Come definire il vantaggio competitivo del tuo brand?

Cosa spinge un cliente a scegliere l'azienda A e ignorare le argomentazioni formulate dall'azienda B? Si chiama vantaggio competitivo l'insieme dei fattori che convincono il consumatore che la sua scelta è corretta abbandonando i servizi di aziende simili. Le entità che sono meglio posizionate sul mercato rispetto ai loro concorrenti possono attrarre e incoraggiare più persone a trarre vantaggio dai prodotti o servizi che offrono.

Definire il vantaggio competitivo del tuo marchio:

• Vantaggio competitivo – informazioni di base
• 5 aree di vantaggio competitivo
• Da dove viene il vantaggio competitivo di un'azienda?
• Come si guadagna un vantaggio rispetto alla concorrenza?
• Vantaggio competitivo – esempio

Come sviluppi questo vantaggio e come lo metti in pratica? Qual è il tuo vantaggio competitivo nel contesto della gestione della tua attività? Le risposte a queste domande possono essere trovate nell'articolo qui sotto.

Vantaggio competitivo – informazioni di base

Definizione

I vantaggi competitivi sono un insieme di fattori che pongono un'impresa in una posizione vantaggiosa. Un'azienda che ha un handicap può prosperare meglio sul mercato rispetto ai suoi concorrenti.

L'essenza di questo problema può essere ridotta al fatto che l'azienda fa qualcosa di meglio, quindi può contare su risultati migliori dei suoi sforzi.

Il concetto tradizionale

Il ricercatore di questioni di marketing, Zdzislaw Pierscionek, indica i concetti più importanti per costruire la competitività dell'impresa: cita aspetti come competere nell'area dei costi, della qualità o utilizzare la posizione di leader in un determinato campo.

Pertanto, i concetti tradizionali indicano che i fattori più importanti per la concorrenza delle aziende sono l'offerta di beni più economici e migliori dei loro concorrenti. Nelle circostanze odierne, questi non sono gli unici fattori da considerare.

5 aree di vantaggio competitivo

Il vantaggio competitivo di un'azienda può essere assegnato a una delle cinque aree di classificazione. Allo stesso tempo, vale la pena ricordare che non viene dato una volta per tutte, e sotto l'influenza del tempo e di fattori variabili può essere perso o guadagnato dall'azienda²:

• aspetto naturale – un tipo di vantaggio competitivo legato alla migliore ubicazione dell'azienda in termini di ubicazione o normative legali;
• aspetto del prezzo : un vantaggio basato sui principi del prezzo o della leadership dei costi;
• aspetto differenziante – un vantaggio legato alla percezione del cliente, considerando un prodotto di migliore qualità;
• aspetto servizio – si tratta di vantaggi competitivi costruiti sulla base del contatto fattuale con i clienti, della professionalità del personale e della cura dei rapporti reciproci con i consumatori;
• aspetto dell'ingresso : un tipo di vantaggio associato allo sviluppo di nuovi brevetti, all'implementazione di tecnologie moderne, alla creazione di una barriera alla concorrenza.

Da dove viene il vantaggio competitivo di un'azienda?

Metodi collaudati

Non si può negare che la maggior parte delle aziende comprende le condizioni e le caratteristiche del vantaggio competitivo sopra menzionate. Quindi, molto spesso puoi vedere messaggi pubblicitari, contenenti parole come la soluzione più economica, di migliore qualità, innovativa. In questo modo, le aziende cercano di costruire un vantaggio competitivo su modelli già collaudati. Tuttavia, questo non è l'unico modo per distinguersi dalla concorrenza.

Dai uno sguardo più approfondito al tuo marchio

Il prodotto offerto da una particolare entità non deve essere il migliore per il consumatore per trarne vantaggio. Ciò che conta è l'ambiente, il contatto con il cliente, il servizio professionale, la leggibilità del sito Web, la correttezza del suo funzionamento e persino il modo di fotografare i prodotti inclusi nelle sottopagine. Ripetere frasi create dai concorrenti non è un buon modo per creare efficacemente un handicap sul mercato.

Come si guadagna un vantaggio rispetto alla concorrenza?

Crea un legame tra il tuo marchio e i clienti

Vale la pena scommettere sulla costruzione di associazioni positive con l'azienda. Questo può essere fatto mantenendo una pagina interessante sui social media o creando contenuti di valore su un blog insieme a un negozio online.

Altre idee

In questa epoca di rapido scambio di informazioni, è importante affrontare espressamente le preoccupazioni dei potenziali clienti. È necessario garantire una risposta rapida alle domande e alle controversie emergenti.

Un ulteriore vantaggio è anche l'assistenza post-vendita: prendersi cura della soddisfazione del cliente a transazione completata. Molte aziende creano un vantaggio competitivo offrendo una garanzia aggiuntiva sulle apparecchiature acquistate, creando carte fedeltà o fornendo promozioni regolari per i clienti abituali.

Vantaggio competitivo – esempio

Formulare messaggi chiari, comprensibili per il cliente è un valore aggiunto. Un consumatore che si trova di fronte alla frase: svolgiamo i nostri servizi in modo affidabile , potrebbe rimanere deluso dal carattere troppo generico del messaggio. Vale invece la pena di convincere il lettore che: i servizi sono svolti da personale professionale con pluriennale esperienza nel settore, confermata da numerose attestazioni.

Inoltre, non è consigliabile creare l'illusione dell'affidabilità. Il messaggio che dice: siamo i più veloci della regione è troppo ampio e in nessun modo misurabile per un potenziale cliente. Un consumatore percepirà molto meglio la certezza che: spediamo la merce fino a tre ore dopo l'accredito del pagamento. È una frase chiara e verificabile, e quindi più convincente per il destinatario.

Ricorda: il vantaggio competitivo del tuo marchio ha una grande influenza sulle tue ulteriori strategie di marketing e identità visiva, quindi prenditi del tempo per pensarci correttamente.

Autore: Zofia Lipska

Con oltre 10 anni di esperienza nel marketing digitale, Sophia non solo conosce le regole di questo settore, ma soprattutto sa come infrangerle per ottenere risultati eccezionali e creativi.

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