permetta di misurare più di ciò che sta accadendo sulle piattaforme di social media. Il solido software di monitoraggio del marchio viene fornito con strumenti che si immergono in una varietà di metriche sulla salute del marchio, come consapevolezza del marchio, intenzione di acquisto, percezione del marchio e altro ancora.
