Come definire il tuo scopo aziendale

Lo scopo aziendale è la ragione per cui un'azienda esiste oltre a realizzare un profitto. Un'azienda con un forte scopo aziendale propone una visione di un mondo migliore e si impegna a contribuire a trasformare tale visione in realtà.

Lo scopo è la stella polare di un'azienda. Guida il processo decisionale a tutti i livelli, dallo sviluppo del prodotto alle pratiche di assunzione e alle strategie di marketing. In particolare, uno scopo autentico conferisce credibilità ai programmi di responsabilità sociale delle imprese (CSR).

L'autenticità è essenziale perché i clienti e i dipendenti si aspettano che le aziende abbiano uno scopo aziendale chiaro che effettivamente perseguano. Essere autentici significa che gli ideali a cui ti impegni sono un'estensione naturale della tua missione aziendale. Ma questo impegno non è sufficiente. Devi anche articolare il tuo scopo in un modo che risuoni con tutte le parti interessate: dipendenti, clienti, la tua comunità e altro ancora. Un buon scopo aziendale non solo ha un impatto, ma costituisce un esempio da seguire per gli altri.

Se la tua azienda non ha uno scopo autentico o non lo comunichi chiaramente a tutti i tuoi stakeholder, ecco come affinare la tua visione e il tuo messaggio.

Come dare forma alla messaggistica aziendale

La maggior parte delle aziende ha tutto ciò di cui ha bisogno per creare uno scopo aziendale convincente e autentico. Ma ci vuole lavoro per riunire tutti gli elementi.

Passaggio 1: inizia con il tuo "perché"

Lo scopo aziendale è il motivo per cui la tua attività esiste. Collega ciò che fai al motivo per cui lo fai. Ancora una volta, non si tratta solo di realizzare un profitto. Riguarda il modo in cui la tua azienda plasma il mondo.

Il concetto di scopo è spesso usato in modo intercambiabile con visione. Ma i due sono distinti. Lo scopo spesso cambia nel tempo man mano che l'azienda cresce o la cultura cambia, mentre la visione può rimanere stabile a lungo termine.

Per definire il tuo scopo aziendale, inizia con il motivo per cui la tua azienda esiste:

• Come azienda, quale problema stai risolvendo per i tuoi clienti?
• In che modo i tuoi prodotti o servizi migliorano la vita delle persone ?
• Quale punto di vista unico porti in tavola?
• Che tipo di posto di lavoro miri a creare per i dipendenti?

Fissare queste domande assicurerà che il tuo scopo aziendale rimanga allineato alla tua missione aziendale.

Se osservi lo scopo di CVS Health, puoi vedere come si collega ai loro prodotti e servizi. Il loro scopo è "portare il nostro cuore in ogni momento della tua salute". Mirano a migliorare la vita delle persone attraverso l'empatia e la fiducia e costruiscono i loro team e processi attorno a questo.

eBay si impegna a "rendere la vendita e l'acquisto equi e accessibili a tutti". Questo scopo è un'estensione naturale del loro prodotto, che collega singoli acquirenti e venditori. Poiché hanno costruito i loro messaggi attorno a programmi comunitari e iniziative aziendali, evocano costantemente questa idea di equità e inclusività.

Passaggio 2: pianta la tua bandiera

Hai chiarito come migliorare la vita dei tuoi clienti. Ora è il momento di collegarlo a una storia più ampia. Devi definire il cambiamento che la tua azienda vuole essere nel mondo. Ciò richiede di identificare e impegnarsi in un insieme di valori.

I valori sono principi o standard che guidano le decisioni all'interno dell'organizzazione. Sono spesso ambiziosi, significativi in ​​un contesto più ampio e coerenti con la visione complessiva dell'azienda.

Ma i valori non possono essere vaghi o teorici. Hanno bisogno di connettersi ad azioni concrete. I dipendenti dovrebbero essere in grado di vedere in che modo i valori della tua azienda influiscono sulle iniziative aziendali.

Per alcune aziende, questo potrebbe essere integrato nella missione aziendale. Ad esempio, Desolenator, un'azienda che produce tecnologia di desalinizzazione termica, può tracciare una linea chiara dal prodotto innovativo che realizzano al mondo sostenibile ed equo che mirano a creare.

Altre aziende potrebbero dover fare più lavoro per creare quella linea passante. CarMax è il più grande rivenditore di auto usate della nazione. Il loro scopo è "promuovere l'integrità essendo onesti e trasparenti in ogni azione". Questo scopo non solo modella il modo in cui fanno affari, ma anche il loro impegno per un posto di lavoro diversificato e l'investimento nella comunità.

L'incorporazione di valori nel tuo scopo aziendale garantisce che la storia che crei sia autentica e si colleghi alle radici della tua azienda. Inoltre, i valori forti creano un senso di significato per tutti all'interno dell'azienda. In definitiva, questo è ciò che definisce l'identità del marchio e aiuta a trattenere i talenti.

Passaggio 3: intreccia la tua storia di origine

La tua storia di origine è importante. E creare la storia di come è nata la tua azienda è un passo cruciale nella definizione di uno scopo aziendale che sia genuino e risuonerà con gli altri.

Il percorso di costruzione di un'impresa, dal primo momento della lampadina all'assunzione di una squadra, è una storia importante. È spesso una storia di lotte, dure lezioni apprese e talvolta sfide a sorpresa. La resilienza è potente.

Inoltre, una storia sulle origini rivela la creatività e la motivazione delle persone. Comunicare una storia di successo aziendale umanizza le persone dietro di essa: i fondatori e gli investitori, il consiglio di amministrazione e i dipendenti.

Quindi raccogli gli elementi chiave della storia: la storia, ciò che distingue l'azienda dalla concorrenza e il background delle persone che stanno aprendo la strada oggi. Intreccia questa storia di origine insieme ai valori che hai identificato per creare una narrazione che risuoni a livello personale.

L'unione di tutti questi elementi garantisce che il tuo scopo aziendale sembri un'evoluzione naturale per la tua azienda. E impedisce alla storia di fallire.

Dick's Sporting Goods mira a fornire a tutti gli atleti la possibilità di realizzare i propri sogni. Legano questo scopo alla storia di Dick Stack, che ha avviato l'azienda con $ 300 e un'inesorabile etica del lavoro. Collegare il loro scopo a una narrazione personale aiuta le persone a capire come il loro scopo aziendale è intessuto nel DNA dell'azienda, chiarendo che si tratta di un impegno autentico, non solo di un gioco di pubbliche relazioni.

Fai dello scopo aziendale la tua stella polare

Un autentico scopo aziendale implica più che creare una dichiarazione d'intenti e quindi consentirle di raccogliere polvere. Lo scopo aziendale dovrebbe davvero guidare le decisioni in tutta l'azienda nel tempo, sia grande che piccola. Lo scopo aziendale è un modo di pensare e di operare. È una stella polare, non un comunicato stampa.

Mentre uno scopo aziendale dovrebbe sembrare ambizioso, deve anche essere abbastanza concreto da essere realizzato dai dipendenti.

Ogni volta che i dipendenti iniziano un nuovo progetto o iniziativa, dovrebbero fare uno sforzo per collegare ciò che stanno facendo allo scopo aziendale. Questa pratica mostra l'impegno dell'azienda nel mettere in pratica i valori e aiuta tutti a rimanere in contatto con il significato dietro il proprio lavoro.

La dichiarazione dello scopo aziendale di Google è un buon esempio: "Organizzare le informazioni del mondo e renderle universalmente accessibili e utili". Questa è allo stesso tempo una grande idea , ma sembra anche comprensibile. Fornisce indicazioni ai dipendenti nell'affrontare problemi o nuovi progetti, guidandoli verso le priorità dell'azienda.

In Google, il loro scopo si estende a Google.org, il braccio filantropico dell'azienda. Durante l'Impact Studio Conference, Jen Carter, responsabile globale della tecnologia e del volontariato di Google.org, ha spiegato come lei e il suo team sfruttano l'etica fondamentale dell'azienda nei loro programmi di donazioni aziendali: "Google è un luogo che ha un grande appetito per le scommesse rischiose . Li chiamiamo colpi di luna. Quindi, fin dai primi giorni di Google.org, abbiamo davvero cercato luoghi in cui poter testare nuove idee e indirizzare il capitale di rischio verso grandi problemi".

La responsabilità sociale delle imprese è un'estensione dello scopo aziendale

Considera lo scopo aziendale una mentalità fondamentale che mantiene l'azienda sulla strada giusta. Vale la pena ripetere che questa è più di una dichiarazione sul sito web.

Per quanto sia importante per il tuo scopo plasmare la cultura aziendale interna e guidare la strategia aziendale, non significherà molto se si ferma qui. Per rendere significativo il tuo scopo, devi impegnarti nella responsabilità sociale d'impresa (CSR). La RSI è il modo in cui hai un impatto sulla comunità e contribuisci a plasmare il mondo all'interno e all'esterno della tua azienda.

Lo scopo aziendale dovrebbe informare la tua strategia CSR complessiva, i programmi di filantropia aziendale e gli sforzi in materia di investimenti ambientali, sociali e di governance (ESG). Se lo scopo aziendale è un'identità, l'azione in queste aree è il modo in cui lo esprimi. Senza stabilire prima uno scopo aziendale, tutto ciò che riguarda la tua CSR probabilmente mancherà di sostanza e direzione.

Se devi ancora sviluppare una strategia di CSR o di filantropia aziendale, o se improvvisamente stai cercando "cos'è l'ESG!?", abbiamo quello che fa per te. Inizia ponendoti queste domande:

• Quali risorse puoi sfruttare per aiutare la comunità locale o globale?
• Potete offrire programmi di volontariato aziendale per i dipendenti da restituire durante il normale orario di lavoro?
• Che tipo di programma di donazioni potete sponsorizzare? Potete offrire corrispondenze aziendali per donazioni di beneficenza?
• Come puoi formare o rafforzare partnership con le organizzazioni della comunità?
• Come potete garantire la sostenibilità nelle vostre operazioni?

Quando si tratta di CSR, non devi fare tutto subito. Prova approcci diversi e impegnati a ripetere e crescere man mano che procedi. Assicurati di trovare una suite di software CSR che possa crescere con te.

Ricorda, né il tuo scopo aziendale né i tuoi programmi di CSR sono statici. Dovrebbero evolversi man mano che le esigenze cambiano e le priorità cambiano. E nessuno di questi lavori avviene nel vuoto. È tutto in conversazione con il lavoro che altre aziende, organizzazioni non profit, membri della comunità e istituzioni pubbliche stanno facendo per rendere il mondo un posto migliore.