11 aziende di software CRM che ottengono il marketing dei contenuti giusto

Pubblicato: 2022-09-27

Si prevede che il settore del Software as a Service (SaaS) crescerà in modo esponenziale con un CAGR del 27,5% dal 2021 al 2028. Le aziende sfruttano tattiche di crescita all'avanguardia per rimanere competitive e pertinenti nonostante le esigenze dei clienti in rapida evoluzione. E una di queste tecnologie è il Customer Relationship Management (CRM).

Questo post discuterà in modo specifico le attività CRM, una sottoindustria SaaS con una dimensione del mercato di 52,4 miliardi di dollari . Tuttavia, questo numero dovrebbe aumentare a un CAGR del 13,3% tra il 2022 e il 2030. Un mercato così altamente competitivo richiede che tu ti distingua dagli altri.

E quindi, molte aziende di software CRM stanno adottando una solida strategia di content marketing e seguendo le ultime tendenze di marketing SaaS per fare la differenza. Questo post esaminerà undici aziende di software CRM che svolgono correttamente il marketing dei contenuti.

Qui, considereremo le strategie di marketing dei contenuti efficaci e attuabili che queste aziende adottano in termini di:

Blog
Newsletter
Webinar
fogli bianchi
Casi di studio, ecc.

Alziamo il sipario e vediamo quali sono le prime 11 aziende CRM che stanno facendo il gioco del content marketing.

# 1. Zendesk

Zendesk è un popolare software di help desk che offre soluzioni per le esigenze aziendali, di supporto, di vendita e di interazione con i clienti. Il loro gioco di marketing va al punto. Gli utenti del settore possono connettersi in modo significativo con la sua qualità dei contenuti e la gamma di argomenti che trattano.

Zendesk si affida alla creazione di solide basi per i propri clienti nelle diverse fasi delle canalizzazioni di marketing. Ecco cosa fa meglio -

Blog Zendesk : è un ottimo punto di partenza per i contenuti ToFu (Top of the Funnel). Questo ha tutti i contenuti che aiutano i lettori ad acquisire conoscenze di base del settore. Ha due segmenti: assistenza e vendita, che ti consentono di passare agli argomenti desiderati che aiutano a superare i tuoi attuali colli di bottiglia e in che modo Zendesk può aiutarti a superarli.
Eventi virtuali : questo contenuto MoFu (Middle of the Funnel) funziona meglio per coloro che cercano un ambiente partecipativo per acquisire conoscenze insieme a opportunità di networking. Puoi scegliere di registrarti per un evento live compilando un piccolo modulo. Inoltre, puoi esplorare i loro eventi passati nella sezione su richiesta.
Formazione : questo è per gli utenti Zendesk che vogliono imparare a sfruttare gli strumenti forniti al proprio ritmo. Iscriviti alla formazione online gratuita di Zendesk e dai il via alla tua formazione con programmi su misura che soddisfano specifiche responsabilità lavorative ed esigenze aziendali.
Community : Anche in questo caso, gli utenti Zendesk possono trarre vantaggio dal suo portale della community che ti consente di interagire con altre persone e creare nuove e significative connessioni commerciali. Partecipa a questo gruppo per ottenere informazioni da altri utenti Zendesk, espandere la tua rete professionale e perfezionare la tua esperienza Zendesk in prima persona con l'aiuto di altri utenti.
Storie dei clienti : infine, personalizzano i contenuti BoFu (Bottom of the Funnel) per coloro che hanno bisogno di più affermazioni per acquistare i prodotti Zendesk. Le storie dei clienti comprovate e di successo possono guidare i lead e promuovere attivazioni rapide. Per essere più specifici, puoi esplorare le storie dei loro clienti in base a settori, sfide aziendali e regioni.
White paper : i white paper di Zendesk sfruttano i contenuti per i lead soft. Esplora la loro gamma di white paper classificati in base a Servizio, Vendite e Cultura.

#2. Pipedrive

Pipedrive è uno strumento CRM e di gestione della pipeline di vendita basato su cloud che aiuta le aziende a organizzare i processi di vendita e tenere traccia delle transazioni in tempo reale. Si basa su una tecnica di vendita basata sull'attività che semplifica l'intero processo di trasformazione di un lead in un cliente pagante.

Ha un'interfaccia utente intuitiva che mitiga gli investimenti in formazione e onboarding, aiutandoti a generare un ROI efficiente rispetto ad altri prodotti.

Per la loro parte di marketing, ecco in cosa è fantastico il loro team di contenuti:

Blog sulle vendite : qui puoi esplorare una serie di argomenti sul blog sulle vendite di Pipedrive che aiutano a migliorare l'efficienza del team di vendita. Il loro SEO SaaS colpisce la nota giusta poiché il loro blog si classifica meglio su Google per un determinato argomento, aiutandoti a trovare facilmente contenuti di qualità. Sul fronte dei contenuti, coprono tutto, dalle nozioni di base ai suggerimenti e persino gli hack di formazione e motivazione per gli intraprendenti. Inoltre, puoi esplorare il loro blog sul marketing e sugli aggiornamenti dei prodotti per saperne di più su come fondere i tuoi diversi team con il processo di vendita.
Comunità : Pipedrive ospita una fiorente comunità, che ti consente di connetterti con altri utenti ed esperti del settore. Puoi accedere alle loro comunità di CRM di vendita, ricerca e beta test, idee e feedback sui prodotti, esplorare le novità e scambiare discorsi d'affari. Vale la pena dare un'occhiata alle sezioni come Idee di tendenza, Domande con risposta e senza risposta.
Academy e formazione : Pipedrive Academy offre video e tutorial di formazione CRM. Puoi iscriverti a corsi introduttivi al CRM o ottenere una guida approfondita su funzionalità particolari. Tutto ciò contribuirà a migliorare il tuo CRM e i profitti delle vendite.
Webinar : controlla il repertorio dei webinar di Pipedrive. Guarda gli eventi on-demand e registrati per i loro prossimi webinar. Inoltre, portano esperti del settore per rafforzare il tuo gioco CRM.

#3. Agile

Nimble è un'applicazione CRM molto rinomata che enfatizza la comunicazione semplificando la gestione dei contatti con potenziali clienti e clienti. Il software offre un modo semplice per gestire le comunicazioni, dividere i clienti in base a parametri diversi, stare al passo con i social media ed esplorare opzioni efficaci per generare nuovi contatti.

Nimble unisce Facebook, LinkedIn e Twitter con strumenti di produttività per centralizzare l'elenco dei contatti, l'e-mail, il calendario e le collaborazioni del team dell'utente.

Sul fronte del content marketing, è vincente nella seguente area:

Blog : il loro è un blog agile e ricco di contenuti, che offre un ottimo inizio per il tuo viaggio nel CRM. Fornisce suggerimenti e istruzioni sulle esperienze dei clienti e sul branding. Se desideri semplificare le operazioni aziendali chiave che potenziano la tua CX, iscriviti al loro blog che offre diverse categorie da esplorare: vendite, marketing, social media, aggiornamenti dei prodotti, vendita sui social, ecc.
Demo e webinar : un'altra iniziativa del team di marketing dei contenuti di Nimble è quella di demo e webinar. La loro pagina webinar presenta un collegamento video a YouTube e descrizioni di testo che includono citazioni chiave. Questo offre preziosi spunti per i lettori. I video forniscono una formazione pratica per utilizzare Nimble in modo efficace. Nel complesso, il giusto mix di testo e video ti aiuta a ottenere una panoramica completa dei loro prodotti e usi.
Storie di clienti : accedi a casi di studio straordinari per sapere come Nimble ha aiutato centinaia di aziende (come la tua) a sfruttare efficacemente il potere dei social media. Ha casi di studio di aziende di più settori, rivolti a diversi dipartimenti organizzativi.

#4. Campagna Attiva

ActiveCampaign è pensato per le piccole e medie imprese che aiutano a combinare strumenti di email marketing, automazione del marketing, automazione delle vendite e gestione delle relazioni con i clienti.

Accedi a oltre 500 sistemi di automazione predefiniti che integrano l'email marketing, l'automazione del marketing e il CRM. Pertanto, la piattaforma offre una solida segmentazione e personalizzazione attraverso i canali dei social media, e-mail, messaggistica, chat e testo.

Inoltre, è l'ideale per le aziende che desiderano dare priorità ai lead, tenere traccia delle attività e automatizzare la gestione dei contatti.

ActiveCampaign è anche un gradino sopra il resto per quanto riguarda il content marketing. Ecco cosa fanno -

Blog : esplora il loro ampio contenuto sull'automazione del marketing, sui prodotti e sulla cultura di ActiveCampaign. L'esperienza di lettura del blog è senza problemi, anche se con un pop-up e un CTA: è pura conoscenza al suo meglio. Aiuta ad acquisire conoscenze sulla crescita aziendale e ti mette al centro degli aggiornamenti rilevanti del settore.
Community : puoi unirti alle community di ActiveCampaign per forum e documenti di aiuto. Inoltre, ti consentono di diventare un partner in cui puoi consigliare ActiveCampaign o fornire soluzioni end-to-end all'interno della tua rete aziendale.
Eventi virtuali : dai un'occhiata ai loro prossimi eventi virtuali e fisici ospitati negli Stati Uniti e in Canada. Vai alla pagina dei loro eventi e scopri i loro relatori e il programma giornaliero dell'evento.
ActiveCampaign University : puoi iscriverti all'università ActiveCampaign per accedere a tutorial e materiali di formazione. Scopri l'automazione, il business generale, l'email marketing e molto altro.

Inoltre, controlla la loro pagina del glossario per esplorare le terminologie chiave relative all'ultima esperienza di marketing, business e cliente.

#5 Marketing360

Marketing 360 è una piattaforma completa che fornisce un'ampia gamma di strumenti di marketing. Hanno centri di suite sulla pubblicità pay-per-click, inclusi sviluppo, e-mail marketing, social media marketing, marketing di servizi di messaggi brevi (SMS), marketing video e molto altro.

Le piccole imprese possono utilizzare Marketing360 per espandere la propria base di clienti unendo le tecnologie di marketing digitale con servizi di marketing personalizzati. Alcune delle loro caratteristiche principali includono annunci di annunci naturali, un solido sistema CRM, siti Web UXi Rainmaker, ecc.

Il loro content marketing adotta un approccio olistico. Si collega al pubblico attraverso diverse fasi del ciclo di vita del marketing attraverso contenuti pertinenti.

Blog : vai alla pagina del blog di Marketing360 per migliorare il ROI dipartimentale con suggerimenti avanzati di marketing, vendite e affari. Inoltre, presentano una categoria Notizie che include recensioni e informazioni dettagliate sul prodotto.
Storie di successo dei clienti : le aziende possono guardare gli altri nell'ecosistema e capire come utilizzare strumenti come Marketing360 per CRM. Individui con background aziendali diversi vengono intervistati come parte delle storie di successo dei clienti.
Recensioni : un altro contenuto generato dagli utenti che Marketing360 sfrutta al meglio sono le recensioni. Questa sezione condivide approfondite recensioni dei clienti che aiutano a prendere una decisione informata.

#6. Apptivo

Apptivo è una soluzione completa basata su cloud con molti strumenti, inclusi i sistemi CRM per le aziende che adottano la tecnologia. È l'ideale per le piccole e medie imprese che cercano maggiori integrazioni e supporto per piattaforme mobili di prim'ordine.

Le applicazioni di Apptivo aiutano a gestire la maggior parte delle attività aziendali, dalle vendite e marketing alla fatturazione e al supporto.

Eccelle nel marketing del suo prodotto creando contenuti brillanti nei seguenti modi:

Blog : segui il blog di Apptivo per cogliere idee innovative su vendite e CRM. Le loro categorie di argomenti includono CRM, reporting, applicazioni mobili, integrazione di terze parti. Inoltre, è un'ottima idea diversificare la pagina del tuo blog come Apptivo. Ti aiutano a conoscere la loro soluzione con aggiornamenti basati sui prodotti, controllando i comunicati stampa e le loro diverse applicazioni.
Small Business University : le piccole imprese che cercano consigli genuini per migliorare le vendite aziendali e altre operazioni possono fare riferimento a questa sezione. Puoi leggere storie di successo per ispirare ed esplorare categorie di contenuti come finanza, vendite, leadership, risorse umane, marketing, ecc.
Canale video : controlla contenuti video approfonditi e interattivi sul canale YouTube di Apptivo. Fornisce una rapida panoramica delle diverse applicazioni, suggerimenti pratici e molto altro.
Community : esplora Apptivo attraverso la piattaforma della community che classifica le domande comuni dei clienti su CRM, fatturazione, CRM, servizi sul campo, ecc. Puoi anche attingere a una vasta risorsa di conoscenze che fornisce soluzioni rapide senza che gli utenti debbano investire molto tempo.
Applicazioni : la suite di Apptivo comprende oltre 65 applicazioni, come Customer Relationship Management (CRM), Project Management (PM), Billing and Payments, ecc. .
Recensioni : controlla alcune opinioni di altri leader aziendali che utilizzano Apptivo. Questo dovrebbe aiutarti a identificarne l'utilità e pensare al modo giusto per implementare le applicazioni per la tua azienda.

#7. Bitrix24

Bitrix24 è uno sportello unico per le aziende per gestire le relazioni con i clienti, i siti Web, le comunicazioni, i ticket di supporto e i progetti. Può funzionare come una solida soluzione di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) con molte funzionalità per assistere i clienti, gestire progetti, facilitare le interazioni interne e persino creare siti Web.

Le aziende di tutte le dimensioni possono utilizzare Bitrix24 poiché consolida una gamma di applicazioni separate in un unico servizio ottimizzato. Puoi accedervi da qualsiasi dispositivo: browser web, software desktop o versione mobile.

La strategia di content marketing di Bitrix24 è altamente inclusiva in quanto dispone di vaste risorse di conoscenza a disposizione degli utenti —

Blog : il loro blog copre diverse categorie come CRM, Contact Center, siti Web, comunicazioni, ecc. Contiene contenuti sulla configurazione di Bitrix24 e suggerimenti pratici per gestire meglio le operazioni aziendali.
Articoli : Bitrix24 ospita una gamma di articoli editoriali che ispirano gli utenti a promuovere l'efficienza nelle operazioni aziendali quotidiane. Questa sezione fa eco ai valori aziendali relativi alla leadership di pensiero in quanto coprono comunicazione, leadership, gestione aziendale, imprenditorialità, gestione dei clienti, ecc.
Testimonianze : leggi alcune delle esperienze di prima mano di altri utenti Bitrix24 per scoprire come questa piattaforma può aiutare a raggiungere gli obiettivi di business.
Alternative : presenta un ampio elenco di alternative Bitrix. Hanno contenuti separati per ciascuna delle alternative e confronti rapidi per aiutare a fare la scelta giusta.
Usi : Ottieni il massimo dal tuo prodotto Bitrix24 immergendoti nei suoi usi: CRM, Project Management, Moduli, Gestione della conoscenza, Videoconferenza, Moduli, Documenti, ecc. Inoltre, esplora tutte le possibili categorie in ogni utilizzo principale.
Glossario : Questo è un pacchetto iniziale per familiarizzare con le terminologie specifiche del settore.
Casi d'uso : i loro casi d'uso sono organizzati in due categorie: gestione dei progetti e CRM.
Corsi di formazione : ottieni una solida conoscenza dei prodotti Bitrix24 controllando i corsi di formazione di base e avanzati. Hanno anche una sezione di documentazione per Cloud REST API, API self-hosted, guida alla protezione proattiva e altro.
Webinar : scopri di più su Bitrix24 attraverso i webinar mentre lo vedi in azione. Poni domande specifiche su come funzionano determinate funzioni, soprattutto se hai poco tempo. Registrati ai webinar gratuiti che prevedono una sessione di domande e risposte alla conclusione. Inoltre, accedi ai loro webinar registrati per esplorare la loro ricchezza di conoscenze.

#8. Bottaio

Copper è uno strumento CRM altamente intuitivo con Gmail e altre app Google. Aiuta ad automatizzare le attività aziendali chiave, le fonti, la gestione dei lead e i potenziali clienti per semplificare i processi di vendita.

Si sincronizza con Google Workspace per associare automaticamente email e altre comunicazioni a un determinato gruppo di persone o team. Fornisce una posizione comoda per catene di posta elettronica, conversazioni cronologiche, file, elenchi di attività e altro ancora. Questo ti aiuta ad adottare una visione a volo d'uccello delle vendite e delle relazioni con i clienti. Inoltre, Copper farà in modo che tu non dimentichi mai di seguire i contatti e chiudere le vendite.

Adottano anche un approccio di marketing dei contenuti altamente strutturato nei seguenti modi:

Blog : offre contenuti curati per il tuo team di vendita e marketing. Trattano argomenti di gestione delle relazioni, gestione delle vendite, tattiche e analisi e reportistica.
Libri e guide : scarica gratuitamente ebook di qualità sulla piattaforma Cooper condividendo la tua email di lavoro. Promuovono lead di qualità condividendo contenuti esclusivi e specifici per il pubblico sul loro sito web.
Video : guarda i video di Cooper sulle vendite e sul CRM sulla loro piattaforma fornendo il tuo nome e indirizzo e-mail.
Webinar : scopri i webinar imminenti e passati su come utilizzare Cooper in modo efficace. Prima di accedervi completamente, ottieni una breve descrizione che ti dice cosa aspettarti dal webinar.
Casi di studio : scopri come Cooper sta aiutando le aziende di tutto il mondo a ottenere i risultati desiderati. La maggior parte dei loro casi di studio riguarda l'integrazione di Cooper in diversi progetti e l'accelerazione della crescita.
Strumenti e modelli : qui puoi scaricare strumenti e modelli utili per vendite, CRM, marketing, produttività, CX, prodotti Cooper, ecc.

#9. In modo perspicace

Le piccole e medie imprese che ospitano team di vendita B2B possono utilizzare Insightly. È un software CRM flessibile che aiuta a migliorare le connessioni dei clienti tramite l'analisi dei dati.

Puoi usarlo per report sofisticati, automazione del flusso di lavoro, gestione dei progetti, gestione dei contatti, gestione dei lead, gestione delle opportunità, creazione di preventivi e allineamento di vendita e marketing.

È facile da usare grazie alla sua interfaccia utente fluida. Ad esempio, alimentare i dati su questa piattaforma è facile e non richiede una formazione approfondita.

L'approccio di marketing dei contenuti adottato da Insightly è altamente proattivo —

Blog : visita la pagina del blog di Insightly e leggi le ultime notizie sui prodotti Insightly, gli sviluppi CRM a livello di settore e le best practice. Inoltre, puoi continuare a leggere per saperne di più su Business e tecnologia, Dati dei clienti e reportistica, Servizio di vendita e supporto, ecc.
Webinar : video e webinar interattivi sono utili quando il tuo team vuole sfruttare le opzioni di auto-aiuto. La maggior parte dei video affronta le domande pratiche, mentre le registrazioni dei webinar forniscono approfondimenti di esperti.
Ebook : promuovi una crescita aziendale più rapida con il CRM e le guide di marketing Insightly. Puoi navigare negli ebook in categorie come AppConnect, CRM, Marketing, ecc.

# 10. Libro di miele

HoneyBook è un servizio CRM per piccole imprese ospitato nel cloud che viene coinvolto durante l'intero ciclo di vendita, dal lead/richiesta alla fatturazione. L'utente può accedere a una piattaforma online che facilita l'amministrazione di attività come la pianificazione del cliente, la creazione e la firma di documenti, la fatturazione e l'elaborazione dei pagamenti.

HoneyBook offre un'interfaccia utente elegante e minimale che è piuttosto rinfrescante nel settore CRM. Sfrutta le sue funzionalità chiave per gestire il CRM della tua azienda insieme a lead, proposte, contratti, progetti, appuntamenti, fatture e processi automatizzati.

La loro prospettiva sul marketing dei contenuti è incentrata sull'apertura dei rubinetti della conoscenza per clienti e potenziali acquirenti. Ecco cosa stanno facendo bene -

Blog : questo blog è un punto di riferimento per esperti e principianti per acquisire conoscenze sul CRM. Inoltre, avrai la possibilità di leggere le storie dei membri, dare un'occhiata ai suggerimenti finanziari, accedere alle istruzioni di HoneyBook per l'implementazione pratica, esplorare i contenuti su marketing e branding, equilibrio tra lavoro e vita privata e molto altro.
Recensione : scopri cosa pensano gli altri di HoneyBook poiché i loro utenti precedenti ed esistenti condividono esperienze di prima mano sull'utilizzo dello strumento.
Community : un'altra iniziativa di Rising Tide (oltre al blog) di HoneyBook è la sua community. Puoi unirti alla community per fare networking, esplorare le creatività per i CRM e creare un profilo che mostri il tuo marchio.
Formazione sul prodotto : optare per le loro sessioni dal vivo per conoscere il prodotto, ottenere un tour personalizzato e approfondire le funzionalità specifiche. Ha due categorie, vale a dire Orientamento HoneyBook e Formazione avanzata su richiesta.

# 11. Compagno di vendita

Quando il tuo team di vendita è pronto per raggiungere obiettivi elevati, prendi in considerazione l'utilizzo di un software CRM come Salesmate. Aiuta a semplificare le operazioni, aumentare le entrate e rafforzare le connessioni con i clienti. Inoltre, le sue strategie di vendita all'avanguardia possono influenzare gli utenti ad eliminare i lunghi processi manuali.

È una piattaforma unificata per creare customer experience su misura tramite e-mail, SMS, chat, web, e-commerce e conversazioni telefoniche. In questo modo, puoi creare e chiudere più contatti potenziando le connessioni esistenti con i clienti.

Sul fronte del content marketing, ecco cosa stanno facendo bene:

Blog : fai riferimento al blog Salesmate per acquisire conoscenze approfondite su vendite, marketing, assistenza clienti, Cloud CRM, Small Business, CX e aggiornamenti di prodotto. Inoltre, esplora la loro sezione Notizie aziendali per rimanere aggiornato sui risultati e sui riconoscimenti di Salesmate.
Ebook e white paper : accedi agli ebook e ai white paper scaricabili per aiutare il tuo team di vendita a prosperare. Basta compilare il modulo e ottenere gratuitamente la loro risorsa esclusiva.
Video dimostrativi: dai un'occhiata ad alcuni dei video altamente coinvolgenti del team di Salesmate. Offre contenuti sui prodotti, suggerimenti pratici, formazione pratica e altro ancora.
Strumenti e modelli gratuiti: gli strumenti e i modelli gratuiti di Salesmate sono utili risorse per coloro che sono interessati a sperimentare i propri modelli di vendita. È possibile scaricare il modello in formato Microsoft Excel. Una breve descrizione accompagna ogni modello, inclusi i dettagli sul perché ne hai bisogno, come aiuta a raggiungere i KPI di vendita e i suoi vantaggi.

Linea di fondo

Ora che hai controllato queste 11 aziende di software CRM che hanno ottenuto il marketing dei contenuti giusto, è tempo di implementarne alcune. La nostra guida dettagliata sul marketing dei contenuti per SaaS offre maggiori informazioni su questo argomento. Questo ti guiderà nell'implementazione di una strategia di contenuti che coinvolga i lettori pertinenti, trasformandoli così in potenziali clienti e, infine, in clienti paganti.

I contenuti per tutte le canalizzazioni durante il ciclo di marketing aiutano i team di vendita a raggiungere gli obiettivi desiderati. Per ulteriori informazioni, puoi fare riferimento a questa guida al marketing SaaS che aiuta a implementare efficacemente le tattiche sopra menzionate.