La variante Delta comporta ritardi nel recupero, poiché le aziende si proteggono

Dati i crescenti tassi di casi di varianti Delta negli Stati Uniti e in Canada, non sorprende che il sondaggio di recupero di agosto di Alignable su 5.262 membri abbia rivelato che il 76% teme che i nuovi picchi rallenteranno la loro guarigione. In effetti, rispetto a luglio, le stime relative a quando le aziende si riprenderanno completamente sono cambiate di un intero trimestre questo mese.

Sebbene questa notizia Delta stia scoraggiando molti proprietari di piccole imprese che cercano di riprendersi dal primo round di COVID, la reazione è mitigata da un generale senso di resilienza tra molti proprietari intervistati. Faranno tutto il necessario per andare avanti, anche se il ritmo della loro guarigione è più lento.

“Installiamo piani di lavoro in marmo e granito e stiamo andando bene. Anche con ritardi nei prodotti in altri aspetti della costruzione, le persone stanno ristrutturando con nuovi piani di lavoro. Credo che continueremo fino all'autunno - il nostro momento di punta - e stiamo già vedendo i clienti che pianificano progetti futuri. Tuttavia, indossiamo maschere con i clienti anche se siamo vaccinati, dato il problema Delta".

Fiorente ma prudente

“La nostra attività di installazione e riparazione di vialetti è fiorente! Penso che ciò sia in parte dovuto al fatto che le persone trascorrono più tempo nelle loro case e fanno lavori di ristrutturazione e miglioramenti che altrimenti avrebbero rimandato. Abbiamo un contatto minimo con i nostri clienti e permettiamo loro la possibilità di non avere tempo faccia a faccia se lo desiderano. Anche se stiamo andando molto bene, rimaniamo prudenti".

E alcune aziende stanno solo andando avanti, continuando a godere di un rapido rimbalzo, cercando di evitare persino di pensare alla variante Delta.

“Gestiamo un programma sportivo e stiamo avendo il miglior aumento di affari di sempre. Le nostre iscrizioni al campionato autunnale sono molto forti".

"La nostra è considerata un'attività essenziale (riparazione meccanica e assistenza sui veicoli), quindi non abbiamo dovuto chiudere mai, e in realtà abbiamo fatto riparare altri clienti perché avevano più tempo".

Elevate preoccupazioni per ristoranti, rivenditori e professionisti del viaggio

Tuttavia, il tono delle risposte al sondaggio è cambiato radicalmente tra molti proprietari di piccole imprese che non sono ritenute essenziali e/o di solito richiedono un'ampia quantità di contatti di persona con i clienti.

I proprietari di piccole imprese che sono davvero preoccupati per la variante Delta che danneggia la loro ripresa includono:

• L'88% dei ristoratori ha intervistato
• 87% degli agenti di viaggio
• 86% degli organizzatori di eventi
• 81% degli animatori
• 77% dei rivenditori
• Il 77% degli esperti di fitness,
• insieme ad altri che sono anche colpiti dall'aumento dell'inflazione: il 70% dei proprietari di imprese di costruzioni e il 68% degli agenti immobiliari.

Oltre alle preoccupazioni per una ripresa più lenta, molti in questi settori temono anche che i loro governi istituiscano nuovamente chiusure. In effetti, il 47% afferma che è la loro preoccupazione numero 1, sostituendo le pressioni inflazionistiche per la prima volta in diversi mesi.

"All'inizio dell'estate, la mia attività di gestione di un teatro per bambini stava lentamente iniziando a tornare, anche se avevo solo il 28% del numero di prenotazioni che avevo prima del COVID. Tuttavia, il 50% delle mie prenotazioni questa settimana è stato cancellato, a causa di diversi casi positivi di COVID nei bambini piccoli e delle scuole che hanno dovuto chiudere improvvisamente. La mia attività è attualmente in modalità "attendi e guarda". Non prevedo di riaprirlo finché il virus Delta non sarà sotto controllo".

Aumentano le cancellazioni di viaggi relative al Delta

“COVID ha avuto un grande effetto sulla nostra agenzia di viaggi e continua a essere una sfida, sia per i clienti vaccinati che per quelli non vaccinati. E la nuova variante ha di nuovo preoccupato molti viaggiatori e, quindi, stiamo assistendo a più cancellazioni e più restrizioni".

“Sto sentendo un po' di preoccupazione per la variante delta e sta già avendo un impatto sulla mia attività di allenamento fitness. Temo che peggiorerà. Se dobbiamo tornare a indossare le mascherine al chiuso, temo che il fattore paura avrà un ulteriore impatto sulla mia attività".

“Offriamo terapia e tutoraggio per bambini con disabilità. La variante Delta ci ha chiuso per sanificazione. Tre dipendenti sono stati messi in quarantena. Dobbiamo essere aperti!”

Mentre questi membri hanno già visto gli effetti negativi della variante Delta sulle loro attività, il dottor Anthony Fauci sostiene che gli Stati Uniti probabilmente non avranno bisogno di ricorrere di nuovo a massicci blocchi, perché un numero sufficiente di persone viene vaccinato.

Tuttavia, prevede che i casi di varianti Delta aumenteranno, il che, ovviamente, è un altro motivo per cui le persone dovrebbero essere vaccinate.

Se il dottor Fauci si rivela corretto e possiamo evitare chiusure imposte dal governo a causa delle sovratensioni del Delta, un numero molto maggiore di piccole imprese può rimanere sulla buona strada con una sorta di ripresa, anche se i loro progressi sono più lenti. Speriamo che abbia ragione.

Proteggiti dall'effetto delta

Naturalmente, è importante fare tutto il possibile per proteggere la tua attività dalla variante Delta, indipendentemente dal tuo settore o dalla fase di ripresa.

Come un passo importante nella giusta direzione, il 72% dei proprietari di piccole imprese intervistati ha affermato che sarebbe più propenso ad assumere dipendenti se fossero stati completamente vaccinati.

Naturalmente, se i tuoi dipendenti vengono vaccinati, offri anche un'esperienza di negozio o ufficio molto più sicura e accogliente a qualsiasi cliente o cliente.

Man mano che i picchi di Delta continuano, il tuo ambiente sicuro sarà sempre più importante da mantenere e promuovere ai clienti.

Mosse più intelligenti per la tua azienda

E imparando dal nostro recente passato, ci sono altre mosse che puoi fare, incluse le seguenti:

• Aumentare la percentuale della tua attività virtuale: dal miglioramento delle tue capacità di e-commerce all'aumento della tua presenza online complessiva
• Creazione di webinar e altre sessioni video per promuovere la tua esperienza e/o prodotti o servizi a persone che potrebbero diffidare del contatto umano fino a quando le ondate non si saranno placate
• Creazione di servizi aggiuntivi che i tuoi clienti potrebbero desiderare, se hanno intenzione di rimanere a casa di più. Per un ristorante, questo potrebbe includere la consegna di pasti che replicano l'esperienza che potrebbero avere nel tuo ristorante
• Richiedere a tutti i clienti di indossare maschere all'interno, se hai un'attività ad alto contatto, per aiutare a proteggere i clienti, il tuo personale e te stesso.

Business Insider ha recentemente pubblicato una storia con una checklist in 15 passaggi per affrontare la variante Delta. Per favore, rivedilo quando ne hai la possibilità.

Inoltre, sentiti libero di condividere le tue opinioni sulla variante Delta e su come stai lavorando per proteggere la tua attività nei commenti qui sotto.