Commercio componibile: cos'è, vantaggi e le migliori piattaforme

Il commercio componibile è un approccio innovativo che offre alle aziende la possibilità di progettare e sviluppare piattaforme di e-commerce personalizzate e flessibili che si adattano rapidamente alle esigenze del mercato e dei clienti.

Attraverso la combinazione di diversi moduli indipendenti e l'uso intensivo di API, questo sistema consente di raggiungere livelli di adattabilità senza precedenti, migliorando la customer experience e la gestione dell'ecommerce aziendale.

Vediamo cos'è il commercio componibile e come funziona questo sistema, nonché i fattori che lo rendono uno degli sviluppi più recenti e innovativi nel settore dell'e-commerce.

Cos'è il commercio componibile: definizione ed esempi

Il commercio componibile è un   approccio allo sviluppo di una piattaforma di e-commerce   che basa la sua architettura sul   assemblaggio di componenti modulari.

Questi sono   componenti software preesistenti   che, combinati e collegati tramite API (Application Programming Interfaces), facilitano la creazione di piattaforme di e-commerce su misura per le esigenze aziendali.

Cos’è il commercio componibile: alcuni esempi

Il commercio componibile è, come suggerisce il nome, un e-commerce che può essere assemblato utilizzando   i migliori componenti software per negozi online disponibili sul mercato per creare un negozio personalizzato .

Per avere un’idea più chiara di questa architettura, si pensi agli edifici prefabbricati utilizzati in edilizia, oggi sempre più diffusi.

Ciò che una volta veniva costruito direttamente in loco ora può essere acquistato separatamente, prefabbricato e pronto per essere integrato nella struttura edilizia esistente.

Con il commercio componibile l’approccio è lo stesso. Le aziende possono   acquistare separatamente servizi e tecnologie offerti da diversi fornitori , come sistemi di pagamento, motori di ricerca, sistemi di gestione dei cataloghi, logistica, ecc. e   integrare questi moduli all'interno del proprio ecommerce . Le API hanno poi il ruolo fondamentale di connettere tutte queste componenti.

Supponiamo che tu sia il proprietario di a   e-commerce di moda   sito, ecco come potrebbe essere strutturato il negozio:

1. modulo di gestione del catalogo , comprensivo dei dettagli del prodotto come immagini, descrizioni, taglie, colori, prezzi, ecc.
2. modulo di elaborazione degli ordini e gestione del carrello   per l'elaborazione e la modifica degli ordini, dei pagamenti e della visualizzazione del carrello.
3. pagamenti online , un modulo di pagamento online sicuro, che consente ai clienti di utilizzare carte di credito, PayPal o altre opzioni di pagamento.
4. modulo di gestione delle varianti   per gestire le varianti di prodotto (taglie, colori, ecc.) e consentire ai clienti di selezionare le opzioni che meglio si adattano alle loro esigenze.
5. recensioni e feedback   modulo   per consentire ai clienti di lasciare recensioni sui prodotti.
6. promozioni e codici sconto   creare promozioni speciali e codici sconto per attrarre e incentivare i clienti.
7. gestione e tracciabilità delle spedizioni , un modulo in grado di prendersi cura della logistica e della spedizione degli ordini. Per esempio,   ShippyPro   ti permette di calcolare   costi di spedizione, generare etichette con il   Creatore di etichette   servizio, traccia le spedizioni con il   traccia e segui   servizio, ecc.
8. integrazione dei social media   modulo per consentire ai clienti di condividere i prodotti sui social media e aumentare la visibilità del marchio.
9. analisi e monitoraggio delle prestazioni , una componente dedicata alla raccolta di dati sul comportamento, sulle vendite e sulle prestazioni dei clienti.
10. modulo di gestione del conto cliente   che consente la creazione di un account, la gestione delle informazioni personali e il monitoraggio della cronologia degli ordini.
11. modulo di assistenza clienti   tramite chatbot che fornisce assistenza al cliente rispondendo alle domande in tempo reale.

Caratteristiche e vantaggi del commercio componibile

Il commercio componibile rappresenta una nuova era per l'e-commerce e offre alle aziende personalizzazione e flessibilità senza precedenti. Vediamo quali sono le principali caratteristiche di questo innovativo approccio alla programmazione ed i suoi più importanti vantaggi.

Caratteristiche del commercio componibile

Una delle caratteristiche principali di questa architettura consiste, come abbiamo visto, nel   modularità , ovvero l'utilizzo di moduli distinti che gestiscono uno specifico servizio, da combinare e integrare tra loro a seconda delle diverse esigenze. Altro aspetto fondamentale è l'utilizzo di   API , che collegano i diversi moduli.

Questo tipo di architettura è strutturata utilizzando 4 componenti identificati con l'acronimo MACH -   Microservizi, API-First, Cloud-Native, Headless . Scopriamoli nel dettaglio.

1. Microservizi . Si tratta di soluzioni software sviluppate utilizzando codice indipendente. Ogni microservizio gestisce una specifica funzionalità o capacità e comunica con gli altri tramite API, diventando così un'applicazione. Questo approccio rende le applicazioni scalabili e ne facilita la manutenzione.
2. API-Prima.   Vengono utilizzati per consentire la comunicazione tra i diversi componenti del sistema, migliorando l'interoperabilità tra dispositivi e applicazioni.
3. Cloud nativo.   Si tratta di una metodologia di sviluppo applicativo che sfrutta appieno le potenzialità offerte dal cloud, rendendo le applicazioni scalabili e più veloce il rilascio delle nuove versioni.
4. Senza testa.   Commercio senza testa   si basa su un'architettura dove il front end, ovvero l'interfaccia utente, è separato dal back end, ovvero il sistema che gestisce le funzionalità dell'ecommerce, e comunicano tra loro tramite API. Questo approccio consente una maggiore flessibilità nella progettazione del front-end e la possibilità di personalizzare l'esperienza dell'utente.

Vantaggi del commercio componibile

La necessità di una struttura flessibile e facilmente modificabile può portare all'adozione di soluzioni complesse, difficili da gestire e, soprattutto, costose. Il commercio componibile ha rivoluzionato questo scenario, diventando in un certo senso il   evoluzione del commercio headless . Vediamo i vari vantaggi che porta questa nuova architettura.

1. Personalizzazione . Le aziende possono selezionare, personalizzare e integrare moduli in base alle proprie esigenze e a quelle dei propri clienti, creando soluzioni uniche.
2. Flessibilità.   Collegata al punto precedente è la facilità con cui le aziende possono integrare moduli specifici adattandoli velocemente alla piattaforma di ecommerce.
3. Scalabilità.   Puoi aggiungere o rimuovere moduli in base alla crescita dell'azienda o ai cambiamenti del mercato, evitando costosi aggiornamenti dell'intero sistema.
4. Riduzione dei costi.   L'utilizzo di moduli preconfigurati riduce il TCO (Total Cost of Ownership), ovvero i costi di sviluppo e implementazione del software.
5. Gestione semplificata.   Avere diversi moduli semplifica la gestione e la manutenzione della piattaforma.
6. Analisi avanzata.   I dati raccolti da moduli separati consentono un'analisi più dettagliata del comportamento e delle prestazioni dei clienti.

Tutte queste caratteristiche alla fine si traducono in maggiore   Orientamento alla clientela   che vivranno un’esperienza di acquisto ancora più personalizzata.

Commercio componibile vs commercio headless

Il commercio componibile è una tendenza relativamente giovane. Questo modo di concepire l’architettura software ha cominciato a diffondersi già qualche anno fa, tra il 2020 e il 2021, in risposta alla crescente necessità delle aziende di adattarsi con flessibilità alle esigenze del mercato e dei clienti.

La richiesta di esperienze di shopping online altamente personalizzate ha contribuito alla sua diffusione, diventando così un’evoluzione del commercio headless.

Infatti, mentre quest'ultimo   si concentra principalmente sulla separazione tra front end e back end , consentendo una maggiore flessibilità nella progettazione dell'interfaccia utente,   il commercio componibile va ancora oltre , offrendo   un approccio più completo alla personalizzazione delle piattaforme ecommerce .

Potremmo quindi dire che il commercio componibile è una struttura adottata dai marchi moderni per il commercio moderno. I brand che restano all’avanguardia sanno quanto sia importante migliorare le prestazioni, espandersi in nuovi mercati, diventare più reattivi ai cambiamenti del mercato e offrire un percorso del cliente più fluido.

Vediamo quali sono le principali differenze tra questi due distinti approcci.

Piattaforme commerciali componibili: i migliori software

Ricerca Gartner   è una società multinazionale che si occupa di consulenza e analisi strategica nel campo dell'informatica.

Nel 2023 ha sviluppato il report in cui elenca le 18 migliori piattaforme per il commercio online. Quattro di questi (Adobe, Commercetools, Salesforce e SAP) sono posizionati all'interno del   Magic Quadrant, uno strumento che classifica i principali player di un dato settore, suddividendoli in   leader, visionari, operatori di nicchia e sfidanti .

Esistono quindi diverse piattaforme valide sul mercato, e la scelta dipende dalle esigenze specifiche dell'azienda. Ecco un elenco di alcuni di essi.

1. Strumenti di commercio. In primo piano in   Magic Quadrant di Gartner Research, è una delle piattaforme di e-commerce più popolari al mondo, che offre un'ampia gamma di servizi modulari e API per creare esperienze di acquisto altamente personalizzate.
2. VTex. Una piattaforma con una presenza significativa nell'ecosistema dell'e-commerce e offre funzionalità per un approccio commerciale componibile sia per B2B che per B2C.
3. BigCommerce. Sebbene originariamente costruito come piattaforma di e-commerce completa, oggi offre opzioni headless che possono essere utilizzate in un approccio componibile, consentendo la personalizzazione del front-end e l'integrazione con servizi esterni.
4. Salesforce. Si tratta di una nota azienda di software e servizi cloud che offre un'ampia gamma di soluzioni, tra cui Salesforce Commerce Cloud, una piattaforma di e-commerce che può essere considerata nell'ambito del commercio componibile.
5. Percorso elastico. Una piattaforma commerciale componibile che offre una gamma di servizi modulari per una maggiore personalizzazione e flessibilità nell'ecommerce.

ShippyPro come modulo di spedizione per il commercio componibile

Al giorno d’oggi la tecnologia in generale e le tecnologie di gestione della logistica in particolare sono sempre più avanzate.

Come abbiamo visto, ShippyPro può essere considerato anche come un modulo di spedizione all'interno di un'architettura commerciale componibile.

In qualità di fornitore di strumenti progettati per semplificare e ottimizzare i processi logistici, ShippyPro può essere integrato con altri componenti di una piattaforma componibile.

Ecco i principali servizi implementabili tramite ShippyPro:

• calcolo delle spese di spedizione con il   corrieri a confronto   servizio;
• generazione di etichette con il   Creatore di etichette   servizio;
• monitoraggio della spedizione con il   traccia e segui   sistema;
• Gestione dei resi tramite il   Ritorno facile   servizio;
• spedizione   analisi e reporting.

Commercio componibile: conclusioni

In questo articolo abbiamo visto cos'è il commercio componibile, come funziona e quali software puoi utilizzare per integrare questo metodo nel tuo business.

Oggi le aziende danno sempre più priorità alla fidelizzazione del cliente, che è significativamente influenzata da un’esperienza di acquisto fluida ed efficiente. Inoltre, strumenti avanzati come questi semplificano tutti i processi di manutenzione ed espansione dell'e-commerce.

Il commercio componibile rappresenta quindi l'ultima frontiera dell'innovazione tecnologica che permette ad ogni azienda di migliorare il proprio business, realizzando ecommerce su misura e offrendo maggiori opportunità di crescita.

Domande frequenti

Cos’è il commercio componibile?

Il commercio componibile è un approccio allo sviluppo di una piattaforma di e-commerce che basa la propria architettura sull'assemblaggio di componenti modulari preesistenti. Questi sono combinati tra loro e collegati attraverso l'uso di API (Application Programming Interfaces), consentendo la creazione di piattaforme di e-commerce su misura in base alle esigenze aziendali uniche.