I contenuti incentrati sul cliente premiano la creatività con un calo del 60% del tasso di abbandono

In questa era in cui i contenuti visivi vengono utilizzati come un potente strumento per attirare l'attenzione e aumentare il coinvolgimento del pubblico, piattaforme come Creatopy stanno offrendo un'esperienza creativa ben congegnata per comunicatori e team.

Creatopy è una piattaforma di produzione visiva che consente alle aziende e ai team di personalizzare, automatizzare e ridimensionare la produzione e la pubblicazione degli annunci. L'efficiente e intuitiva piattaforma di automazione della progettazione degli annunci consente agli utenti di progettare elementi creativi efficaci per il proprio marchio, riducendo così il tempo dedicato alla produzione degli annunci.

Con la sua missione di ottimizzare il processo di produzione degli annunci e una mentalità incentrata sul cliente, Creatopy sta rivoluzionando il design per i professionisti della pubblicità digitale.

Nell'ambito della nostra serie di interviste ai leader SaaS, abbiamo parlato con Bernadett Kovacs-Dioszegi, responsabile del marketing di Creatopy. Bernadett ha guidato il team di marketing con una strategia integrata che li aiuta a superare i loro obiettivi di business.

In questa intervista, condivide il suo viaggio SaaS e fa luce su come il content marketing li ha aiutati a guidare il loro marchio verso il successo.

I momenti salienti del successo di Creatopy

• La strategia promozionale di Creatopy si concentra sull'aumento del ranking per le pagine di destinazione, le prove e le conversioni.
• La condivisione di contenuti a valore aggiunto li ha aiutati a ridurre il tasso di abbandono. Contribuisce anche a migliorare le iscrizioni alle conversioni.
• La loro strategia di contenuto è incentrata sull'intento dell'utente e mescola pagine di destinazione, guide di blog, articoli e video orientati alla SEO per posizionarsi in alto per le parole chiave a cui mirano.
• Creatopy ascolta attivamente i propri clienti e si adatta continuamente alle loro mutevoli esigenze. Il loro contenuto basato sulle intenzioni degli utenti consente loro di convertire i lead in abbonati a pagamento nel tempo.

Grazie Bernadett per aver dedicato del tempo per parlare del tuo percorso professionale e della storia del marchio Creatopy. Il nostro pubblico è ansioso di saperne di più!

Potresti condividere come tutto è iniziato e la tua esperienza?

Sono un marketer curioso e appassionato che rimane al passo con le tendenze e i cambiamenti in questo settore in continua evoluzione con oltre 10 anni di esperienza e un background nella pubblicità a pagamento. Una delle caratteristiche più cruciali di un lavoro è la sua capacità di durare. E questo è esattamente ciò che ottengo dal marketing digitale.

Finché i consumatori trascorreranno del tempo su Internet, il marketing digitale giocherà sempre un ruolo essenziale. Basta considerare la quantità di denaro speso in tutto il mondo per la pubblicità digitale, questo è un chiaro segno della prosperità del marketing digitale.

Ma quello che mi piace di più di questo settore è che sono sempre sfidato e non ho l'opportunità di annoiarmi. Le tendenze dei social media sono in continua evoluzione, per non pensare ai regolari aggiornamenti dell'algoritmo di Google. La chiave del successo è adattare e adattare la tua strategia.

Raccontaci di Creatopy e di come influisce sui tuoi clienti.

La storia di Creatopy è iniziata nel 2021, quando l'ambizioso team che ha sviluppato Bannersnack, il creatore di banner originale, ha deciso di lanciare un nuovo prodotto per l'industria pubblicitaria: una piattaforma di automazione della progettazione pubblicitaria con l'obiettivo di rivoluzionare il design per i professionisti della pubblicità digitale.

La nostra missione qui a Creatopy è aiutare le aziende a diventare altamente efficienti diminuendo il tempo che dedicano alla produzione di annunci nel loro flusso di lavoro end-to-end.

Il nostro prodotto è guidato dal mantra dell'empowerment creativo, che si traduce nello sviluppo di una piattaforma efficiente e intuitiva per soddisfare le esigenze creative e collaborative di comunicatori e team di tutte le dimensioni.

Durante lo sviluppo del nostro precedente prodotto, abbiamo scoperto che ci sono molte opportunità quando si tratta del modo in cui viene prodotta la pubblicità digitale: i team creativi hanno bisogno di creare e fornire progetti ad alto impatto molto rapidamente; devono anche realizzare un numero enorme di progetti in vari formati, variazioni e dimensioni e, di solito, uno dei maggiori punti deboli è il fatto che le collaborazioni sono problematiche a causa degli infiniti thread di posta elettronica.

È qui che entra in gioco Creatopy per salvare la situazione: con funzionalità avanzate di automazione e personalizzazione e una libreria in continua crescita di modelli ed elementi visivi originali, la nostra piattaforma ti offre gli strumenti per stimolare il tuo viaggio creativo e mantenere i tuoi contenuti visivi sempre organizzati. marca.

Creatopy è stato creato con una mentalità incentrata sul cliente e una cosa che i nostri clienti apprezzano è che ascoltiamo attivamente. Adattiamo continuamente la piattaforma e i suoi strumenti per soddisfare meglio le esigenze dei clienti, in modo che chiunque possa liberare la propria creatività, dai designer esperti al principiante.

La piattaforma non è solo universale in termini di strumenti; offre anche varie opzioni di esportazione e pubblicità, consentendo ai clienti di risparmiare tempo creando annunci per social media e reti pubblicitarie contemporaneamente.

Qual è stata la tua strategia nel promuovere Creatopy?

Quando si tratta delle nostre azioni di promozione di Creatopy, quest'anno, l'attenzione si concentra sulle nostre pagine di destinazione, sui miglioramenti della struttura del sito Web, sulle guide dei blog e sui video informativi.

Una strategia di successo per noi significa aumentare il ranking delle pagine di destinazione, delle prove e delle conversioni.

Attira anche potenziali clienti attraverso il sito Web, il blog e i video informativi e li converte in abbonati a pagamento nel tempo.

Il numero di iscrizioni è rimasto pressoché invariato rispetto al nostro primo prodotto. Tuttavia, la differenza più significativa è nel tasso di abbandono, che ora è inferiore rispetto a quando abbiamo lanciato Creatopy per la prima volta.

Nei primi mesi il tasso di abbandono era compreso tra il 12-15% e negli ultimi mesi, grazie a tutti i nostri sforzi, siamo riusciti ad abbassarlo al 5-6%. Questa grande differenza era dovuta al fatto che, all'inizio, non avevamo una strategia personalizzata al 100% per il nostro nuovo pubblico, ma poi abbiamo iniziato a lavorarci e i risultati hanno iniziato a farsi vedere. E questo è principalmente attraverso il contenuto che è stato creato in base alle esigenze del nostro pubblico.

Tracciamo le iscrizioni alle conversioni.

Il nostro obiettivo a lungo termine è aumentare il numero di iscrizioni mantenendo un tasso di abbandono simile. Per raggiungere questo obiettivo, miglioriamo costantemente la qualità dei nostri contenuti, inclusi argomenti interessanti e preziosi per il nostro pubblico di destinazione.

Il nostro funnel attira gli utenti verso la home page, le landing page SEO dedicate e gli articoli del blog da cui possono continuare il processo di registrazione. Gli utenti seguono i seguenti passaggi: clic su Google -> CTA clic su una pagina -> Iscriviti -> Verifica e-mail -> qualifica -> avvia la prova. I nostri utenti eseguono circa cinque passaggi per avviare una versione di prova, ma stiamo perfezionando il flusso di utenti.

In che modo il content marketing e la SEO si inseriscono nella strategia generale del marchio di Creatopy?

La nostra strategia di contenuto combina pagine di destinazione, guide del blog, articoli e video orientati alla SEO per posizionarsi in alto per le parole chiave che puntiamo sull'intento dell'utente. La strategia si concentra sul miglioramento dei contenuti delle pagine SEO mirate del sito web come attività principale, creando guide sul blog e video informativi su youtube. Queste azioni sono supportate anche da campagne di link building e supporto alla distribuzione sui social media.

Dopo il rebranding, ci siamo concentrati sul targeting di utenti più convertibili concentrandoci su parole chiave a volume inferiore. Questo approccio è stato un cambiamento rispetto alla vecchia strategia che attirava utenti a bassa conversione che arrivavano sul sito Web da parole chiave ad alto volume.

Abbiamo team interni per la creazione di contenuti e link, ma esternaliizziamo anche una parte delle campagne di link building alle agenzie.

Misuriamo i nostri sforzi monitorando le posizioni in classifica, il traffico, il coinvolgimento degli utenti e il numero di utenti di prova che provengono dal nostro canale.

Alcuni degli strumenti che utilizziamo possono essere trovati nella cassetta degli attrezzi di ogni marketer e solo per citarne alcuni; Inizierei con Google Analytics, GSC, SE Ranking, Ahrefs, Screaming Frog o Semrush.

Com'è stata la tua strategia di link building?

Un team interno gestisce le nostre iniziative di link building. Ciò che funziona meglio per noi è un mix di creazione di collegamenti a pagine di contenuto/pagine con canalizzazione elevata e pagine target specifiche/pagine con canalizzazione intermedia o inferiore.

Per raggiungere i nostri obiettivi, utilizziamo una varietà di tecniche, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il marketing dei contenuti per i collegamenti, le richieste di essere presenti nelle pagine delle risorse o negli elenchi di settore, la risposta alle richieste di informazioni da parte di giornalisti e blogger, la pubblicazione di ospiti, gli scambi di link, e rastrellamenti di esperti.

Abbiamo scoperto che la creazione di link basata sui contenuti è la più efficace per ottenere link da siti Web del settore di alta qualità, poiché è reciprocamente vantaggiosa.

Trovare idee per i contenuti può essere difficile, ma i risultati sono gratificanti.

Abbiamo anche iniziato a lavorare con agenzie di link building per integrare i nostri sforzi interni.

Gli strumenti che utilizziamo di più per misurare il successo del link building sono Ahrefs e SE Ranking. La pertinenza gioca un ruolo importante nel modo in cui valutiamo i nostri backlink.

C'è qualche contenuto che possiedi (ebook/whitepaper/podcast) di cui vorresti parlarci?

Non possiedo progetti personali. Tuttavia, ci sono diversi dibattiti sull'avere un secondo lavoro o progetto mentre si lavora a tempo pieno; Credo fermamente che se vuoi avere successo nel tuo lavoro, dovresti concentrarti su questo e darti il ​​tempo di ricaricarti. Altrimenti, le tue prestazioni potrebbero risentirne prima o poi e potresti esaurirti.

Sviluppo le mie capacità leggendo libri relativi al settore in cui lavoro, partecipando a webinar e altri eventi incentrati sul marketing digitale, e svolgo queste attività dopo o prima dell'orario di lavoro, ma mi prendo sempre cura di mantenere un lavoro sano -equilibrio di vita. Mi ritengo fortunato perché sono appassionato di marketing digitale e di tutte quelle competenze apprese che posso applicare sul lavoro.

In Creatopy, sono circondato da persone talentuose e ambiziose che fanno del loro meglio nell'interesse del successo dell'azienda. Stiamo lavorando per fornire contenuti di valore per il nostro pubblico, quindi devo menzionare due dei nostri progetti preferiti: la creazione di case study e la produzione di webinar. L'argomento principale dell'ultimo episodio della nostra serie di webinar è stato LinkedIn Advertising.

Chi si è registrato ha avuto l'opportunità di saperne di più su come accelerare la crescita della propria azienda utilizzando diverse strategie su LinkedIn.

Qualche consiglio che vorresti dare ai professionisti del marketing, in particolare nel dominio SaaS?

Il mercato SaaS cresce in media del 18% ogni anno. La maggior parte delle aziende, piccole e grandi, utilizza almeno una soluzione SaaS. Amano queste soluzioni per i loro vantaggi.

Scegliendo una soluzione SaaS, le aziende possono risparmiare molti soldi, come i canoni. Scegliere di acquistare un abbonamento per un servizio è più flessibile, conveniente e meno rischioso.

Molti esperti di marketing nel settore SaaS si chiedono come attirare più clienti e quale strategia possono applicare per aumentare le entrate.

Se lavori in SaaS e sei abbastanza convinto di avere un prodotto di qualità, è sempre una buona idea offrire una prova gratuita ai tuoi potenziali clienti. In questo modo puoi generare più contatti.

Ma sarebbe d'aiuto se non dimenticassi mai di avere una strategia nutritiva per guidare e accelerare l'evoluzione del potenziale cliente da una fase all'altra. Ecco la parte in cui il content marketing e il SaaS vanno insieme. Comprendi e ascolta i dati dei tuoi clienti per notare le tendenze nel percorso di acquisto.

Ogni imbuto di vendita ha quattro fasi principali: consapevolezza, interesse, decisione e azione. Prova a creare una strategia di content marketing specifica e personalizzata per ogni fase della canalizzazione per convincere i tuoi utenti a convertirsi. Sarebbe utile se pensassi sempre al tuo pubblico di destinazione.

Porsi sempre tre domande critiche: con chi stai parlando esattamente, i loro principali punti deboli e come puoi aiutarli. L'obiettivo è far sentire il tuo pubblico coinvolto, riconoscere e relazionarsi con il problema di cui stai parlando. Dovresti risolvere le loro sfide e problemi esatti e personalmente rilevanti; questo è l'unico modo in cui sentiranno che il tuo messaggio è solo per loro.

Come la maggior parte delle aziende SaaS, abbiamo due obiettivi principali: acquisire nuovi clienti e massimizzare le nostre entrate e il lifetime value. Le metriche di vendita più importanti che ogni azienda SaaS dovrebbe monitorare sono: tasso di velocità di piombo (LVR), tasso di conversione, entrate mensili ricorrenti, valore della vita del cliente (LTV), entrate cumulative di coorte (CCR), tasso di abbandono dei clienti, tasso di chiusura dei clienti, e il costo di acquisizione del cliente.

Per avere un'attività sana e redditizia, devi conoscere con precisione le spese di vendita e marketing necessarie per acquisire nuovi clienti (CAC) e le entrate medie che guadagni da un cliente (LTV).

Il calcolo del valore della vita del cliente ti aiuterà a determinare se stai spendendo troppo per l'acquisizione di clienti. Il rapporto LTV: CAC ottimale è 3:1. Se vuoi prevedere i ricavi e la crescita futuri, è essenziale tenere traccia del tasso di velocità dei lead, che quantifica la crescita della tua attività in termini di lead.

SaaSy Bocconcini di Bernadett

• SaaS registra una crescita del 18% ogni anno con ogni azienda che utilizza almeno un prodotto SaaS. In uno scenario del genere, gli esperti di marketing dovrebbero vendere vantaggi perché i clienti stanno cercando di risparmiare denaro o migliorare le prestazioni aziendali.
• Gli esperti di marketing SaaS dovrebbero comprendere l'importanza di Freemium se hanno un prodotto di qualità da offrire ai propri clienti. Questo li aiuterà a generare più contatti.
• Nel mondo SaaS, è importante ascoltare i dati dei clienti per notare le tendenze nel percorso di acquisto. Ciò aiuterà a costruire una strategia di content marketing personalizzata per ogni fase, ottenendo così più conversioni.
• I marketer SaaS dovrebbero porre tre domande critiche:
  • Con chi stai parlando?
  • Quali sono i loro punti deboli?
  • Come puoi aiutarli?

I tuoi contenuti dovrebbero rispondere a queste domande. Questo farà sentire il pubblico coinvolto e si collegherà alla questione che viene discussa.

Mirando alle intenzioni degli utenti e sfruttando una strategia di creazione di link basata sui contenuti, Creatopy ha potenziato le iscrizioni e le conversioni. Avendo lavorato con più aziende SaaS a livello globale, la nostra agenzia di content marketing SaaS comprende l'importanza della condivisione di contenuti a valore aggiunto. Dopotutto, l'ascolto attivo e la risoluzione dei loro problemi non passano mai di moda, specialmente in un dominio in continua evoluzione come il SaaS.

Se vuoi saperne di più sul loro viaggio, ti consigliamo di connetterti con Bernadett su LinkedIn . In alternativa, puoi controllare il loro sito Web per saperne di più sulla loro piattaforma e su come aiuta le aziende a ottimizzare il processo di produzione degli annunci.