Che cos'è il marketing CPG (+Tendenze che ogni CMO deve conoscere nel 2023)

Sapevi che i marchi CPG hanno speso 14,82 miliardi di dollari in annunci sui social media nel 2021, con un aumento del 20,2% rispetto all'anno precedente? Bene, quest'anno si dice che aumenti del 32,5%.

Il motivo alla base di questa ondata è semplice: i marchi hanno capito quanto sia fondamentale avere una solida presenza online. Con più persone che fanno acquisti online, i marchi sono saliti sul treno dei social media per raggiungere i propri clienti.

Le aziende di beni di consumo confezionati (CPG) affrontano la sfida di catturare l'attenzione e costruire connessioni durature con il loro pubblico target in questo settore dinamico e in continua evoluzione. Il marketing CPG è fondamentale per plasmare le preferenze dei consumatori e guidare le vendite, dagli articoli essenziali per la casa ai prodotti per la cura della persona.

Se sei incuriosito dal marketing CPG e vuoi approfondire ciò che comporta, sei nel posto giusto! In questa sezione del blog, forniremo preziose informazioni dagli esperti del settore. Quindi, esploriamo insieme i dettagli del marketing CPG!

Che cos'è il marketing CPG?

Ti sei mai chiesto cosa sia veramente il CPG marketing? Bene, analizziamolo per te in termini semplici.

CPG è l'acronimo di Consumer Packaged Goods , che si riferisce a prodotti di uso quotidiano, come cibo, bevande, articoli da toeletta e articoli per la casa.

Il marketing CPG comporta la promozione e la vendita di questi prodotti ai consumatori, ma è molto più che metterli su uno scaffale e sperare per il meglio. I marketer CPG devono analizzare il comportamento dei consumatori, comprenderne le esigenze e le preferenze e sviluppare e implementare strategie di marketing efficaci.

Ciò potrebbe includere qualsiasi cosa, dal design accattivante del packaging a coinvolgenti campagne sui social media.

Qual è lo stato attuale del marketing CPG?

Il marketing dei beni di consumo confezionati (CPG) si sta evolvendo rapidamente per soddisfare le mutevoli esigenze dei consumatori.

1. Il marketing CPG enfatizza un approccio incentrato sul cliente, utilizzando approfondimenti basati sui dati e strategie personalizzate.

2. I canali direct-to-consumer (D2C) stanno crescendo, consentendo ai marchi CPG di creare negozi online e raccogliere dati preziosi.

3. I social media e l'influencer marketing sono fondamentali per costruire la consapevolezza del marchio e connettersi con i consumatori.

4. La sostenibilità e il consumismo etico guidano il marketing CPG, con le aziende che adottano pratiche eco-compatibili e catene di approvvigionamento trasparenti.

5. L'analisi dei dati e l'intelligenza artificiale migliorano le strategie di marketing CPG, fornendo approfondimenti e personalizzando le esperienze.

6. Il marketing CPG è definito dalla trasformazione digitale, dalla sostenibilità e dalla fornitura di esperienze personalizzate.

Adattarsi alle richieste dei consumatori, abbracciare la tecnologia e concentrarsi sulla sostenibilità sono fattori critici per il successo del marketing CPG. Stando al passo con le tendenze, le aziende possono creare connessioni durature e prosperare in un mercato competitivo.

Strategie di marketing CPG che funzionano

Il marketing per i prodotti di uso quotidiano, o Consumer Packaged Goods (CPG), ha fatto molta strada per stare al passo con i consumatori esigenti.

Le aziende CPG usano tattiche intelligenti per attirare l'attenzione della gente per stare al passo con il gioco. Dai un'occhiata a queste strategie vincenti che lo stanno uccidendo nel mondo del marketing CPG:

Consenti ai tuoi clienti di utilizzare UGC nel marketing

I contenuti generati dagli utenti (UGC) sono diventati un potente strumento di marketing per le aziende CPG. Incoraggiano attivamente i clienti a creare e condividere contenuti relativi ai loro prodotti, come recensioni, foto e video.

Mettendo in mostra questo UGC sui propri canali di marketing, le aziende creano un senso di comunità e fedeltà al marchio e beneficiano dell'autenticità e della prova sociale che derivano dai clienti reali che approvano i loro prodotti.

Costruire una comunità

Le aziende CPG riconoscono l'importanza di promuovere un senso di appartenenza tra i loro clienti. Creano spazi online, come gruppi di social media o club esclusivi, in cui i consumatori che la pensano allo stesso modo possono connettersi, condividere esperienze e interagire con il marchio.

Queste comunità forniscono una piattaforma per l'interazione dei clienti e fungono da preziosa fonte di feedback, approfondimenti e consigli sui prodotti.

Collabora con gli influencer

L'influencer marketing è diventato una strategia importante per le aziende CPG. Le aziende possono attingere alla base di fan e alla credibilità esistenti degli influencer collaborando con influencer famosi che si allineano con i valori del loro marchio e il pubblico di destinazione. Infatti, il 72% dei marketer ha utilizzato il marketing degli influencer di Instagram nel 2022.

Gli influencer creano contenuti accattivanti con i prodotti, forniscono consigli autentici e offrono sconti o promozioni esclusivi, promuovendo consapevolezza, credibilità e conversioni.

Diventa intelligente con l'intelligenza artificiale

Le aziende di beni di largo consumo si stanno rivolgendo all'intelligenza artificiale (AI) per ottenere preziose informazioni sul comportamento dei consumatori. Analizzando grandi set di dati, la tecnologia AI aiuta a identificare modelli, tendenze e preferenze, consentendo alle aziende di adattare le proprie campagne di marketing e offerte ai singoli consumatori.

Questo approccio personalizzato migliora il coinvolgimento dei clienti, favorisce le conversioni e aumenta le vendite.

Commercio sociale

Le aziende di beni di largo consumo stanno sfruttando il potere delle piattaforme di social media per facilitare le vendite dirette. Sfruttano funzionalità come i post acquistabili e le opzioni di pagamento integrate per creare esperienze di acquisto fluide per i consumatori.

Integrando il commercio nei social media, sfruttano l'uso diffuso di queste piattaforme e sfruttano la comodità di acquistare prodotti direttamente da post o annunci.

Rifacimento del sito web

Le aziende di beni di largo consumo stanno investendo nell'ottimizzazione dei loro siti Web per offrire ai clienti un'esperienza senza soluzione di continuità e di facile utilizzo. Studiando il comportamento degli utenti e impiegando tecniche come i test A/B, le aziende migliorano la navigazione, semplificano il processo di pagamento e migliorano le prestazioni complessive del sito web.

Questi miglioramenti aiutano a guidare i clienti senza problemi attraverso il loro percorso di acquisto, aumentando la probabilità di conversioni e acquisti ripetuti.

La magia dei social media

Le aziende CPG riconoscono l'immensa portata e il potenziale di coinvolgimento delle piattaforme di social media come Instagram, Facebook e YouTube. Sfruttano queste piattaforme per condividere contenuti visivi accattivanti, interagire con i clienti attraverso commenti e messaggi diretti e raccontare storie del loro marchio.

Costruendo una presenza attiva e interattiva sui social media, le aziende CPG possono connettersi con i clienti in tempo reale, creare affinità con il marchio e creare una comunità di fedeli follower.

Queste strategie mostrano come le aziende CPG sfruttano varie tecniche e piattaforme di marketing digitale per raggiungere e coinvolgere i consumatori in modo efficace, promuovendo in ultima analisi la consapevolezza del marchio, la fidelizzazione dei clienti e le vendite.

Come marchio CPG, è essenziale per te sederti e conversare con i tuoi clienti; quale posto migliore per farlo se non sui social media?

Sfide dei social media incontrate dai marchi CPG

Sei un brand di prodotti di largo consumo che ha intenzione di salire sui social media? Devi sapere che non sarà facile, quindi parliamo delle sfide dei social media per i marchi CPG. È un grosso problema nel mondo digitale di oggi e alcune sfide sono specifiche del marketing CPG.

Sai come le piattaforme dei social media cambiano più velocemente di quanto tu possa battere ciglio, giusto? E quegli algoritmi? In continua evoluzione! Significa che i marchi CPG devono essere agili e adattare le loro strategie al volo. Ma non è tutto.

Anche distinguersi in un mare di concorrenza è difficile. Devi creare contenuti che catturino l'attenzione delle persone e parlino con loro. E, naturalmente, c'è la questione della misurazione del ROI.

Come fai a sapere se le tue campagne sui social media stanno effettivamente dando i loro frutti? È qui che entra in gioco il monitoraggio del coinvolgimento, delle conversioni e del feedback dei clienti.

Si tratta di far funzionare i social media per te, raggiungere il tuo pubblico di destinazione, fidelizzare il marchio e ottenere risultati accurati e tangibili. Vediamo come vincere queste sfide!

Esempio di marketing CPG – #bestsuccessstories

La parete nord

Devi dare un'occhiata al gioco Instagram di The North Face. Lo stanno assolutamente uccidendo! Una delle cose che li distingue è il modo in cui sfruttano i contenuti generati dagli utenti (UGC).

Incoraggiano la loro comunità amante dell'outdoor a condividere le loro avventure epiche mentre indossano l'abbigliamento The North Face. E indovina cosa? The North Face presenta queste autentiche foto UGC sul suo feed Instagram.

È vantaggioso per tutti perché mette in mostra i suoi prodotti in situazioni di vita reale e offre ai suoi clienti la possibilità di brillare. Hanno creato una comunità affiatata e hanno ispirato gli altri a uscire ed esplorare. È una mossa geniale portare il loro marketing CPG sui social media a un livello completamente nuovo.

Troppo di fronte

Quando lo uccide su Instagram, Too Faced, un famoso marchio CPG, sa come rubare i riflettori. Il loro gioco su Instagram è in fiamme! Come molti altri marchi CPG di successo, uno dei motivi del loro successo è l'uso intelligente dei contenuti generati dagli utenti (UGC).

Incoraggiano i loro follower e gli appassionati di trucco a condividere i loro fantastici look usando i prodotti Too Faced. Quindi, Too Faced mette in mostra questo UGC sul proprio feed Instagram, dando ai propri clienti la possibilità di brillare.

Questa strategia evidenzia la versatilità dei loro prodotti e crea una comunità vivace e impegnata. Con ogni funzionalità UGC, Too Faced celebra la creatività dei suoi fan e ispira gli altri a sperimentare con il loro trucco.

È una formula vincente che ha aiutato Too Faced a diventare un pioniere nel marketing CPG su Instagram.

Gioia più gentile

I genitori adorano fare clic su adorabili scatti dei loro figli e pubblicarli online. Molte di queste immagini sono di un bambino con Kinder Joy in mano e Kinder Joy, un marchio CPG super intelligente, le ricondivide sui propri social.

Quello che succede dopo è pura magia. I genitori, entusiasti di vedere il loro piccolo mostrato da Kinder Joy, ricondividono felicemente il post sulle loro storie, allargando ulteriormente la portata del marchio. È una situazione vantaggiosa per tutti!

Visualizza questo post su Instagram

Un post condiviso da Kinder US (@kinderus)

Questa strategia di sfruttare i contenuti generati dagli utenti (UGC) non è limitata a Kinder Joy; molti altri marchi CPG stanno seguendo questa tendenza. E tu sai cosa? Il pubblico lo adora!

Sembra più autentico e naturale rispetto agli annunci a pagamento e ai post sponsorizzati. Adottando gli annunci UGC, Kinder Joy ha assistito a un aumento significativo del coinvolgimento dei contenuti e sta raccogliendo i frutti di questo approccio brillante.

In che modo Taggbox può aiutare nel marketing CPG sui social media?

Sai cos'è interessante? Abbiamo osservato che tutti i marchi di successo che seguono il marketing CPG hanno una cosa in comune: fanno un grande uso dei contenuti generati dagli utenti (UGC). E indovina cosa? Taggbox è la piattaforma ideale per il marketing CPG in quanto consente ai marchi di creare e pubblicare campagne UGC attraverso diversi touchpoint di marketing.

Con una suite completa di prodotti, Taggbox consente ai marchi CPG di sfruttare il potenziale degli UGC per costruire la fiducia del marchio, promuovere il coinvolgimento e aumentare le conversioni. Vediamo cos'altro può fare Taggbox per il tuo marketing CPG.

1. Raccolta di contenuti generati dagli utenti

I contenuti generati dagli utenti forniscono prove sociali e promuovono la fiducia del marchio. Mettendo in mostra esperienze reali condivise da clienti reali, il marketing CPG può essere potenziato in quanto riflette credibilità e affidabilità.

Con Taggbox, i marchi possono facilmente raccogliere e curare gli UGC più autentici e influenti da vari social media e piattaforme di recensioni , rafforzando l'affidabilità del loro marchio.

2. Fidanzamento

Le persone adorano esplorare le immagini e le recensioni degli utenti che evidenziano esperienze positive e livelli di soddisfazione.

Le campagne UGC ispirano i consumatori e migliorano il loro coinvolgimento con il marchio.

Le soluzioni UGC di Taggbox aiutano con il marketing CPG consentendo ai marchi di creare gallerie UGC, campagne hashtag, feed social e recensioni, creando opportunità per i consumatori di interagire con il marchio sulle piattaforme dei social media.

3. Aumenta le conversioni

Includere UGC nel percorso di acquisto può avere un impatto significativo sulle conversioni. Gli studi dimostrano che il 90% degli acquirenti online si fida degli UGC e incorporarli nella strategia di marketing può portare a un aumento del 30% delle conversioni.

Con la piattaforma di contenuti generati dagli utenti di Taggbox, i marchi possono attivare UGC visivi e recensioni nel loro marketing CPG, massimizzando le percentuali di clic, le conversioni e le vendite.

4. Comunità di influencer

Il marketing CPG può trasformare le comunità in influencer se i marchi sfruttano i contenuti generati dai loro naturali sostenitori del marchio .

Gli strumenti UGC di Taggbox consentono ai marchi di scoprire, curare e amplificare rapidamente i contenuti generati dagli utenti più rilevanti e influenti della loro comunità sociale.

Sfruttando il potere di campagne di influencer, i marchi CPG possono creare una rete di influencer del marchio che promuovono autenticamente i loro prodotti o servizi.

5. Personalizzazione della campagna

I brand possono personalizzare le campagne UGC per allinearle agli obiettivi del loro brand.

Con personalizzazioni creative, temi e moderazione avanzata dei contenuti, le campagne di marketing CPG possono essere personalizzate in quanto risuoneranno con il loro pubblico.

Inizia il tuo viaggio nel marketing CPG

Il marketing CPG sui social media è un potente strumento che consente ai marchi di raggiungere e coinvolgere il proprio pubblico di destinazione. Con la crescente importanza di avere una solida presenza online, le aziende CPG stanno investendo risorse significative nel social media marketing.

Ciò include l'utilizzo della tecnologia AI per comprendere il comportamento dei consumatori, sfruttare i contenuti generati dagli utenti per creare fedeltà e autenticità al marchio, creare comunità per consentire ai consumatori che la pensano allo stesso modo di connettersi, collaborare con influencer per amplificare la portata del marchio, ottimizzare i siti Web per esperienze utente senza soluzione di continuità e sfruttare il potere delle piattaforme di social media per raccontare storie di brand avvincenti.

Adottando queste strategie, i marchi CPG possono affrontare con successo le sfide del marketing sui social media, distinguersi in un panorama competitivo e creare connessioni durature con i clienti.

Abbracciando il marketing CPG sui social media e sfruttando il potenziale dei contenuti generati dagli utenti, i marchi possono prosperare nel mondo dinamico dei beni di consumo confezionati.