Copywriting per l'e-commerce: la guida definitiva per aumentare le vendite

Nel 2021, i consumatori statunitensi hanno speso 87,78 miliardi di dollari per acquisti online nei negozi di e-commerce. Allo stesso tempo, il sito di e-commerce medio ha convertito meno del 5% dei clienti . Pensaci. Oltre $ 87 miliardi di acquisti in un anno e il 95% dei visitatori del sito non ha acquistato nulla. Le possibilità sono davvero strabilianti! Quindi, come aumentare le vendite e-commerce e le conversioni dei clienti? La risposta è nel copywriting strategico per l'e-commerce.

Questo articolo ti aiuterà a capire cos'è il copywriting per l'e-commerce e perché ne hai bisogno. Ti mostreremo anche come eseguire correttamente il copywriting dell'eCommerce per aumentare le vendite .

Cosa significa copywriting per e-commerce?

Il copywriting per l'eCommerce comporta la creazione di un testo persuasivo per un negozio online. È una parte significativa del marketing e-commerce . Il copywriting per l'e-commerce dice ai visitatori del sito Web di fare qualcosa, ad esempio acquistare un prodotto, controllare qualcosa di nuovo o iscriversi alla tua mailing list.

I rivenditori online dovrebbero utilizzare il copywriting dell'e-commerce per le loro landing page, i titoli, i post sui blog, l'e-mail marketing e altri materiali di marketing.

Un buon copywriting per l'e-commerce istruirà il consumatore sull'uso previsto di un prodotto e spiegherà come arricchirà la vita dell'acquirente dopo l'acquisto.

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La copia nell'immagine sopra dice immediatamente ai potenziali clienti che il marchio produce kit pasto che elimineranno lo stress legato alla preparazione dei pasti. È semplice ed efficace.

Un copywriting efficace per l'e-commerce è fondamentale per aumentare le vendite perché facilita il viaggio nell'e-commerce. Con un eccellente copywriting, sposti i visitatori attraverso la canalizzazione di vendita, li converti in clienti e costruire solide relazioni con i clienti .

Ecco un esempio di imbuto di vendita che il cliente medio attraverserà.

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Spostando i clienti attraverso la canalizzazione con una copia eccellente, puoi ridurre i costi di acquisizione spesi per Google Ads, Facebook ads o altri post promozionali sull'e-commerce.

5 Suggerimenti per il copywriting e-commerce per aumentare le vendite

Ecco alcuni suggerimenti da seguire per perfezionare il copywriting dell'e-commerce che guida le vendite.

• Scrivi titoli accattivanti

Il 73% delle persone sfoglia i contenuti del sito Web o i post del blog invece di consumarli a fondo. Scrivere titoli che risaltino al tuo pubblico di destinazione è essenziale. Quando crei i tuoi titoli, considera quanto segue:

Sottolinea le cose rilevanti: qualunque cosa desideri che il cliente sappia nel momento in cui entra nel tuo sito Web o qualsiasi informazione corrisponda all'intento dell'utente, questo è ciò che dovresti inserire nei titoli.

Ad esempio, durante le vacanze, la maggior parte dei negozi di e-commerce desidera che il proprio pubblico di destinazione acquisti i propri prodotti come regali per i propri cari, quindi scrivono copie che lo riflettono. Allbirds lo ha fatto perfettamente qui.

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Attira l'attenzione: parla al cliente target di un nuovo prodotto o di uno sconto che stai offrendo. Sii diretto. Puoi anche farlo dicendo qualcosa che si connette emotivamente con gli acquirenti o usando parole sensoriali.

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Matt's Cookies ha una breve e dolce copia sulla pagina di destinazione dell'e-commerce sopra, supportata dall'immagine, che ti fa venire voglia di un biscotto mentre lo leggi. Una copia che attira l'attenzione come questa ti aiuta a coinvolgere più potenziali clienti, poiché più persone saranno immediatamente incuriosite quando atterreranno sulla tua pagina.

Non devi essere un copywriter esperto per farlo, ma se hai ancora bisogno di aiuto per creare titoli accattivanti, un piccolo aiuto da parte di un generatore di titoli può metterti sulla strada giusta. Questi strumenti sono particolarmente significativi se stai cercando di scrivere titoli di blog accattivanti.

• Trova il tono di voce del tuo marchio

Il tono di voce di un marchio è lo stato d'animo che crei con i tuoi clienti target attraverso le parole sul tuo sito Web, i post sui social media, i post sul blog o l'email marketing . Trasmette il messaggio e la personalità del tuo marchio.

Padroneggiare il tono di voce del tuo marchio è fondamentale per il copywriting dell'e-commerce perché aiuta a creare fiducia e conferisce al tuo marchio un tocco umano. L'88% degli intervistati in un sondaggio Edelman afferma che l'acquisto da marchi di cui si fida è essenziale. Quindi vuoi conquistare la fiducia dei tuoi clienti con una voce coerente del marchio.

Ecco alcune cose da considerare quando si determina il tono di voce del proprio marchio:

I tuoi valori e la tua missione : il tuo tono di voce deve essere in linea con ciò che il tuo marchio ha deciso di fare in primo luogo. Inizi a raggiungere altre persone che credono nelle stesse cose da questo.

Il tuo pubblico di destinazione: il modo in cui parli a un adolescente è diverso da un giovane professionista o un anziano. Per gli adolescenti, puoi usare lo slang più alla moda. Per le persone tra i 20 ei 40 anni, puoi usare un linguaggio semplice con alcuni riferimenti alla cultura pop.

È fondamentale ricercare il tuo pubblico. È anche importante conoscere l'intento dell'utente . Vuoi essere sicuro che le tue parole trasmettano il messaggio giusto, quindi mira a creare una copia nella voce del tuo potenziale cliente.

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AYR è un eccellente esempio di un negozio di e-commerce con una voce di marca distinta. Sono semplicemente fantastici e tutto basato sulla semplicità. Hanno optato per un linguaggio informale e colloquiale in quanto si adatta al loro marchio.

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Seguire un buon copywriting per l'eCommerce crea un'immagine distinta con cui il tuo pubblico si collegherà e di conseguenza si affezionerà più emotivamente.

Un malinteso comune per i fondatori di startup è che possono trovare il loro tono di voce "più tardi". Dovresti conoscere e vivere con tutto il cuore e respirare la voce del tuo marchio prima di richiedere una licenza commerciale . In questo modo, puoi iniziare a utilizzare la voce del tuo marchio fin dall'inizio e mantenerla coerente man mano che il tuo marchio cresce.

• Racconta una grande storia

Una grande storia racconta perché hai avviato l'attività, cosa miri a ottenere e cosa fa il tuo prodotto per il tuo cliente ideale.

Dove lo fa magnificamente creando campagne di potenziamento, scrivendo copie di potenziamento e realizzando potenti post sui social media. Creano una connessione emotiva e hanno un impatto positivo sul loro pubblico in modo che rimangano per tutta la vita.

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Warby Parker è noto per celebrare le persone che spingono per i loro obiettivi. Le persone spesso raggiungono questi obiettivi indossando gli occhiali Warby Parker, connettendosi così con altri portatori di occhiali che affrontano lotte simili. Queste persone diventano poi riprova sociale , aumentando le vendite e creando un impatto positivo.

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Raccontare il tuo marchio o la storia del cliente offre ai potenziali clienti una vasta conoscenza del tuo marchio.

• Stabilire un senso di urgenza

La paura di perdersi è una cosa reale. I copywriter di e-commerce lo hanno implementato per questo marchio e ha aumentato le vendite online del 27,1%.

Creare un senso di urgenza funziona perché spinge i consumatori a prendere decisioni rapidamente. Dice al consumatore che l'acquisto ora piuttosto che dopo è l'opzione migliore, portando così a tassi di conversione più rapidi e più elevati .

Stabilire un senso di urgenza non richiede esperienza nelle vendite. Puoi incorporare l'urgenza dicendo al tuo pubblico quanti prodotti rimangono in magazzino. Ad esempio, "solo pochi rimasti in stock" può essere messo accanto a un paio di pantaloni sulla tua app o sul tuo sito web.

In questo modo si dice al cliente che se non acquista ora, la maglietta che gli piace potrebbe non essere disponibile al momento del ritorno.

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Un timer per il conto alla rovescia che mostra quanto manca alla fine delle vendite del Black Friday è un'altra tendenza dell'e-commerce che crea un senso di urgenza nei clienti, aumentando così le vendite online. Puoi anche comunicare l'urgenza ai clienti tramite l'email marketing.

• Enfatizzare i vantaggi

Quando crei un nuovo prodotto che può fare molte cose interessanti, potresti essere tentato di elencare tutte le sue funzionalità nella descrizione del prodotto. Il fatto è che ciò non crea una buona esperienza utente . Invece di concentrarti su tutte le cose interessanti che il tuo prodotto può fare, le vendite e i clienti dell'e-commerce dovrebbero spiegare in che modo il prodotto aiuta.

Prendi The North Face, per esempio. Ti dicono come il loro prodotto può aiutarti, come mostrato di seguito.

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Sposta la tua attenzione dalle caratteristiche del prodotto e descrivi come il prodotto può aiutare i tuoi clienti. Puoi includere funzionalità in una scheda separata come hanno fatto.

Se non sei un copywriter esperto, potrebbe essere difficile, ma una buona regola è pensare: “Io sono il cliente. In che modo questo prodotto risolve le mie esigenze o punti dolenti?" Questo ti darà alcune idee su come enfatizzare i vantaggi del tuo prodotto per aumentare le vendite di e-commerce.

In chiusura

Il copywriting è un delizioso strumento di marketing digitale che può aiutare i negozi di e-commerce a fare più vendite. Per migliorare questa preziosa abilità, abbiamo evidenziato cinque suggerimenti.

Assicurati di scrivere titoli forti e chiari. Dì alla gente quale problema risolve la tua attività. Quindi, trova la voce del tuo marchio. Darà alla tua attività personalità o elementi di differenziazione.

Raccontare una bella storia aiuta il tuo pubblico di destinazione a connettersi emotivamente, portando a fedeltà e acquisti continui. Infine, stabilire un senso di urgenza aiuta i tuoi clienti a capire perché devono acquistare ora e sottolineare i vantaggi mostra come i tuoi prodotti possono aiutarli.

Segui questi suggerimenti e osserva tempi di permanenza, impegni e vendite più elevati: copywriting felice.

Biografia dell'autore:

Austin Andrukaitis
Imprenditore Leadership Network Writer

Austin Andrukaitis è il CEO di ChamberofCommerce.com . È un esperto stratega del marketing digitale con molti anni di esperienza nella creazione di campagne online di successo. L'approccio di Austin allo sviluppo, all'ottimizzazione e alla fornitura di tecnologie basate sul Web ha aiutato le aziende a ottenere maggiori profitti, migliorare la produttività e posizionare le organizzazioni per una crescita accelerata e sostenuta.