6 principi di psicologia dei consumatori che ottengono il maggior numero di fan dei social media

La famosa frase di Steve Jobs: " Le persone non sanno cosa vogliono finché non glielo mostri ". Questo comportamento di psicologia del consumatore è il motivo per cui un ottimo marketing è fondamentale. I migliori esperti di marketing capiscono cosa fa agire le persone e come utilizzare tale comprensione nelle campagne, nell'email marketing, nei contenuti dei social media e persino nella progettazione grafica.

La psicologia dei consumatori consiste nell'entrare in quel territorio inconscio in cui le persone vengono indirizzate a fare acquisti per ragioni che non sono chiare, afferma l'esperto di psicologia dei consumatori, Michael Fishman.

6 principi di psicologia dei consumatori che creano fan dei social media

Esaminiamo i sei principi di psicologia del consumatore di Econsultancy e le azioni sui social media che puoi intraprendere per sfruttare questi principi per creare un pubblico più ampio e più fedele. Questi includono:

1. Reciprocità
2. Teoria del divario informativo
3. Prova sociale
4. Paura di perdere
5. Avversione alla perdita
6. Paradosso della scelta

Principale di psicologia del consumatore n. 1 – Reciprocità. Si sente bene, vero?

Reciprocità: significa scambio reciproco.

La reciprocità è un principio psicologico del consumatore relativo a un'azione positiva che ha luogo in risposta a un'altra azione positiva. Questo principio suggerisce che uno restituirà un atto di amicizia fatto da un altro.

Come usare la reciprocità nei social media:

1 – Segui per essere seguito.

Dal post di Ryan Hanley su una fantastica strategia sui social media:

• Trova da dieci a venti blog di leader di pensiero nella tua nicchia e connettiti con quelle persone sulle due o tre piattaforme di social media che usi di più. Allora basta partecipare.
• Mostra interesse per ciò che stanno dicendo commentando il loro post.
• Aggiungi valore alla discussione condividendo le tue esperienze personali.
• Entra a far parte della soluzione che porta al raggiungimento dei propri obiettivi.

2 – Condividi ottimi contenuti, non solo i tuoi.

Condividi il contenuto di altre persone PRIMA di condividere il tuo. Usa i social media per dare prima valore e creare fiducia con gli altri e, in cambio, ti aiuteranno a diffondere il tuo messaggio

In generale, essendo Fantastico e condividendo prima i fantastici contenuti di altre persone, attirerai l'attenzione dell'apprezzamento di queste persone che si RECIPROCANO!

Preside n. 2 della psicologia del consumatore - Il segreto per creare curiosità: Teoria del gap informativo.

Curiosità – un forte desiderio di conoscere o imparare qualcosa.

In psicologia, la teoria del gap informativo si riferisce alla curiosità che gli esseri umani sviluppano se c'è un divario tra le informazioni che già conoscono e le informazioni che desiderano conoscere.

Sviluppata da George Loewenstein all'inizio degli anni '90, questa teoria suggerisce che quando c'è un divario nella conoscenza, gli esseri umani sono spinti ad agire per trovare ciò che vogliono sapere.

Loewenstein crede che la curiosità proceda in due fasi fondamentali:

• In primo luogo, una situazione rivela una dolorosa lacuna nelle nostre conoscenze ( questo è il titolo )
• In secondo luogo, allora sentiamo il bisogno di colmare questa lacuna e alleviare quel dolore ( questo è il clic )

Come utilizzare questa curiosità nei social media:

1 – Il modo più semplice per farlo è creare titoli accattivanti e che attirino l'attenzione.

Il titolo e l'immagine attirano l'attenzione. La curiosità, invece, ti aiuta a mantenere l'attenzione! È importante suscitare un interesse già esistente all'interno del tuo pubblico:

• La scelta degli argomenti giusti su cui scrivere è essenziale.
• Trova qualcosa di cui il tuo pubblico vorrà saperne di più e consegna loro la risposta su un piatto.

Disegnali con il titolo giusto e hai dato loro qualcosa di eccezionale gratuitamente, riportandoci alla Teoria della Reciprocità.

Ecco un ottimo articolo sul motivo per cui i titoli basati sulla curiosità ci agganciano: I titoli di Upworthy sono insopportabili. Ecco perché fai clic comunque

I titoli altisonanti sono estremamente efficaci. Un recente grafico del traffico web rivela che Upworthy ha generato circa 75.000 Mi piace su Facebook per ogni articolo . Se sembra impressionante, prendi questo: il secondo sito con le migliori prestazioni ha prodotto meno di 10.000 Mi piace.

Qualunque cosa tu pensi di Upworthy, il potere dei titoli di curiosità è, forse, impareggiabile.

Principale di psicologia dei consumatori n. 3: utilizza la prova sociale per incoraggiare i lettori e i download.

Content marketing e social proof lavorano di pari passo. Questa teoria propone che le persone gravitino naturalmente verso un prodotto che sanno che gli altri già apprezzano e di cui si fidano.

Come utilizzare la prova sociale nei social media:

1 – Se stai cercando di far crescere il tuo elenco di iscritti al blog, incoraggiali a iscriversi :

"Unisciti ai 13.648 marketer di contenuti che si iscrivono al nostro blog!"

2 – Usa i contatori di condivisione social sui post del tuo blog.

Mostra ai lettori e potenziali lettori quante persone hanno già letto e condiviso il tuo articolo.

3 – Incorpora i tweet dei lettori e condividi le testimonianze dei clienti all'interno delle tue landing page.

Preside di psicologia dei consumatori n. 4 – Tenere il passo con la paura di perdersi.

Fear of Missing Out (o FOMO, in breve) fa parte della teoria del marketing della scarsità. Il pensiero è: gli esseri umani tendono a dare più valore alle cose che ritengono scarse e un valore inferiore a tutto ciò che puoi ottenere facilmente.

Quando le persone si preoccupano di non poter avere qualcosa a causa del tempo o della quantità limitate, psicologicamente inizieranno a volerlo di più. Inoltre, nel mondo odierno di Instagram, Facebook, Twitter e simili, siamo tutti immediatamente consapevoli delle cose che ci stiamo perdendo.

Come utilizzare FOMO nei social media:

1 – Mostra ai tuoi clienti che i tuoi contenuti sono rari e quindi preziosi.

• Se hai un e-book, scaricalo gratuitamente per un periodo di tempo limitato
• Se hai una newsletter, dì ai tuoi clienti che ci sono nuovi contenuti sul tuo sito che hanno l'opportunità di vedere prima di chiunque altro.

Quando le persone si preoccupano di non poter avere qualcosa a causa del tempo o della quantità limitate, psicologicamente inizieranno a volerlo di più.

Principale n. 5 della psicologia del consumatore – L'avversione alla perdita è più potente dell'acquisizione di guadagni.

In economia e teoria delle decisioni, l'avversione alla perdita si riferisce al modo in cui le persone tendono a preferire evitare le perdite piuttosto che acquisire guadagni. La maggior parte degli studi suggerisce che le perdite sono due volte più potenti, psicologicamente, dei guadagni.

Che una transazione sia inquadrata come una perdita o come un guadagno è molto importante: preferiresti ottenere uno sconto di $ 5 o evitare un supplemento di $ 5?

Come utilizzare l'avversione alla perdita a proprio vantaggio nei social media:

Il modo migliore per applicare il principio dell'avversione alle perdite al tuo content marketing è capire cosa fa esattamente risaltare il tuo pubblico.

1 – Personalizza il contenuto del tuo blog per mostrare ai tuoi clienti perché il tuo servizio o prodotto impedirà loro di perdere qualcosa di importante per loro, come tempo o denaro.

2 – Utilizzare periodi di prova e sconti per sfruttare la tendenza dell'acquirente a diffidare delle novità.

Preside della psicologia del consumo n. 6 – Paradosso delle troppe scelte – perché meno è di più.

Nel suo libro, The Paradox of Choice – Why More Is Less, lo psicologo Barry Schwartz sostiene che puoi ridurre significativamente l'ansia in un consumatore limitando semplicemente il numero di scelte disponibili.

L'autonomia e la libertà di scelta sono fondamentali per il nostro benessere e la scelta è fondamentale per la libertà e l'autonomia. Tuttavia, sebbene gli americani moderni abbiano più scelta di qualsiasi gruppo di persone abbia mai avuto prima, e quindi, presumibilmente, più libertà e autonomia, non sembriamo trarne beneficio psicologicamente. —citato da Cap.5, Il paradosso della scelta , 2004

Il principio del paradosso della scelta propone che gli esseri umani diventino meno soddisfatti se hanno troppe scelte. Le persone spesso lottano con decisioni importanti e, quando vengono date troppe scelte, spesso ci preoccupiamo in seguito che un'opzione diversa potrebbe essere stata migliore per noi.

Come utilizzare il paradosso della scelta nei social media:

1 – Mantieni i tuoi contenuti sui social media chiari e concisi e non sopraffare il tuo pubblico con troppe scelte . Quando qualcuno legge i tuoi contenuti, idealmente, vuoi che il lettore intraprenda un'ulteriore azione.

Offri loro due diverse opzioni:

• Condividilo
• Leggi qualcosa di simile (o correlato, popolare o di tendenza)

Obiettivo: evitare di dare al tuo pubblico troppe opzioni che li porteranno a lasciare il tuo sito.

Ad esempio, alla fine di tutti i post del nostro blog dlvr.it, offriamo al nostro pubblico due scelte: "Condividi questo" o "Correlato".

Ci sono molti fattori da prendere in considerazione quando si crea e si implementa una strategia di social media marketing di successo. Tenere a mente questi sei principi di psicologia del consumatore ti aiuterà a concentrarti sui pensieri e sul comportamento del tuo pubblico e, soprattutto, ti aiuterà a distinguerti in un mondo affollato di marketing online .

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