Attività di CSR e controllo verde: elementi di un business sostenibile

Le realtà del mercato odierno hanno reso sempre più difficile per le aziende emergere in una concorrenza serrata. Allo stesso tempo, i consumatori più consapevoli, prestano maggiore attenzione anche agli stessi aspetti circolari, come l’impatto delle attività delle aziende sull’ambiente o sulla società, allontanandosi da offerte che, prescindendo dal prodotto reale, non sono in grado di funzionare pienamente responsabilmente nel mondo del lavoro. Pertanto, oggigiorno, il concetto di CSR è diventato un elemento indispensabile per stabilizzare il mercato, che può garantire l’armonia tra imprese, società e ambiente attraverso azioni ponderate.

CSR, un passo verso il business sostenibile

L’abbreviazione CSR (Corporate Social Responsibility) nella traduzione esatta significa responsabilità sociale d’impresa. Tuttavia, vale la pena notare che è impossibile definire in modo univoco una questione così vasta. Molte definizioni di RSI catturano l’essenza del concetto con maggiore o minore dettaglio.

Cercando una risposta alla domanda su cosa sia la responsabilità sociale d’impresa, si possono vedere forti connessioni con varie pratiche di gestione aziendale razionale, fornendo una svolta reale verso un business sostenibile, il cui obiettivo non è solo generare profitti e benefici ma anche assumersi la responsabilità per le questioni legate all’ambiente e alla società.

Di conseguenza, l'attività di CSR integra nel processo di gestione dell'impresa anche aspetti quali l'etica professionale, gli interessi di particolari gruppi sociali, comprese le minoranze, l'inquinamento ambientale, il cambiamento climatico, i rapporti con gli stakeholder e l'ambiente aziendale, l'investimento nelle risorse umane, la tutela dell'ambiente in senso lato, ovvero l’attenzione alla trasparenza delle proprie pratiche.

Una delle caratteristiche più strategiche della responsabilità sociale delle imprese è che è duratura e indefinita. La CSR non deve assumere la forma di un'azione una tantum che, più che rafforzare la simbiosi tra l'azienda e il suo ambiente, è finalizzata ad attrarre nuovi clienti. Solo un’autentica attenzione per l’ambiente, la società, i suoi bisogni e problemi, manifestata in una strategia responsabile attuata ai vari livelli di gestione, è in grado di apportare reali benefici ambientali, sociali e di business derivanti da un significativo aumento della fedeltà dei clienti verso un marchio che opera in modo consapevole e trasparente sul mercato.

Responsabilità sociale delle imprese: strumenti di base

La molteplicità degli obiettivi che derivano oggi dal seguire l'idea di CSR consente di distinguere diversi strumenti per facilitare l'avvio di azioni responsabili in ambiti particolari. Di seguito sono riportati alcuni dei più popolari:

• Attività ecologiche : tutte le azioni e gli investimenti volti a ridurre al minimo gli effetti negativi della gestione delle aziende che influiscono negativamente sull'ambiente. Mirare a ridurre al minimo la probabilità che si verifichino tali situazioni implica molto spesso la promozione dell’educazione ambientale dei dipendenti e dei clienti, la gestione responsabile delle materie prime, la separazione dei rifiuti o la ricerca di innovazioni vantaggiose per l’ambiente.
• Programmi per i dipendenti e volontariato dei dipendenti : intraprendere varie iniziative che portano allo sviluppo dei dipendenti e delle loro particolari competenze professionali, come l'organizzazione di programmi di formazione o integrazione. Allo stesso tempo, coinvolgere i dipendenti in diverse forme di volontariato consente di rafforzare il loro attaccamento all’azienda, perseguendo obiettivi più pro-sociali.
• Campagne social ed eventi di beneficenza : uno dei modi più semplici per influenzare gli atteggiamenti e i comportamenti dei gruppi di pubblico, rendendoli consapevoli di come agire in modo sostenibile nel mercato. La creazione da parte delle aziende di budget specifici per questo scopo, spesso combinata con il posizionamento esistente sul mercato e sui media, offre inoltre l'opportunità di rafforzare l'immagine del marchio stesso.

La RSI in pratica – esempi

L’attività di CSR continua a guadagnare popolarità. Oggi, molte aziende, piccole e grandi, in un'ampia varietà di settori, vedono il potenziale per una svolta verso attività più sostenibili che, pur apportando benefici all'ambiente aziendale, possono portare benefici reali all'azienda stessa. Presentiamo marchi noti che recentemente si sono avvicinati particolarmente al concetto di CSR.

• Empik – organizzazione di raccolte, come la popolare campagna “Shopping dal cuore” a beneficio dei bisognosi, consentendo la realizzazione di kit scolastici a carico dell'Associazione SOS Villaggi dei Bambini. Inoltre, la catena di librerie sta lanciando un’opzione di consegna ecologica, che offre ai clienti la possibilità di ordinare i propri prodotti a casa senza imballaggi inutili, riducendo l’uso di scatole di cartone e, in definitiva, salvaguardando gli alberi.
• Burger King – il marchio scommette sulla promozione degli esami preventivi tra gli uomini nell'ambito della campagna Movember. L'azienda sta adottando misure consapevoli anche nel suo core business. Nel 2021 ha creato la campagna Keep It Real Meals, che ha portato alla rimozione di 120 prodotti artificiali dal menu a disposizione dei clienti.
• Shell – a partire dal 2020 l’azienda punta a compensare le emissioni di CO2 investendo in crediti di carbonio verificati da auditor certificati. Nell’ambito del programma Accelerate to Zero, Shell mira a diventare un’azienda a zero emissioni nette entro il 2050.
• Starbucks – un programma di sussidio per l’istruzione dei dipendenti in vigore dal 2014 e basato sul pagamento delle tasse universitarie presso l’Arizona State University per coloro che lavorano presso la caffetteria per almeno 20 ore settimanali.
• Rossmann – nel 2017 il marchio è diventato firmatario della Carta della Diversità, impegnandosi a promuovere, garantire e creare la diversità nell’ambiente di lavoro. Pertanto, l’effettiva eliminazione di qualsiasi tipo di discriminazione o bullismo è diventata un aspetto fondamentale.
• Microsoft : l'azienda è costantemente impegnata ad aumentare il livello di sicurezza del proprio software, elaborando trilioni di segnali di sicurezza. Nel 2022, circa 5 milioni di persone sono state formate nelle competenze digitali grazie all'iniziativa di Microsoft. Inoltre, l'azienda è impegnata ad aiutare le comunità rurali di tutto il mondo fornendo loro accesso gratuito a Internet.

CSR contro controllo verde

Ogni impresa, in una certa misura, deve il suo funzionamento all’ambiente, da cui trae tutte le risorse e le energie necessarie. Grazie a queste risorse naturali, le aziende forniscono prodotti al mercato, ma purtroppo, così facendo, spesso generano effetti negativi sotto forma di inquinamento o rifiuti di varia natura. Ciò porta a cambiamenti sfavorevoli nell’ambiente naturale, che alla fine si ripercuotono anche sugli stessi esseri umani e sulla loro qualità di vita.

La crescente importanza di questo problema ha reso sempre più esplicita l’introduzione di attività sostenibili che presuppongono l’integrità dell’economia, dell’ambiente e della società e consentono una gestione delle attività rispettosa dell’ambiente. Uno degli strumenti che aiutano a minimizzare gli effetti negativi di un’attività economica ampiamente definita è il controllo verde che migliora la risposta ai cambiamenti ambientali preoccupanti ottimizzando il modo in cui vengono gestiti i processi chiave.

Uno dei compiti principali del Green Controlling è la creazione di compatibilità tra le singole relazioni economiche e i requisiti ambientali designati. La base, quindi, è il coscienzioso coordinamento delle attività ambientali che porti ad una maggiore capacità di rispondere correttamente alle varie tipologie di rischi ambientali. Di conseguenza, le imprese che decidono di applicare il controllo ecologico hanno la possibilità di adattarsi meglio ai cambiamenti dinamici degli standard aziendali.

Lo sviluppo moderno del green control può essere collegato sia al crescente aumento dei costi ambientali sia all’inasprimento delle normative internazionali in questo settore. Per molte aziende è fondamentale ridurre il livello di consumo delle varie risorse naturali, introdurre energie rinnovabili o minimizzare l’inquinamento generato, cosa che diventa più semplice con l’aiuto del controllo ecologico.

In linea con l’idea principale del controllo nel suo senso più ampio, la sua versione più ecologica si concentra anche sul coordinamento dei processi di gestione a livello aziendale. La struttura globale di questo strumento porta alla distinzione di fasi come pianificazione, implementazione, monitoraggio, valutazione o aggiustamento volti ad apportare le modifiche necessarie che alla fine consentiranno il raggiungimento degli obiettivi precedentemente fissati.

L’introduzione del controllo verde è associata a tre gruppi di vantaggi: riduzione dei costi, miglioramento delle relazioni con le parti interessate e aumento delle opportunità di mercato. L'aumento della popolarità di attività più responsabili osservato oggi può essere collegato alla sempre maggiore consapevolezza generale degli stakeholder dell'azienda. Lo stesso processo di gestione di un'azienda secondo il concetto di sviluppo sostenibile richiede il supporto di un green controller, che, impegnandosi a costruire valore aziendale, sarà in grado di utilizzare efficacemente il potenziale ambientale e sociale.

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Autore: Andy Nichols

Un risolutore di problemi con 5 gradi diversi e infinite riserve di motivazione. Questo lo rende un perfetto imprenditore e manager. Nella ricerca di dipendenti e partner, l'apertura e la curiosità verso il mondo sono le qualità che apprezza di più.

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