Come raccogliere legalmente i contenuti generati dagli utenti: una guida per gli esperti di marketing

L'87% dei marchi utilizza UGC per contenuti autentici (e gratuiti). Questo perché, nel corso degli anni, i contenuti generati dagli utenti sono diventati una strategia di marketing sostenibile.

Ha la capacità di influenzare da solo le decisioni sullo stile di vita dei consumatori, aumentando al massimo i risultati di marketing per i marchi.

Sentirsi sopraffatto? Beh, è ​​solo la punta dell'iceberg. Quando si analizza il marketing UGC, sono coinvolte molte cose. Per non parlare del modo in cui i marchi spesso saltano un elemento essenziale: la gestione dei diritti di UGC.

UGC Rights Management consente ai marchi di riutilizzare legalmente i contenuti generati dagli utenti nelle loro strategie di marketing per evitare conseguenze legali.

Migliori pratiche per incorporare legalmente contenuti generati dagli utenti

Ti starai chiedendo come si fa con l'incorporazione legale di contenuti generati dagli utenti che consentono ai marchi di riproporre UGC in modo più sicuro. Ecco come te lo semplifichiamo.

1. Chiedi direttamente sui social media

I social media hanno consentito ai brand di interagire direttamente con il proprio target di riferimento e clienti, senza l'intervento di un mediatore. Ora i clienti possono inviare messaggi diretti ai marchi per qualsiasi domanda e i marchi possono fare lo stesso per connettersi con gli spettatori. Perché non utilizzare questo vantaggio dei social media per acquisire i diritti UGC? Può essere il modo più semplificato.

Tutto ciò di cui hai bisogno è identificare i post rilevanti dei tuoi clienti. Puoi commentare i post o inviare un messaggio diretto ai clienti chiedendo il permesso di riproporre i loro contenuti. Incoraggia le attività di interazione tra marchi e clienti e li avvicina colmando il divario di comunicazione.

2. Assegna crediti al proprietario dei contenuti

È fondamentale dare ai clienti i crediti dovuti in quanto acconsentono a riproporre i loro contenuti sui vari canali di marketing. Puoi menzionare l'utente o taggarlo sul post. Puoi aggiungere l'handle degli utenti proprio sotto il post per assicurarti di accreditare giustamente l'utente.

Non solo incoraggerà l'utente a creare più UGC per te, ma autorizzerà anche le tue campagne di marketing come autentiche, creando fiducia tra gli spettatori. Non solo, instillerà anche prove sociali tra i tuoi clienti e incoraggerà più persone a creare UGC per te.

3. Sii più trasparente con ciò che cerchi

Quando cerchi i diritti UGC, devi essere in anticipo con i tuoi clienti sul motivo per cui desideri riutilizzare i loro contenuti, dove sfrutterai il contenuto e come lo mostrerai attraverso diversi canali di marketing. Aggiunge maggiore trasparenza al processo di ricerca dei contenuti, facendo in modo che gli utenti concedano volontariamente i diritti UGC.

Il modo migliore per realizzarlo è offrire una pagina di termini e condizioni che viene fornita con una sezione relativa alla politica sui diritti degli UGC che mostra come gestisci responsabilmente i contenuti degli utenti.

4. Consenso implicito v/s esplicito

Quando si tratta di acquisire i diritti UGC, tieni presente come riproporrai il contenuto e quanto bene i clienti lo sanno. Questo descrive il tipo di consenso acquisito che segui tra i due tipi: esplicito e implicito.

In casi come le campagne di hashtag, gli utenti danno direttamente il permesso di utilizzare i loro contenuti mentre partecipano volontariamente alla campagna di hashtag, consentendo ai marchi di utilizzare i contenuti per aumentare la loro presenza sui social media. Questo fenomeno diventa consenso implicito. Ma quando vuoi portare UGC oltre i social media e utilizzarlo attraverso altri punti di contatto di marketing, devi acquisire il consenso esplicito degli utenti per utilizzare UGC legalmente.

5. Scegli una piattaforma di gestione dei diritti UGC

La scelta di un software di gestione dei diritti UGC dovrebbe essere la cosa più importante per entrare nel mondo del marketing UGC. Questo perché semplifica l'acquisizione di diritti sui contenuti rapidi da più clienti.

Molte piattaforme di gestione dei diritti UGC come Taggbox aiutano i marchi a ottenere legalmente i diritti UGC completi con il consenso degli utenti, timestamp, regione, indirizzo IP e altro per garantire che tu abbia acquisito il pieno consenso del creatore. L'obiettivo è che i marchi ripropongano con sicurezza gli UGC nelle loro strategie di marketing per evitare problemi legali.

Perché acquisire diritti UGC?

Non si tratta solo di "devi fare, cosa devi fare", l'acquisizione dei diritti UGC per il marketing ha più significato. Ecco la nostra opinione sul motivo per cui l'ottenimento dei diritti UGC deve essere il primo passo per i marchi.

1. Mantenere le relazioni marchio-cliente

Il mantenimento della relazione tra marchio e cliente diventa un ingrediente essenziale in qualsiasi percorso di crescita del marchio. Se i contenuti generati dagli utenti aiutano i marchi a creare un forte legame con i clienti, l'acquisizione dei diritti UGC autentica questo legame e crea fiducia nel marchio tra gli utenti.

Quando prendi il permesso dei tuoi clienti prima di utilizzare i loro contenuti, infonde affidabilità per il tuo marchio, rendendoli tuoi clienti fedeli, sempre pronti a creare più UGC per te.

2. Protegge i diritti dell'utente

La protezione dei diritti degli utenti è la pratica più etica per i marchi per acquisire la fiducia degli utenti. Secondo la legge sui social media, ogni marchio e marketer deve ottenere i diritti degli utenti sfruttando i propri contenuti in qualsiasi attività di marca.

Quando ti prendi il tempo per chiedere il permesso degli utenti e riutilizzare i loro contenuti una volta che hanno dato il loro permesso, invece di forzare i tuoi metodi di marketing su di loro senza la loro volontà, migliora l'immagine del tuo marchio.

3. Evita le conseguenze legali

Sebbene i social media abbiano un'abbondanza di contenuti gratuiti, il loro utilizzo non è illimitato. Molti marchi affrontano problemi legali quando non acquisiscono legittimamente il consenso degli utenti, poiché le persone hanno il diritto di intentare una causa contro chiunque utilizzi i loro contenuti sui social media senza il loro permesso.

Ottenere l'autorizzazione per i diritti UGC è fondamentale per salvare il tuo marchio da conseguenze legali o, in termini semplici, per essere citato in giudizio dal creatore di contenuti.

Taggbox: Il software di gestione dei diritti di Absolute UGC

Taggbox offre ai marchi un software di gestione dei diritti UGC impeccabile per ottenere diritti legali sui contenuti generati dagli utenti creati da utenti esperti del marchio. Tutto ciò di cui hai bisogno è seguire un semplice processo in 3 fasi inviando rapidamente richieste di diritti UGC al proprietario dei contenuti, ottenendo l'approvazione e sfruttandolo in più campagne di marketing UGC.

Ecco alcuni punti salienti offerti dal software di gestione dei diritti Taggbox UGC:

• Legittima cura di UGC per recuperare UGC e ottenere il consenso dei creatori all'interno di un'unica piattaforma
• Gestione semplificata dell'UGC e richiesta in blocco di ottenere l'autorizzazione da più utenti
• Un registro legale per alimentare tutti i contenuti generati dagli utenti da un'unica dashboard
• Comunicazione personalizzata dell'utente del marchio per creare fiducia, offrire un'esperienza utente preziosa, mantenere la reputazione del marchio e le relazioni marchio-utente

Perché UGC è diventata la scelta migliore per i marchi e gli esperti di marketing?

Se i social media sono la miniera d'oro per i marketer, i contenuti generati dagli utenti sono diventati il ​​nuovo oro. I contenuti generati dagli utenti provengono da persone reali che condividono le loro esperienze autentiche con un marchio. Il 90% dei consumatori ritiene che i contenuti generati dagli utenti li abbiano aiutati a prendere decisioni migliori mentre investono in un marchio o in un prodotto online.

I marchi apprezzano i contenuti generati dagli utenti in quanto fanno risparmiare tempo e capitale nella creazione di contenuti e li aiuta a offrire una gamma diversificata di contenuti vivaci al loro pubblico. Sono finiti i giorni in cui le aziende uscivano mentre promuovevano il proprio marchio. È tempo di trasformare i consumatori in sostenitori del marchio per creare campagne di marketing straordinarie e sbalorditive.

Bene, in teoria sembra tutto avvincente, ma quando devi entrare nel marketing di UGC, prendere i diritti sui contenuti dal creatore è la cosa più sana da fare. Ti salva da molti problemi legali. Inoltre, il tuo obiettivo è creare una relazione migliore con i tuoi clienti e qual è un modo più appropriato che prendere il loro permesso prima di utilizzare i loro contenuti?