Apprezzamento dei clienti 101: una guida definitiva per le piccole imprese

La frase per dire grazie non è solo un modo di fare un inchino. Dire queste parole dimostra che apprezzi il loro supporto e aiuto.

Quando sei in affari, stabilire una relazione con il tuo cliente è una porta per ottenere una base leale, affidabile e vantaggiosa. Ti aiuta a rimanere stabile e assicurarti di crescere in futuro.

Qualunque cosa tu faccia, tutto ruota attorno al tuo cliente. Far capire loro che li apprezzi e dai loro la priorità è ciò che è noto come apprezzamento del cliente.

Per una piccola impresa, l'apprezzamento del cliente è importante per aumentare il valore e l'immagine. Ecco cosa dovresti sapere e cosa dovresti fare.

Apprezzamento dei clienti: significato e perché è importante per le piccole imprese?

L'apprezzamento del cliente è l'arte di esprimere la tua gratitudine verso i tuoi clienti. Si tratta di trasmettere loro il messaggio che ciascuno dei clienti è apprezzato e importante per il successo.

Mettere il tuo cliente nella lista delle priorità più alte aiuta a migliorare le tue relazioni. È anche la cosa giusta da fare per un'azienda che dipende completamente dai clienti.

Mostrare il tuo genuino apprezzamento suscita una sensazione di positività e il cliente si sente importante oltre che apprezzato. Aumenta il loro contributo e migliora anche l'umore generale.

Apprezzando i tuoi clienti, ti concentri anche sulle relazioni dei clienti con il tuo marchio, ti aiuta a raddrizzare il tuo legame e anche a fidelizzare i clienti.

Ebbene, non si tratta sempre di misurare i vantaggi, ma di far sentire il cliente visto, ascoltato e apprezzato. Apprezzarli crea una prospettiva positiva nei confronti del tuo marchio.

Motivi per cui l'apprezzamento del cliente dovrebbe essere la tua priorità

Per ogni azienda, il loro cliente è il risultato. Indipendentemente dalla qualità che offri nei servizi o nei prodotti, se i tuoi clienti non stanno acquistando, non sarà nulla per te.

Quindi i clienti sono quelli di cui hai bisogno per compiacere e sentirti apprezzato. Il motivo per cui è importante è che tu voglia che i tuoi clienti si sentano bene quando acquistano da te.

Il tuo cliente dovrebbe sentirsi bene e apprezzato. In questo modo, ottieni una base più forte sul mercato. I dati raccolti dalla US Small Business Administration affermano che il 68% dei clienti smette di acquistare perché crede che l'azienda non si preoccupi di loro.

La percentuale è enorme e senza prestare attenzione al tuo cliente, non puoi crescere anche tu. L'apprezzamento del cliente si basa su come l'azienda sta facendo sentire i propri clienti.

Mostrando loro che ti senti grato per aver scelto te e li apprezzi poiché i tuoi clienti possono portare più affari al tuo marchio.

Oltre a questo, ecco alcuni altri motivi principali per cui devi apprezzare i tuoi clienti.

Migliori tassi di fidelizzazione dei clienti

Secondo i dati dagli Stati Uniti. piccola impresa, la percentuale è troppo alta per essere ignorata. Il cliente apprezzato acquisterà ancora e ancora rispetto a chi pensa il contrario

Inoltre, non a tutti i clienti piace cambiare marchio se ottengono ciò che stanno cercando. A molte persone piace mantenerne uno finché non incontrano qualcosa che non gli piace.

Quando ti fai sentire apprezzato, li stai anche incoraggiando a restare con te per molto tempo.

Quando i clienti fanno un'associazione positiva con il marchio, si vede anche nei risultati complessivi.

Approfitta dei dubbi

Negli affari, non sempre finisci per soddisfare i tuoi clienti. A volte o in alcuni giorni non riesci a soddisfare le loro aspettative e per quei tempi l'apprezzato cliente ti darà la possibilità di spiegare.

La situazione può essere qualsiasi cosa, dalle consegne in ritardo agli ordini sbagliati. I clienti apprezzati cercheranno probabilmente di capirti,

I vantaggi dei dubbi possono aiutarti ad avere una possibilità in più per migliorare e risolvere. Invece dei clienti che non si sentono apprezzati passeranno a un marchio diverso.

Alti profitti insieme alla fedeltà

I clienti che continuano a tornare da te ti stanno anche aiutando ad aumentare le vendite. Secondo la ricerca, il cliente fedele acquista il 90% in più di frequenza mentre spende il 60% per ogni transazione.

La possibilità di aumentare i tuoi profitti insieme a fidelizzare i clienti. L'attività funziona grazie alla fedeltà dei propri clienti, puoi avere la possibilità di aumentare i numeri.

Effetto positivo sul mercato

L'apprezzamento dei tuoi clienti ti mostra un'attività di valore. Non solo eleva la tua immagine sul mercato, ma anche più si sente ad unirsi a te.

Ottieni anche un passaparola positivo dai tuoi clienti. Raccomandano e fanno riferimento a più persone per acquistare da te.

Nel mercato, le persone credono nelle parole di altri clienti più che nel business. Puoi ottenere più contatti e può anche aiutarti a ottenere vantaggi.

Mi occupo di modi per apprezzare i tuoi clienti

Per dire grazie, non devi aspettare il momento perfetto o hai bisogno di un budget. Non devi costruire una base più grande o una presenza più forte, puoi iniziare ad apprezzare le persone che ti hanno aiutato finora.

Dire grazie ai tuoi clienti non significa ottenere qualcosa.

Si tratta di creare uno slancio che ti aiuti a portarti durante il viaggio, indipendentemente da quanti alti e bassi affronti.

Per trovare i modi migliori per avvicinare i tuoi clienti, ecco le idee da cui puoi iniziare.

Usa la nota di ringraziamento scritta a mano

Le note scritte a mano sono molto apprezzate soprattutto quando le usi nell'era degli sms e dei messaggi. Le persone ora usano la nota scritta a mano per eventi speciali e importanti.

Quando le aziende utilizzano le opzioni di posta elettronica o messaggio per connettersi con i clienti. Non è l'ideale da usare anche per dire grazie.

Usa un modo scritto a mano per mostrare il tuo apprezzamento e scrivi un biglietto premuroso per i tuoi clienti. Non solo aggiunge un tocco personale, ma mostra anche la tua sincerità.

Coloro che lo riceveranno si sentiranno speciali ed emotivi mentre ci impegnerai.

Bene, per scrivere una nota di ringraziamento ideale, assicurati di menzionare il motivo per cui stai scrivendo e per ciò per cui ti senti grato.

Mostra come stanno facendo la differenza come clienti per il tuo marchio. E sii sincero mentre lo scrivi. Puoi aggiungere regali personalizzati o qualcosa per renderlo più speciale.

Connettiti a quei clienti che stanno andando oltre e oltre

Ci sono sempre dei clienti che sono più gentili, attenti e apprezzano il tuo lavoro. Non sono solo le persone che acquistano i servizi oi prodotti, ma anche che ti scrivono quando c'è qualcosa che non va.

Alcuni clienti condividono molte domande dettagliate che aiutano l'azienda a trovare le persone e risolverle prima che causino ulteriori danni.

Questi clienti sono speciali perché stanno facendo più dei tuoi clienti normali. Per ringraziarli, puoi mostrare il tuo apprezzamento collegandoti con una nota positiva.

Riscrivili o apprezza il loro aiuto mostrando vantaggi speciali. Farà sentire felici i tuoi clienti e anche loro vorrebbero aiutarti di più in futuro.

Ospitare un evento di rete ma sotto mentite spoglie di una festa

Puoi organizzare una festa elegante e speciale per i tuoi clienti. Puoi scegliere il tuo ufficio o piccoli luoghi per ospitare la festa.

Ospitare una festa del genere ti aiuta a interagire con i tuoi clienti e viceversa. Presenterà i tuoi clienti tra loro per socializzare.

Puoi usare la popolarità per saperne di più sui clienti e usarla per il networking.

Avvia il tuo programma fedeltà dei clienti

Il programma di fidelizzazione dei clienti mostra che tieni e apprezzi i tuoi clienti. Ti aiuta a premiare il tuo pubblico coinvolto e ad aumentare il loro coinvolgimento con il tuo marchio.

Il programma di fidelizzazione dei clienti ideale può mantenere i tuoi clienti interessanti e desiderosi dei tuoi contenuti. Contiene offerte di invio, premi e sconti ogni volta che ripetono gli acquisti.

Offri servizi gratuiti quando è necessario

Durante il periodo della pandemia, molte aziende si sono fatte avanti per aiutare i propri clienti in qualche modo.

Gestindo le nuove situazioni ma offrendo servizi per aiutare i clienti bisognosi, puoi anche mostrare il tuo apprezzamento.

Puoi offrire alcuni servizi gratuitamente o detrarre alcuni fastidi durante le esperienze. Non c'è modo migliore per mostrare il tuo apprezzamento quando aiuti il ​​cliente in una situazione del genere.

Regala qualcosa di premuroso e riconoscibile

Regalare i tuoi clienti non è una nuova tendenza, ma fare qualcosa di premuroso può aiutare a fare la differenza. Puoi dare qualcosa di cui il tuo cliente ha bisogno e lo aiuterà.

Puoi utilizzare il tuo prodotto o servizio, oppure può essere qualcosa di diverso. L'idea è di pensare a ciò di cui il tuo cliente potrebbe aver bisogno e aggiungere un tocco personale.

Anche se non si tratta di regalare qualcosa di costoso, è solo che stai pensando al tuo cliente quando lo regali.

A volte fai qualcosa di straordinario

Per rendere speciale qualcuno, hai anche bisogno di qualcosa che non si aspettano da te. Ad esempio, regole di piegatura in alcuni casi.

A volte il tuo cliente è più importante delle regole. E se piegarsi un po' può renderli soddisfatti e felici, assicurati di farlo.

Un'azienda incentrata sul cliente aiuta i membri del proprio team a valutare quando e come aiutare i clienti.

Forse il tuo cliente è in ritardo per chiedere un rimborso, se la situazione è urgente, puoi aiutarlo piegando un po' la tua polizza.

È un ottimo modo per mostrare il tuo apprezzamento e anche i clienti si sentiranno felici.

Sorpresa con aggiornamenti inaspettati

Sorprendere i tuoi clienti con aggiornamenti inaspettati può farli sentire entusiasti e felici di far parte del tuo marchio.

Dare aggiornamenti a sorpresa può aiutarti ad apprezzare i tuoi costumi e sorprendentemente non costa nemmeno così tanto. Dimostra che sei generoso e questo farà sentire bene anche i tuoi clienti.

Presenta i tuoi clienti sui social media

Puoi ospitare una settimana di apprezzamento del cliente. Qui puoi scegliere i tuoi clienti e taggarli come fan della settimana, puoi anche ospitare domande e risposte.

Questo ti aiuterà a condividere come diventano tuoi clienti ed evidenziare le loro esperienze. Anche gli altri tuoi clienti si sentiranno entusiasti di prendere parte all'evento.

Presentare i tuoi clienti, condividere la nota di apprezzamento insieme ai migliori auguri. È un altro modo che puoi usare per farli stare bene.

Suggerimenti per rendere più prezioso l'apprezzamento del cliente

Un cliente è la linfa vitale di qualsiasi attività. Quando sono apprezzati e apprezzati, a loro piace mantenere una durata maggiore anche se finisci per commettere degli errori.

Avere clienti fedeli significa più valore della vita, lead e verità sul mercato. Per renderlo più prezioso ed efficace, ecco i consigli per te.

Aggiungi dettagli nelle tue note di ringraziamento personalizzate

L'invio di una nota personalizzata è uno dei modi efficaci per mostrare il tuo apprezzamento ai clienti. La scelta delle note scritte a mano è più preziosa e dà anche un tocco personale.

Tuttavia, puoi scegliere anche l'e-mail, per distinguerti, e preferire la nota scritta a mano personalizzata.

Inoltre, mentre scrivi la nota, non renderla semplice.

O semplicemente ringraziando la tua carta cliente, invece di ciò puoi aggiungere dettagli ad essa.

Questa è un'opportunità per rafforzare la tua connessione. Può essere utilizzato per aiutare il tuo marchio a ottenere più punti salienti.

Sii specifico su ciò per cui sei grato e su quali contributi dei tuoi clienti sono utili per te.

Fai i regolari check-in

Il tuo cliente vorrebbe avere qualcuno che possa ascoltarlo. Puoi essere quella persona e avere del tempo in cui puoi interagire con loro.

Puoi effettuare videochiamate, conversazioni da persona a persona o conversazioni tramite chiamate. Prendi un po' di tempo per i tuoi clienti per fare i regolari check-in. Dimostrerà che ci tieni ma vuoi anche sapere di loro.

Puoi ascoltare quello che vogliono dirti. Assicurati di non essere limitato solo alla tua attività. Può essere qualsiasi altra cosa che non sia correlata alla tua attività.

Non imporre nulla per le vendite o la promozione quando stai conversando con loro. Mantienilo genuino e concentrato sui tuoi clienti.

Inoltre, concentrati sull'interesse e sulla simpatia o antipatia personale. Puoi anche usarlo per fare conversazioni più coinvolgenti in futuro.

Puoi anche ricevere feedback e condividere il tuo sincero apprezzamento per esserti unito a loro nella tua lista clienti.

Bene, puoi invitarli a condividere opinioni e idee per aiutarti a crescere in futuro,

Ospita i tuoi giorni di apprezzamento dei clienti

Il 18 aprile è la data ufficiale per il giorno dell'apprezzamento del cliente. Puoi scegliere la data esatta o qualcosa di simile.

Bene, puoi anche scegliere le festività, l'anniversario o le date importanti della tua azienda per celebrare i giorni di apprezzamento del cliente.

Assicurati di quale data scegli, il tuo cliente è ben consapevole dell'evento. Invitali a godere degli extra e dei vantaggi con altri clienti.

Tieni in evidenza il cliente abituale

Perché mantenere l'apprezzamento dei tuoi clienti tra voi due? Puoi mettere in risalto i clienti sui tuoi siti, social media e blog.

Fai conoscere ad altri clienti e visitatori i giorni e le settimane di apprezzamento. Puoi chiedere al tuo cliente di condividere i suoi dettagli con te come foto, ecc.

Puoi aggiungere i dettagli su te stesso come quando hanno acquistato per la prima volta e fino a che punto sono rimasti con te. Li farà sentire bene ed entusiasti anche per il futuro.

Con ciò, puoi anche condividere i regali e gli sconti per rendere speciale l'apprezzamento per loro. È così che sei grato e apprezzi i tuoi clienti

Dall'altro lato, stai facendo pubblicità al tuo marchio e stai anche facendo crescere la tua presenza. Genera indirettamente anche la tua buona immagine.

Cosa fare se si sceglie l'e-mail di apprezzamento del cliente?

Quando la tua attività attira più affari, devi fare qualcosa per mantenerli. Non solo sta diventando cruciale rafforzare il tuo rapporto cliente-marca, ma è anche un requisito.

Per mantenere la fedeltà dei tuoi clienti verso il tuo marchio, dovrai concentrarti maggiormente su di loro. Apprezzare il tuo cliente ti assicura che lo stai facendo correttamente.

Tuttavia, con qualsiasi altro metodo potrebbe risultare un po 'fastidioso, ma l'apprezzamento dell'e-mail può aiutare a consolidare la tua relazione.

Che cos'è l'apprezzamento dell'e-mail del cliente?

L'apprezzamento dell'e-mail del cliente è lo stesso di una nota scritta a mano che dai ai tuoi clienti. Ma qui, non è nella scheda ma tramite e-mail per rendere naturale la relazione tra voi due.

Inviare un'e-mail di apprezzamento al tuo cliente, aggiungere punti per ciò a cui sei grato e promuovere sentimenti di fedeltà, gratitudine, ecc. aiuta a far sentire i tuoi clienti positivi nei confronti del tuo marchio,

L'e-mail si concentra sul mostrare la tua gratitudine e i tuoi sentimenti in modi diversi. Può anche includere sconti, offerte, regali personalizzati, ecc.

Con l'aiuto dell'apprezzamento dell'e-mail del cliente, puoi stabilire una connessione più forte con il tuo cliente.

Dimostrare che apprezzi il loro contributo li incoraggia anche a fare di più in futuro, oltre a condividere anche con le loro persone.

Diversi aspetti da sapere sull'apprezzamento dell'e-mail

L'apprezzamento dell'e-mail non è come la solita e-mail che invii al tuo cliente. Ci sono aspetti di base che differiscono, tra cui:

Linea tematica

La riga dell'oggetto dovrebbe aggiungere parole come Speciale, grazie, Regalo, ecc. Aggiunge la sensazione di VIPS. e poiché la tua riga dell'oggetto è interessante, il tuo cliente vorrebbe aprire l'e-mail per verificarlo.

Soggetto di saluto

Rivolgersi ai tuoi clienti è importante. Tuttavia, si basa su come la tua email di solito si rivolge ai tuoi clienti. Menziona sempre il nome o il nome completo per aggiungere la sensazione di conoscerli. Rende anche l'e-mail personale e calda.

Specifiche

Quando scrivi un'e-mail di apprezzamento, assicurati di essere specifico. Mosty nella prima riga che indica perché sei grato e cosa hanno fatto i clienti per farti sentire in quel modo.

Non bluffare mentre scrivi, poiché il tuo cliente saprà.

I migliori messaggi e citazioni di ringraziamento per la tua piccola impresa

È importante che tu metta la tua parola di apprezzamento al tuo cliente nel modo più elegante, e anche questo con un uso molto limitato delle parole ma comunque di grande impatto.

Ecco alcuni dei migliori messaggi di ringraziamento, citazioni e parole di apprezzamento dei clienti che puoi inviare ai tuoi clienti.

• Grazie per aver effettuato un acquisto da [Nome azienda]. Per favore, facci sapere se altro possiamo aiutarti.
  
• Grazie per fare affari con noi.
  
• La tua soddisfazione è la nostra assoluta priorità.
  
• [Nome azienda] ha i migliori clienti. Siamo così felici di averti!
  
• Grazie per essere il nostro stimato cliente. Prendiamo il massimo piacere nel servirti.
  
• Grazie. Ci auguriamo che tu abbia avuto un'ottima esperienza con noi. E non vediamo l'ora di rivederti presto.
  
• Grazie per lo shopping sempre con noi!
  
• La nostra innovazione del marchio non sarebbe stata possibile se non ci avessi fornito un feedback prezioso ogni tanto.
  
• Grazie per aver fatto affari con noi negli ultimi 6 mesi.
  
• Siamo orgogliosi di averti come nostro fedele cliente.
  
• Grazie per aver effettuato il tuo primo acquisto con [Nome azienda]. Siamo felici che tu abbia trovato quello che stavi cercando.
  
• Grazie! Il tuo feedback è profondamente apprezzato.
  
• Apprezziamo sinceramente la fiducia che devi riporre nel nostro marchio. Lasciatemi rassicurare che la nostra dedizione è intatta per servirvi al meglio nei prossimi giorni.

Come inviarlo - Modi per l'apprezzamento dell'e-mail dei clienti

Per sapere quando puoi inviare le email, ecco i modi migliori tra cui puoi scegliere. Inoltre, assicurati di seguire il punto di base per scrivere un'e-mail preziosa al tuo cliente.

Dovrebbe mantenere l'importanza, includere tutti gli aspetti e qualcosa in più. Così il tuo cliente vorrà saperne di più e sentirsi apprezzato dal tuo marchio.

Un'e-mail di ringraziamento

Quando il tuo cliente fa acquisti con il tuo marchio, assicurati di inviare un'e-mail di ringraziamento al tuo cliente.

Nell'e-mail, puoi chiedere al tuo cliente di condividere la sua esperienza con il tuo marchio. Ti aiuterà a ottenere il feedback.

Un'e-mail di gratitudine

Puoi scegliere il layout per mantenere questo tipo di email diverso nell'aspetto. Quelle persone che si sono iscritte alla tua newsletter, puoi usare questo metodo per mostrare la tua gratitudine.

Accoglili con un saluto caloroso e sincero in modo che i tuoi clienti si sentano importanti per il tuo marchio.

Un'offerta speciale

Per aumentare il coinvolgimento, puoi anche inviare un'e-mail insieme a un'offerta o sconti. Non solo renderà felice il tuo cliente, ma aggiungerà più valore alle tue parole.

Invio di offerte appositamente per loro per aumentare la loro fedeltà nei tuoi confronti. Inoltre, non vedono l'ora di acquistare più articoli e trascorrere un altro anno.

Un'e-mail di feedback apprezzata

Per le aziende, il feedback può aiutarli a sapere dove si trovano le scappatoie e a risolverle rapidamente. Alcuni dei tuoi clienti potrebbero lavorare per te.

Non solo questi clienti ti inviano feedback importanti e dettagliati che ti aiutano a conoscere il luogo esatto e l'area su cui è necessario lavorare,

Puoi inviare un'e-mail di apprezzamento per il loro prezioso feedback. Inoltre, gli piacerà interagire di più con te e puoi aspettarti feedback più preziosi da loro in futuro.

Un'e-mail di ricompensa

Nessun cliente non vorrebbe premi o offerte. Non solo non vedono l'ora che arrivino tali occasioni, ma puoi aiutare ad aumentare la loro lealtà nei tuoi confronti offrendo una ragazza così piccola.

La ricompensa può essere personalizzata e dipende dall'occasione. Ma dovrebbe essere qualcosa che può aiutare i tuoi clienti. Per farli sentire importanti, ma lo sforzo per sapere cosa vorrebbero avere.

Un'e-mail di auguri di compleanno

Bene, in questi giorni la maggior parte delle aziende invia e-mail ai propri clienti augurando loro un felice compleanno. Quindi cosa rende la tua email diversa e apprezzata?

Puoi mostrare la tua gratitudine offrendo qualcosa solo per loro. Può essere un piccolo regalo o uno sconto.

Puoi rendere la loro giornata speciale e le persone ricordano a lungo sentimenti così felici con il marchio.

Fare e non seguire per scrivere e-mail di apprezzamento dei clienti

Immagina di essere un cliente e il marchio ti sta apprezzando. Si sente benissimo all'istante? E le possibilità di acquistare da loro aumentano anche in futuro,

Scrivere una semplice e-mail può far sì che anche i tuoi clienti si sentano allo stesso modo di te. Tuttavia, per scrivere e-mail di apprezzamento dei clienti, ci sono alcune cose che devi seguire.

Festeggia e condividi con te le esperienze dei tuoi clienti

Per qualsiasi azienda, i loro clienti sono i fan e i sostenitori. Esultano quando fai la cosa giusta e ti aiutano a condividere di più con gli altri.

Come azienda, perché non celebri anche tu le loro esperienze con te? In questo modo, puoi farli sentire più vicini e connessi con te. Può aiutarti anche a costruire la fedeltà.

Puoi anche utilizzare le piattaforme di social media. Condividi le loro esperienze e dai credito alle loro immagini condivise, esperienze, ecc.

Condividi le pietre miliari significative con i tuoi clienti

Ci sono molte pietre miliari significative che puoi celebrare con loro. Puoi renderlo più prezioso e qualcosa in cui puoi ottenere entrambe le cose insieme.

Alcune delle aziende usano il badge per celebrare gli anni in cui sono state insieme. Non solo i badge hanno un bell'aspetto, ma danno anche sensazioni speciali ai tuoi clienti.

Non inviare e-mail di apprezzamento vuote

"Vuoto" indica il contenuto che stai condividendo nelle tue email di apprezzamento. Significa non porre fine a qualcosa che non è interessante o ha senso o meno.

Molti clienti non vogliono ricevere e-mail solo per augurare loro un compleanno o un anniversario senza avere qualcosa di prezioso.

Provoca una cultura mentale e digitale che non è necessaria per i tuoi clienti. Le persone si sentiranno infastidite e crederanno che stai solo perdendo tempo.

Anche le possibilità che le tue e-mail vengano scaricate nelle e-mail di spam sono elevate. Quindi, quando invii un'e-mail di apprezzamento al tuo cliente, assicurati che valga la pena di aprirla e leggerla.

Condividi loro qualcosa in cambio della loro fedeltà, puoi offrire offerte o offerte. Non solo stai impostando più tariffe nell'opinione dei tuoi clienti rispetto alle tue e-mail, ma stai anche facendo sentire bene anche loro.

Non ricapitolare l'anno del tuo marchio senza i clienti

Inviando e-mail per celebrare l'"Anno in rassegna", non dimenticare di aggiungere i tuoi clienti. Nessuno vuole conoscere i prodotti oi servizi di un'azienda per un anno fantastico.

Le persone non sono interessate a sapere quanti prodotti hai lanciato, dove e chi hai seguito sui social media. Bene, i dati sono importanti per te ma non è entusiasmante per i tuoi clienti conoscerli.

Invece, puoi ricapitolare l'anno con i tuoi clienti. Puoi mostrare e fornire le statistiche in base a quante volte hanno ordinato, numeri di reclami, valutazioni durante l'anno, ecc.

Permetterà al tuo cliente di riflettere sul rapporto che ha avuto con te per il momento. Può aiutarti ad aumentare il coinvolgimento e anche loro si sentiranno eccitati.

Fornisci gli omaggi e gli sconti

Quando offri qualcosa con un'e-mail di ringraziamento, le persone non solo si sentiranno eccitate, ma le faranno sentire anche come se apprezzi la loro presenza.

Puoi inviare loro i dettagli ma con ciò aggiungi omaggi, sconti, offerte o qualcosa del genere. Rende buona la tua immagine sul mercato, ma i clienti non vedono l'ora di completare i loro anni con te.

Non tenere tutto su di te

Le e-mail di apprezzamento dei clienti dovrebbero riguardare loro, non te, non il tuo marchio o azienda. L'idea di inviare un'e-mail di apprezzamento del cliente è di dimostrare che anche tu tieni al loro viaggio con te.

L'e-mail non dovrebbe contenere quante volte fai le vendite o i profitti che hai guadagnato. Il vantarsi non aiuterà il tuo cliente a provare nulla o eccitato. Finisci solo per grattarti la schiena.

Per farli sentire apprezzati, l'e-mail dovrebbe contenere i dati che devono concentrarsi su di loro. Come dove hanno fatto i primi acquisti, come sono state elaborate le cose per loro e perché finora gli sei grato.

Domande frequenti (FAQ) sull'apprezzamento dei clienti

Fonti aggiuntive