4 secchi di contenuti che ogni serio creatore di contenuti dovrebbe conoscere

Probabilmente hai letto alcuni articoli sulla ricerca di parole chiave e visto alcuni video di YouTube (più del necessario, molto probabilmente), e ora sei pronto per diventare un mostro della creazione di contenuti. Ma quando inizi a creare contenuti, diventa rapidamente travolgente e confuso. Non sei solo. Si tratta solo di comprendere i bucket di contenuto e di creare strategicamente contenuti per queste categorie di contenuti.

Ti sei mai chiesto come alcuni marchi abbiano sempre i contenuti giusti di cui hai bisogno? Sono progettati per aiutare il cliente a muoversi attraverso le fasi del percorso dell'acquirente senza alcun attrito e facilitare una vendita. Esamineremo vari bucket di contenuti e quale tipo di contenuto dovrebbe essere creato per loro.

Cosa sono i bucket di contenuti?

I bucket di contenuto sono categorie predefinite per raggruppare i tuoi contenuti di marketing. Questi sono temi generali che i tuoi contenuti seguono per raggiungere un obiettivo particolare o per far sentire i tuoi clienti in un certo modo. Questi temi ti consentono di creare contenuti che puoi condividere sui tuoi account di social media, blog e canali di posta elettronica.

Perché hai bisogno di bucket di contenuti nella tua strategia di content marketing?

Disporre di bucket di contenuti ti assicura di creare strategicamente le informazioni di cui i tuoi clienti hanno bisogno in ogni fase del ciclo di acquisto. Inoltre, ti fornisce una tabella di marcia che puoi seguire.

Come creare bucket di contenuti?

Ecco alcune categorie di contenuti ed esempi di post che puoi utilizzare per creare una strategia di bucket di contenuti:

Sfoglia/Ricerca	Considerazione	Decisione (presentazione del prodotto)	Conservazione/Upsell
Articoli pratici (usando il tuo prodotto per la demo)	Confronto e recensioni	Casi di studio/ Vetrina del progetto	Apprezzamento
Contenuto informativo (Miglior prodotto per)	Vinci storie	Presentazione del prodotto (vendita difficile)	Branding e valori
Elenco post (in alto, migliore, migliore x per y)	Branding e valori	Responsabilità sociale d'impresa	Colloquio
FAQ	Ne e 'valsa la pena? (il contenuto mostra perché vale la pena investire)	Contenuti generati dagli utenti, recensioni e testimonianze	Omaggi speciali per i clienti
Soluzione al problema	Leadership di pensiero (sfida, problema, notizie di settore)	Carta bianca	Spargi la voce (per promuovere il rinvio)
Guida definitiva	Intrattenere (articolo, satira, meme, cartone animato)	Posto di ricerca	Formazione e supporto
Post di notizie/trend	Presentazione del prodotto (vendita soft)	Dietro le quinte (i riflettori dei dipendenti)	Eventi

Puoi leggere di più sui diversi tipi di marketing dei contenuti qui.

Quattro secchi di contenuti per social media che puoi utilizzare:

Secchio di contenuti Sfoglia/Ricerca:

In questa fase, il tuo cliente ha un problema e molte domande su quel problema. Di solito sono in modalità ricerca (o navigano casualmente) per trovare maggiori dettagli sulla loro situazione attuale. Potrebbero essere in grado di articolare il loro dolore in alcuni casi, ma non così tanto in altri. La domanda che pongono i tuoi clienti dovrebbe fungere da seme per la tua banca di idee di contenuti. Puoi utilizzare la ricerca per parole chiave per trovare argomenti di contenuto. Strumenti come Rispondi al pubblico o Topic mojo possono aiutarti a trovare queste domande.

Ad esempio, se hai una gomma a terra, è evidente che hai un problema: la gomma a terra. Altre volte, le cose potrebbero non essere così ovvie. Ad esempio, se stai pubblicando annunci su Facebook ma non ricevi‌‌nessuna‌‌vendita, il problema potrebbe essere il targeting dei tuoi interessi o la tua pagina di vendita. Hai bisogno di contenuti educativi per il tuo pubblico di destinazione in questa categoria di contenuti e devi mostrare loro le soluzioni disponibili sul mercato: il tuo prodotto è uno di questi.

Secchio di contenuti di considerazione:

Quindi hai fornito al tuo potenziale cliente informazioni che lo educano e rispondono alle loro domande. Ora sanno di avere un problema e che le soluzioni esistono sul mercato.

In questa fase, il tuo cliente sta valutando attivamente le sue opzioni, cercando di identificare una soluzione che risolva il suo problema. Prenderanno in considerazione molti fattori come prezzo, valore del marchio, funzionalità e così via. Pertanto, è necessario creare materiale per affrontare le loro obiezioni e posizionare il prodotto come la soluzione migliore.

Secchio di contenuto decisionale:

il nostro cliente è caloroso e quasi pronto a premere il grilletto sulla decisione di acquisto in questa fase. Cercheranno informazioni approfondite sul tuo prodotto o servizio. I clienti vogliono informazioni approfondite per assicurarsi che stiano prendendo la decisione giusta. Casi di studio, white paper, vetrine di progetti e così via sono perfetti per questa fase. Utilizza i contenuti generati dagli utenti come recensioni e testimonianze in questo bucket di contenuti.

Secchio di contenuti conservazione/upsell:

È più facile ed economico mantenere il tuo cliente esistente piuttosto che acquisirne uno nuovo. Sfortunatamente, alcune aziende rallentano i loro sforzi di marketing una volta che effettuano una vendita, il che può influire sul valore della vita del tuo cliente. Hai bisogno di contenuti di valore che rassicurino i tuoi acquirenti di aver fatto la scelta giusta ed elimini il rimorso di qualsiasi acquirente; ti consente inoltre di effettuare operazioni di upsell/cross-sell e ridurre i rimborsi. Puoi anche mostrare il tuo apprezzamento e ribadire i valori del tuo marchio per trasformare i clienti esistenti in super fan.

La durata del percorso di acquisto dipende dal prezzo del prodotto e dal livello di sofferenza del problema del cliente. Ad esempio, qualcuno che acquista un'auto nuova non avrà la stessa urgenza di una persona che chiama il servizio di riparazione quando la sua auto si guasta nel mezzo di un'autostrada.

In altre parole, maggiore è il dolore del cliente, più breve sarà il ciclo di acquisto.

Per la massima efficienza, puoi iniziare con contenuti di lunga durata e poi riutilizzarli in piccoli pezzi che possono essere utilizzati come contenuti dei social media. I tuoi bucket di contenuti non devono essere così elaborati se gestisci un sito affiliato. In questi casi, puoi mantenerlo semplice e concentrarti sulle prime due categorie. Puoi anche utilizzare i contenuti dei social media creati dalla società affiliata.

Livelli di consapevolezza

Nel suo libro Breakthrough Advertising, la leggendaria copywriter Eugine Schwartz ha proposto diversi livelli di consapevolezza che il tuo cliente attraversa. Il libro sottolinea l'importanza del livello di consapevolezza di un cliente. Di seguito sono riportati i vari stadi di consapevolezza, secondo il sistema di Schwartz:

I più consapevoli:

Questi sono i tuoi super fan. Conoscono il tuo marchio ei tuoi prodotti; acquistano prontamente qualsiasi cosa tu metta sul mercato, il tuo bene più prezioso.

Consapevole del prodotto:

Questi potenziali clienti sanno che il tuo prodotto esiste, ma stanno ancora valutando altre opzioni disponibili sul mercato.

Consapevole della soluzione:

In questa fase, i tuoi potenziali clienti sono a conoscenza di prodotti/servizi che possono risolvere i loro problemi, ma potrebbero non conoscere la tua azienda. Questa fase è tipica per i marchi più piccoli e potrebbe essere rara per i marchi famosi.

Consapevole del problema:

I potenziali clienti consapevoli del problema sentono il dolore, ma potrebbero non essere in grado di individuare il problema. Quindi devono prima essere istruiti sul problema.

Ignaro:

Queste prospettive non sentono il problema. Sono ignari del fatto che esiste un modo migliore per fare le cose. Il modo più semplice per educare questi clienti è presentare il tuo prodotto/servizio quando rispondi alle loro domande. Puoi confrontare la tua soluzione con quelle che stanno attualmente utilizzando in modo che possano relazionarsi facilmente.

Le tue idee possono assumere la forma di e-mail, post di blog, storie di Instagram o qualsiasi cosa tu possa pensare, ma dovrebbero parlare direttamente al tuo pubblico e spostarlo attraverso ogni fase del percorso del cliente.

La durata del ciclo di acquisto e gli argomenti possono variare in base alla tua attività, prodotto, follower e clienti, ma finché hai una strategia di contenuto per tutte queste categorie, starai bene.

Ora che hai il tuo piano editoriale, diamo un'occhiata ad alcuni canali di comunicazione.

Canali che puoi usare

Sito web

La tua home page dovrebbe indirizzare i potenziali clienti verso le cose che troveranno più utili. I tuoi contenuti above-the-fold dovrebbero indicare chiaramente cosa può fare la tua azienda per i tuoi clienti. Infine, assicurati che la tua home page superi il grunt test. Superi il test del grugnito se un abitante delle caverne può capire cosa fa la tua attività entro 3 secondi dall'arrivo sulla tua home page.

Blog

I blog possono essere utili per spostare il tuo pubblico attraverso le fasi di acquisto perché puoi strutturare i tuoi contenuti e il layout in modo che le persone agiscano facilmente.

Social media

La maggior parte delle aziende può trarre vantaggio dai canali dei social media perché ogni tipo di pubblico sarà su almeno un canale di social media, sia LinkedIn, YouTube, Facebook, TikTok o Instagram. Tuttavia, molte aziende B2B evitano i social media perché ritengono che sia troppo informale per la loro attività. Dimenticano che anche se stanno vendendo a un'azienda, le persone prendono decisioni per quelle aziende. Quindi scegli un canale di social media, pubblica ottimi contenuti e raccogli la ricompensa. Puoi modificare il tono dei tuoi post sui social media per adattarlo alla tua attività e alla piattaforma.

Pagine di destinazione

È qui che dovresti creare contenuti mirati al laser perché le pagine di destinazione di solito ottengono traffico da annunci in cui conosci l'esatta personalità dell'acquirente e la fase di consapevolezza delle persone che visitano la tua pagina. Pertanto, dovresti creare con cura i tuoi contenuti e copiare per evocare una singola azione dal tuo pubblico.

E-mail

L'e-mail è un altro canale in cui puoi selezionare la consapevolezza del tuo pubblico, dato che hai segmentato in modo appropriato il tuo pubblico.