Le 7 migliori alternative al CRM in rame per il 2024

Ecco sette sistemi CRM da considerare per la tua azienda quando cerchi un'alternativa al rame

Copper CRM fa parte da molto tempo del mercato CRM di Google Workspace. Tuttavia, molti clienti, incluso te stesso, non sono soddisfatti dell'utilizzo di questa popolare suite CRM.

In questo articolo, esaminiamo le migliori alternative al Copper CRM da considerare quando cerchi di passare a un CRM più adatto alla tua azienda.

Sulla base della nostra recensione, le nostre migliori scelte per le alternative al Copper CRM sono:

• NetHunt CRM: la migliore scelta in assoluto
• CRM in poche parole: facilità d'uso e assistenza clienti
• Streak CRM: integrazione con Gmail
• Keap CRM: funzionalità per imprenditori e imprenditori individuali
• SugarCRM: opzioni di implementazione flessibili
• Pipedrive: il miglior prezzo
• CRM approfondito: le migliori integrazioni

Ciò che gli utenti trovano mancante in Copper CRM

La cosa che trattiene maggiormente gli utenti di Copper CRM è il limite di utenti. Gli abbonati al piano base hanno solo un massimo di tre utenti nel software, un risultato sconcertante poiché il CRM viene fatturato innanzitutto per utente. Nessun altro popolare CRM o CRM presente in questo elenco impone limiti utente simili ai propri clienti.

Un altro è che i flussi di lavoro di Copper CRM funzionano attraverso un sistema basato su regole anziché un flusso visualizzato. Potrebbe sembrare un problema minore, ma la nostra esperienza personale con Pipedrive ci ha insegnato che questi tipi di flussi di lavoro richiedono troppo tempo; non sono intuitivi.

Alcuni utenti lamentano anche che Copper CRM a volte sembra "goffo" e "difettoso".

NetHunt CRM

Introdotto nel 2015, NetHunt CRM ha rapidamente guadagnato il favore degli utenti, ottenendo riconoscimenti, riconoscimenti e una miriade di feedback online positivi.

NetHunt CRM detiene un impressionante punteggio di 4,7 su G2 e un punteggio di 4,8 su Capterra. È uno dei sistemi CRM più apprezzati disponibili su queste piattaforme di recensione.

Il segreto del successo di NetHunt CRM risiede nella sua robustezza. Puoi personalizzare il sistema come preferisci e offre integrazioni senza eguali. NetHunt semplifica i processi aziendali, consentendo l'automazione e l'espansione senza dover cambiare scheda costantemente.

Il motivo principale per cui gli utenti passano a NetHunt CRM da Copper CRM è che offre funzionalità di email marketing integrate. Questo è qualcosa che Copper ottiene solo attraverso l’integrazione.

Inoltre, NetHunt CRM consente ai suoi utenti di personalizzare il proprio ambiente in base alle proprie esigenze aziendali. D'altra parte, Copper CRM offre solo opzioni di personalizzazione limitate ai suoi utenti.

Pro di NetHunt CRM

• Funzionalità estese di automazione delle vendite, tra cui acquisizione di lead, immissione di dati, collegamento automatico delle e-mail e notifiche
• Funzionalità di email marketing, inclusi massa, tracciamento, modelli e drip
• Funzionalità avanzate di gestione dei contatti come la funzione di prevenzione dei duplicati
• Possibilità di ideazione e gestione di molteplici pipeline di vendita
• Integrazioni con Google Workspace, LinkedIn, Contatti Google, Data Studio, Intercom e Facebook Messenger
• Altamente personalizzabile: modifica qualsiasi cosa, dal numero e dai nomi delle tue cartelle a ogni campo nel record del cliente
• Facile da navigare e facile da usare
• Ha una breve curva di apprendimento
• Un team di successo del cliente straordinario e altamente reattivo

Contro di NetHunt CRM

• L'app mobile è limitata rispetto alla versione desktop
• Alcune funzionalità avanzate sono disponibili solo per gli abbonati Business e Advanced
• Attualmente offre solo molte integrazioni con app e piattaforme di terze parti
• Funzionalità di reporting di base

CRM in poche parole

Dal suo debutto nel 2010, Nutshell ha soddisfatto migliaia di aziende in tutto il mondo. È un CRM leader per la sua facilità d'uso ed efficacia in termini di costi e ha catturato l'attenzione di G2 ogni trimestre dall'autunno 2020.

Nutshell si distingue come un sistema CRM rinomato per la sua interfaccia potente ma semplice. Il processo di installazione è rapido e richiede solo pochi minuti. Inoltre, evita flussi di lavoro complessi e ingombranti, semplificando la gestione delle relazioni con i clienti.

Il motivo principale per cui le persone passano da Copper CRM a Nutshell è il fatto che Nutshell è molto più semplice da configurare e iniziare a utilizzare. Inoltre, le integrazioni offerte da Nutshell CRM sono più robuste di quelle offerte da Copper.

Nutshell CRM ha una valutazione di 4.2 su G2.

Pro di Nutshell CRM

• Facile da navigare; interfaccia intuitiva
• Ha una breve curva di apprendimento
• Opzione CRM conveniente
• Funzionalità avanzate di email marketing, inclusi invio di posta elettronica in blocco, sequenze, segmentazione e monitoraggio
• Supporto rapido e professionale da parte del servizio clienti
• Prova gratuita di 14 giorni
• Automazione delle vendite

Contro di Nutshell CRM

• Manca di integrazioni native
• Non personalizzabile come i concorrenti
• Nessuna eliminazione collettiva dei contatti
• Funzionalità dell'app mobile limitata
• Impossibile creare nuovi record dalle email

Prezzi CRM in poche parole

Nutshell offre una prova gratuita di 14 giorni.

• Starter : $ 20 per utente al mese, fatturato annualmente
• Pro : $ 42 per utente al mese, fatturati annualmente

Scopri di più su Nutshell CRM qui.

CRM di serie

Potresti aver sentito parlare di Streak dentro e intorno alla sfera CRM di Gmail. È uno dei pochi sistemi CRM Gmail integrati nativamente sul mercato. Tuttavia, questo lo rende la migliore alternativa al Copper CRM?

Le funzionalità di gestione dei lead e di gestione della pipeline di Streak sono migliori di quelle di Copper CRM a un livello sufficientemente elevato da considerare il passaggio. Gli utenti affermano inoltre che la qualità delle offerte di supporto di Streak è superiore a quella di Copper CRM.

Pro di Streak CRM

• Ha una versione gratuita
• Ottime funzionalità di email marketing come stampa unione, pianificazione, monitoraggio, risposte predefinite e suddivisione dei thread
• Facile da usare
• Integrazione con Google Workspace e Zapier
• Funziona sia su dispositivi mobili che su desktop
• Funzionalità di reporting delle vendite di base
• Creazione di promemoria di attività

Contro di Streak CRM

• Non consente di importare dati direttamente da un CRM diverso
• Per gli account Google, la stampa unione è limitata a 400 email al giorno
• Sei limitato a una singola pipeline di vendita per progetto
• Non offre vendite o automazione della posta elettronica
• La posta in arrivo potrebbe sembrare più lenta e affollata a causa dei colori contrastanti di Streak

Striscia dei prezzi del CRM

Una versione con funzionalità limitate di Streak è disponibile gratuitamente.

Se desideri accedere alle funzionalità avanzate di questo CRM Gmail, dovrai pagare per i piani di abbonamento Pro o Enterprise.

• Solo : $ 15 per utente al mese, fatturati annualmente
• Pro : $ 49 per utente al mese, fatturati annualmente
• Azienda : $ 129 per utente al mese, fatturati annualmente

Scopri di più su Streak CRM qui.

Mantieni il CRM

Dal 2001, Keap CRM vive il sogno di offrire agli imprenditori un ottimo software per gestire le proprie attività. Quando si tratta di questa missione, Keap ha sicuramente ottenuto risultati migliori rispetto ad alcuni dei suoi concorrenti.

Keap CRM offre funzionalità di email marketing classificate superiori a quelle di Copper CRM. Questo CRM è inoltre ricco di funzionalità che gli imprenditori troveranno utili, come la gestione degli ordini.

Keap CRM ha una valutazione 4.2 su G2.

Pro di Keap CRM

• Una suite di funzionalità per fondatori e imprenditori
• Funzionalità di automazione facili da usare
• Configurazione intuitiva
• Ottimo supporto clienti

Contro di Keap CRM

• Rallenta quando vengono aggiunti grandi volumi di dati dei clienti
• Costi in aumento dovuti alla necessità di componenti aggiuntivi per alcune funzionalità essenziali
• Errori, soluzioni alternative e problemi tecnici dovuti a codice obsoleto possono essere un grosso grattacapo

Mantieni i prezzi del CRM

• Pro : $ 159 per utente al mese
• Massimo : $ 229 per utente al mese
• Ultimate : $ 229 per utente al mese

Scopri di più su Keap qui.

ZuccheroCRM

Sugar CRM mira a fornire alle aziende un percorso del cliente senza soluzione di continuità, dal marketing alle vendite, al servizio clienti. Come dimostra il suo punteggio di 3,9 su G2, ci stanno riuscendo.

Rispetto a Copper, SugarCRM offre una personalizzazione molto maggiore. Questa suite CRM gestisce anche meglio la scalabilità, il che è essenziale se la tua azienda prevede di crescere.

Pro di SugarCRM

• Robuste opzioni di personalizzazione e configurazione
• Funzionalità di reporting e analisi approfondite
• Opzioni di distribuzione flessibili (basate su cloud o on-premise)
• Ottima gestione della pipeline di vendita

Contro di SugarCRM

• Ripida curva di apprendimento
• Quantità enorme di elementi dell'interfaccia utente
• Prezzi elevati per i livelli più alti

Prezzi di SugarCRM

• Elementi essenziali : $ 49 per utente al mese
• Avanzato : $ 85 per utente al mese
• Premier : $ 135 per utente al mese

Scopri di più su SugarCRM qui.

Pipedrive

Pipedrive si distingue nel settore CRM come piattaforma potente e incentrata sull'utente.

Pipedrive serve principalmente come strumento di gestione delle vendite. È utile per le aziende con un processo di vendita complesso. Brilla nel tracciare il percorso di vendita, offrendo una chiara visibilità dalla prima interazione alla chiusura dell'affare. Questa chiarezza è particolarmente utile per i modelli di business che coinvolgono servizi in abbonamento e flussi di entrate continui.

Anche se Pipedrive potrebbe non offrire direttamente alcune funzionalità standard come l'email marketing, compensa con ampie opzioni di integrazione. Ciò aiuta a connettersi perfettamente con le applicazioni di marketing, assistenza clienti o gestione dei progetti. Tutto sommato, avrai una soluzione personalizzata in linea con le esigenze specifiche della tua azienda.

Il motivo principale per cui le persone passano da Copper CRM a Pipedrive è abbastanza semplice: Pipedrive non ha un fastidioso limite di utenti. La possibilità di utilizzare qualunque piano tu voglia, con qualunque numero di membri del team hai, è una tentazione sufficiente.

Inoltre, Pipedrive ha un prezzo migliore rispetto a Copper CRM.

Pro di Pipedrive

• Conveniente
• Offre una prova gratuita
• Diverse integrazioni di terze parti
• Interfaccia facile da usare e intuitiva
• Curva di apprendimento breve

Contro di Pipedrive

• Ha solo funzionalità basate sulle vendite
• Mancanza di integrazione con i provider di posta elettronica
• Mancanza di funzionalità di automazione del flusso di lavoro
• Secondo le recensioni, le risposte dell'assistenza clienti a volte sono lente

Prezzi del CRM Pipedrive

Pipedrive è tra le soluzioni più convenienti. È disponibile una prova gratuita di 14 giorni che non richiede l'inserimento dei dati della carta.

• Essenziale : $ 12,50 per utente, al mese, fatturato annualmente
• Avanzato : $ 24,90 per utente, al mese, fatturato annualmente
• Professional : $ 49,90 per utente, al mese, fatturato annualmente
• Azienda : $ 99 per utente, al mese, fatturati annualmente

Scopri di più su SugarCRM qui.

CRM approfondito

Insightly è tra i software CRM più popolari per le PMI, con oltre 1,5 milioni di clienti in tutto il mondo. È più adatto alle aziende di livello aziendale piuttosto che alle PMI in base al suo set di funzionalità.

Tuttavia, Insightly offre un piano gratuito per un massimo di due utenti, il che significa che alcune piccole imprese possono comunque beneficiare di questo strumento.

Le persone spesso passano a Insightly da Copper CRM perché offre quasi il doppio delle integrazioni. Questo è importante, poiché riunire il tuo stack tecnologico porta a un flusso di lavoro più fluido per i membri del tuo team, nonché a un servizio migliore per i clienti.

Insightly CRM ha una valutazione di 4.2 su G2.

Vantaggi di Insightly CRM

• Potenti integrazioni disponibili
• Gestione organizzata della pipeline
• Robusta gestione dei contatti
• Funzionalità di acquisizione e arricchimento dei lead
• Flussi di lavoro automatizzati

Contro di Insightly CRM

• La personalizzazione è complicata e limitata
• L'UX/UI potrebbe sembrare obsoleto
• Manca la funzionalità di email marketing
• Piuttosto caro

Prezzi CRM approfonditi

Puoi provare Insightly CRM gratuitamente con il piano semplice di Insightly per due utenti.

• Inoltre : $ 29 per utente, al mese, fatturati annualmente
• Professional : $ 49 per utente, al mese, fatturati annualmente
• Azienda : $ 99 per utente, al mese, fatturati annualmente

Scopri di più su Insightly qui.

La linea di fondo

Sono là! Le migliori alternative Copper CRM per il 2024. La scelta di un sistema CRM dovrebbe essere presa sul serio. La cosa migliore è optare per una prova gratuita dei sistemi che ti interessano, decidendo in base a quelli che ritieni più comodi da utilizzare.

Tenendo questo in mente, perché non iniziare subito la prima prova gratuita con NetHunt CRM?