La guida facile alla tela del modello di business

Hai una nuova idea imprenditoriale, ma non sai come metterla in pratica? Vuoi migliorare il tuo modello di business esistente? Sopraffatto dalla scrittura del tuo business plan? Esiste una tecnica di una pagina che può fornirti la soluzione che stai cercando, e questa è la tela del modello di business.

In questa guida, ti verrà spiegato il canvas del modello di business, insieme ai passaggi su come crearne uno. Tutti gli esempi di tela del modello di business nel post possono essere modificati online.

Che cos'è una tela modello di business

Un modello di business è semplicemente un piano che descrive come un'azienda intende fare soldi. Spiega chi è la tua base di clienti e come fornisci loro valore e i relativi dettagli di finanziamento. E l'area del modello di business ti consente di definire questi diversi componenti su un'unica pagina.

Il quadro del modello di business è uno strumento di gestione strategica che ti consente di visualizzare e valutare la tua idea o concetto di business. È un documento di una pagina contenente nove riquadri che rappresentano diversi elementi fondamentali di un'azienda.

La tela del modello di business supera il tradizionale piano aziendale che si estende su più pagine, offrendo un modo molto più semplice per comprendere i diversi elementi fondamentali di un'azienda.

Il lato destro della tela si concentra sul cliente o il mercato (fattori esterni che non sono sotto il tuo controllo) mentre il lato sinistro della tela si concentra sull'attività (fattori interni che sono per lo più sotto il tuo controllo). Nel mezzo, ottieni le proposte di valore che rappresentano lo scambio di valore tra la tua azienda e i tuoi clienti.

La tela del modello di business è stata originariamente sviluppata da Alex Osterwalder e Yves Pigneur e introdotta nel loro libro "Business Model Generation" come struttura visiva per la pianificazione, lo sviluppo e il test del modello di business di un'organizzazione.

Perché hai bisogno di una tela modello di business

• Il BMC fornisce una rapida panoramica del modello di business ed è privo di dettagli superflui rispetto al business plan tradizionale.
• La natura visiva della tela del modello di business rende più facile fare riferimento e comprendere a chiunque.
• È più facile da modificare e può essere facilmente condiviso con dipendenti e parti interessate.
• La tela del modello di business può essere utilizzata da grandi aziende e startup con pochi dipendenti.
• Chiarisce in che modo i diversi aspetti dell'attività sono correlati tra loro.
• Puoi utilizzare un modello BMC per guidare una sessione di brainstorming sulla definizione efficace del tuo modello di business.

Come realizzare una tela modello di business

Ci sono nove elementi costitutivi nella tela del modello di business e sono la proposta di valore del cliente, i segmenti di clienti, i canali, le relazioni con i clienti, i flussi di entrate, le risorse chiave, i partner chiave, le attività chiave e la struttura dei costi.

Quando compili una tela del modello di business, farai un brainstorming e condurrai ricerche su ciascuno di questi elementi. I dati che raccogli possono essere inseriti in ogni sezione pertinente della tela. Quindi tieni pronta una tela del modello di business quando inizi l'esercizio.

Quali sono i 9 componenti del Business Model Canvas?

1. Segmenti di clientela
2. Relazioni con i clienti
3. Canali
4. Flussi di entrate
5. Attività chiave
6. Risorse CHIAVE
7. Partner chiave
8. Struttura dei costi
9. Proposta di valore

Diamo un'occhiata più in dettaglio a quali sono i 9 componenti del BMC.

Segmenti di clientela

Questi sono i gruppi di persone o aziende a cui stai cercando di indirizzare e vendere il tuo prodotto o servizio.

Segmentare i tuoi clienti in base a somiglianze come area geografica, sesso, età, comportamenti, interessi, ecc. ti dà l'opportunità di soddisfare al meglio le loro esigenze, in particolare personalizzando la soluzione che stai fornendo loro.

Dopo un'analisi approfondita dei segmenti di clienti, puoi determinare chi dovresti servire e ignorare. Quindi crea le persone dei clienti per ciascuno dei segmenti di clienti selezionati.

Esistono diversi segmenti di clienti a cui un modello di business può rivolgersi e lo sono;

• Mercato di massa: un modello di business che si concentra sui mercati di massa non raggruppa i suoi clienti in segmenti. Invece, si concentra sulla popolazione generale o su un grande gruppo di persone con bisogni simili. Ad esempio, un prodotto come un telefono.
• Mercato di nicchia: qui l'attenzione è incentrata su un gruppo specifico di persone con esigenze e caratteristiche uniche. Qui le proposte di valore, i canali di distribuzione e le relazioni con i clienti dovrebbero essere personalizzati per soddisfare i loro requisiti specifici. Un esempio potrebbero essere gli acquirenti di scarpe sportive.
• Segmentato: in base a esigenze leggermente diverse, potrebbero esserci diversi gruppi all'interno del segmento di clientela principale. Di conseguenza, puoi creare diverse proposte di valore, canali di distribuzione, ecc. per soddisfare le diverse esigenze di questi segmenti.
• Diversificato: un segmento di mercato diversificato include clienti con esigenze molto diverse.
• Mercati a più lati: include segmenti di clienti interdipendenti. Ad esempio, una società di carte di credito si rivolge sia ai titolari di carte di credito che ai commercianti che accettano tali carte.

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Relazioni con i clienti

In questa sezione, devi stabilire il tipo di relazione che avrai con ciascuno dei tuoi segmenti di clienti o come interagirai con loro durante il loro percorso con la tua azienda.

Esistono diversi tipi di relazioni con i clienti

• Assistenza personale: interagisci con il cliente di persona o tramite e-mail, tramite telefonata o altri mezzi.
• Assistenza personale dedicata: assegni un rappresentante del cliente dedicato a un singolo cliente.
• Self-service: qui non mantieni alcun rapporto con il cliente, ma fornisci ciò di cui il cliente ha bisogno per aiutarsi.
• Servizi automatizzati: include processi o macchinari automatizzati che aiutano i clienti a eseguire i servizi stessi.
• Comunità: includono comunità online in cui i clienti possono aiutarsi a vicenda a risolvere i propri problemi relativi al prodotto o servizio.
• Co-creazione: qui l'azienda permette al cliente di essere coinvolto nella progettazione o sviluppo del prodotto. Ad esempio, YouTube ha dato ai suoi utenti l'opportunità di creare contenuti per il suo pubblico.

Puoi capire il tipo di relazione che il tuo cliente ha con la tua azienda attraverso una mappa del percorso del cliente. Ti aiuterà a identificare le diverse fasi che i tuoi clienti attraversano quando interagiscono con la tua azienda. E ti aiuterà a capire come acquisire, fidelizzare e far crescere i tuoi clienti.

Canali

Questo blocco serve a descrivere come la tua azienda comunicherà e raggiungerà i tuoi clienti. I canali sono i punti di contatto che consentono ai tuoi clienti di connettersi con la tua azienda.

I canali svolgono un ruolo nell'aumentare la consapevolezza del tuo prodotto o servizio tra i clienti e nel fornire loro le tue proposte di valore. I canali possono anche essere utilizzati per consentire ai clienti di acquistare prodotti o servizi e offrire supporto post-acquisto.

Esistono due tipi di canali

• Canali di proprietà: sito web aziendale, siti di social media, vendite interne, ecc.
• Canali partner: siti Web di proprietà dei partner, distribuzione all'ingrosso, vendita al dettaglio, ecc.

Flussi di entrate

I flussi di entrate sono le fonti da cui un'azienda genera denaro vendendo il proprio prodotto o servizio ai clienti. E in questo blocco, dovresti descrivere come guadagnerai entrate dalle tue proposte di valore.

Un flusso di entrate può appartenere a uno dei seguenti modelli di entrate,

• Entrate basate sulle transazioni: realizzate dai clienti che effettuano un pagamento una tantum
• Ricavi ricorrenti: realizzati da pagamenti in corso per servizi continuativi o servizi post-vendita

Esistono diversi modi per generare entrate

• Vendita di asset: vendendo i diritti di proprietà di un prodotto a un acquirente
• Canone di utilizzo: addebitando al cliente l'utilizzo del proprio prodotto o servizio
• Canone di abbonamento: addebitando al cliente l'utilizzo regolare e costante del proprio prodotto
• Prestito/ leasing/affitto: il cliente paga per ottenere diritti esclusivi di utilizzo di un bene per un periodo di tempo determinato
• Licenza: il cliente paga per ottenere il permesso di utilizzare la proprietà intellettuale dell'azienda
• Commissioni di intermediazione: entrate generate agendo da intermediario tra due o più parti
• Pubblicità: addebitando al cliente la pubblicità di un prodotto, servizio o marchio utilizzando le piattaforme aziendali

Attività chiave

Quali sono le attività/compiti che devono essere completati per raggiungere il tuo scopo aziendale? In questa sezione, dovresti elencare tutte le attività chiave che devi svolgere per far funzionare il tuo modello di business.

Queste attività chiave dovrebbero concentrarsi sull'adempimento della sua proposta di valore, sul raggiungimento di segmenti di clienti e sul mantenimento delle relazioni con i clienti e sulla generazione di entrate.

Ci sono 3 categorie di attività chiave;

• Produzione: progettare, realizzare e consegnare un prodotto in quantità significative e/o di qualità superiore.
• Problem-solving: trovare nuove soluzioni ai problemi individuali affrontati dai clienti.
• Piattaforma/rete: creazione e manutenzione di piattaforme. Ad esempio, Microsoft fornisce un sistema operativo affidabile per supportare prodotti software di terze parti.

Risorse CHIAVE

Qui è dove elenchi le risorse chiave o gli input principali di cui hai bisogno per svolgere le tue attività chiave al fine di creare la tua proposta di valore.

Esistono diversi tipi di risorse chiave e lo sono

• Umano (dipendenti)
• Finanziari (contanti, linee di credito, ecc.)
• Intellettuale (marchio, brevetti, IP, copyright)
• Fisico (attrezzature, inventario, edifici)

Partner chiave

I partner chiave sono le società esterne o i fornitori che ti aiuteranno a svolgere le tue attività chiave. Queste partnership sono forgiate per ridurre i rischi e acquisire risorse.

I tipi di partnership sono

• Alleanza strategica: partnership tra non concorrenti
• Cooppetition: partnership strategica tra i partner
• Joint venture: partner che sviluppano un nuovo business
• Rapporti acquirente-fornitore: garantire forniture affidabili

Struttura dei costi

In questo blocco, identifichi tutti i costi associati al funzionamento del tuo modello di business.

Dovrai concentrarti sulla valutazione del costo di creazione e consegna delle tue proposte di valore, sulla creazione di flussi di entrate e sul mantenimento delle relazioni con i clienti. E questo sarà più facile una volta che avrai definito le tue risorse chiave, attività e partner.

Le aziende possono essere orientate ai costi (concentrandosi sulla minimizzazione dei costi ove possibile) e orientate al valore (concentrandosi sulla fornitura del massimo valore al cliente).

Proposte di valore

Questo è l'elemento costitutivo che è al centro della tela del modello di business. E rappresenta la tua soluzione unica (prodotto o servizio) per un problema affrontato da un segmento di clienti o che crea valore per il segmento di clienti.

Una proposta di valore dovrebbe essere unica o essere diversa da quella dei tuoi concorrenti. Se stai offrendo un nuovo prodotto, dovrebbe essere innovativo e dirompente. E se stai offrendo un prodotto che esiste già sul mercato, dovrebbe distinguersi con nuove caratteristiche e attributi.

Le proposte di valore possono essere quantitative (prezzo e velocità del servizio) o qualitative (esperienza del cliente o design).

Quali sono i tuoi pensieri sulla tela del modello di business?

Una volta completata la tela del modello di business, puoi condividerla con la tua organizzazione e le parti interessate e ottenere anche il loro feedback. Il quadro del modello di business è un documento vivo, quindi dopo averlo completato è necessario rivederlo e assicurarsi che sia pertinente, aggiornato e accurato.

Quali best practice segui quando crei un canvas del modello di business? Condividi i tuoi suggerimenti con noi nella sezione commenti qui sotto.