Consulenza vs. agenzia: come le agenzie possono emergere

Il potere delle agenzie è sempre stato nella loro creatività.

Con uno storytelling avvincente, le agenzie gestiscono campagne significative che coinvolgono i consumatori e costruiscono l'attività dei loro clienti .

Negli ultimi anni, molti grandi attori nel mondo della consulenza hanno aggiunto media e unità creative alle loro offerte, vincendo presentazioni e conducendo campagne che tradizionalmente vincevano le agenzie.

Quindi, come puoi mantenere la tua posizione con i clienti?

Inserisci l'analisi per le agenzie. Continua a leggere per scoprire i rischi che le agenzie devono affrontare ora e tre suggerimenti per mantenere i tuoi clienti e guadagnare di più utilizzando i dati giusti.

Agenzia vs. consulenza

Le cose sono cambiate radicalmente nel settore pubblicitario dai tempi d'oro dell'agenzia a servizio completo, quando i marchi potevano fare affidamento su un unico outfit per fornire sia media che creatività.

Forbes spiega come la disaggregazione di questi servizi alla fine abbia portato alla struttura odierna, con i marchi che investono sia in un'agenzia, per la strategia di marketing, sia in servizi di consulenza, per la strategia aziendale. L'agenzia lavora principalmente per realizzare la visione del CMO, mentre i marchi si affidano ai consulenti per identificare i problemi nella loro strategia più ampia e per trovare soluzioni, risolvendo i problemi che sono al primo posto per la maggior parte dei dirigenti.

I consulenti stanno conquistando la creatività

Ora il marketing digitale è re, e con ciò i cambiamenti nella pianificazione dei media, le leggi sulla privacy e i canali di marketing popolari hanno reso le agenzie vulnerabili. Hanno anche rappresentato un'opportunità per le società di consulenza di acquistare agenzie di media e ampliare la loro offerta.

Il budget che una volta veniva assegnato alle agenzie pubblicitarie ora viene incanalato attraverso il digitale , lasciando alle agenzie la delicata questione di come affrontare le esigenze in continua evoluzione dei loro clienti attuali e potenziali per rimanere competitivi.

Grandi nomi della consulenza come Deloitte e Accenture hanno iniziato ad acquisire agenzie di media digitali per fornire agli imprenditori i servizi di marketing e comunicazione di cui hanno bisogno, conquistando efficacemente i clienti che le agenzie avevano precedentemente ottenuto.

Quindi qual è il modo migliore per competere con le società di consulenza che invadono il business delle agenzie?

3 modi in cui le agenzie possono riconquistare affari

Adottando le loro pratiche, le agenzie possono battere le società di consulenza nel loro stesso gioco:

1. Vai oltre il marketing e i media

La creatività e la comunicazione sono il biglietto da visita di un'agenzia e le società di consulenza devono acquisire agenzie di comunicazione per competere per gli stessi clienti. Nel tentativo di riequilibrare il campo di gioco e rimanere competitivi, le agenzie devono seguire l'esempio ed espandere la propria offerta.

Ultimamente, più agenzie creative stanno facendo il grande passo verso la fornitura di servizi di consulenza e strategia per offrire le stesse capacità di risoluzione dei problemi delle società di consulenza . Accettando progetti di consulenza , le agenzie sono in grado di affrontare i problemi del cliente che sono alla base della loro strategia di marketing e raggiungere gli obiettivi di business .

Come agenzia, è importante sfruttare i propri punti di forza, sfruttare la propria creatività e trovare modi fantasiosi per orientarsi verso una strategia che vada oltre il team di marketing e le preoccupazioni del CMO. Assumendo anche un ruolo di stratega, puoi fare davvero la differenza nel raggiungere gli obiettivi di business del tuo cliente.

Per fare questo, le agenzie hanno bisogno di una prospettiva integrata delle prestazioni aziendali dei loro clienti .

2. Valuta il panorama competitivo

Una volta che hai spostato la tua attenzione, è essenziale misurare correttamente la posizione del tuo cliente all'interno del suo settore. Per servire i clienti di consulenza, è necessario avere una visione olistica del mercato e delle loro prestazioni aziendali per vedere come si accumulano e dove potrebbero esistere opportunità non sfruttate.

Rewire Magazine spiega come l'agenzia spagnola Good Rebels ha ospitato un panel sul futuro rapporto tra agenzie e società di consulenza:

"Tra i principali punti di contatto c'era la necessità per le agenzie di marketing di essere maggiormente coinvolte nell'aspetto commerciale e di non fare affidamento solo sui loro punti di forza creativi... Un aspetto chiave in questo è l'utilizzo dei dati per misurare l'impatto delle strategie implementate".

Con un approccio basato sui dati, Good Rebels è in grado di assumere il ruolo di un'agenzia di consulenza , costruendo una strategia aziendale misurabile che mostri ai propri clienti l'impatto diretto del loro lavoro.

Gli strumenti di ricerca aziendale e di analisi del settore di Similarweb forniscono una visione completa delle prestazioni del tuo cliente rispetto allo standard di mercato e ai suoi concorrenti.

Supervisionando le prestazioni digitali del tuo cliente, puoi osservare importanti metriche sul traffico e sul coinvolgimento come la durata della visita , la frequenza di rimbalzo , la percentuale di clic e le prestazioni di vari canali di marketing. Queste informazioni chiave ti aiuteranno a capire quanto bene si comporta il sito web o l'app del tuo cliente e dove devono essere apportate modifiche.

Confrontando queste metriche con la concorrenza, sarai in grado di valutare efficacemente il successo dell'attuale strategia di marketing del tuo cliente e modificare di conseguenza in futuro.

Gli strumenti web simili ti consentono di monitorare le prestazioni di diversi editori e reti pubblicitarie, nonché di tenere traccia delle opportunità di parole chiave e referral . Poiché queste intuizioni rivelano opportunità di crescita, puoi mettere in pratica le tue conoscenze e costruire una strategia per il tuo cliente che sia ben informata e attuabile.

Sia che tu stia cercando di conquistare l'attività di una startup o di un grande marchio, tieni presente che la preoccupazione numero uno della maggior parte dei CEO è la crescita. Concentrandoti sulla crescita di un'azienda nel suo complesso, puoi andare oltre il ruolo tradizionale di un'agenzia e entrare nel territorio della consulenza e puoi dimostrare il valore aggiunto che hai apportato al tuo cliente.

3. Dimostra il tuo valore

I buoni consulenti comunicano chiaramente il loro valore agli stakeholder del cliente . Che tu stia lavorando con una piccola impresa o un'impresa, la cosa più importante è mostrare i risultati.

Questa è un'area in cui i consulenti hanno tradizionalmente il sopravvento. Lavorare con un consulente offre ai clienti un livello di trasparenza che dimostra il valore del loro lavoro.

Le agenzie che desiderano intraprendere attività di consulenza devono adottare la pratica di fornire rapporti ai clienti e follow-up regolari che riassumano i loro successi in modo chiaro.

Se le agenzie vogliono offrire servizi di consulenza , è essenziale che si adattino per fornire ai clienti risultati concreti. Ciò significa adottare nuovi set di competenze che in precedenza non erano necessari e concentrarsi su come la loro esperienza può migliorare l' esperienza dell'utente e risolvere i problemi aziendali .

La creazione di una strategia basata sui dati ti consente di monitorare l'efficacia dei tuoi sforzi. Puoi osservare i cambiamenti nel traffico e nel coinvolgimento collegati agli sforzi di marketing e ai cambiamenti a livello strategico e apportare modifiche in base a ciò che apprendi.

Con dati digitali accurati in tempo reale, le agenzie possono mostrare ai clienti l'impatto diretto del loro lavoro e il ritorno sull'investimento. Ciò, a sua volta, attirerà nuovi clienti e manterrà competitive le agenzie creative e digitali .

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Fai salire di livello la tua offerta per i clienti

Una consulenza di successo è tutta una questione di dati. Per vestire i panni di una società di consulenza , è necessario lo strumento di analisi giusto.

È qui che entra in gioco Similarweb. I nostri dati e approfondimenti proprietari danno alla tua agenzia il potere di confrontare le prestazioni dei clienti con il panorama competitivo e creare una strategia informata e misurabile che è fatta su misura per la loro attività.

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