Traffico di marca: perché è fondamentale per l'eCommerce e come aumentarlo

Il traffico con marchio può generare il doppio delle conversioni rispetto al traffico normale. Tuttavia, non tutti i negozi online pubblicano campagne pubblicitarie su query di marca o cercano di migliorare la consapevolezza del marchio. Ilona Bagdasarova, specialista PPC di Promodo, spiega cos'è il traffico del marchio, se un'azienda di eCommerce ne ha bisogno e come aumentarne il volume.

Cos'è il traffico con marchio

Il traffico brandizzato è la percentuale di traffico del sito Web proveniente dai visitatori che hanno indicato il nome del tuo marchio nelle query di ricerca. Ad esempio, "Pandora", "Anello Pandora", "Gioielli Pandora". Di solito, questi visitatori hanno già familiarità con i prodotti dell'azienda e, pertanto, è più probabile che effettuino un acquisto.

Perché il traffico di marca è importante

Pensa a quanto spesso chiedi consiglio ad amici o colleghi quando cerchi un particolare oggetto. Le persone sono sempre molto più disposte a scegliere prodotti affidabili e affidabili. I clienti che sentono una connessione emotiva con un marchio hanno tre volte tanto LTV (life-time value). Per i giganti del mercato, il traffico del sito Web attira circa il 40% dei clienti e talvolta anche di più.

Vantaggi sul traffico di marca

Alto tasso di conversione. Gli utenti che sono giunti al tuo sito Web utilizzando query di marca sono i più fedeli. Hanno già familiarità con la tua azienda e visitano il tuo sito Web per uno scopo specifico.

Un'elevata percentuale di clic. Di solito, è di circa il 40% e talvolta superiore. I clienti cercano di proposito il tuo particolare sito web.

Impatto positivo sulla SEO:

• Il tuo sito web sarà sempre in cima alla lista per le query di marca, indipendentemente da eventuali modifiche agli algoritmi di ranking dei motori di ricerca;
• Il traffico brandizzato può aumentare il CTR, la partecipazione al sito Web e i ritorni degli utenti, il che ha un impatto positivo sulle tue posizioni nei risultati di ricerca organici;
• Il tuo sito Web può catturare più posizioni per query di marca poiché gli algoritmi dei motori di ricerca scopriranno l'alto livello della sua pertinenza;
• Insieme alla crescita del traffico di marca, crescono anche le visite dirette al sito web;
• Gli algoritmi dei motori di ricerca valuteranno positivamente il numero di traffico diretto del sito web e aumenteranno la tua posizione nei risultati di ricerca organici.

Come prevenire la perdita di traffico del sito web

Uno dei metodi per ottenere traffico aggiuntivo è creare annunci di ricerca, utilizzando le query della concorrenza. Pertanto, un utente vedrà l'annuncio prima e solo dopo il resto dell'elenco di ricerca. Usando questo, i tuoi concorrenti possono attirare gli utenti sui loro siti web.

Per evitare questa spiacevole situazione, devi creare la tua campagna di annunci Google Ads per le query di marca. Questi annunci prenderanno le prime posizioni e un prezzo per clic sarà basso poiché il sistema darà la preferenza al tuo annuncio come il più pertinente durante l'asta dell'annuncio.

A volte gli utenti possono digitare il nome del tuo marchio con errori e non riescono a trovare il tuo sito web nei risultati di ricerca. Gli annunci contestuali possono far fronte a questo problema. Creando una campagna pubblicitaria per le tue query di ricerca con errori, recupererai tutte le visualizzazioni perse.

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Come aumentare il traffico di marca

Pubblica annunci multimediali. La pubblicità display è un tipo di pubblicità contestuale che aiuta ad aumentare la consapevolezza del marchio e ad attirare nuovi utenti sul tuo sito web. Attraverso le campagne sui media, puoi creare una domanda per il tuo prodotto o servizio e aumentare la consapevolezza del marchio.

Puoi indirizzare i tuoi annunci display in base a:

• interesse per determinati prodotti o servizi;
• Posizione;
• età;
• gruppo di genere;
• interessi e comportamenti;
• tipo di dispositivo.

Un messaggio che attiri l'attenzione degli utenti, susciti interesse e mostri i vantaggi del tuo marchio, è la cosa principale nella pubblicità display. Dopo un certo tempo, dovrebbe causare un'associazione positiva con il marchio. La pubblicità display ha prestazioni eccellenti sia per i marchi poco conosciuti che per quelli popolari.

Se hai dei dubbi sul lancio della pubblicità contestuale utilizzando le query sul marchio, esegui un semplice test di cannibalizzazione del traffico del marchio per scoprire il tuo ITR (incremental traffic ratio). Si tratta di una quota di sessioni aggiuntive ricevute dagli annunci per le tue query di marca. Ad esempio, se ITR è del 70%, significa che la pubblicità contestuale ha preso solo il 30% del traffico dalla SEO e il 70% dei clic erano nuovi.

Social media marketing

Il pubblico di Instagram nel Regno Unito ha superato la soglia di 24 milioni di persone, il numero di britannici che visitano Facebook almeno una volta al mese è di oltre 36,34 milioni. I social media sono un'ulteriore opportunità per il tuo marchio di comunicare con un pubblico più ampio. Con la pubblicità mirata potrai raggiungere nuovi utenti e presentare la tua azienda a un gran numero di clienti.

Molti consumatori cercano prodotti e informazioni sui social network. Se vuoi attirare la loro attenzione, crea pagine con contenuti di alta qualità, attraenti ed eccitanti. Grazie al posizionamento di pubblicazioni utili e interessanti sui profili social di Rozetka, siamo riusciti a ottenere una crescita dei ricavi del canale dell'88% .

Marketing su YouTube

Gli utenti di Internet sono costantemente alla ricerca di nuove conoscenze, buona musica e notizie. Guardano 1 miliardo di ore di video di YouTube ogni giorno. Il posizionamento dei contenuti su YouTube è anche una grande opportunità per attirare nuovi clienti e presentare la tua azienda.

La ricerca di Edgar Dale ha mostrato che le persone possono ricordare solo il 10% delle informazioni che hanno letto e circa il 50% delle informazioni che hanno visto e ascoltato due settimane fa. Questo dimostra ancora una volta l'importanza dei contenuti video. Ti consigliamo di creare un canale YouTube e pubblicare recensioni video su nuovi prodotti o webinar che convalideranno la tua esperienza e pubblicità.

Marketing di massa

Questo è un tipo di marketing nascosto che viene utilizzato per comunicare con potenziali clienti (risposte a commenti, recensioni e consigli su blog, social network e forum).

Lo scopo di questo tipo di promozione è presentare il tuo marchio al pubblico previsto, creare una reputazione del marchio e attirare traffico aggiuntivo sul tuo sito web.

Marketing dei contenuti esterni

Puoi pubblicare i tuoi contenuti (articoli, case study, recensioni su nuovi prodotti) su blog e media di terze parti per espandere la tua audience. Quando scegli un sito web, presta attenzione a punti importanti come:

• Un tema del sito web dovrebbe essere rilevante per il tuo prodotto o servizio.
• Il sito web dovrebbe avere un livello di traffico abbastanza alto e una buona reputazione;
• Esaminare le politiche editoriali e editoriali.

Le informazioni sul tuo marchio nelle directory

I cataloghi tematici o locali, in cui puoi inserire gratuitamente informazioni sulla tua azienda con un collegamento al sito Web, possono anche fornire traffico mirato gratuito e aumentare la consapevolezza del marchio.

Scheda di attività commerciale di Google

Puoi aggiungere foto, notizie, informazioni sulla tua azienda, percorso, numeri di telefono e altri dati nel tuo account Google My Business. Quando i clienti cercano il tuo marchio, le informazioni sulla tua azienda verranno visualizzate sul lato destro della schermata dei risultati di ricerca.

Ti consigliamo inoltre di monitorare le recensioni e le valutazioni dei tuoi utenti. Questo aiuterà i tuoi potenziali clienti a creare fiducia nel tuo marchio.

Marketing offline

Il marketing offline è un metodo di promozione tradizionale che consente di interagire con un pubblico ampio ma indifferente. È rilevante per le attività online focalizzate su una regione specifica.

Esistono cinque tipi di pubblicità offline:

• Pubblicità esterna;
• Pubblicità stampata;
• pubblicità televisiva e radiofonica;
• Distribuzione di volantini;
• Partecipazione ad eventi tematici.

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Come analizzare il volume di traffico di marca

Il numero di query sul marchio può essere analizzato con il servizio The Serpstat, il pianificatore di parole chiave di Google Ads o Yandex WordStat. Ma questa analisi non rivelerà il numero di utenti che hanno cliccato sul tuo sito web. Per ottenere queste informazioni, puoi collegare Google Analytics al tuo account Search Console.

Inoltre, puoi creare una campagna pubblicitaria su Google Ads. Questo ti aiuterà a seguire il numero di clic e annunci per le tue query sul marchio.

Usa i metodi sopra menzionati per aumentare il riconoscimento e portare il tuo marchio al livello successivo. Ma non dimenticare che dopo aver attirato gli utenti devi lavorare sulla loro fidelizzazione poiché le relazioni a lungo termine con i tuoi clienti sono la chiave per la costruzione del marchio di successo .