Generare più conversioni nella tua mente? Adotta subito la segmentazione dell'elenco di posta elettronica

Ogni imprenditore è consapevole che non ci saranno mai due clienti uguali. Pertanto, sono continuamente alla ricerca di modi per rendere le loro comunicazioni il più pertinenti possibile per il loro pubblico.

Poiché ogni giorno centinaia e migliaia di email di marca continuano a essere inviate alle caselle di posta, le aziende devono mirare a fornire un'esperienza personale per evitare di finire nelle cartelle di spam durante le festività natalizie. La stagione delle vacanze è in genere apprezzata dai marchi di tutto il mondo per l'opportunità che offre di aumentare alle stelle le proprie entrate. Tuttavia, se in primo luogo non sei in grado di attirare l'attenzione del tuo pubblico, non sarai mai in grado di raggiungere questo obiettivo.

È qui che entra in gioco la segmentazione delle tue liste di posta elettronica.

Secondo una ricerca, le campagne segmentate possono aumentare le entrate e-mail del 760 %. La segmentazione degli elenchi di posta elettronica consente alle aziende di dividere i propri abbonati in elenchi diversi in base a parametri variabili come:

• Interessi
• Posizione
• Cronologia degli acquisti
• Posizione nella canalizzazione di vendita

Successivamente, puoi coinvolgere i tuoi clienti con e-mail altamente personalizzate e pertinenti, aprendo la strada a un maggiore coinvolgimento e conversioni nel processo.

Questo articolo ti guiderà attraverso i vari modi in cui puoi utilizzare la segmentazione dell'e-mail per aumentare il tasso di conversione e, di conseguenza, sfruttare al meglio le imminenti festività natalizie!

Ottieni le nozioni di base sulla segmentazione della tua lista e-mail nel modo giusto

Quando un nuovo utente trova qualcosa di interessante sui tuoi servizi o prodotti, si iscrive alla tua newsletter e alle tue comunicazioni.

La segmentazione aiuta a ribadire questo stesso motivo per i tuoi clienti, e lo fa considerando le sfide che potrebbero aver incontrato durante il processo di abbonamento come informazioni sul prodotto inadeguate, istruzioni poco chiare per completare i pagamenti e informazioni vaghe sulla modifica degli abbonamenti esistenti.

Nel complesso, rende le tue campagne e-mail con una proposta di valore unica e aiuta a costruire relazioni con i clienti incrollabili e durature.

Quindi, di cosa hai bisogno per iniziare con la segmentazione a livello di base?

Dati utente

I dati utente costituiscono il fulcro della segmentazione delle liste di posta elettronica. Può assumere molte forme come:

• Posizione
• Genere
• Occupazione
• Interessi e preferenze
• Acquisti passati
• Cronologia di navigazione
• Livello di coinvolgimento
• La loro posizione nella canalizzazione di vendita

Non è necessario avere tutti questi punti dati nel tuo arsenale contemporaneamente per definire le tue strategie di segmentazione; uno o due andrebbero bene. Non preoccuparti se hai pochi dati utente per cominciare; puoi sempre raccogliere informazioni e sviluppare profili clienti mentre procedi.

Piattaforma di invio professionale

Se non riesci a trovare modi semplici per raccogliere le informazioni di contatto dei clienti, una soluzione di email marketing professionale ti verrà sicuramente in soccorso integrando i moduli di abbonamento con la piattaforma online della tua azienda. Una volta che le informazioni di contatto necessarie sono a tua disposizione, puoi creare segmenti diversi e rivolgerti a ciascuno con un marchio di comunicazione unico. Tuttavia, assicurati che gli ESP (provider di servizi di posta elettronica)
integrazioni e funzionalità sono compatibili con la tua attività prima di finalizzarla.

Soglie di segmentazione

È necessario definire il modo in cui i clienti vengono segmentati in base alle loro azioni o ad altri criteri. Per qualificarsi in un segmento specifico, un cliente deve soddisfare i criteri che lo definiscono. Ad esempio, immaginiamo che possiedi una libreria online. Supponiamo di aver creato un segmento chiamato "interessato alla storia". Cosa deve fare un visitatore per essere classificato in questo segmento? Devono effettuare un acquisto dalla sezione della cronologia o sfogliare i libri in questa sezione è sufficiente per qualificarli? Queste sono chiamate importanti che devono essere effettuate prima di sederti per elaborare strategie di segmentazione.

Identifica i segmenti più efficaci

Una regola pratica quando si inizia con la segmentazione delle liste di posta elettronica è cercare sempre di mantenere le cose semplici.

Sebbene i vantaggi della segmentazione complessa siano allettanti, il margine di errore che consentono è estremamente basso. Pertanto, se non conosci la segmentazione, è consigliabile far ruotare le tue strategie attorno ai segmenti che si sono dimostrati storicamente efficaci.
Di seguito sono elencati alcuni di questi segmenti come riferimento.

Posizione geografica

Questo parametro funziona meglio per le aziende che hanno punti vendita sparsi in diverse città o paesi. La segmentazione dei clienti in base alla loro posizione geografica consente alle aziende di inviare gli aggiornamenti relativi al negozio di una posizione specifica solo ai residenti di quella particolare area. Ad esempio, se hai due negozi a Londra e Hong Kong, idealmente, non vorresti che i tuoi clienti di Hong Kong ricevessero aggiornamenti relativi a Londra e viceversa. Inoltre, la segmentazione basata sulla posizione geografica consente di creare segmenti diversi per fusi orari diversi all'interno di un paese, altre regioni di una determinata città e simili.

Cronologia degli acquisti

Nessun cliente desidera ricevere consigli sui prodotti che non sono rilevanti per loro. Allora, come evitarlo? Segmentando i tuoi acquirenti in base alla loro cronologia degli acquisti. Se una sezione del tuo pubblico visita la pagina del tuo prodotto di elettronica più delle altre, invia loro offerte e offerte relative ai gadget elettronici. Allo stesso modo, se un determinato segmento ha una cronologia di acquisti ricca di mobili, l'invio di consigli sui prodotti relativi ai mobili è destinato a generare più conversioni.

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Abbandoni del carrello

I carrelli abbandonati sono inevitabili. Sebbene non possano essere eliminati del tutto (purtroppo), ci sono misure in atto che possono aiutarti a ridurre al minimo le loro occorrenze e ad aumentare le vendite. Pochi passaggi funzionano in modo efficace come la segmentazione dell'elenco di posta elettronica. La creazione di un segmento separato per gli utenti che hanno abbandonato i loro carrelli consente di indirizzare ognuno di loro con messaggi personalizzati, aumentando la probabilità di convertire i carrelli abbandonati in potenziali clienti.

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Usa messaggi personalizzati diversi per segmenti diversi

Il motivo per cui dividiamo il pubblico in segmenti diversi è quello di soddisfare i loro diversi interessi e preferenze. Se non hai in serbo diversi messaggi personalizzati per segmenti diversi, vanificherai lo scopo della segmentazione.

Ti stai chiedendo come utilizzare al meglio i tuoi contenuti per catturare l'attenzione dei tuoi iscritti?

Usa le righe dell'oggetto

Le righe dell'oggetto offrono agli utenti un'anteprima delle tue e-mail, il che la dice lunga sulla sua importanza. Più sono pertinenti le righe dell'oggetto, maggiori saranno le sue possibilità di registrare percentuali di apertura e di clic migliorate. Usa l'umorismo, fai una sorpresa, suscita curiosità, usa gli emoji: ci sono più opzioni quando si tratta di abbellire le linee dell'oggetto. Alla fine tutto si riduce all'uso di una tonalità e un temperamento che si adattano meglio al tuo marchio.

Usa parole di potere

Cosa sono le parole di potere? In poche parole, sono parole che ispirano l'azione. Fidati, scopri, comprendi, migliora, gratis, bonus, impara, esclusivo: ottieni la deriva. Le parole potenti si rivolgono direttamente alle emozioni del tuo abbonato e lo incentivano ad agire. Di conseguenza, i marchi di solito preferiscono usare parole potenti per i loro CTA.

Avvolgendolo

La segmentazione dell'elenco di posta elettronica è ora diventata uno strumento di riferimento per gli e-mail marketing, e giustamente. Non solo consente loro di aumentare il ROI, ma li aiuta anche a fidelizzare un numero maggiore di clienti.

Se c'è mai stato un modo infallibile per tagliare il rumore delle continue e-mail quotidiane, allora è proprio la segmentazione delle e-mail. Inoltre, con le festività natalizie alle porte, è essenziale praticare l'ipersegmentazione dell'elenco e-mail per aumentare il coinvolgimento e le vendite delle e-mail durante questo periodo.

Per aiutarti a ottenere un vantaggio su questo argomento, abbiamo collaborato con i nostri amici di Email on Acid per dare origine a questa infografica accurata. Queste informazioni daranno sicuramente un vantaggio ai tuoi sforzi di email marketing per le vacanze, consentendoti di stare molto al di sopra dei tuoi concorrenti.
Fonte: ipersegmentazione dell'elenco di posta elettronica