Affari in tempo di guerra: il modo in cui le aziende ucraine si trasformano e si riprendono

Julia Yatsenko, capo del team di ricerca e sviluppo presso l'agenzia digitale ucraina Promodo, condivide i risultati delle sue scoperte su come operano le imprese ucraine in queste circostanze.

La Russia ha iniziato la guerra contro l'Ucraina il 24 febbraio, proclamandola "operazione militare speciale". L'invasione su vasta scala è stata lanciata via terra, aria e mare.

In due mesi, il business ucraino ha perso più che in due anni di pandemia.

L'entità dei danni e gli effetti a lungo termine sono difficili da misurare poiché le azioni militari sono tutt'altro che terminate. Secondo le stime della Banca nazionale ucraina, l'economia si sta lentamente riprendendo. Tuttavia, il PIL reale dovrebbe diminuire di almeno il 35% per tutte le sue componenti.

“I consumi privati ​​diminuiranno a causa della fuga di massa dal Paese. Si prevede che la disoccupazione aumenterà, i redditi diminuiranno e i consumatori risparmieranno sui beni non essenziali. A causa della significativa incertezza e dei rischi elevati, l'attività di investimento sarà notevolmente ridotta”, – previsioni della banca nazionale ucraina.

Negli ultimi dieci anni, gli ucraini hanno subito più volte le conseguenze di una crisi in piena regola. Il 2009 è stato un anno difficile a causa della crisi finanziaria globale. Il PIL ucraino è sceso del 15% quell'anno. L'invasione russa ha comportato una diminuzione economica del 6,6% nel 2014 e del 10% nel 2015. La pandemia di COVID-19 nel 2020 ha portato a una diminuzione del 5%.

Lo stato attuale degli affari ucraini

Per rispondere a questa domanda la società di ricerca Gradus ha condotto un sondaggio a fine marzo 2022.

Oggi, la maggior parte delle regioni centrali e occidentali dell'Ucraina sono in relativa sicurezza. Questo fatto potrebbe contribuire alla ripresa degli affari in questo settore. Le ostilità più attive si svolgono nelle regioni di confine: Kharkiv, Luhansk, Donetsk, Mariupol, Mykolaiv e Kherson. Tuttavia, le piccole e medie imprese continuano ad operare anche in questi territori.

Mappa interattiva di Kharkiv con strutture infrastrutturali funzionanti. aprile 2022

Oltre a farmacie, distributori di benzina e centri commerciali, Kharkiv apre negozi di ferramenta, stazioni di servizio, barbieri, studi dentistici, pizzerie da asporto, bar e persino panetterie pronte a fornire ai cittadini i dolci pasquali.

Cosa fa funzionare le aziende

La nostra fede nella vittoria, ma non solo. Per mantenere le aziende sicure e funzionanti, i proprietari spostano dipendenti e attrezzature nelle regioni occidentali. Il nostro governo aiuta con la posizione e il trasporto. Ogni azienda o imprenditore privato delle zone di combattimento può richiedere il programma di evacuazione compilando il modulo di Google.

Inoltre, ci sono altre iniziative del governo:

• le grandi imprese il cui reddito annuo non supera i 10 miliardi di UAH possono utilizzare il sistema fiscale semplificato e pagare una tassa unica del 2%;
• gli imprenditori privati ​​con iscrizione unica senza reddito sono esentati dal contributo sociale unico per sé e per i dipendenti mobilitati nell'esercito;
• L'IVA sui carburanti è stata ridotta al 7% e l'accisa è stata abolita;
• l'emissione di prestiti fino a 60 milioni di UAH è consentita a qualsiasi attività commerciale allo 0% durante la legge marziale più un mese dopo la guerra. Dopodiché, ci sarà un tasso minimo del 5%.

Secondo la European Business Association, solo l'1% dei suoi membri prevede di chiudere la propria attività. Il riposo:

• Il 17% lavora per intero
• Il 16% continua a lavorare in meno regioni
• Il 19% è stato costretto a chiudere la parte dei propri uffici
• Il 29% ha interrotto il proprio lavoro
• Il 27% ha interrotto le proprie attività, ma è pronto a riprendere il lavoro.

Popolari negozi online e rivenditori ucraini che stanno attivamente ripristinando il proprio lavoro:

Rozetka, Prom.ua, MAKEUP, Comfy, Foxtrot, EVA, Domki, Maritel, Trikomir. L'elenco si amplia ogni giorno. Le grandi società di logistica segnalano una crescente domanda per i loro servizi. Ad esempio, Nova Poshta aveva 1 milione di consegne al giorno prima della guerra, il 70% di queste erano acquisti online.

Nella prima settimana di guerra ci furono 50.000 consegne al giorno (5% dell'importo prebellico). Nella seconda settimana, il volume è aumentato a 100.000 – 125.000. A partire dal 21 marzo hanno 350.000 consegne, il 60% di queste sono acquisti online.

Gli ucraini continuano a ordinare articoli non solo da altre città ma anche all'estero. Poiché i cittadini hanno i loro risparmi e hanno lasciato la maggior parte dei loro oggetti a casa, devono acquistarne di nuovi. Pertanto, la domanda di beni essenziali è elevata.

Sulla base delle esperienze di altri paesi che si sono attivamente restaurati durante la guerra, consigliamo alle aziende di non attendere la fine della guerra. Dovrebbero agire in modo proattivo e utilizzare questo tempo in modo efficace.

Il nostro Paese dovrebbe imparare velocemente a scegliere autonomamente le priorità di sviluppo economico. Il nuovo piano di ripresa dovrebbe essere adattivo e basato sulle attuali realtà geopolitiche. Come afferma la maggior parte degli esperti, la restaurazione dell'Ucraina sarà più rapida grazie alla localizzazione del conflitto e al pieno sostegno di altri paesi.

Ripresa economica. Esperienza di altri paesi

Il Piano Marshall, noto anche come Programma europeo di ripresa, ne è l'esempio migliore. Aveva due parti principali: aiuti alimentari e prestiti volti alla ripresa dei settori industriale e agricolo. In 4 anni di realizzazione attiva di questo piano il PIL dei paesi dell'Europa occidentale è aumentato del 15-25%. Il livello di produzione ha superato del 40% il livello prebellico. Inizia il lungo periodo di crescita economica.

Un altro esempio è la ripresa economica della Corea del Sud. Il paese fu completamente distrutto alla fine della guerra nel 1953. L'economia era stagnante e il tenore di vita era allo stesso livello dei paesi più poveri dell'Africa.

La principale differenza rispetto all'Europa era che non c'era nulla da restaurare. L'economia doveva essere costruita da zero. Il paese ha avviato un percorso di industrializzazione accelerata con una crescita annua pianificata fino al 5,4%.

Dinamica della variazione del PIL in Corea del Sud (miliardi, $)

Di conseguenza, l'economia del paese crebbe rapidamente e la sua struttura cambiò radicalmente. In 40 anni la Corea del Sud ha fatto ciò che i paesi occidentali hanno fatto per secoli. Oggi è la decima economia del mondo, che rafforza costantemente la sua posizione.

Cosa dovrebbe fare un'azienda dopo?

Per sopravvivere e riprendersi presto, le imprese ucraine dovrebbero:

• rifocalizzarsi sulle esigenze del mercato e sui potenziali clienti all'interno del Paese. La domanda dei consumatori è cambiata dal 24 febbraio. La popolarità delle categorie dei cosiddetti "volontari" è aumentata così come la domanda di articoli di prima necessità in tempo di guerra come calzature, abbigliamento, piccoli elettrodomestici, articoli per animali domestici e prodotti per bambini.
• entrare nel mercato internazionale;
• spostamento all'interno del paese;
• prova qualcosa di completamente nuovo.

I casi di studio di Rozetka e del servizio di condivisione di scooter elettrici Strum sono esempi notevoli qui. Rozetka ha iniziato a fare raccolte di beni utili a marzo. Strum si è trasferito da Kharkiv a Leopoli per avviare l'attività all'inizio della stagione e continuare a lavorare.

Tuttavia, prima di implementare qualsiasi modifica, gli imprenditori dovrebbero ricordare che per vincere questa battaglia per l'attenzione del cliente un'azienda dovrebbe:

• essere facilmente reperibili online dai clienti;
• avere magazzini pieni;
• garantire la pronta consegna;
• costruire la fiducia del marchio (il business non dovrebbe tenere da parte la situazione attuale in Ucraina. Le iniziative di volontariato dovrebbero essere messe in evidenza. I clienti reagiscono e ricordano tali casi);
• essere socialmente attivo;
• essere aperti nella comunicazione con i clienti.

Sì, stiamo parlando di nuovo online, perché vediamo come si sta trasformando il comportamento dei clienti. Gli ucraini hanno iniziato a utilizzare online più attivamente per i seguenti motivi:

• molti negozi offline sono rovinati (il loro ripristino non sarà prioritario);
• molte persone perdono il trasporto;
• molte persone si sono trasferite in un'altra città o paese;
• la tendenza post-pandemia allo shopping online si intensifica in tempo di guerra, soprattutto attraverso social network e messenger;
• lavori di consegna;
• La paura di trovarsi in aree affollate aperte e non protette rimarrà a lungo con la maggior parte dei clienti ucraini.

Per lo più sono donne. Pertanto, la mappa della domanda affrontata ha subito cambiamenti geografici e di genere. I responsabili del marketing dovrebbero anche tenere d'occhio l'occupazione e i livelli di ricchezza nelle diverse regioni. Ciò mostra se è meglio trasferire un'azienda o riallocare il budget di marketing.