Come ridurre il colpo alla cultura aziendale mantenendo ambienti di lavoro remoti o ibridi

Ultimo aggiornamento 8 marzo 2022

Con il colpo della pandemia, la maggior parte delle aziende ha deciso di mandare i propri dipendenti a distanza e adottare un modo più virtuale di gestire la propria attività e di far evolvere la propria cultura aziendale per il momento. Mentre molti imprenditori pensavano che si trattasse di un adeguamento temporaneo per mantenere in salute il personale e i clienti, molti dipendenti ora cercano un ambiente di lavoro remoto o ibrido. Ciò ha creato un bel dilemma quando si tratta di mantenere una cultura aziendale coerente.

Spesso, molti dipendenti si univano e rimanevano in un'azienda a causa della cultura aziendale che è stata stabilita e mantenuta. Tuttavia, stiamo attualmente affrontando la più grande fase di "abbandono" negli Stati Uniti, con i dipendenti che lasciano il lavoro per uno nuovo che offre lavoro a distanza o ibrido. Qui sta il problema. Come puoi, come imprenditore, mantenere una cultura aziendale che stabilisca lealtà, fiducia, amicizia e una buona esperienza lavorativa, soddisfacendo anche queste nuove esigenze di lavoro a distanza o ibrido in cui è molto difficile costruire e mantenere la cultura aziendale? È piuttosto la dicotomia.

Mentre alcune aziende si stanno adattando per soddisfare le nuove richieste dei propri dipendenti, alcune aziende stanno facendo tornare i propri dipendenti nei propri uffici o sedi aziendali. Non importa da che parte della recinzione ti trovi, non puoi rendere tutti felici. Ci saranno dipendenti a cui non piace il lavoro a distanza, bramano l'interazione con i colleghi, desiderano alzarsi ogni giorno e recarsi al posto di lavoro per avere una linea chiara tra il lavoro e la vita domestica, mentre ci sono altri che hanno goduto della libertà e la flessibilità consentita in un ambiente di lavoro a distanza. Qualunque cosa la tua azienda decida di fare, non sappiamo ancora quali saranno gli effetti a lungo termine sulla cultura aziendale in un ambiente di lavoro ibrido o remoto a lungo termine.

Saranno anni interessanti per capire tutto questo. Mentre incontri, dibattiti e ascolti i tuoi dipendenti sull'ambiente di lavoro che avranno per il futuro, è importante conoscere le potenziali insidie ​​e le aree di cui avrai bisogno per creare un nuovo modo di fare le cose per mantenere un senso di cultura aziendale mentre si lavora a distanza.

Riunioni non programmate

Uno degli argomenti più importanti che abbiamo discusso finora nella nostra azienda è la mancanza di "riunioni non programmate". Ad esempio, i momenti in sala relax, fuori sulle panchine da picnic, pranzi improvvisati, semplicemente tutto sparisce perché l'opportunità di imbattersi in qualcuno non accadrà nel tuo stesso soggiorno. Questi momenti per chiacchiere spontanee spesso si trasformano in idee creative, conversazioni significative e opportunità di costruzione di relazioni. In alcuni casi, potresti persino sentire una conversazione in corso alla fine della sala e prenderti un momento per partecipare, con tutti che se ne vanno sulla stessa pagina o almeno rinvigoriti. Per noi, queste riunioni non programmate sono una parte enorme della nostra cultura aziendale.

In un ambiente ibrido o remoto, hai dei modi per avere una conversazione spontanea? Un luogo di incontro allestito in cui le persone possono fare una breve chiacchierata prima di passare all'attività successiva? Ad esempio, la nostra azienda white label ha istituito un Channel in Teams chiamato "Water Cooler" per questi cinque-dieci minuti gratuiti spontanei in cui persone di diversi dipartimenti come servizi SEO white label, PPC e SMM possono parlare per alcuni . Abbiamo creato un ambiente che imita il nostro vero refrigeratore d'acqua nella sala pausa, dove avremmo catturato persone di altri dipartimenti per il check-in e una breve chiacchierata. È importante, soprattutto in un ambiente ibrido, che le persone non si sentano escluse da questa conversazione dietro le quinte che sta accadendo di persona in cui un dipendente remoto non ha alcuna possibilità di partecipare.

Considera come mantenere riunioni non programmate in un ambiente di lavoro remoto/ibrido in modo da poter mantenere questo aspetto cruciale della cultura aziendale andando avanti.

Riunioni programmate

Dopo aver svolto riunioni programmate regolarmente per oltre un anno su Teams e/o Zoom, ci siamo tutti abituati a incontrarci virtualmente internamente ed esternamente. Tuttavia, un vero ostacolo alla cultura aziendale è il modo in cui farai le tue riunioni interne andando avanti in un ambiente ibrido. Ecco alcune cose da considerare mentre la tua azienda si adatta a un nuovo modo di condurre gli affari.

• In un ambiente ibrido, supponiamo che metà dei tuoi dipendenti lavori da casa e l'altra metà sia in ufficio. Come ospiterai le tue riunioni interne? Il personale interno sarà riunito nella sala conferenze mentre il resto si unirà alla TV?
• Tutti si uniranno alle riunioni virtualmente da spazi di lavoro indipendenti, dentro e fuori l'ufficio?
• Se riunisci il tuo personale interno in una stanza, i partecipanti virtuali avranno una visione completa di tutti? Di qualche appunto preso? Avranno modi adeguati di essere ascoltati e di esprimersi durante l'incontro?

L'obiettivo principale di questi incontri è assicurarsi che tutti si sentano ancora parte della squadra. Che siano ascoltati e che siano partecipanti attivi all'incontro. Tieni a mente queste cose mentre la tua azienda si adatta a un ambiente di lavoro ibrido.

Coaching e promozioni

Anche se abbiamo capito come lavorare da remoto in tempi in rapida evoluzione, ricorda che stai ancora chiedendo molto al tuo team di gestione quando la tua azienda continua ad adattarsi a un ambiente di lavoro completamente remoto o ibrido. I manager erano abituati a un certo modo di entrare in contatto con i membri del loro team, mantenendo i loro dipendenti responsabili e impegnati, ecc. quando lavoravano di persona. Alcuni manager probabilmente si stavano accontentando di un "nuovo modo" con la mentalità che fosse temporaneo e una volta che tutti fossero tornati di persona, avrebbero potuto tornare al loro modo semplice ed efficiente di supervisionare e gestire.

Ora che la tua azienda si sta adattando a un ambiente di lavoro ibrido o completamente remoto, assicurati che il tuo team di gestione sia d'accordo su come andranno avanti le cose quando si tratta di coaching, formazione e promozioni. Inoltre, assicurati che i tuoi manager siano a proprio agio con questi nuovi standard e ascoltali se hanno suggerimenti su come migliorare o se ci sono problemi che potrebbero non essere sicuri di come risolvere da soli. Ricorda, è la tua azienda e il tuo team di gestione si basano sulla tua saggezza su come vuoi che l'azienda vada avanti.

Alcuni elementi da discutere come team di gestione possono includere:

• Cosa succede se vedi un membro del team più volte alla settimana, alcuni solo poche volte al mese e altri mai perché sono completamente remoti? La persona con più tempo faccia a faccia riceverà un trattamento preferenziale? O essere in linea per la prossima promozione a causa del cameratismo costruito dalle interazioni di persona?
• Come sarà condotta la formazione e il coaching del dipartimento interno? Vi incontrerete virtualmente come una squadra? Alcuni saranno nella stessa stanza mentre altri si connetteranno virtualmente? C'è un orario stabilito ogni giorno/settimana/mese in cui il tuo team si incontrerà, collaborerà, legherà? La definizione di queste nuove linee guida per i dipartimenti aiuterà a mantenere gli aspetti della tua cultura aziendale.

Team Building

Guardando oltre le riunioni quotidiane, i check-in regolarmente programmati e la formazione, come intendi stabilire e mantenere aree di team building? Dove le persone in diversi dipartimenti possono lavorare insieme su un progetto o divertenti giochi settimanali per mantenere legami e amicizie?

Dopo nove mesi dall'inizio della pandemia, un sondaggio Pew Research ha mostrato che il 65% dei dipendenti si sentiva più disconnesso dai propri colleghi rispetto a prima. Come la maggior parte degli imprenditori sa, un dipendente disconnesso ha maggiori possibilità di dimettersi rispetto a uno immerso nella cultura aziendale e connesso ai propri colleghi.

Mentre pianifichi il tuo posto di lavoro ibrido o remoto, considera quali attività di team building hai svolto in passato. Erano tutti di persona? In che modo incorporerà il personale fuori sede nel team building in un ambiente ibrido? Cosa farai per un team completamente remoto? Il team building è fondamentale per mantenere uno staff felice, impegnato e leale.

Cultura dell'ombra o percezioni errate della cultura aziendale

L'ultima cosa che porteremo alla vostra attenzione affinché consideriate profondamente di andare avanti è l'instaurazione della cultura ombra. Questo può essere un vero killer della cultura aziendale e qualcosa che vuoi fare del tuo meglio come imprenditore per evitare.

Cos'è la cultura dell'ombra?

La cultura del lato ombra, come definita da Gerry Egan, autore di Working the Shadow Side, è costituita da tutte le attività e gli accordi importanti che non vengono identificati, discussi e gestiti nei forum decisionali che possono fare la differenza. Anche se non tutta la cultura ombra è negativa, pensa alla prospettiva che i dipendenti remoti possono avere su come è la vita quotidiana in ufficio. Quale percezione stanno costruendo da ciò che vedono pubblicati nei canali di Teams, nelle riunioni di persona o nelle divertenti foto della vita in ufficio pubblicate su Slack? Inizieranno a fare supposizioni basate su ciò che sanno (e non sanno) su ciò che sta accadendo in ufficio.

Dietro questi post e foto, ovviamente, c'è un sacco di duro lavoro in corso, interazioni che mancano e forse anche una o due controversie che semplicemente non vengono viste o sentite dal personale remoto. Ciò che il tuo personale remoto non vede inizia a formare una "cultura ombra" nella loro mente, una percezione della realtà che non è realtà. Queste percezioni possono lasciare i dipendenti sconnessi o disimpegnati, il che può portare a un tasso di turnover più elevato.

Mentre come imprenditore non puoi controllare ciò che pensano le persone, devi tenerlo a mente mentre vai avanti con il lavoro ibrido. Vuoi che il tuo personale remoto si senta incluso come il tuo personale di persona.

Conclusione sulla creazione di una cultura aziendale in un luogo di lavoro remoto

Anche se potremmo aver posto molte domande a modo tuo su cosa devi pensare per trasferirti in un posto di lavoro ibrido o remoto, potresti sentirti un po' sopraffatto da tutto questo. Ricorda questo, hai una grande squadra intorno a te, manager che si prendono cura e dipendenti che si impegnano. Ottieni il loro contributo, incontrati come azienda, fai sentire tutti. Rendi questa una discussione pubblica all'interno della tua azienda in modo da poter fare piani per mantenere la tua cultura aziendale che tenga tutti a bordo e felici. Ti auguriamo il meglio per portare avanti la tua azienda in ogni momento che cambia.