Le principali tendenze legate al COVID-19 destinate a durare

Il 5 maggio 2023 l’Organizzazione Mondiale della Sanità ha dichiarato ufficialmente la fine del Covid-19 come emergenza sanitaria globale. Ciò ha chiuso un capitolo iniziato nel gennaio 2020 ed è probabilmente la data più vicina che si possa ottenere a una data che indica la fine della pandemia di Covid, almeno come preoccupazione quotidiana per la maggior parte delle persone.

Ora possiamo capire se le cose sono tornate “alla normalità” esaminando da vicino le tendenze della pandemia. Tra trasporti, lavoro d’ufficio, e-commerce, consumo dei media e atteggiamenti dei consumatori, quanto assomiglia al mondo prima della pandemia? E quali tendenze sono destinate a durare nel post-Covid?

Dai un'occhiata qui sotto per vedere la nostra carrellata delle più importanti tendenze di consumo post-Covid.

Zoom sulle tendenze pandemiche tra i consumatori

Un ritornello comune nelle prime fasi della pandemia era che il Covid avrebbe cambiato tutto. E mentre molte cose sono cambiate, molte cose no. Una delle più grandi lezioni della pandemia dovrebbe essere che i valori dei consumatori sono generalmente stabili, anche all’indomani di una crisi. Possono spostarsi durante la crisi in risposta a nuove minacce, ma ciò che segue è solitamente un ritorno alla media e non una tendenza continua.

Ci sono però alcune possibili eccezioni. Uno studio australiano ha suggerito che la pandemia e i lockdown hanno aumentato la voglia di sicurezza e ridotto sia l’apertura al cambiamento sia la spinta ad aiutare gli altri. Questi a loro volta sono stati associati a cambiamenti nell’importanza dei valori su argomenti come l’immigrazione – una tendenza che stiamo vedendo emergere nella nostra ricerca.

La preoccupazione per il virus è in calo, ma lo è anche la fiducia dei consumatori

Dove abbiamo visto i cambiamenti attitudinali più pronunciati – di fatto, i dati più volatili nella nostra ricerca punto e basta – è in relazione a fattori esterni, come l’ambiente e le finanze personali.

Una grande lezione della pandemia è che, per la persona media, l’incertezza è la cosa peggiore. L’ignoto fa sentire le persone più a disagio. La preoccupazione per il Covid ha raggiunto il picco nel marzo/aprile 2020 per poi crollare del tutto. Nel Regno Unito, ad esempio, la preoccupazione per il virus è stata inferiore durante quella che si è rivelata un’ondata invernale più mortale.

Non ci muoviamo ancora tanto

La definizione di blocco è restrizione di movimento. Quindi, naturalmente, alcuni dei maggiori cambiamenti comportamentali sono avvenuti nel prendere i trasporti pubblici, che sono ancora in qualche modo indietro rispetto alle cifre del 2019. Oltre a ciò, la frequenza in ufficio deve ancora tornare ai livelli di prima.

La riduzione dei movimenti ha un impatto anche sulle vacanze, e questo è un altro aspetto molto indietro rispetto ai livelli pre-pandemia. Ciò che forse è ancora più interessante è che anche il discorso sulle vacanze online è molto indietro rispetto ai livelli del 2019, il che implica che per il momento non hanno lo stesso valore nella vita dei consumatori.

Le tendenze dei media sono una combinazione di cambiamenti brevi e di lunga durata

La storia del lockdown nell'immaginario popolare è spesso associata ad alcuni titoli mediatici: si pensi ad Animal Crossing, Tiger King , Taylor Swift's Folklore e The Last Dance .

Per quanto riguarda le tendenze post-Covid, si tratta di un mix di effetti duraturi e di cose che sono tornate allo schema storico. Sembra improbabile che la partecipazione al cinema ritorni ai livelli del 2019, mentre il successo dei giochi multiplayer online – almeno come modo per gli amici di rimanere in contatto – non è continuato dopo i blocchi iniziali.

Il mondo dell’informazione ha dovuto affrontare problemi difficili durante la pandemia. Nella fase iniziale, molto incerta, le notizie sono state molto richieste, tanto che i briefing dei capi di Stato sono diventati alcuni dei programmi televisivi più seguiti nella storia del Paese.

Ma ora che siamo entrati in quella che alcuni chiamano l’era della permacrisi, l’instabilità ha fatto spegnere molte persone. Per gli editori che desiderano acquisire nuovi abbonati, una lezione degli ultimi anni è che c'è solo una piccola finestra di tempo all'inizio di un evento in cui più persone diventano improvvisamente potenziali acquirenti del tuo prodotto. Nel marzo 2020, il 30% era disposto a pagare di più per essere informato con precisione sul virus. Il tempismo è tutto.

Le trasmissioni televisive e i PC non hanno mantenuto la rotta

Le notizie sono state uno degli elementi che hanno riportato i consumatori a trasmettere in TV dopo anni di calo di spettatori, e una cosa simile è accaduta con il tempo trascorso sui PC. Ma da allora entrambi sono tornati al loro trend storico.

Poiché i consumatori sono stati costretti a rimanere a casa (e continuano a farlo con il lavoro da remoto), la domanda di determinati dispositivi è aumentata. Sia i prodotti per la casa intelligente che gli smartwatch hanno registrato aumenti significativi nel numero di proprietà.

Le tendenze dell'e-commerce non sono così forti come potresti pensare

Una tendenza pandemica a volte data per scontata è il passaggio all’e-commerce, ma la storia dietro questo è in realtà più sfumata.

Per quanto riguarda generi alimentari e medicinali, si è verificato un chiaro spostamento verso i canali online, con un sostanziale aumento della percentuale delle vendite e-commerce. Ma praticamente per ogni altra categoria non si è verificato alcun cambiamento significativo nella condivisione online nel lungo periodo.

Il punto sull’andamento della pandemia

Il mondo post-Covid è un posto divertente. Per molti versi sembra lo stesso di prima, ma le abitudini lavorative hanno visto alcuni dei più grandi cambiamenti degli ultimi secoli.

Se la pandemia di Covid-19 ha dimostrato qualcosa, è la difficoltà di fare previsioni a lungo termine in periodi di incertezza. Ma sulla base delle informazioni di cui disponiamo attualmente, è improbabile che alcune cose ritornino completamente alla “normalità”. Cinema, lavoro d'ufficio a tempo pieno, vacanze all'estero e uso regolare dei trasporti pubblici non sembrano destinati a raggiungere il picco precedente nel prossimo futuro.

Alcune cose che hanno avuto successo o una rinascita durante i blocchi – come i giochi multiplayer tra amici e le trasmissioni televisive – non sono rimaste invariate e sono tornate alla tendenza storica.

Quanto è aumentato lo shopping online durante il Covid-19? Per i generi alimentari, parecchio, ma nella maggior parte delle altre categorie l’impatto a lungo termine è stato in realtà piuttosto limitato.

Il Covid ha avuto un impatto limitato anche sui nostri valori personali. Dato che il mondo ha assistito a così tanti eventi sismici da marzo 2020, è difficile distinguere completamente causa ed effetto, ma i lockdown potrebbero aver aumentato il bisogno di sicurezza delle persone. Gran parte dei primi messaggi erano (comprensibilmente) incentrati sul mettere al primo posto i bisogni degli altri, come i briefing del governatore Andrew Cuomo ai newyorkesi, o l'applauso ai lavoratori in prima linea. Ma nel lungo termine, i lockdown potrebbero aver indotto le persone a dare priorità alla propria sicurezza rispetto a quella degli altri.

È importante imparare le lezioni del Covid. Se non altro, potremmo doverlo affrontare di nuovo, qualcosa che i consumatori stessi ammetterebbero: il 64% pensa che probabilmente si verificherà un’altra pandemia nel corso della loro vita.