Guida Scrum | 9. Un buon Scrum Master – caratteristiche

Cosa rende un buon Scrum Master? Per rispondere a questa domanda, dovremmo prima avere un riepilogo su chi è uno Scrum Master. È la posizione del facilitatore del team, una persona che guida il team per raggiungere il suo massimo potenziale possibile. Scrum master l della squadra. E rimuovendo gli ostacoli che ostacolano un'esecuzione efficiente dell'incremento. Ciò richiede la giusta prospettiva, approccio ai problemi incontrati dal team e competenze trasversali.

Caratteristiche di un buon Scrum Master – Indice:

1. Pianificazione e coordinamento
2. Guidare guidando
3. Persuadere con cura
4. Vedere il quadro generale
5. Riepilogo

Pianificazione e coordinamento

Lo Scrum Master ideale è una persona in grado di organizzare il lavoro in modo brillante. Questo gli permette di organizzare il Product Backlog in modo efficiente e su base continuativa – uno degli artefatti di Scrum che descriveremo.

Tuttavia, le capacità organizzative dello Scrum Master sono utilizzate principalmente per coordinare il lavoro svolto dagli altri. Ecco perché è positivo per lui essere efficiente nell'organizzazione degli eventi Scrum, che descriviamo in dettaglio in un articolo separato, come nel moderarli. I suoi compiti includono anche la compilazione delle informazioni mancanti e la risposta alle domande degli sviluppatori. E facilitando l'accesso alla formazione e agli strumenti per i membri del team.

Come abbiamo scritto nell'articolo precedente, Scrum Master si occupa principalmente di lavorare con le persone. Gestendo il team e garantendo un funzionamento regolare, ogni membro dello Scrum Team conosce il proprio ruolo, l'ambito delle proprie mansioni all'interno del team. In altre parole, tutti sanno cosa fare e perché.

Guidare guidando

Il ruolo di Scrum Master ha determinate caratteristiche definite. Come agire come una guida, una persona che apre la strada alla sicurezza ma si trattiene dall'imporre la superiorità. Come un facilitatore, Scrum Master aiuta indicando modi per aumentare la produttività e migliorare la collaborazione. In altre parole, un buon Scrum Master non dedica tempo a forzare decisioni o soluzioni riguardanti il ​​Prodotto che il team sta creando. Invece, l'obiettivo principale ruota attorno alle prestazioni della squadra. Così facendo, trova soluzioni efficaci e suggerisce come lavorare insieme.

Ecco perché è così importante per lui essere in grado di porre domande. Domande che non sono tradizionalmente associate al ruolo di manager. Cioè, invece di controllare le attività e chiedere: sono state eseguite correttamente e in tempo? E perchè no?

Il buon Scrum Master chiede:

• Come posso aiutarla?
• Cosa potrebbe aiutare il team a fare progressi in questo progetto?
• Ci siamo persi qualcosa?
• Abbiamo coperto tutti i problemi?
• Cos'altro potrebbe andare storto?
• Quanto tempo è necessario per questo?
• Continueremo questo approccio nella prossima iterazione?

Fare domande però non basta. La chiave è la capacità di ascoltare e beneficiare delle conoscenze, delle intuizioni e dell'assistenza fornite dal team.

Persuadere con cura

La base della posizione di forza di uno Scrum Master in uno Scrum Team è trattare tutti i membri del team allo stesso modo. La chiave è assicurarsi che ogni membro del team di sviluppo senta che il proprio contributo al team è apprezzato. Il passo successivo è potenziare i membri del team supportando il loro sviluppo professionale e personale. Un team di sviluppo composto da individui uguali e fiduciosi si sforzerà di risolvere i problemi in modo indipendente.

Tuttavia, questo significa una modalità di gestione molto più difficile di quella tradizionale. Uno Scrum Master dovrebbe preferire il dialogo e la discussione piuttosto che forzare, guidare e porre domande piuttosto che trovare soluzioni per gli Sviluppatori. Ciò richiede molta pazienza. Ma anche determinazione. Dopotutto, non si tratta di lasciare irrisolti problemi controversi.

Ecco perché lo Scrum Master deve padroneggiare l'abilità di influenzare il team. Ciò richiede un'elevata intelligenza emotiva. Di solito non lavora in una posizione che lo renderebbe, in senso tradizionale, il superiore del Team di Sviluppo.

Vedere il quadro generale

Lo Scrum Master lavora all'interno del team, e non guarda il lavoro del team “dall'alto”. Tuttavia, questo non si applica a tutte le situazioni. Non essendo direttamente coinvolto nella creazione del prodotto, lo Scrum Master può vedere pattern e dipendenze invisibili ai membri del Team di Sviluppo.

Questa diversa prospettiva è utile anche per motivare gli altri. Permette di definire orizzonti di sviluppo e supporta costantemente i membri del Team di Sviluppo nel raggiungerli.

La capacità di avere una prospettiva più ampia del lavoro del team consentirà a uno Scrum Master di suggerire un cambiamento sistematico nell'approccio, invece di aiutare gli Sviluppatori a correggere singoli errori ricorrenti. Energetico, un'altra qualità di un buon Scrum Master, che può dare energia al team, aiuta anche a supportare la nuova visione.

Buon Scrum Master – riassunto

Nell'articolo di oggi abbiamo descritto le caratteristiche più importanti di un buon Scrum Master:

• ottimo lavoro di organizzazione
• la capacità di porre domande e utilizzare la conoscenza degli altri
• gestione dell'influenza
• la capacità di prendere le distanze

Ovviamente, l'elenco completo di tutte le abilità di Scrum Master è vasto. È sicuro dire però che assomiglia all'insieme delle abilità di un buon project manager.

Gestione dei conflitti, buona persuasione e capacità di lavorare in team sono le basi su cui sorgono le capacità dettagliate di uno Scrum master.

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Autore: Caroline Becker

In qualità di Project Manager, Caroline è esperta nella ricerca di nuovi metodi per progettare i migliori flussi di lavoro e ottimizzare i processi. Le sue capacità organizzative e la capacità di lavorare sotto pressione la rendono la persona migliore per trasformare in realtà progetti complicati.

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