8 strategie di acquisizione clienti da esplorare

Hai sviluppato il tuo prodotto o servizio, hai creato messaggi e marchi eccezionali e sei pronto per iniziare a commercializzare la tua attività. Ma come? I consumatori di oggi sono sommersi da messaggi di marketing, quindi può essere difficile far risaltare i tuoi. Quando si tratta di strategie di acquisizione dei clienti, più sai, meglio starai.

Innanzitutto, è importante chiarire il termine strategie di acquisizione clienti. Questa frase non si riferisce a strategie per acquisire clienti, ma piuttosto per acquisire tipi specifici di clienti che hanno maggiori probabilità di essere interessati al tuo prodotto o servizio. Concentrandoti su determinati tipi di clienti e sulle loro esigenze, puoi convertirli più facilmente in clienti paganti.

Padroneggiare queste 8 strategie di acquisizione clienti per trovare i modi migliori per attirare nuovi clienti verso la tua attività e farli tornare per averne di più. Alcune di queste strategie sono collaudate e vere, mentre altre sono metodi nuovi e innovativi di cui potresti non aver sentito parlare prima. Vale la pena esplorarli tutti, tuttavia, perché alcuni potrebbero essere la chiave per sbloccare tonnellate di nuovi clienti.

1) Pubblicità a pagamento

Non tutte le strategie di acquisizione clienti sono uguali e se stai cercando di far crescere rapidamente la tua attività, la pubblicità a pagamento potrebbe essere la soluzione migliore. La pubblicità a pagamento è uno dei modi più comuni per acquisire nuovi clienti online. Esistono due tipi principali di pubblicità a pagamento: pay-per-click (PPC) e pay-per-view (PPV). PPC e PPV sono le due forme più popolari di annunci online, ma ci sono anche altre opzioni. Puoi assumere esperti PPC professionisti se desideri eseguire campagne PPC per la tua attività.

Le reti pubblicitarie, ad esempio, offrono molteplici forme di pubblicità da tutta la loro rete. Google e Facebook dominano il mercato PPC, ma c'è ancora spazio per reti meno conosciute come ePair Media o AppNexus per diventare dominanti in futuro. Ad esempio, gli annunci pubblicati tramite Google generalmente funzionano in base al costo per clic (CPC); dove ti viene addebitato solo quando qualcuno fa clic sul tuo annuncio. La pubblicità a pagamento è spesso più prevedibile di quella organica: se spendi $ 10 in una campagna pubblicitaria e ottieni 50 clic, è facile prevedere che se spendi $ 100, otterrai 500 clic.

2) Sponsorizzazioni di influencer

Un altro ottimo modo per creare consapevolezza e interesse per il marchio è attraverso l'influencer marketing, in cui sponsorizzi account di social media che hanno un numero elevato di follower. Il marketing dell'influencer tramite Instagrammer, YouTuber, blogger, ecc. è diventato una strategia popolare di recente perché ha guadagnato una media del 70% di copertura dal 2019 (Nielsen).

E secondo Sprout Social, i marchi che incorporano l'influencer marketing nel loro piano ottengono un ritorno sull'investimento di 12 volte rispetto ai marchi che non lo fanno (Sprout Social). Come con le celebrità e altre strategie tradizionali, le partnership con gli influencer dei social media non sono sempre facili o economiche da mettere insieme.

Con così tante aziende che cercano di stringere partnership con influencer digitali, può essere difficile individuare ciò che rende un buon influencer per il tuo marchio. Oltre a guardare i conteggi dei follower e i punteggi Klout, pensa a dove la tua azienda si inserisce nella nicchia di un influencer. Ad esempio, se vendi attrezzatura da esterno, potrebbe avere senso collaborare con blogger che scrivono di escursioni e campeggio.

D'altra parte, se gestisci un marchio di moda, la collaborazione con un blogger di alta moda potrebbe non avere senso, a meno che non abbia lettori che si adattano al tuo target demografico (nel qual caso quei lettori potrebbero essere esattamente chi vuoi raggiungere). Inoltre, guarda quanto è attivo un influencer sulle loro piattaforme social; condividono costantemente foto dei loro marchi preferiti?

3) E-mail

L'email marketing è una di quelle strategie di acquisizione clienti che funzionano, a patto che tu sappia cosa stai facendo. La cattiva notizia: può essere un po' complicato da padroneggiare e implementare in modo efficace. Oggi, le tattiche di lead generation ruotano intorno alla posta elettronica. Questo perché raccogliere gli indirizzi e-mail dei tuoi potenziali clienti è visto come il miglior investimento per la generazione di lead per l'acquisizione dei clienti.

Gli indirizzi e-mail sono un tocco molto più personale e funzionano meglio per catturare l'interesse dei tuoi potenziali clienti rispetto alle piattaforme di social media, che possono essere in qualche modo impersonali. Ovviamente, vorrai comunque utilizzare la pubblicità sui social media. Assicurati solo di salvare gli omaggi gratuiti per le persone che ti hanno fornito il loro indirizzo e-mail o hanno scelto di ricevere aggiornamenti dal tuo marchio!

Secondo HubSpot, le aziende che utilizzano la posta elettronica come parte della loro strategia di marketing aumentano le entrate del 49% più velocemente rispetto a quelle che non lo fanno. È semplice: se la tua azienda ha una mailing list, hai un vantaggio competitivo quando si tratta di acquisire clienti e far crescere la tua azienda.

4) Programmi di riferimento

La verità è che quando le persone si fidano di un marchio e fa la cosa giusta per loro, lo diranno ai loro amici. E i referral del passaparola sono una delle forme più influenti di marketing. Se non stai utilizzando un programma di riferimento, ti stai perdendo uno dei modi migliori e più convenienti per attirare nuovi clienti.

Offrendo incentivi e omaggi ai tuoi clienti fedeli che ti indirizzano nuovi affari, puoi portare contatti costanti a un costo minimo o nullo. Ma attenzione: una taglia adatta a tutti non funziona qui; il modo in cui incentivi i tuoi clienti esistenti dovrebbe adattarsi alla personalità del tuo marchio e alle offerte di prodotti o servizi.

Consenti ai tuoi attuali clienti di condividere il tuo marchio con altri e sarai ricompensato con più nuovi clienti senza sudare. Ci sono due tipi principali di programmi di referral: Offri $ di sconto per ogni nuovo cliente che presenti (ad esempio, invita un amico, ricevi $ 10 di sconto). Premia i clienti per aver condiviso la loro esperienza o connessione personale con il tuo marchio, ad esempio facendo riferimento a un collega, ecc. (ad esempio, se ci provi, ti daremo $ 10 di credito).

5) Pubblicità tradizionale

Se stai appena iniziando come solopreneur o proprietario di una micro-impresa, tuttavia, è probabile che molti dei tuoi clienti non sappiano chi sei, quindi come farai a convincerli a fidarsi di te? È qui che entra in gioco la pubblicità tradizionale. Anche se la maggior parte dei tuoi clienti non riconosce il tuo nome o il tuo logo a prima vista, quando entrano in un negozio o in un ristorante in cui hai fatto pubblicità di persona o hai posizionato volantini sui loro tavoli e banconi, c'è è probabile che lo conoscano.

I supporti di stampa e il direct mail sono stati utilizzati dalle aziende per decenni e offrono ancora un grande potenziale. Per acquisire nuovi clienti attraverso questi percorsi, è necessario utilizzare un processo noto come test creativo: si creano due o più annunci pubblicitari (annunci stampati, annunci radiofonici, articoli per posta diretta) e li si confronta l'uno con l'altro per vedere quale funziona meglio in termini di costo per conversione. Questo può sembrare uno sforzo incredibilmente dispendioso in termini di tempo, ma in realtà richiede solo l'impostazione di test A/B controllati. Se fatto correttamente, puoi ottenere risultati straordinari dalle tue campagne online a una frazione del loro costo reale.

6) Ottimizzazione per i motori di ricerca

L'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è una tecnica di marketing che aiuta il tuo marchio a comparire nei risultati di ricerca su Google e altri motori di ricerca popolari. Farsi notare nei risultati di ricerca è fondamentale, perché oltre il 50% degli utenti di Internet effettua ricerche sui marchi prima di acquistare, secondo Forrester Research. Indipendentemente da ciò che vendi, l'ottimizzazione per i motori di ricerca ti aiuterà a incrementare i tuoi sforzi di acquisizione dei clienti. La SEO aiuta i potenziali clienti a trovare i tuoi prodotti e servizi attraverso risultati di ricerca organici anziché annunci a pagamento, lasciando loro decidere se vogliono acquistare da te o meno; pertanto, è sempre una buona idea assumere esperti SEO con una conoscenza approfondita delle ultime strategie SEO.

Se gestisci un'attività di e-commerce su piattaforme come Shopify, la SEO è già integrata nella loro piattaforma; per coloro che eseguono siti su WordPress (che rappresenta circa il 26% di tutti i siti Web), sono disponibili plug-in come Yoast che semplificano l'ottimizzazione. Questi due strumenti gratuiti possono indirizzare tonnellate di traffico mirato e aumentare le vendite in modo rapido e semplice.

Le buone notizie? Ottimizzare i tuoi contenuti per la SEO non deve essere complicato o richiedere molto tempo, anche se non sei un designer o un mago tecnico. Il tipo di contenuto che crei per il tuo sito web aziendale è importante quando si tratta dei risultati di ricerca di Google.

7) Costruzione del pubblico

Se stai avviando una nuova attività, non è sufficiente iniziare a fare soldi. È importante far crescere la tua base di clienti, altrimenti raggiungerai un plateau e non sarai in grado di assumere più dipendenti o espanderti in altri territori. I social media e i blog sono modi efficaci per creare un pubblico online. Diversi studi hanno dimostrato che i lettori condividono i contenuti direttamente dai post sui social media, quindi può essere utile costruire una presenza su piattaforme come Facebook, Twitter e Pinterest. Assicurati di utilizzare i tuoi canali di social media in modo personale; proprio come vuoi entrare in contatto con potenziali clienti quando li incontri di persona, è importante creare una voce amichevole online.

Inoltre, ricorda che i social media sono solo una parte di una strategia di successo per costruire il pubblico. Per massimizzare il tuo impatto online e aumentare la consapevolezza della tua azienda o organizzazione, ci sono molti altri modi per creare un pubblico.

8) Marketing dei contenuti

Il content marketing è esploso in popolarità negli ultimi anni e ha continuato a crescere in modo esponenziale. Con una strategia di contenuto ben pianificata, puoi creare fiducia con i potenziali clienti, fornire valore al tuo pubblico, coltivare le relazioni con i clienti, aumentare la consapevolezza del marchio e generare più lead per la tua attività.

Il content marketing non è nemmeno una strategia valida per tutti. Esistono molti tipi diversi di contenuti che possono essere utilizzati su più canali, inclusi blog (testo), infografiche (visuali), video (immagini in movimento) e social media/piattaforme social/Facebook Live (video + testo). Dopo aver identificato quale tipo di contenuto è adatto alla tua attività, è il momento di iniziare a esplorare diversi modi per iniziare.

Conclusione:

Spesso sentirai dire che il 90% delle startup fallisce. Mentre ci sono sicuramente lezioni da imparare da coloro che non sono riusciti a farcela e risorse da guadagnare dai propri errori, ciò non significa che la tua idea sia destinata al fallimento. Invece, usa il loro esempio come motivazione e ispirazione per il successo e una guida per imparare a non finire nei loro panni.

Le cause più comuni di fallimento dell'avvio derivano da semplici problemi che spesso si verificano proprio all'inizio. Come imprenditore che cerca di evitare questi errori, ricorda che quando avvii un'impresa, il tuo primo lavoro non è necessariamente vendere un prodotto o un servizio, ma definire la tua proposta di valore in modo che i potenziali clienti capiscano effettivamente perché dovrebbero acquistare da te.

Devi concentrarti sull'acquisizione dei clienti, il che significa come i potenziali clienti scopriranno il tuo marchio e inizieranno a fare affari con te.

È molto importante comprendere le modalità migliori e più adatte di acquisizione dei clienti e come implementare le migliori strategie per generare sempre più ROI.

Il modo in cui acquisisci clienti ha un enorme impatto sulla sostenibilità a lungo termine della tua azienda. Inoltre, la fidelizzazione dei clienti deve essere tenuta presente durante l'implementazione della strategia di acquisizione dei clienti in quanto è responsabile del mantenimento del tasso di fidelizzazione dei clienti e del miglioramento della relazione e del valore con il cliente.

Usa queste strategie di acquisizione clienti per far crescere il tuo marchio e ridimensionare la tua startup in modo responsabile. Se hai domande su come acquisire clienti per la tua attività, contattaci. Ci piacerebbe avere tue notizie.