Ottimizzazione del tasso di conversione: 5 suggerimenti per costruire una strategia (+ esempi)

Il traffico online tende ad essere incoerente in questi giorni. Molte aziende stanno perdendo opportunità non essendo in grado di attirare visitatori in primo luogo. Con questo in mente, le possibilità di una visita ripetuta sono molto basse.

Efficaci campagne di ottimizzazione del tasso di conversione sono il modo migliore per aumentare i visitatori e le conversioni.

Uno sguardo più da vicino all'ottimizzazione del tasso di conversione

Il termine ottimizzazione del tasso di conversione, o CRO, indica l'ottimizzazione della pagina di destinazione o del sito Web in base al comportamento tipico dei visitatori. Gli esperti CRO sanno che questo significa una maggiore probabilità di conversioni di visitatori sulla tua pagina.

Con una solida strategia CRO in atto, sarai in grado di risparmiare tempo e denaro, oltre a esplorare nuove strategie di crescita.

L'ottimizzazione del tasso di conversione ti consente di saperne di più sull'usabilità del tuo sito Web e sul comportamento dei visitatori. Armato di queste informazioni, sarai quindi in grado di ottimizzare il tuo sito Web o la tua pagina di destinazione per ottenere più visitatori e quindi più conversioni.

La prima cosa da fare è calcolare il tuo attuale tasso di conversione.

Calcolo del tasso di conversione

Questo richiede solo un po' di matematica di base. Dividi semplicemente il numero di conversioni in un periodo di tempo specifico per il numero totale di visitatori che hai avuto nello stesso periodo di tempo. Quindi moltiplicalo per il cento per cento.

Diamo un'occhiata a un esempio. Supponiamo che il tuo sito web abbia avuto un totale di 34984 visitatori e 4610 conversioni in un mese, quindi hai un tasso di conversione del 13,18%.

La pubblicità online come Facebook Ads o Google Ads può effettivamente essere impostata per visualizzare il tasso di conversione sulla loro interfaccia. Anche le piattaforme di analisi come Google Analytics possono farlo, quindi non devi calcolarlo ogni volta.

Ora che hai il tasso di conversione in percentuale, puoi iniziare ad aumentare questo tasso implementando le migliori pratiche sul tuo sito web.

Come migliorare il tasso di ottimizzazione delle conversioni?

Prima di iniziare ad apportare modifiche, è importante avere in mente obiettivi e aspettative realistici. Enormi cambiamenti non accadranno dall'oggi al domani, ma puoi migliorare le conversioni essendo metodico, secondo l'agenzia CRO, e migliorando il tuo sito web passo dopo passo.

1. La proposta di valore deve essere chiara

I visitatori devono capire il valore che il tuo prodotto o servizio ha per loro. Questo è importante per tutti i visitatori, ma soprattutto per quelli nuovi. Dovrebbero essere in grado di rispondere a queste domande entro pochi secondi dall'arrivo sulla tua pagina:

• Di cosa tratta questo sito?
• Cosa posso fare qui?
• Perché è meglio della concorrenza?
• C'è qualche prova che questo sia un buon posto per ottenere un prodotto o un servizio?

2. Gerarchia dei contenuti: assicurati che sia chiara

Ecco alcune domande da porsi prima di apportare modifiche al CRO:

• Cosa dovrebbe vedere per primo un nuovo visitatore quando arriva al tuo sito web?
• Cosa li farà desiderare di rimanere sul sito invece di allontanarsi?
• Cosa vuoi comunicare loro immediatamente sul tuo marchio, prodotto o servizio?
• Come puoi rendere memorabile il tuo sito web, per aumentare la probabilità di una visita di follow-up?

3. Aggiungi la prova sociale per la convalida

Alla gente piace vedere la prova che il tuo sito web è rispettabile prima di acquistare qualsiasi cosa, rendendo le recensioni o le testimonianze molto importanti.

Che tu abbia vinto premi, sia stato descritto su riviste credibili o su blog, è sempre una buona idea aggiungere una sezione di recensioni al tuo sito web, per rassicurare i potenziali clienti.

Se un visitatore non riesce a trovare la prova della reputazione del tuo sito web, è probabile che se ne vada e cerchi un'alternativa. Per questo motivo, assicurati di mostrare prove come recensioni o testimonianze in cui i visitatori possano trovarle facilmente.

5 Suggerimenti per l'ottimizzazione del tasso di conversione per costruire una strategia

Non esiste un metodo "taglia unica" per ottimizzare il tuo sito, perché ci sono così tante variabili, come il tipo di sito web che hai, cosa offri ai visitatori, chi è il tuo pubblico di destinazione e il tuo modello di business. Tuttavia, i seguenti suggerimenti CRO possono essere utili per la maggior parte dei siti Web:

1. Test A/B

Per fare ciò, devi dividere il traffico del tuo sito web in due gruppi, quindi il gruppo A vede una versione diversa del tuo sito web rispetto al gruppo B.

Ci sono anche altri fattori che puoi provare, come il design del sito web, il dimensionamento dei caratteri, i titoli, gli inviti all'azione, i colori e i titoli.

Il punto del test A/B è cambiare solo una cosa sul sito Web e vedere che differenza fa e se A (il sito Web originale) o B (quello ottimizzato) fa meglio con le conversioni.

Ricorda di cambiare solo una cosa, altrimenti non saprai quale tweak ha ottimizzato il tuo tasso di conversione. Forse potresti iniziare con la modifica della posizione di un pulsante e vedere se questo fa la differenza.

Una volta che lo sai, puoi quindi modificare qualcos'altro la settimana successiva per vedere se questo fa la differenza. Dopo un po' di tempo con i test A/B, potresti renderti conto che devi implementare una serie di modifiche sulla tua pagina di destinazione.

La pagina di destinazione di Groove aveva solo una cifra di conversione del 2,3% e l'azienda voleva sapere perché era così bassa. Hanno contattato e parlato con utenti reali per aiutarli a capirlo. Il loro problema era che il messaggio era sbagliato.

Il team ha ricostruito la pagina di destinazione dell'azienda con la copia come priorità, seguita dal design. Il risultato di ciò è stato il loro tasso di conversione più che raddoppiato, al 4,7%.

2. Più inviti all'azione nei tuoi contenuti

Gli inviti all'azione, o CTA, possono aiutare a creare fiducia con i visitatori. Se hai un CTA basato su testo, questo in genere si traduce in lead migliori rispetto ad avere un banner nella parte inferiore della pagina che non vedranno comunque a meno che non leggano l'intera pagina e scorri verso il basso.

La formulazione è importante anche perché vuoi che il tuo prodotto o servizio sia visto come molto interessante dai potenziali acquirenti. "Registrati gratuitamente" o "Renditi la vita più facile" sono esempi di testi CTA attraenti.

Un visitatore riceverà immediatamente il tuo messaggio quando arriva al tuo sito web. Il sito Web di Evernote, ad esempio, rende molto facile per gli utenti vedere i vantaggi dell'app ed è anche facile registrarsi. Il colore verde è utilizzato per il loro logo e per i pulsanti CTA principali e per quelli secondari.

3. Il contenuto personalizzato è importante

È fondamentale capire i tuoi acquirenti e fornire ciò che stanno cercando. Devi personalizzare i tuoi contenuti per offrire loro valore.

Un buon esempio da guardare qui su Amazon. Visita Amazon e vedrai una home page completamente personalizzata con prodotti suggeriti in base alle tue ricerche recenti, valutazioni e recensioni dei prodotti e altro ancora.

Un altro esempio è Netflix, che ti mostra i film consigliati in base alla tua cronologia di visione, nonché i programmi di tendenza.

4. Usa le migliori pratiche SEO

Dai un'occhiata ai post del tuo blog con le migliori prestazioni per scoprire quali strategie SEO sono state applicate, quindi utilizza queste informazioni per ottimizzare i post che non stanno andando così bene.

Zappos offre ai suoi visitatori un blog "Beyond the Box" che utilizza i principi SEO per attirarli. Gli argomenti dei post sul blog includono lavoro, salute e fitness per attirare una varietà di persone con interessi diversi, ma tutti riguardano le scarpe in un modo o nell'altro.

5. Le funzionalità di chat possono essere utili

I visitatori potranno ottenere maggiori informazioni in tempo reale se aggiungi una funzione di chat al tuo sito web. Questo potrebbe fare la differenza tra loro che decidono di acquistare o decidono di andare altrove.

C'è una funzione di chat su Blurbpoint sulla home page, che consente ai clienti di porre domande. Questo incoraggia i visitatori a rimanere sulla pagina e a passare a un'azione come chiedere un preventivo gratuito. Dà al sito Web un'atmosfera amichevole e consente ai visitatori di sapere quando ci sarà qualcuno online ad aiutarli se stanno visitando fuori orario.

Insomma

Esistono molti metodi per implementare una buona strategia CRO. Dovrai fare alcuni test per capire cosa funziona meglio per il tuo sito web e ottenere il maggior numero di conversioni possibili dai tuoi visitatori.