5 passaggi chiave per costruire una voce competitiva del marchio sui social media

Il marketing si è evoluto parecchio nel corso degli anni. Sono finiti i giorni in cui le persone erano costrette a girare per le strade urlando ai passanti per le merci e i servizi che offrivano. Anche se potresti farlo ancora oggi, il marketing online ha reso molto più facile e molto più conveniente per le aziende far conoscere la loro presenza e la voce del marchio ai potenziali clienti, oltre a portare loro molto più valore nel processo! Ciò è particolarmente vero con l'ascesa dei social media e, successivamente, del social media marketing.

Tuttavia, anche se il marketing online ha concesso vantaggi alle aziende, pone anche le proprie sfide. Internet è enorme. Con così tante aziende che si commercializzano nello spazio dei social media, come puoi distinguerti dalla massa? Una parola: marchio.

Il modo in cui parli e interagisci sui social media è un'estensione della tua attività. Può essere un riflesso della cultura e dei valori della tua azienda, oltre a fornire una piattaforma in cui i clienti possono interagire con te. Progettare una voce di marchio sui social media può sembrare non così importante, ma è uno dei primi passi per creare un'autentica presenza del marchio.

Il tuo marchio è la tua identità. È ciò che distingue la tua attività dagli altri. È ciò che ti rende riconoscibile in un mare di aziende che offrono un prodotto o servizio simile. Come azienda, vuoi che i clienti riconoscano immediatamente il tuo marchio. Ma come si costruisce un marchio unico, forte, identificabile?

Bene, hai sicuramente bisogno di una società di gestione dei social media che ti aiuti a sistemare tutto. Ecco 5 cose che possono aiutarti con il tuo marchio, sia che tu le faccia da solo o che metta la tua attività nelle mani di un esperto social media manager:

1. Controlla la voce del tuo marchio

Fai un esame approfondito di tutti i contenuti che hai già pubblicato. I tuoi contenuti riecheggiano una voce coerente del marchio? (Ulteriori informazioni sulla voce del marchio più avanti) Controlla i vecchi post sui social media, la copia sul tuo sito Web e qualsiasi altro luogo in cui esistono i tuoi contenuti. Se trovi qualsiasi contenuto che potrebbe sembrare problematico, soggetto a controversia o esame negativo, sarebbe nel tuo migliore interesse rimuoverlo.

Rielabora il tuo account di social media. Fornisci qualsiasi informazione aggiuntiva sull'attività che desideri che le persone vedano e rimuovi qualsiasi informazione che potrebbe essere obsoleta, imprecisa o irrilevante. Se hai account o pagine inattivi, è meglio eliminarli.

2. Mira a un gruppo demografico specifico

È normale che un'azienda desideri che quante più persone possibile acquistino il proprio prodotto. A volte, questo significa cercare di vendere a tutti. Questo probabilmente non funzionerà bene. È molto raro che un'azienda realizzi un prodotto o un servizio letteralmente per ogni persona del pianeta. Una strategia di marketing più efficace è conoscere il tuo pubblico e perfezionare la tua campagna per soddisfare quella fascia demografica specifica.

Fai un elenco di fattori rilevanti e specifica l'aspetto del tuo cliente tipo: età, sesso, professione, comportamento online, reddito, livello di istruzione, ecc. Ricorda che i fattori variano a seconda del prodotto o servizio specifico che offri.

Altre cose che dovresti prendere in considerazione quando ti connetti con il tuo pubblico includono:

• Valutare su quale piattaforma di social media è attiva la maggior parte del tuo pubblico (Tiktok, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, ecc.)
• Prendere nota del loro comportamento online per determinare quale tipo di contenuto coinvolge il tuo pubblico di destinazione in modo più efficace e pianificare i post in base all'ora in cui la maggior parte degli utenti è online e ha maggiori probabilità di vedere il tuo post
• Concentrarsi maggiormente sul servizio clienti per aumentare la fidelizzazione dei clienti

3. Costruisci sulle piattaforme giuste

Come accennato in precedenza, un marketing efficace è scegliere la giusta piattaforma di social media per la tua attività. Devi determinare quale piattaforma utilizza di più il tuo pubblico, ma non è tutto. Devi anche valutare quale piattaforma ha gli strumenti migliori per coinvolgere il tuo pubblico in base alla tua attività.

Ovunque tu abbia scelto di iniziare, genera un rapporto ogni due settimane. Questo ti aiuterà a tenere traccia delle prestazioni della tua strategia di marca. Esaminando i dettagli che ti fornisce il rapporto, puoi vedere dove manca la tua strategia e dove manca anche la piattaforma. Quindi puoi fare delle scelte riguardanti sia la tua strategia che la piattaforma, ma fai attenzione a non prendere una decisione troppo rapidamente sul cambio di piattaforma, poiché costruire una presenza forte richiede tempo! Ecco un'immagine di Visualize Value che mi piace molto. Distrazione vs concentrazione. Rimani concentrato e costruisci per un po', prima di chiudere su una piattaforma. La tua conoscenza della piattaforma è una risorsa combinata!

Un buon rapporto sul rendimento ti dirà se il tuo pubblico è coinvolto sulla piattaforma. Se dopo le revisioni/audit di più esperti di social media non stai ancora ottenendo una buona quantità di coinvolgimento, allora potenzialmente pensa a concentrarti su una piattaforma diversa.

4. Sviluppa la tua voce di marca

Veniamo ora al tema della voce di marca. La voce del marchio è essenzialmente il carattere del tuo marchio: ciò che rappresenta il tuo marchio. Puoi pensarlo come la personalità del tuo marchio. In sostanza crei e fai crescere una voce di marca nello stesso modo in cui svilupperesti un logo di marca o la tua strategia sui social media.

Qual è il messaggio centrale del tuo brand? A quali valori si attiene la tua azienda? Come vuoi incontrare gli spettatori? Che impressione vuoi dare? Vuoi sembrare più sofisticato e professionale? Vuoi sembrare più amante del divertimento e stravagante? Queste sono domande che puoi utilizzare per perfezionare ciò che vuoi che sia la voce del tuo marchio e l'identità unica del tuo marchio.

Voce e tono di marca

Quando si tratta di voce del marchio, si riduce a un aspetto importante: la coerenza. La coerenza rende il tuo marchio riconoscibile e, con una buona reputazione, un marchio di cui le persone possono fidarsi.

Mantieni una voce coerente del marchio, sia scrivendo post sui social media, video, pubblicità, passaparola o anche semplicemente rispondendo ai commenti sui tuoi post. Questo crea un'impressione particolare del tuo marchio nella mente dei tuoi follower mentre trasmetti loro il messaggio del tuo marchio.

Assicurati di scrivere le tue idee su come vuoi rimanere coerente nel modo in cui ti relazioni con le persone su tutti i canali dei social media. Tieni presente che dovresti usare la stessa voce e tono anche su altri canali, come il tuo sito Web e qualsiasi mercato online in cui hai una vetrina. Rimani concentrato su ciò che ti distingue, quel punto di forza unico che ti rende speciale. Tieni presente la strategia che desideri utilizzare per implementare efficacemente il marketing del passaparola attraverso la voce del tuo marchio.

5. Crea contenuti coinvolgenti

Puoi prendere la decisione migliore su quale piattaforma di social media concentrarti, stabilire obiettivi di business a breve e lungo termine, conoscere il tuo pubblico e persino sviluppare una forte identità di marca, ma non è abbastanza. Tutto ciò è inutile senza contenuti che catturino l'attenzione e coinvolgano i tuoi clienti. Non preoccuparti però, perché ciò che ho appena menzionato come inutile senza contenuto è esattamente ciò che può aiutarti a creare quel contenuto. Se hai una buona idea del tuo pubblico, saprai a quale contenuto rispondono. Di seguito sono elencate alcune strategie e idee che puoi implementare che potrebbero essere efficaci nel catturare l'attenzione del tuo pubblico. Provali e vedi quale produce i risultati migliori.

Temi di contenuto

La creatività dà vita a un marchio. Qualunque sia il mezzo che stai utilizzando, scoprirai che alcune forme di contenuto funzionano meglio per te rispetto ad altre. Potrebbero essere grafici come grafici o immagini generate al computer, illustrazioni come meme o foto di prodotti che li mostrano in uso. Se utilizzi un servizio di gestione dei social media white label, possono darti un sacco di idee che si sono già dimostrate efficaci per la tua linea di business.

Man mano che torni agli stessi formati creativi, emergeranno temi di contenuto. Ti consigliamo di prendere nota in particolare di questi temi perché ti aiuteranno a rimanere coerente nella fornitura di contenuti al tuo pubblico. I temi possono dare ai tuoi contenuti non solo un senso di carattere ma anche una struttura. La tua estetica può svolgere un ruolo cruciale nella costruzione della tua identità, soprattutto quando sai che è ciò che piace al tuo pubblico.

Se decidi di farlo da solo, prendi almeno uno strumento di gestione dei social media per aiutarti a mantenere tutti i contenuti organizzati. Devi essere sicuro di pubblicare contenuti di qualità in base a un programma se vuoi rimanere coerente.

Scritto da Giulia