Raccolta di numeri di telefono: i 5 migliori consigli per farlo bene

Stai pensando di raccogliere numeri di telefono e creare la tua lista di marketing SMS? Sei nel posto giusto!

Esistono molti modi diversi per entrare in contatto con il tuo pubblico, ma il marketing tramite SMS è uno dei metodi più efficaci. Nell'era digitale di oggi, quasi tutti possiedono uno smartphone ( l'83,72% della popolazione mondiale , per l'esattezza).

Rispetto all'email marketing, il marketing via SMS ha molto più successo . Il marketing tramite messaggi di testo ha un tasso di risposta del 45% e un tasso di apertura enorme del 98%. Ciò significa che 98 persone su 100 vedranno ciò che invii loro! ( Dimentica il tuo messaggio che finisce nella cartella spam .)

Come puoi vedere, il marketing via SMS rappresenta un'enorme opportunità per le aziende. Tuttavia, può anche porre alcune sfide come il rischio di violare la privacy di un consumatore, che può comportare una pesante multa.

Se stai per iniziare a raccogliere numeri di telefono e includere il marketing via SMS come parte della tua strategia, assicurati di disporre delle precauzioni adeguate per evitare di essere penalizzato per le tue procedure di marketing.

Decenni fa, le aziende vendevano elenchi di numeri di cellulare a scopo di lucro. Tuttavia, negli ultimi anni, sono entrate in vigore leggi per scoraggiare la pratica dell'acquisto di numeri di cellulare (sebbene alcune aziende vi partecipino ancora).

Sebbene l'acquisto di elenchi di numeri di telefono non sia illegale, contattare persone che non hanno acconsentito ai tuoi messaggi lo è.

In effetti, è un'invasione diretta della privacy. Il Telephone Consumer Protection Act ha regolato rigorosamente questa pratica commerciale obsoleta per proteggere la privacy dei consumatori.

Inoltre, non è nemmeno redditizio per la tua azienda. Quando acquisti numeri di telefono, essenzialmente stai solo acquistando contatti a freddo. Queste persone di solito non sono a conoscenza della tua azienda e non sono interessate ai tuoi prodotti o servizi. In pratica stai pagando una grossa tassa perché i consumatori ti ignorino!

Se sei interessato al marketing tramite SMS, la migliore pratica è utilizzare strategie legali per ottenere lead caldi. Questa è l'opzione più sicura, più efficace e più redditizia.

Quando fai marketing per il tuo pubblico, devi rispettare i principi sulla privacy e sul GDPR .

Ci sono sette principi fondamentali del GDPR che devi seguire:

• Legalità, correttezza e trasparenza: devi essere trasparente con il tuo pubblico. Spiega chiaramente perché hai bisogno delle loro informazioni di contatto personali.
• Limitazione dello scopo: è necessario utilizzare i dati e le informazioni solo nel modo in cui il pubblico ha acconsentito. Qualsiasi altra finalità richiede un nuovo consenso.
• Minimizzazione dei dati: non devi raccogliere dati in eccesso o più dati di quelli richiesti per i tuoi scopi.
• Precisione: sta a te assicurarti che tutti i dati che raccogli siano accurati e aggiornati.
• Limite di archiviazione: devi giustificare il periodo di tempo in cui conserverai ogni dato archiviato.
• Integrità e riservatezza: è necessario mantenere la riservatezza dei clienti e non condividere le loro informazioni con altre aziende.
• Responsabilità: è necessario proteggere in modo sicuro i dati e conservare la documentazione per dimostrare la propria conformità.

Non rispettando le normative sulla privacy e i principi GDPR, la tua azienda potrebbe essere citata in giudizio dal consumatore fino a $ 1.500.

Ecco perché è essenziale assicurarsi di raccogliere e memorizzare i numeri di telefono in un modo che soddisfi tutti i requisiti!

Esistono cinque modi legali per raccogliere le informazioni sui clienti. Fortunatamente, sono relativamente facili da implementare e redditizi. Questi metodi forniscono un elenco completamente gratuito di numeri di cellulare che non violano i diritti dei consumatori.

Per rendere legale il tuo marketing via SMS, dovrai includere due cose nel tuo modello di business:

• Includere informazioni sui messaggi di testo nella pagina Termini e condizioni
• Offri ai clienti l'opzione di "opt-in/opt-out" facilmente

1. Usa il sito web della tua azienda

Usa il tuo sito web come piattaforma per raccogliere informazioni dagli abbonati.

Molte aziende offriranno un eBook gratuito o uno sconto in cambio di informazioni di contatto. Offrendo un valore aggiunto a cui i tuoi clienti sono interessati, sarai in grado di raccogliere le loro informazioni mobili e utilizzarle per scopi di marketing.

Esempio: utilizza un modulo di attivazione nel piè di pagina che dice: "Registrati con il tuo nome e numero di cellulare per il 10% di sconto".

Oppure puoi aggiungere una casella di controllo alla tua pagina di pagamento. Ecco un esempio di questa strategia:

2. Usa i popup per aumentare la tariffa di abbonamento

I popup sono uno dei modi migliori per raccogliere numeri di telefono dai visitatori del sito web. Funzionano meglio dei semplici moduli di attivazione sul tuo sito Web perché ti consentono di indirizzare i visitatori in base al loro comportamento. In questo modo, il popup apparirà solo per le persone che sono pronte a vedere il tuo messaggio.

Scopri come The Oodie ha raccolto numeri di telefono con una formula popup killer. Questo metodo è chiamato "Il cavallo di Troia".

Innanzitutto, hanno presentato un popup dal design accattivante che offre ai nuovi clienti uno sconto di $ 25 in cambio di un indirizzo e-mail. Questo era il "gancio".

Dopo che le persone si sono iscritte con il loro indirizzo e-mail nel primo popup, il team di The Oodie ha approfittato della buona mentalità dei visitatori e ha visualizzato la seconda pagina del popup.

Qui, hanno fornito la possibilità di iscriversi alla loro lista di SMS. Non era obbligatorio, era solo un'opzione.

Dopo aver cliccato sul pulsante "Inviami un SMS con il mio codice", è apparsa la terza pagina del popup in cui i visitatori potevano fornire i propri numeri di telefono:

The Oodie ha raccolto 81.000 nuovi indirizzi e-mail e 15.000 nuovi numeri di telefono con questo popup (il che significa che circa il 19% degli abbonati e-mail si è iscritto anche all'elenco degli SMS).

La loro strategia ha anche confermato che l'SMS marketing è molto più efficace dell'email marketing. Hanno guadagnato una media di $ 43,09 per ogni SMS inviato, mentre il guadagno medio da un'e-mail è stato di $ 6,43.

Ora potresti chiederti: se i numeri di telefono sono l'obiettivo, perché in primo luogo raccogliere indirizzi email?

Innanzitutto, l'e-mail è un prezioso canale di nutrimento a lungo termine ed è uno che non vuoi trascurare. In secondo luogo, il team ha scoperto che avrebbero potuto raccogliere più abbonati SMS se avessero iniziato chiedendo un'e-mail. Questo ha aperto le porte agli SMS, come un cavallo di Troia... da cui il nome.

Se desideri "rubare" la strategia di The Oodie e ottenere risultati simili, guarda l'allenamento gratuito di Jason K Williamson.

3. Promozioni text-to-enter

Puoi utilizzare i tuoi account di social media o il tuo sito Web per eseguire una promozione "Invio SMS", in cui inviti i clienti a inviare un messaggio di testo a un numero specificato per accedere a un'offerta o promozione speciale.

Esempio: SMS 55555 per richiedere questa offerta promozionale!

Nell'immagine qui sotto, Shoppers Drug Mart utilizza una promozione Text-To-Enter per raccogliere informazioni sui clienti.

4. Avvia un concorso

Un concorso è un modo eccellente per coinvolgere la tua comunità. Utilizza un messaggio di testo per incoraggiare i tuoi clienti a lasciare i loro numeri di telefono.

Esempio: utilizza un modulo popup sul tuo sito Web che dice "Inserisci il tuo numero di cellulare per vincere un iPhone gratuito".

Assicurati che il tuo giveaway sia abbastanza grande da fornire un incentivo irresistibile per il consumatore.

5. Raccogli i numeri di telefono dagli abbonati alla newsletter via e-mail

Le newsletter via e-mail sono un'eccellente tecnica di marketing. Puoi includere molte informazioni nelle e-mail e molti clienti le apriranno per informazioni sulle vendite, ecc.

Esempio: alla fine della tua newsletter, esci dicendo: "Vuoi l'accesso anticipato alla nostra GRANDE vendita alla fine del mese? Inserisci il tuo numero di telefono e sarai il primo a sapere quando è in diretta” e linka un modulo online.

Il processo di opt-in deve essere trasparente e chiaro e il consumatore deve acconsentire a ricevere messaggi dalla tua azienda.

Utilizzare un processo di attivazione in due passaggi. Consenti al cliente di acconsentire al tuo testo iniziale mentre accetta i Termini e condizioni del tuo testo. Consenti loro di acconsentire una seconda volta alla ricezione di messaggi di testo successivi.

La prossima volta che deciderai se acquistare un elenco di numeri di cellulare, rinuncia !

Il marketing via SMS può essere un'ottima tattica per far crescere la tua attività se lo fai nel modo giusto. Ciò significa essere corretti, legali e strategici su come raccogli e utilizzi i numeri di telefono in modo da non violare i diritti dei tuoi clienti. In bocca al lupo!