Connettersi ai valori dell'utente e premere Pausa sull'abbandono dei contenuti

Avviare un nuovo canale di contenuti può sembrare come andare in palestra il 1° gennaio: sei entusiasta di bruciare questi nuovi obiettivi, sai cosa devi fare, hai ricercato ogni insidia dagli esercizi precedenti. Ma, mentre ripeti il ​​processo... forse la novità è un po' svanita. Entro febbraio, farai il tipo di flessioni che non avrebbero contato durante le lezioni di ginnastica.

Se la tua strategia per i contenuti ti sembra di creare contenuti per il bene dei contenuti, è tempo di reinventare quella strategia. Come puoi rinvigorire i tuoi contenuti e creare cose che non sembrino "roba"? Alla Found Conference 2020, Elizabeth McCumber, scrittrice e content strategist di W-Promote, ha parlato dell'importanza di creare contenuti autentici e originali che dicano la verità del tuo marchio.

Ora sei sicuro di come creare autenticità? Potrebbe essere il momento di fare un passo indietro.

Elizabeth afferma che il modo migliore per smettere di creare contenuti scadenti è smettere di creare contenuti, almeno temporaneamente. Elizabeth consiglia di provare una "pulizia dei contenuti": una pausa temporanea nella produzione di contenuti per rivalutare la strategia con uno sguardo al futuro. Una pausa può essere uno strumento utile per rinvigorire i brand il cui contenuto semplicemente non è performante. Potresti anche voler provare una pulizia dei contenuti durante un periodo di profondi cambiamenti (ad esempio, un blocco nazionale).

Elizabeth afferma che ci sono molte ragioni per scegliere di ridurre la produzione di contenuti. Una pulizia dei contenuti potrebbe essere adatta al tuo team se hai bisogno di:

• Un'occasione per fermare il ciclo. Come marketer, è facile concentrarsi sulla quantità. Ovviamente è fantastico pubblicare un sacco di white paper o aggiornare i contenuti del tuo blog ogni giorno. Ma alcuni di noi sono così occupati a saltare da un progetto all'altro che non sempre siamo in grado di valutare la qualità dei nostri contenuti. Quello che pubblichi è buono? O stai solo pubblicando spazzatura fresca?
• Tempo per la ricerca. Se non hai fatto la scoperta del pubblico dall'inizio della creazione dei contenuti, è tempo di tornare in contatto con la conoscenza del tuo pubblico. Forse un segmento si è ampliato o un nuovo prodotto o strategia ha attirato un pubblico al di fuori dei tuoi utenti tipici. Forse stai ottenendo più clienti B2B rispetto a singoli acquirenti. Fai un respiro e controlla l'evoluzione del tuo pubblico.
• Un tuffo nei tuoi dati. Forse stai facendo rapporti settimanali, mensili o giornalieri: un modo per tenerti aggiornato. Ma a volte sorgono opportunità per approfondire la ricerca. Forse alcuni sforzi di marketing specifici stanno fallendo sul ROI (guardandoti, costosa produzione di video!) O sono orientati verso un pubblico che non è più il tuo segmento principale.

Fai una pausa e rivaluta la tua strategia per i contenuti.

Se questo tipo di interruzione nella variazione dei contenuti sembra allettante, crea un piano per realizzarla. Prima di iniziare la tua vacanza di contenuti, chiarisci i tuoi obiettivi. Elizabeth suggerisce una pausa da uno a tre mesi, a seconda delle esigenze della tua organizzazione e di quanto hai nella tramoggia. Per ottenere il massimo dalla pulizia dei tuoi contenuti, crea parametri e obiettivi specifici per il tuo processo:

• Impostare i parametri . Non limitarti a fare una pausa per i contenuti e sperare che l'ispirazione ti colpisca. Cosa vuoi ottenere con il tuo tempo libero? Stai lavorando per uno dei "perché" di cui sopra? Oppure hai un obiettivo specifico (come costruire nuovi profili di pubblico o concentrarti sull'aggiornamento dei tuoi rapporti) che vuoi raggiungere duramente?
• Crea un piano. Quali strumenti utilizzerai per comprendere e migliorare la tua customer experience? Una pulizia dei contenuti è il momento perfetto per rafforzare la tua guida di stile e impostare una voce personalizzata da utilizzare da tutti i tuoi creatori di contenuti. Guarda la possibilità di creare persone di marketing o mappe del percorso del cliente. Successivamente, identifica le metriche degli strumenti e gli strumenti che utilizzerai per misurare l'efficacia delle correzioni per la pulizia dei contenuti.
• Quindi, ottieni il buy-in. La tua direzione potrebbe non aspettarsi che ti venga chiesto un periodo di ferie dalla produzione di contenuti. Scopri come una pausa nella produzione influenzerà altri reparti. Anche mentre sei fuori dal treno dei contenuti, probabilmente continuerai a creare alcuni contenuti, quindi scopri quali cose del corso principale ad alta priorità non puoi saltare. Sottolinea l'obiettivo finale e identifica i parametri di riferimento che speri di raggiungere. Scopri come determinerai i tuoi risultati.

Se stai pianificando una pulizia dei contenuti, assicurati di fare un piano per il successo.

Un controllo approfondito dei contenuti dovrebbe essere il fulcro della tua pulizia dei contenuti. Se decidi di non ripulire i contenuti, un audit può comunque essere un modo utile per rivedere le tue prestazioni nell'ultimo mese o anno. Prima di iniziare il tuo audit, dovresti chiederti quanto segue:

• Quali sono le tue vere metriche di conversione? Potresti avere un contenuto che funziona bene per la generazione di lead, ma non fa nulla per le vendite. Quali sono le tue priorità?
• Chi sono i tuoi destinatari? È probabile che i tuoi follower su Facebook abbiano esigenze diverse rispetto al tuo pubblico di posta elettronica. Come puoi segmentare le tue strategie di contenuto per soddisfare molteplici esigenze?
• Quali elementi immateriali vorresti riflettere nei tuoi contenuti? Ci sono parti del tuo sito web, o post sul tuo blog, che non sono orientati alla conversione ma servono a qualche altro scopo?

Fai yoga e stabilisci un'intenzione: la pulizia dei tuoi contenuti dovrebbe concentrarsi sull'esame dei bisogni e dei valori del pubblico.

Ottieni un controllo sulla comprensione dei valori del tuo pubblico e dei tuoi

In un sondaggio del Content Marketing Institute, gli esperti di marketing hanno definito la "capacità di comprendere e connettersi con i valori, gli interessi e/o i punti deboli del nostro pubblico" come il fattore che ha contribuito maggiormente al successo della strategia dei contenuti della propria organizzazione. Quindi, ripensa alle domande su valori, azioni, onestà e comunità e utilizza i dati per determinare se stai soddisfacendo le esigenze del tuo pubblico.

Guarda tutti i contenuti dell'ultima settimana, mese o anno e guarda come si sono comportati bene. Trova i tuoi contenuti con le migliori prestazioni e cerca i fili comuni tra di loro. Trova il tuo punto più basso perdendo pezzi di contenuto e, sai, smetti di creare quel tipo di contenuto. Osserva il contenuto che si trova nel mezzo e determina se puoi apportare modifiche per spingerlo nella gamma ad alte prestazioni.

In un sondaggio, gli esperti di marketing hanno definito la comprensione del pubblico il fattore più importante per il successo della loro strategia di contenuto.

Sia che tu interrompi la produzione per eseguire un controllo completo o semplicemente valuti i tuoi contenuti su base continuativa, devi controllare i tuoi contenuti per verificarne l'autenticità e l'adattamento. Il branding si basa sulla costruzione di una narrativa che attiri gli utenti e fornisca uno sguardo veritiero ai tuoi prodotti e alle tue idee. I tuoi utenti non vogliono contenuti che sembrano prodotti da una formula, quindi inizia a mettere il lato umano nella tua presenza online.