13 Tecniche e strumenti decisionali per le imprese

Nella vita, prendiamo decisioni ogni giorno. E nel contesto della gestione di un'impresa, il processo decisionale diventa di natura ancora più seria, poiché il risultato risultante influenzerebbe un'intera organizzazione, le sue prestazioni, la sua direzione oi suoi dipendenti.

Di seguito sono riportate le tecniche decisionali visive che è possibile utilizzare durante le diverse fasi del processo decisionale. Ogni tecnica è dotata di un modello modificabile che puoi fare clic e personalizzare online durante il processo decisionale.

Passaggi decisionali e tecniche decisionali

Il processo decisionale aiuta i manager aziendali a trovare soluzioni ai problemi esplorando le diverse opzioni disponibili e selezionando la migliore alternativa da esse.

Queste tecniche decisionali ti aiuteranno ad accelerare il processo semplificando ogni fase del processo decisionale.

Esplora la situazione e raccogli informazioni

Prima di prendere una decisione, è necessario esaminare la situazione o il problema che richiede di prendere una decisione in primo luogo. Scopri chi è colpito, cosa lo ha causato e come dovresti affrontarlo.

Analisi delle parti interessate

Utilizzando un'analisi degli stakeholder puoi vedere chi dovresti coinvolgere nel processo decisionale.

Potrebbe essere necessario fare affidamento su altre parti interessate per il loro contributo nel prendere la decisione, nel qual caso è meglio condurre un'analisi delle parti interessate per identificare da chi dovresti ricevere aiuto.

Modello decisionale di Vroom-Yetton Jago

Il modello decisionale di Vroom-Yetton Jago è un altro strumento che puoi utilizzare per determinare se dovresti coinvolgere gli altri nel processo decisionale o se dovresti farlo da solo.

Ci sono situazioni in cui il leader deve essere l'unico decisore mentre in alcune situazioni è necessario il coinvolgimento dei gruppi.

Il modello Vroom-Yetton Jago aiuta a identificare lo stile di gestione migliore da utilizzare in varie situazioni. Scopri come applicare il modello nel tuo processo decisionale qui.

Analisi della causa principale

Ora che sai chi coinvolgere nel processo decisionale, è tempo di capire la situazione con cui hai a che fare. Due strumenti che possono aiutarti in questo sono il diagramma a lisca di pesce e l'analisi dei 5 perché.

Entrambi questi strumenti aiutano ad arrivare all'origine di un problema e a trovare la causa principale delle cose.

• Il diagramma a lisca di pesce o il diagramma di causa ed effetto è ottimo per aiutarti a isolare la causa principale di un problema. Ecco come puoi utilizzare questo strumento per risolvere i problemi aziendali.

• 5 Whys Analysis ti aiuta a restringere le informazioni che hai raccolto e a trovare le ultime cause del tuo problema chiedendoti 5 volte "perché".

Trova alternative efficaci

Una volta che hai un'idea della situazione o del problema, è più facile generare approcci alternativi per trovare una soluzione. Puoi utilizzare i seguenti strumenti decisionali per esplorare le tue opzioni individualmente o in gruppo.

Mappe mentali

La mappa mentale è un potente strumento che ti aiuta a catturare pensieri nella tua testa o idee lanciate durante una sessione di brainstorming di gruppo. Puoi anche usarlo per classificare le tue opzioni ed esaminarle ulteriormente analizzando diversi elementi correlati.

Sei cappelli pensanti

Sei cappelli per pensare è un'altra tecnica utile che fornisce indicazioni al processo decisionale e al pensiero di gruppo.

Aiuta a guardare la situazione che stai analizzando da una serie di prospettive e trovare soluzioni alternative da tutte le persone coinvolte.

Ecco come utilizzare la tecnica dei sei cappelli per pensare.

Matrice di riformulazione

La matrice di reframing è un altro strumento che consente di esaminare i problemi aziendali da diversi punti di vista.

Prende in considerazione le diverse prospettive di diverse persone con esperienze diverse. Ciò consente di generare più soluzioni creative per il problema in questione.

È possibile utilizzare l'approccio 4 P quando si utilizza la matrice di reframing. Durante il brainstorming delle soluzioni, guarda il problema da queste prospettive,

• Prospettiva del prodotto: c'è qualcosa che non va nel tuo prodotto o servizio? Con la sua qualità o il prezzo stimato? Soddisfa le esigenze dei clienti?
• Prospettiva di pianificazione: c'è qualcosa di sbagliato nei tuoi piani di prodotto, piani di vendita o piani di marketing?
• Prospettiva delle persone: chi sono le persone interessate dal problema? Cosa ne pensano?
• Prospettiva potenziale: come puoi aumentare i potenziali risultati di vendita e marketing? Come puoi aumentare la produttività?

Diagrammi di affinità

Ora che hai raccolto molte informazioni sulla situazione, puoi utilizzare un diagramma di affinità per organizzarle in categorie.

In questo modo tu e il tuo team potete identificare rapidamente schemi o temi che aiuteranno ad analizzare facilmente la situazione.

Analizza le tue opzioni

Ora che hai escogitato una serie di alternative diverse, è tempo di valutare l'opportunità e la fattibilità delle diverse opzioni insieme ai rischi che potrebbero essere coinvolti.

Grafici PMI

Questo è uno strumento semplice che puoi utilizzare per valutare i vantaggi, gli svantaggi e le implicazioni o le cose interessanti coinvolte con le tue opzioni. Confrontando questi aspetti di ciascuna opzione alternativa, puoi decidere quale è la migliore.

Analisi del rischio

La maggior parte delle decisioni che devi prendere comporta dei rischi, ecco perché devi valutare i rischi che ne derivano prima di andare avanti. In questo modo puoi prendere precauzioni.

Dai un'occhiata al nostro post sulle tecniche di gestione del rischio per avere un'idea dei tipi di strumenti che puoi utilizzare per valutare i rischi associati alle tue decisioni.

Analisi del campo di forza

L'analisi del campo di forza è un'altra potente tecnica decisionale che aiuta a identificare e analizzare le forze a favore e contro il cambiamento o l'implementazione di una soluzione proposta.

Consulta il nostro articolo sugli strumenti di gestione del cambiamento per apprendere come utilizzare l'analisi del campo di forza insieme ad altri strumenti utilizzati per facilitare la gestione del cambiamento.

Analisi SWOT

L'analisi SWOT viene utilizzata per analizzare i fattori interni come punti di forza e di debolezza e fattori esterni come opportunità e minacce che interessano un'organizzazione.

Puoi utilizzare questo strumento decisionale per analizzare i punti di forza, di debolezza, le opportunità e le minacce relative alle tue opzioni alternative.

Seleziona la soluzione migliore

Anche dopo aver valutato l'opportunità e la fattibilità delle opzioni, potresti comunque ritrovarti con diverse buone alternative a portata di mano. Anche se puoi applicarne una combinazione come soluzione, questo potrebbe non essere sempre pratico.

È possibile utilizzare le seguenti tecniche decisionali per decidere quale sia l'opzione migliore con cui andare avanti.

Alberi decisionali

Gli alberi decisionali aiutano a visualizzare le scelte alternative e ogni possibile risultato ad esse correlato. Ti permette di valutare il valore dei risultati e le possibilità di raggiungerli. Questo, a sua volta, aiuta a prendere una decisione migliore.

Ulteriori informazioni sull'utilizzo degli alberi decisionali qui.

Matrice di Eisenhower

Quando hai diversi compiti da eseguire e non puoi decidere quale andare avanti, puoi usare la matrice di Eisenhower per decidere cosa è importante e cosa no e cosa è urgente e cosa no.

Ti aiuterà a prendere decisioni più produttive eliminando le opzioni che non ti aiutano a raggiungere i tuoi obiettivi.

Diagramma di flusso

I diagrammi di flusso sono considerati un metodo collaudato per documentare i processi, fare brainstorming, valutare e identificare la migliore alternativa possibile.

Di seguito è riportato un esempio di un diagramma di flusso tipico utilizzato nel processo decisionale. Questo ci aiuterebbe a valutare le conseguenze di ciascuna alternativa.

Quali altri strumenti decisionali usi?

Qui abbiamo trattato diversi strumenti decisionali che è possibile utilizzare durante le diverse fasi del processo decisionale. Che tu lo stia facendo da solo o con l'aiuto di un gruppo di stakeholder, puoi fare affidamento su questi metodi decisionali per prendere decisioni ben informate più velocemente.

Quali altre tecniche decisionali utilizzi per risolvere problemi e prendere decisioni aziendali? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto.