Buyer Personas: una guida per migliorare la tua strategia di content marketing

Negli ultimi anni, abbiamo tutti assistito in prima persona che la pubblicità generica non sta più influenzando i consumatori moderni.

Gli unici messaggi di marketing che hanno un impatto sono quelli che si adattano perfettamente al percorso di acquisto unico di ogni persona. E indovina cosa? Questo è esattamente ciò che i buyer personas portano in tavola.

I buyer personas possono aiutarti a sfruttare tutti i tuoi strumenti e sforzi di marketing, personalizzare la tua esperienza del cliente, creare contenuti di marketing accattivanti e tutto il necessario per concentrare le tue risorse sui lead con maggiori possibilità di conversione.

Se vuoi esplorare l'enorme ruolo che la persona dell'acquirente gioca nel content marketing, sei arrivato nel posto perfetto.

Questa guida discute lo sviluppo di questo concetto e lo sblocco del suo pieno potenziale per potenziare i tuoi risultati.

Cos'è una Buyer Persona?

I buyer persona fungono da rappresentazioni virtuali del tuo pubblico di destinazione o dei clienti desiderati derivati ​​da meticolose ricerche di mercato e dai dati che raccogli sui tuoi clienti esistenti e potenziali acquirenti.

Le buyer personas sono un elemento decisivo di qualsiasi strategia di marketing efficiente. E non è difficile capire perché. Dopotutto, ha senso solo capire chi sono i tuoi potenziali acquirenti prima ancora di poter pensare di fare una vendita.

In che modo le Buyer Personas guidano il successo nel marketing moderno?

Supponiamo che la tua azienda offra soluzioni WMS e ti stai preparando a lanciare una campagna per un pubblico specifico: responsabili di magazzino e professionisti delle operazioni.

Hai un obiettivo chiaro: raccogliere quante più informazioni possibili su di loro. Perché? In questo modo puoi fornire un servizio veramente personalizzato, contenuti unici che rispondono alle loro esigenze e offrire vendite perfette.

La buona notizia è che i buyer personas ben definiti ti rendono facile raccogliere tutte le intuizioni e le analisi di marketing necessarie per creare una storia avvincente che risuoni profondamente con questo pubblico di destinazione.

Passi pratici per lo sviluppo di Buyer Personas

Ora che abbiamo approfondito il nocciolo del ruolo delle buyer personas nel panorama odierno del content marketing, è tempo di confonderci le mani ed esplorare le fasi essenziali del loro sviluppo.

Quindi, prima di creare casualmente una rappresentazione fittizia, spunta ogni casella nei passaggi descritti di seguito.

• Determina il tuo cliente ideale attraverso ricerche di mercato

Per iniziare a sviluppare buyer personas, dovresti capire il tuo pubblico di destinazione, quindi considerare di segmentarlo in più gruppi distinti.

Puoi basare questa segmentazione su dati demografici, caratteristiche comportamentali, livello di coinvolgimento e interessi specifici.

La raccolta di queste preziose informazioni può essere ottenuta attraverso vari metodi, come sondaggi online , quiz, interviste e ricerche online, tra gli altri.

Queste informazioni potrebbero non raccontarti l'intera storia, quindi vale la pena fare uno sforzo in più e provare a concettualizzare aspetti critici come il tipo di clienti con cui la tua azienda interagisce durante il processo di vendita, gli attuali consumatori del tuo prodotto e chi tu idealmente piace vendere a.

• Scava nei dati dei tuoi clienti attuali

Questo passaggio può sembrare simile al precedente, ma la differenza risiede nel monitoraggio dei dati dei clienti esistenti. Qual è il modo migliore per farlo?

L'approccio migliore consiste nell'analizzare le attività e il feedback dei consumatori su più canali di comunicazione sfruttando al contempo l'analisi dei social .

Quindi qual è il risultato finale di tutto questo? In questo modo, puoi individuare facilmente modelli e tendenze tra i tuoi clienti.

Questo non solo approfondisce la tua comprensione delle loro preferenze, punti deboli e desideri, ma ti aiuta anche a individuare i tuoi acquirenti.

• Spot caratteristiche sovrapposte

Ora che hai alcune preziose informazioni sul tuo pubblico di destinazione e sui clienti esistenti, il passaggio successivo consiste nell'identificare le caratteristiche sovrapposte dei tuoi clienti ideali.

Elementi come sesso, fascia d'età, capacità di spesa e posizione possono aiutarti a creare un'immagine più chiara delle tue buyer personas.

Un ottimo modo per raggiungere questo obiettivo è creare un questionario online. Non sparare al buio per assicurarti di ricevere le risposte appropriate.

Prenditi il ​​tempo per creare attentamente domande ben ponderate in collaborazione con il tuo team di marketing, assicurandoti che siano allineate con le informazioni specifiche di cui hai bisogno per ogni persona acquirente.

Ma non è tutto! Puoi anche sfruttare la tua rete aziendale. Coinvolgi i contatti, raggiungi i colleghi del settore e incoraggiali a partecipare al tuo questionario. Più input ricevi, migliori saranno le informazioni che otterrai.

• Unisci i tuoi dati per creare buyer personas

Ora è il momento per un po' di lavoro pratico! Raccogli tutti i dati che hai raccolto da fonti interne ed esterne e riuniscili per creare buyer personas completi.

Puoi incorporare dati come:

• Demografia e psicografia.
• Sfide e punti deboli che incontrano.
• Preoccupazioni che hanno.
• Soluzioni della tua azienda.

Ti suggeriamo di mettere un po' di personalità in quelle buyer personas. Assegna a ciascuno di essi un nome accattivante relativo ai reparti della tua azienda.

Diciamo "Customer Support Sarah" o "Operations Officer Oliver". In questo modo, non stai solo dando loro nomi memorabili, ma stai anche umanizzando queste rappresentazioni semi-immaginarie.

Diventa più facile creare storie e narrazioni interne che risuonino con team diversi.

Dopo aver impostato i tuoi personaggi, è il momento di metterli in azione! Inizia a implementarli in vari aspetti della tua attività, inclusi messaggi di marketing, assistenza clienti, campagne pubblicitarie e sviluppo del prodotto.

Ti consentirà di personalizzare facilmente la tua comunicazione e le tue strategie per soddisfare le esigenze e le preferenze uniche di ciascun gruppo di persone.

• Aggiorna regolarmente le tue buyer personas

Tieni sempre il dito sul polso per quanto riguarda i tuoi buyer personas; pensalo come stare costantemente alla ricerca di eventuali aggiornamenti o cambiamenti nelle preferenze, esigenze e comportamenti dei tuoi personaggi. Questa è la chiave per ottenere risultati ottimali e mantenere sempre la tua strada.

Ricorda, man mano che la tua attività cresce, è destinata a evolversi e cambiare e il tuo pubblico di destinazione seguirà l'esempio.

Quindi, è fondamentale rimanere in sintonia con i tuoi personaggi, adattandosi alla natura in continua evoluzione del tuo mercato di riferimento .

In che modo le Buyer Persona migliorano la strategia di Content Marketing

L'hai già sentito prima, ma diremo ancora una volta che i buyer persona sono dei veri e propri rivoluzionari nel moderno content marketing.

Le persone possono aiutare con tutte quelle cose con cui le aziende stanno lottando quando creano contenuti mirati.

In questa sezione, tratteremo alcuni motivi per cui i buyer personas possono portare la tua creazione di contenuti a un livello completamente nuovo.

• Conoscenza più approfondita dei punti deboli del cliente

Assicurati di annotarlo! Non importa quanto grande o piccolo sia il tuo marchio, comprendere i punti deboli dei tuoi clienti è ancora una parte essenziale della tua attività se vuoi offrire veramente valore al tuo pubblico nel mercato competitivo di oggi.

I punti dolenti vanno oltre le semplici preoccupazioni dei clienti. Potrebbe essere significativo quanto trovare una LLC affidabile con cui collaborare o avere un budget limitato per il prossimo progetto.

Le aziende si concentrano naturalmente solo sull'ottimizzazione dei loro prodotti e servizi per soddisfare le esigenze del cliente.

Questo è un approccio legittimo, senza dubbio! Tuttavia, ecco il trucco: spesso devono prestare maggiore attenzione al potere dei contenuti.

Incorporare gli acquirenti nella tua strategia di content marketing rende un gioco da ragazzi per le aziende creare contenuti mirati che colpiscono nel segno e forniscono le soluzioni che il loro pubblico cerca.

L'impatto sarà notevole, non solo nella conversione di nuovi clienti, ma anche nel far sentire ascoltato e compreso il pubblico esistente.

• Facile riconoscimento delle abitudini dei consumatori

Può sembrare un cliché, ma è lecito affermare che le aziende che hanno familiarità con le abitudini di consumo del loro pubblico di destinazione hanno un vantaggio significativo: possono creare rapidamente fiducia e far salire alle stelle le loro vendite.

E il migliore di tutti! Il regno digitale ha molto a che fare con la formazione di quelle stesse preferenze.

Un ottimo modo per identificare le abitudini di consumo del tuo pubblico di destinazione è analizzare i dati relativi al modo in cui i consumatori interagiscono con le campagne sui social media , le piattaforme di e-commerce, gli inviti all'azione (CTA), la pubblicità online e così via.

Raccogli i dati e analizzali per sviluppare buyer personas in linea con i consumatori business medi. Qual è il vantaggio di tutto questo? Sviluppare campagne pubblicitarie e piani di vendita e, soprattutto, ottenere risultati significativi.

• Anticipazione delle aspettative del cliente

Non dovrebbe essere uno shock sentire che ogni cliente ha naturalmente determinate aspettative nei confronti delle aziende. È tutto collegato ai componenti del profilo della loro persona, come i punti deboli e le abitudini di consumo che influenzano le loro percezioni di ciò che si aspettano dai marchi con cui interagiscono.

Quindi i marchi che definiscono le loro buyer personas nel modo giusto non devono fare alcun lavoro pesante in quanto possono prevedere con precisione le aspettative del loro consumatore medio.

Come? Hanno fatto i loro compiti analizzando le passate interazioni di mercato, comprendendo le aspettative sui prodotti e riconoscendo le esigenze personali.

Durante la creazione di contenuti, puoi dire loro che la tua attività è abbastanza potente da soddisfare le loro aspettative e sviluppare soluzioni valide per le loro preoccupazioni.

Alcuni vantaggi strategici della creazione di contenuti basati sulla persona

Quando le aziende utilizzano contenuti basati sulla persona, possono ottenere risultati notevoli su scala più ampia e in un lasso di tempo più breve. È davvero fantastico, vero?

Vuoi approfondire i vantaggi delle buyer personas per la tua strategia di contenuti? Approfondiamolo.

• Genera più traffico

Ecco la semplice equazione: quando crei contenuti basati sulla persona che affrontano i punti deboli del tuo pubblico frontalmente, puoi aspettarti che un sacco di traffico fluisca verso la tua attività.

Tutto ciò che il tuo team di marketing deve fare è creare contenuti accattivanti che attirino l'attenzione, sia che si tratti di post di blog, video , grafica o qualsiasi altro formato.

Porterà a un'ondata di clic e, logicamente, a più coinvolgimento e conversione per la tua attività.

• Espande le opportunità di lead

Cosa potrebbe esserci di più gratificante in una strategia di marketing che ottenere più lead? I contenuti possono darti un vantaggio competitivo nell'identificare potenziali clienti e l'ottimizzazione con i buyer personas diventa ancora più accessibile.

Questa tecnica ti consente di adattare formati, come ebook, post di blog, ecc., esattamente ai desideri del tuo pubblico di destinazione.

Sebbene dare la priorità a contenuti di alta qualità sia essenziale per massimizzare i lead, alla fine della giornata, ricorda che il tuo obiettivo principale dovrebbe essere quello di produrre contenuti che i clienti hanno maggiori probabilità di cercare su Google e che siano in linea con le loro esigenze.

• Crea coinvolgimento personalizzato

I contenuti basati sulla persona ti consentono di interagire con il tuo pubblico in modo più personale. Poiché i tuoi contenuti affrontano punti deboli specifici e prevedono le loro esigenze, non sorprende che questo coinvolgimento personalizzato rafforzi la connessione e la fiducia tra il tuo marchio e la tua base di clienti.

Questa connessione personalizzata crea una solida base per una relazione affidabile e duratura.

• Fornitura continua di valore

Come suggerisce il nome, i contenuti basati sulla persona dovrebbero fornire una fornitura continua di valore ai tuoi clienti.

Quando i consumatori incontrano costantemente i tuoi contenuti perspicaci che rispondono in modo straordinario alle loro esigenze e preoccupazioni, riconoscono i continui vantaggi dell'interazione con i tuoi contenuti.

Stabilisce il tuo marchio come fonte affidabile e promuove la lealtà e la difesa a lungo termine.

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Parole finali

Ecco qua! Abbiamo fatto il nostro caso e cercato di convincerti che creare buyer personas e sfruttarli nel content marketing è la strada da percorrere.

Ora solo leggerlo non è abbastanza, giusto? La palla è nel tuo campo ora per sviluppare personaggi, produrre contenuti killer e contare quei lead!

Biografia dell'autore:

Amine Boussassi è responsabile marketing di Hustler Ethos. È entusiasta della produttività, degli strumenti di gestione dei progetti e di tutto il resto. La sua missione generale ruota intorno a consentire alle aziende di raggiungere posizioni elevate su Google.