Decodifica SaaS PR in 5 semplici passaggi

Quando ho iniziato a occuparmi di pubbliche relazioni (PR), uno dei miti comuni che è stato sfatato è che le pubbliche relazioni non sono un comunicato stampa. Molte persone credono ancora che le pubbliche relazioni stiano redigendo e rilasciando note stampa ai media. Quello non è vero. I comunicati stampa servono principalmente a facilitare le comunicazioni strategiche, condividendo annunci importanti con i media. La pubblicazione tempestiva di note per la stampa ai media mantiene il marchio costantemente sul radar dei media. Tutto ciò che è buono!

Tuttavia, le pubbliche relazioni sono più un processo continuo. È una delle strategie di link building in grado di elevare l'immagine e la reputazione del marchio tra i suoi clienti. In termini più semplici, le attività di PR possono mettere un marchio sul radar dei clienti.

Perché dovresti esplorare le PR?

Il contenuto può assumere molte forme. Se il marchio è in grado di produrre contenuti, perché vogliono limitare i contenuti a una sola forma? Un marchio potrebbe esplorare i blog degli ospiti: in forma lunga, in forma breve, ebook, contenuti video, casi di studio, contenuti riproposti, ecc. In questo caso, stiamo parlando di portare il contenuto in una dimensione diversa, vicino alla vicinanza dell'utente. Può aiutare a creare consapevolezza del tuo marchio e dei suoi prodotti tra gli utenti.

Ora arrivando a Software as a Service (SaaS), strategie di PR efficaci possono aumentare la credibilità del tuo marchio e promuovere il tuo marchio come leader di pensiero nella tua nicchia. Come ogni altro settore, anche SaaS deve stabilire una connessione con il suo pubblico per stabilire una reputazione del marchio.

Ora che capisci perché hai bisogno di PR, parliamo delle diverse strategie di PR e di come implementarle efficacemente.

1. Comprendere l'obiettivo della campagna

Ci sono diversi approcci che potresti voler esplorare nelle PR, in base all'obiettivo che stai cercando di raggiungere per il nostro marchio. Per questo, dobbiamo prima identificare l'obiettivo della tua campagna. Per farlo, prendiamo il tuo marchio e pensiamo a cosa intendi ottenere immediatamente.

Che si tratti di lead generation, pubblicità, mostrare la tua esperienza, elevare il marchio come leader nella sua nicchia e persino attirare utenti verso il marchio, trovare qual è il tuo obiettivo è il primo e più importante passo nelle PR. E le strategie che impieghiamo da qui dipendono da ciò che intendiamo raggiungere.

Durante l'esplorazione delle PR, le aziende SaaS hanno molti vantaggi rispetto ad altre in termini di contenuto. Le aziende SaaS hanno accesso a molte informazioni, che si tratti di competenze del settore, approfondimenti sugli utenti o statistiche. I giornalisti prosperano sulle informazioni di prima mano e tu puoi essere la fonte delle informazioni. Puoi essere l'esperto in materia nella tua nicchia.

Successivamente, la tua credibilità migliorerà nel tuo dominio. Un'altra strategia è il newsjacking. Il newsjacking è trovare notizie di tendenza e costruire un pezzo di leadership di pensiero attorno ad esse. Il tuo esperto in materia può condividere i propri pensieri sulle notizie. E i giornalisti vorrebbero lavorare su tali argomenti.

2. Costruire una storia di marca

Lo storytelling è un modo semplice per entrare nella mente delle persone. Solo tu puoi raccontare meglio la tua storia. Pensa a come costruire una storia che sia rilevante per il tuo pubblico e anche ispirarlo. Più la storia è reale, meglio è.

La storia dovrebbe coprire tutti gli aspetti dell'azienda insieme ai loro valori e alla loro visione. Durante la creazione di una storia del marchio, puoi creare narrazioni diverse in base alle piattaforme su cui ti presenti. Va bene avere 2-3 versioni diverse della tua storia. In una delle storie, il tuo prodotto può essere l'eroe mentre, in un'altra storia, il suo creatore può assumere il ruolo dell'eroe.

Oltre alle storie, le coperture di PR possono anche essere sotto forma di citazioni di marchi, editoriali, articoli di leadership di pensiero, ecc. Il tipo di copertura di PR può variare a seconda delle piattaforme.

Una delle tattiche che possono essere applicate qui è "ripetere ciò che funziona". Se un punto di vista della storia sta ottenendo più popolarità rispetto al resto, potresti doverlo raccogliere e promuoverlo. Oltre alla storia, puoi anche redigere un media kit con i principali punti salienti del marchio. Mentre presenti gli editor, questi serviranno come componenti aggiuntivi.

Suggerimento per professionisti: oltre al retroscena, le PR SaaS possono ruotare attorno ai loro prodotti, al valore che offrono ai loro clienti, ai problemi che stanno risolvendo per i loro clienti.

3. Contatta i media

Inizia a cercare notizie/case dei media pertinenti che trattano storie della tua nicchia. Google dovrebbe essere la tua prima fonte di riferimento per questo. Seguito da social media e altri strumenti di terze parti. Un'altra fonte sono i tuoi concorrenti.

Inseguili. Sì, hai sentito bene.

Identifica le piattaforme che coprono le loro storie, è probabile che possano anche coprire la tua storia. Dal momento che abbiamo a che fare con le case dei media qui, non ci sarà alcun conflitto di interessi. Esistono vari strumenti come (Aiuta un giornalista) HARO, Anewstip , ecc. In cui puoi rispondere alle domande dei giornalisti. Una tipica richiesta di un giornalista sarà simile a questa:

In alternativa, puoi cercare le domande dei giornalisti seguendo gli hashtag: journorequests, prerequests, su piattaforme di social media come LinkedIn e Twitter. Inoltre, connettersi e rispondere sui social media ha i suoi vantaggi. È più personale e il tasso di risposta è più veloce rispetto ad altre fonti.

Rispondere alle richieste dei giornalisti sui social media o su terzi è relativamente semplice se si dispone delle informazioni sufficienti che stanno cercando. Se sono interessati, ti contatteranno e guadagnerai una funzione nella loro pubblicazione.

Quick takeaway mentre rispondi a tali domande:

• Mantieni il titolo semplice e al punto. Usa il riepilogo come riga dell'oggetto, in questo modo sarà facile per il giornalista identificare le query da un ampio pool di risposte alle query
• Inizia la risposta aggiungendo chi sei e cosa fai, per stabilire la credibilità del contributore
• Rispondi alla domanda in un linguaggio semplice e conservala in 2 paragrafi
• Leggi attentamente i requisiti e assicurati di condividere tutti i dettagli che hanno richiesto nella query
• Una frase conclusiva con possibili dettagli di contatto per entrare in contatto con te in futuro aumenterà le tue possibilità di ottenere più funzionalità in futuro

Il mantenimento di un database di sensibilizzazione è un altro aspetto cruciale della strategia di link building, quindi non perderai traccia delle attività. Strumenti di terze parti come FinalScout , BuzzSumo possono essere utilizzati per recuperare i dettagli e-mail dei contributori e degli editori. È necessario mantenere aggiornato il database in modo che i follow-up possano essere agevoli. E sarà estremamente utile per esercizi di costruzione di relazioni con loro.

4. Pubblica la tua storia

Pubblicare la tua storia sulla piattaforma è l'aspetto più impegnativo di tutto. La maggior parte delle piattaforme funziona su base continuativa e considera ogni funzionalità come e quando arriva. Detto questo, la pubblicazione può richiedere fino a giorni o addirittura mesi. Tutto andrà molto bene fino a quel momento. Una volta che l'articolo è stato condiviso con l'editore o inviato alla piattaforma, può sembrare che potrebbe volerci un'eternità per essere pubblicato.

L'unica soluzione a questo problema è continuare a costruire il tuo database ed espandere la tua pipeline di PR.

Ad esempio, se stai prendendo di mira 2 funzionalità per un mese, potresti dover inviare almeno 10-20 funzionalità garantite per quel mese. Anche lavorare con gli editori può essere impegnativo: potrebbero ricevere una serie di presentazioni e storie ogni giorno e attirare la loro attenzione è un compito importante. Una volta stabiliti alcuni contatti nel settore e con alcuni media, il processo può diventare relativamente facile andando avanti.

5. Misura e ottimizza

La tua strategia SaaS PR come qualsiasi altra campagna dovrebbe essere realistica e misurabile. Solo allora saprai se il tuo esercizio di PR è efficace o meno. Ogni campagna è associata a una serie di metriche come Referral, Visitatori, Menzioni, Condivisioni social, Backlink, ecc.

Esistono molti modi per monitorare e gestire queste metriche. Uno dei modi più semplici consiste nell'utilizzare i parametri Urchin Tracking Module (UTM) per monitorare le sorgenti di traffico. Ogni campagna avrà una serie di indicatori chiave di prestazione (KPI) per misurare le prestazioni complessive.

Allo stesso modo, i KPI possono essere la qualità della copertura, le coperture attive, la presenza geografica, la presenza mediatica complessiva, le coperture guadagnate, ecc. Sono disponibili numerosi strumenti di terze parti come BuzzSumo, Muck Rack, ecc. in grado di tracciare e condividere report di copertura.

Insieme alla sensibilizzazione e alla copertura delle PR, coltivare costantemente le relazioni con influencer e contributori dei media si traduce in maggiori opportunità di copertura in futuro. Alcuni posizionamenti multimediali a pagamento su piattaforme popolari non farebbero alcun danno, ma possono potenziare ulteriormente il tuo gioco di pubbliche relazioni.

Per concludere, non esiste un approccio universale alle PR: potresti dover fare alcune basi prima di sporcarti le mani. Devi tenere sotto controllo ciò che gli altri nel tuo settore stanno esplorando e, soprattutto, concentrarti sugli obiettivi che vuoi raggiungere per semplificare le tue attività di PR.