25 esperti rivelano le loro strategie definitive per l'analisi dei dati nel 2022

Lars Lofgren
CEO, Quick Sprout

[bctt tweet=”Qualità dell'analisi, velocità, numero di approfondimenti, tutto migliora concentrandosi su un minor numero di dati. ~Lars Lofgren” username=”@getputler”]

È facile affogare nei dati. In questi giorni, divento estremamente paranoico su alcune metriche chiave e poi ignoro tutto il resto.
Più tempo dedichi a ciascuna metrica, migliore sarà la sensazione che avrai e più facile sarà l'analisi.
I team possono anche trovare rapidamente problemi e opportunità con le metriche con cui lavorano ogni settimana.

Uzair Kharawala
Partner, SF Digital Studios

La maggior parte degli inserzionisti su Google Ads non utilizza Google Analytics per avere una visione a volo d'uccello del proprio marketing.

Le mie metriche preferite sono l'importazione di obiettivi micro e macro da Analytics negli annunci. Questo mi dà una panoramica di quanto sia coinvolto il mio pubblico e quali parole chiave/annunci stanno indirizzando questo traffico al mio sito web. Da qui posso ridimensionare o tagliare le parole chiave/gli annunci per ottimizzare la mia campagna e aumentare il mio ROI.

Per esempio:
Se Google Ads è stata la nostra auto/veicolo per portarci a destinazione, Google Analytics è il cruscotto di quell'auto. La prima cosa che guardiamo quando iniziamo a guidare è il cruscotto. Guardiamo continuamente il cruscotto per guidare in sicurezza e osserviamo parametri come la quantità di carburante che abbiamo, la velocità a cui stiamo guidando, se ci sono spie rosse che lampeggiano, ecc. Sarebbe piuttosto pericoloso e impossibile guidare un'auto se io dovessi cancellarlo!

per darti un quadro completo dell'attività dell'utente sul tuo sito web o pagina di destinazione e creare strategie SEO basate su tali dati.

Chris Lema
Vicepresidente, Web liquido

Quando parlo con i proprietari dei negozi, spesso scopro che amano l'idea della segmentazione ma non hanno sistemi in atto per segmentare i loro clienti. Di conseguenza, l'idea di sfruttare i segmenti per creare messaggi migliori o per aumentare le vendite suona bene ma non diventa mai realtà. Quello che li invito a fare è estrarre alcuni dati di base per aiutarli.

Ad esempio: se possono ritirare tutti gli ordini da-
a) Persone che hanno effettuato più di un acquisto
b) Persone che hanno utilizzato più di un coupon

Possono chiamare quel gruppo "Clienti di valore". Quindi, possono creare un coupon per loro e inviarlo a loro per attivare un'altra visita e un potenziale acquisto.

Oppure potrei cercare i clienti che hanno speso più soldi con il mio negozio, chiamarli "VIP" e offrire loro un paio di giorni per acquistare i prodotti prima che vengano lanciati nel resto del mondo, aiutandoli a sentirsi dei VIP e assicurandomi ottengono l'accesso che meritano.

[bctt tweet=”Invece di essere sopraffatto da dati, metriche e rapporti, se il proprietario di un negozio può concentrarsi su gruppi di clienti che la pensano allo stesso modo e creare opportunità uniche per ciascuno di essi, può vedere un rapido ritorno sul proprio investimento. ~Chris Lema” username=”@getputler”]

Cornelia Paolina
Fondatore, Funnel Gal

In una montagna di parametri, penso che il traffico organico sia uno dei più importanti per ogni azienda. Sapere esattamente quali pagine ricevono traffico organico è una necessità. Aiuterà sia i marketer dei contenuti che il proprietario a prendere decisioni aziendali migliori.

che deve essere tracciato. Seguire il numero e la percentuale di visitatori unici (traffico organico) in Google Analytics ti guiderà a comprendere meglio i tuoi utenti. Scoprirai cosa vuole l'utente e perché il tipo di contenuto è prezioso per lui.

Paolo Hickey
Fondatore, Data Driven Design

Mentre esaminiamo metriche e punti dati da diverse fonti, li sintetizziamo e li trasformiamo in elementi di azione per i nostri clienti, e mentre può sembrare ovvio che le conversioni eCommerce o che guardiamo, controlliamo il nostro Google Analytics osservando quanta qualità utenti web che abbiamo creato.

Gli utenti web di qualità sono una metrica che implica l'impostazione dei completamenti degli obiettivi relativi al coinvolgimento e l'abbinamento con statistiche sul coinvolgimento come frequenza di rimbalzo, durata media della sessione e pagine per visita.

Ad esempio: se la durata media della sessione è 1:12 e sei un sito di e-commerce e crei un obiettivo di coinvolgimento di oltre 3:00 tempo sul sito, tenere traccia di quanti utenti trascorrono più di tre minuti sul tuo sito ti dà un maggiore indicatore degli utenti che probabilmente acquisteranno da te. Poiché i dati mostrano che i clienti hanno bisogno di 3-6 interazioni con il tuo sito web prima dell'acquisto, è importante vedere da quali sorgenti di traffico provengono i tuoi utenti web di qualità, in modo da poter dedicare maggiore impegno a tali azioni per convertire in definitiva più utenti.

[bctt tweet="Quando usi veramente i dati per promuovere il web design e il marketing digitale, aumenti il ​​coinvolgimento e in definitiva questo è ciò che aumenta le conversioni.~ Paul Hickey" username="@getputler"]

Matteo Edgar
Co-fondatore, Elementive

La mia strategia di riferimento per l'analisi dei dati aziendali è di non essere soddisfatto delle metriche a livello di superficie. Visualizzazioni di pagina, sessioni, tempo medio sul sito, frequenza di rimbalzo e altro possono essere utili, ma le risposte fornite da queste metriche sono, nella migliore delle ipotesi, incomplete.

Per capire davvero cosa sta succedendo, devi raccogliere metriche personalizzate, applicare segmenti e filtrare i tuoi dati in modo aggressivo.

Ad esempio: ogni dirigente di livello C vuole sapere: "Quanto traffico abbiamo ottenuto?" Una risposta a livello di superficie ti dice le visualizzazioni di pagina e potrebbe suddividere quelle visualizzazioni di pagina in base all'origine. Ma quello che vogliamo veramente sapere non è quanto traffico c'era, ma quanto traffico buono c'era?

Scoprirlo significa che devi definire cosa significa "buono", quindi tenere traccia delle metriche che possono differenziare il traffico buono e cattivo, come eventi o obiettivi in ​​Google Analytics. Dopo aver monitorato queste metriche filtrando e segmentando il traffico in base a quegli eventi e obiettivi per capire quante persone si sono convertite o coinvolte in modi vantaggiosi.

Giulio Fedorovicius
Fondatore, Analytics Mania

Ad esempio: se la domanda è "dovremmo tradurre il nostro sito Web in lingue diverse?", è possibile rispondere guardando:

• Il numero di sessioni e utenti suddivisi per paesi o lingue del browser
• Il numero di volte in cui qualcuno ha tradotto il tuo sito web con un'estensione del browser o semplicemente un normale sito web di Google Traduttore.

Facendo questa rapida ricerca, i rischi potrebbero essere decisamente ridotti. Invece di seguire ciecamente l'impressione di "Penso che dovremmo investire nelle traduzioni", un'azienda potrebbe convalidare l'idea in anticipo e forse anche abbandonarla senza rischiare di spendere soldi per una funzione inutile.

Metriche di riferimento relative a macro e micro obiettivi aziendali

• Entrate (obiettivo principale)
• Tasso di conversione e-commerce (suddiviso per dispositivo, canale di acquisizione, sorgente/mezzo o altre dimensioni)
• Numero di lead (micro obiettivo)
• Il tasso di conversione di come il traffico si sta trasformando in lead (suddiviso per pagina, gruppo di contenuti, tipo di modulo, categoria di dispositivo, sorgente/mezzo ecc.).

Di solito, quando inizio a lavorare su un nuovo progetto, non ci sono personalizzazioni GA o sono configurate in modo errato. In tal caso, la prima cosa che guardo ai rapporti sui canali di Google Analytics (Acquisizione > Tutto il traffico > Canali).

Ryan Trezzi
Il famoso Youtuber che ha 17.000 abbonati

Ottieni il massimo per il tuo tempo. Non smettere mai di testare perché puoi sempre migliorare anche se hai un'idea/creatività vincente!

Doug Hall
Direttore di Analytics, Conversion Works

Quando analizzo qualsiasi dato aziendale, ritengo sempre Questo è essenziale per rispondere a domande aziendali specifiche e creare fiducia negli approfondimenti dei dati. Con Google Marketing Platform Stack, questo è semplicissimo grazie alle facili integrazioni per GA, SA360, Google Ads, DV360, Campaign Manager e BigQuery.

È facile iniziare con i dati aggregati per creare un'immagine utilizzando l'interfaccia utente Web di GA, tuttavia, una tattica sempre più comune è combinare i dati BigQuery con i dati CRM per ottenere informazioni più approfondite che hanno un impatto sui profitti.

Un dato di fatto è che non tutti hanno l'appetito o il tempo per ingerire dati BQ grezzi! È qui che le visualizzazioni di DataStudio offrono per "mostrare il pensiero nell'inchiostro". Le visualizzazioni DataStudio semplici ma efficaci di dati complessi e ad alto volume sono uno strumento "goto" per trasmettere il messaggio giusto alle persone giuste.

In sintesi, puoi vedere che l'intero processo sfrutta tutti i componenti disponibili dello stack di marketing: questo vale per Google, Adobe o qualsiasi stack in uso. L'approccio ibrido è sempre il secondo in termini di qualità ed efficacia rispetto all'utilizzo di uno stack di marketing completamente integrato. Sii fedele al tuo stack e sfrutta appieno tutti i componenti disponibili per verificare le informazioni ed esprimerle nel modo più semplice possibile. Nascondi la complessità ma preparati a mostrare il tuo lavoro se necessario.

Julian Juenemann
Fondatore, MeasureSchool

Per me, inizia ancor prima di provare ad analizzare i dati. La personalizzazione della misurazione è fondamentale per ottenere dati accurati e significativi in ​​GA che valga la pena analizzare. Pertanto, solo allora avrai dati che vale la pena dedicare tempo e sforzi all'analisi.

Himanshu Sharma
Fondatore, Ottimizza intelligente
Ha oltre 12 anni di esperienza in Web Analytics e Digital Marketing

Uso il Questi sono uno dei rapporti più utili in Google Analytics.

Attraverso il rapporto "Flusso utenti" puoi determinare in che modo i visitatori del sito web stanno navigando attraverso il tuo sito web. Da quale pagina web iniziano a navigare nel tuo sito web e da dove escono dal sito web.

Esegui la mappatura in Google Analytics tramite il rapporto "Flusso obiettivo". Uso questo rapporto per determinare i maggiori cali da un passaggio all'altro della canalizzazione. Questi drop off possono aiutare a spiegare quale parte del sito Web/processo di conversione richiede un'attenzione urgente.

[bctt tweet=”Uno dei modi migliori per convertire il traffico del sito web esistente in vendite è mappare l'intero processo di conversione e quindi cercare i maggiori cali da un passaggio all'altro.~ Himanshu Sharma” username=”@getputler” ]

Brian Swanick
Consulente di marketing e operazioni e stratega

La metrica significativa che guardo è sempre il progresso. Anche nell'eCommerce, dove sembra che qualsiasi attività commerciale che venda qualcosa sia probabilmente come le altre, le aziende hanno parametri chiave molto diversi.

Alcuni clienti con cui ho lavorato hanno beni a basso costo per i consumatori, il tipo di prodotti che le persone fanno acquisti casualmente ma che acquistano anche per capriccio. Le loro pagine per sessione, il tempo trascorso sul sito, le aggiunte al carrello - tutte queste metriche comportamentali - sono davvero elevate! Ciò è dovuto al basso attrito nell'effettuare un acquisto da $ 20.

Nel frattempo, alcune aziende hanno articoli di alto valore che vendono online, come un corso online di attrezzature per esterni ad alte prestazioni. Il tempo per effettuare un acquisto da $ 500, anche da un'azienda di cui ti fidi, può essere molto più lungo e richiedere di parlare con gli amici o con un coniuge: qualcosa che uccide il tuo tasso di conversione.

Devi identificare le metriche importanti per la tua attività e fare progressi contro di esse

• Per la società di eCommerce a basso prezzo, ciò mantiene le persone sul sito mostrando loro i prodotti che trovano interessanti.
• Per le aziende in cui le decisioni di acquisto possono richiedere settimane, si tratta di aumentare le visite ripetute alle pagine chiave.

Alex Vasquez
Co-fondatore e preside di DigiSavvy

Lavoro con un cliente (jacketsociety.com) che vende abbigliamento femminile. Hanno spostato il loro email marketing su ActiveCampaign in modo da poter commercializzare in modo più intelligente i propri clienti utilizzando sequenze di automazione intelligenti per raggiungere i clienti coinvolti che rappresentano anche una discreta quantità di acquisti.

Come parte della nostra configurazione, ci siamo assicurati che volessero determinare l'impatto che ActiveCampaign e l'automazione e le campagne correlate hanno avuto sulle loro vendite. Si scopre che i dati hanno mostrato che il mezzo che ha generato il traffico maggiore sono stati i social media e tuttavia ha prodotto il minor numero di acquisti. Mentre le loro campagne e-mail generavano la minor quantità di traffico ma la maggior parte delle vendite di qualsiasi altro canale (organico, ppc, ecc.).

Le informazioni dettagliate sui dati li hanno aiutati a determinare non solo quali sorgenti di traffico erano più preziose, ma anche quali segmenti stavano generando la maggior parte delle loro vendite. Hanno composto la loro segmentazione per indirizzare i clienti disimpegnati, sfoltire i loro elenchi di tali contatti e anche creare campagne per indirizzare e premiare segmenti di clienti altamente coinvolti.

I dati sono divertenti!

Jeff Sauer
Fondatore, Data Driven U

[bctt tweet=”Analytics ti fornisce i dati di cui hai bisogno per sentirti più a tuo agio assumendo maggiori rischi con le tue attività di marketing. ~Jeff Sauer" username="@getputler"]

Non credo che l'uso dell'analisi riduca al minimo i rischi, in realtà.

Perché quando disponi di dati, puoi valutare chiaramente il potenziale del rischio che stai correndo e fare un'ipotesi plausibile su ciò che funzionerà bene. Ma il termine chiave da ricordare qui è che mentre è educato, è ancora un'ipotesi. È rischioso rispetto allo status quo.

Esistono centinaia di report preziosi che puoi utilizzare per migliorare il tuo processo decisionale.

Dalle sorgenti di traffico alle retrospettive delle singole campagne fino al monitoraggio dei risultati con obiettivi ed e-commerce. Il La prima cosa più importante da fare in Google Analytics è impostare i tuoi obiettivi in ​​modo che riflettano gli obiettivi di marketing del tuo sito web. La prossima cosa più importante da fare è misurare l'impatto di ogni report e metrica su questi risultati. Va bene guardare le sorgenti di traffico, ad esempio, ma quelle sorgenti sono state convertite? Erano efficaci? Ogni rapporto è migliore con i dati di conversione per mettere le cose in prospettiva.

Jason Gandy
CEO, Quantum Leap Commerce LLC

Una delle metriche più importanti da vedere è quali pagine/prodotti i visitatori visualizzano di più e quanto tempo trascorrono effettivamente a visualizzare il contenuto. L'utilizzo di queste informazioni mi consente di creare contenuti simili per fornire più valore, il che li fa tornare indietro.

Uso Google Analytics per monitorare molti aspetti della mia attività.

Anche l'utilizzo di Google Analytics per monitorare l'acquisizione è molto prezioso. Ho contenuti su più siti Web e piattaforme di social media e monitorare dove viene generata la maggior parte del traffico mi consente di vedere dove dovrei concentrare la maggior parte dei miei sforzi.

Il comportamento del mio pubblico determina anche il modo in cui configuro il mio sito e i miei contenuti. Ad esempio, se noto che una determinata pagina ha un alto tasso di abbandono, ciò indica che devo modificare o aggiornare questa pagina/contenuto per soddisfare meglio le esigenze del mio pubblico.

Inoltre, avere la possibilità di monitorare la posizione e il comportamento dei miei visitatori mi consente di creare campagne pubblicitarie altamente mirate per attirare più clienti dello stesso tipo.

Stacy Caprio
Responsabile marketing di ricerca, TimePayment Corp.

La mia strategia di riferimento per analizzare i dati della mia attività consiste nel concentrare gli sforzi nelle aree in cui le entrate e il traffico sono elevati riducendo gli sforzi in altre aree. Guardare la fonte del successo dell'azienda è spesso la chiave per aumentare tale successo.

Etienne Garbugli
Tre volte fondatore di startup (Highlights, Flagback e HireVoice)

È fantastico avere molte persone che visitano il tuo sito web, ma è ancora meglio quando si convertono. In primo luogo, dovrai estrarre la canalizzazione di conversione del tuo sito Web e quindi concentrare i tuoi sforzi di marketing per migliorare le prestazioni della canalizzazione di conversione in base al tuo obiettivo aziendale.

Che si tratti di vendite, iscrizioni o lead, puoi farlo

Chris Stott
Direttore del servizio clienti, PPC Geeks

In ordine per prendere le giuste decisioni basate sui dati per la tua azienda devi prima sapere cosa stai cercando e tutto questo torna ai tuoi obiettivi generali. Sia per i nostri clienti che per la nostra azienda stabiliamo obiettivi trimestrali (ciò che vogliamo ottenere) e risultati chiave (misure quantificabili delle cose che devono accadere per raggiungere questi obiettivi), noti come OKR.

Senza questi KPI definiti, abbiamo visto più volte clienti apportare modifiche ai loro account Google Ads sulla base di misure arbitrarie e metriche di vanità piuttosto che guardare la strategia nel contesto di OKR definiti e concordati.

Quindi il nostro Aiutiamo anche a definire gli OKR per i nostri potenziali clienti anche come parte del nostro servizio gratuito di verifica degli annunci di Google.

Alex Chris
Fondatore, Reliablesoft.net

Approccio in 4 fasi durante la gestione dei dati (per aziende di tutte le dimensioni)

• Passaggio 1: conosci i tuoi strumenti: per analizzare i dati, devi prima raccoglierli e per questo hai bisogno di strumenti. Che si tratti di Google Analytics, Google Search Console o altri strumenti, scopri come utilizzarli e assicurati che raccolgano i dati correttamente.
• Passaggio 2: scegli i tuoi KPI: ci sono molte cose da misurare, scegli quali metriche sono importanti per la tua azienda e monitora le loro prestazioni.
• Passaggio 3: analizzare i dati: convertire i numeri in termini commerciali. L'impostazione delle domande in questa fase aiuta davvero.
• Passaggio 4: impostare gli obiettivi: ora che hai un'idea migliore del tuo stato attuale, imposta gli obiettivi aziendali per ciascuna area che devi migliorare e mappalo con un valore KPI.

Corey Frankosky
Fondatore, Surfside PPC

La mia strategia di riferimento è sfruttare (Facebook, Pinterest, LinkedIn, Twitter, ecc.) in Google Analytics.

Quando si eseguono campagne pubblicitarie PPC su più canali, mi piace utilizzare il rapporto "Acquisizione > Campagne > Tutte le campagne" per misurare il rendimento delle campagne su base settimanale e mensile. Può aiutare a guidare le decisioni di budgeting per ogni mese e può aiutare quando si crea un piano di pubblicità a pagamento per l'anno.

È un rapporto utile per misurare il tasso di conversione e il costo per conversione da ciascun canale. Inoltre, può essere utile quando si ottimizza per più conversioni e si comprendono anche le metriche di coinvolgimento.

Evan Carmichele
Fondatore, Evan Carmichael Communications Group

Ad esempio: su YouTube, le 3 metriche più importanti a cui tengo sono la crescita degli iscritti per serie, la fidelizzazione del pubblico a 1 minuto e le percentuali di clic sui video.

Tutto ciò che facciamo si basa sul miglioramento dei nostri video per raggiungere queste 3 metriche.

Andrea Sauciuc
Marketer digitale, CognitiveSEO

Il primo passo nella scelta della giusta tecnica di analisi dei dati è capire con quale tipo di dati abbiamo a che fare, quantitativi o qualitativi.

Una parte cruciale dell'analisi dei dati sono i primi passi: la scelta di un buon strumento. Questo perché c'è molto spam e desideri informazioni pulite e accurate.

Sulla base dei dati che raccogliamo, estraiamo le percentuali per vedere l'evoluzione del trimestre precedente e dell'anno prima.

Confrontiamo i risultati, cerchiamo il contenuto migliore ed estraiamo la conclusione. Possiamo scoprire cosa ha funzionato meglio, quali sono stati i problemi e ottenere alcune teorie prima di stabilire obiettivi per il prossimo trimestre.

Chris Berkley
Fondatore, Chris Berkley Marketing digitale

Quando si guarda all'analisi, è importante

Per esempio:

• L'analisi a livello micro potrebbe rivelare che il traffico organico guida il traffico e le conversioni verso 5 pagine Web chiave.
• Allo stesso tempo, l'analisi a livello macro potrebbe rivelare che molte altre pagine e canali di marketing hanno portato a tali conversioni.

Frequentemente, troviamo che le decisioni vengono prese sulla base di un'analisi a livello micro, quando tali decisioni dovrebbero essere prese sulla base di un'analisi olistica di tutti i dati disponibili a livello macro.

James McAllister
Fondatore, JamesMcallisterOnline

Abbiamo sempre pensato che fosse importante chiedersi quale sia l'obiettivo o l'obiettivo e poi lavorare a ritroso da lì. Il nostro obiettivo è sempre quello di raccogliere e analizzare i dati nel modo più efficiente possibile e diversi lavori dovranno essere gestiti con metodi diversi.

Tra i miei marchi, gestiamo le vendite di decine di migliaia di prodotti diversi, il che può rendere l'organizzazione e l'analisi dei dati piuttosto complesse.

Non abbiamo ancora trovato un unico strumento che gestisca tutto ciò di cui abbiamo bisogno e ne abbiamo diversi che lavorano insieme per aiutarci a fornirci tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno per prendere decisioni intelligenti.

Tuttavia, la maggior parte di ciò di cui abbiamo bisogno può essere mostrata a noi attraverso alcuni fogli di calcolo Excel abbastanza complessi, insieme a software personalizzato che abbiamo creato noi stessi. Questo non è qualcosa che consiglierei alla maggior parte delle piccole imprese, tuttavia: se sono disponibili strumenti in grado di mostrare i dati per te più rapidamente, il tempo che risparmierai di solito vale il costo.

Pavel Ciorici
Fondatore, WPZOOM

An Dalla nostra esperienza pluriennale nel settore, abbiamo imparato che dobbiamo mantenere i nostri prodotti aggiornati e migliorarli continuamente.

Solo così le persone manterranno attive le loro licenze e le rinnoveranno ogni anno. Altrimenti, se un tema o un plug-in WordPress non vede grandi aggiornamenti per mesi, le possibilità che i clienti inizino a cercare altri prodotti sono molto alte.

Cose che abbiamo provato negli ultimi anni:

• Abbiamo lavorato attivamente per aumentare il nostro tasso di rinnovo per le licenze a tema, poiché il nostro modello di prezzo si basa su rinnovi annuali, quindi per noi è importante non perdere il cliente dopo il primo anno.
• L'anno scorso siamo anche passati ai rinnovi automatici delle licenze, quindi questo ci ha aiutato molto ad aumentare il tasso di rinnovo dal 25% a circa il 75%, il che è un grande miglioramento per noi e consentirà alla nostra azienda di crescere molto più velocemente nel anni successivi.