13 Domande del sondaggio demografico per informazioni utili sui consumatori

Pensi che le domande demografiche siano una parte obsoleta e irrilevante della ricerca di mercato? Pensa di nuovo!

Mentre ti incoraggiamo a immergerti un po' più in profondità rispetto a chi, quando e dove nella tua profilazione dei consumatori, è fondamentale che tu ottenga queste basi nel modo giusto.

Le domande del sondaggio demografico ti aiutano a gettare le basi per un solido acquirente o profilo cliente. Semplifica la segmentazione del tuo pubblico di destinazione, rendendo così più facile indirizzarli in un secondo momento.

In questo articolo, sosterremo il motivo per cui dovresti condurre più sondaggi demografici e ti forniremo alcuni esempi di domande demografiche che potresti porre.

Ecco un'anteprima:

1. In che genere ti identifichi?
2. Dove vivi?
3. Come descriveresti la tua etnia?
4. Qual è la tua principale fonte di reddito?
5. Quanto guadagni in media mensilmente?
6. Quanto guadagna l'intera famiglia su base mensile?
7. Qual è il tuo grado più alto o istruzione completata?
8. In che campo hai studiato?
9. Che religione/fede/credenza hai?
10. Qual è la sua attuale posizione lavorativa?
11. con chi vivi? Spunta tutte le caselle pertinenti
12. Qual é il tuo stato civile?
13. Come descriveresti la tua famiglia?

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Hai accesso ai filtri demografici integrati con Attest, quindi non devi nemmeno pensare di aggiungere molte di queste domande demografiche al tuo sondaggio.

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Perché porre domande al sondaggio demografico?

Includere domande demografiche nel tuo sondaggio è un buon modo per facilitare i partecipanti al sondaggio nella ricerca. Non è necessario porre agli intervistati domande difficili fin dall'inizio: in primo luogo, conoscersi con alcune semplici domande che non richiedono troppa riflessione.

Quando avranno acquisito familiarità con il formato e come funziona il sondaggio, si sentiranno più a loro agio nel rispondere a domande più complicate.

Fare domande demografiche ti darà anche più informazioni sul tuo pubblico di destinazione.

I dati sui dati demografici consentono un targeting più specifico. Ad esempio, non puoi segmentare le persone negli annunci in base alle loro paure più oscure (ancora) più profonde, ma puoi segmentarle in base a fasce di reddito.

Le domande demografiche forniscono anche un contesto ad altri dati che potrebbero essere più difficili da interpretare. Se riconosci i modelli nei dati psicografici, vedi se puoi raggrupparli in base ai dati demografici.

Ciò potrebbe semplificare l'analisi dei dati e, ancora meglio, rendere più semplice l'azione basata su di essi.

I vantaggi delle domande dell'indagine demografica

Ci sono più vantaggi nel porre domande demografiche di quanto potresti pensare. Diamo un'occhiata a cosa otterrai arricchendo il tuo sondaggio con alcune domande demografiche.

Marketing mirato

Se vuoi iniziare a lavorare con annunci mirati, i dati demografici sono la prima cosa di cui avrai bisogno. Non ha senso creare un bellissimo annuncio e un messaggio puntuale, quando lo mostri alle persone nel posto sbagliato.

Facendo domande demografiche ti assicuri di presentare i tuoi annunci alle persone giuste, non solo massimizzando i risultati, ma anche evitando costi inutili per mostrare gli annunci al pubblico sbagliato.

Previsioni più accurate

Utilizzando i dati demografici, puoi avere un'idea migliore di quali prodotti saranno richiesti quando e dove. Sarai in grado di identificare meglio i modelli e ottimizzare i tuoi processi logistici e gli sforzi di marketing.

Agisci, non limitarti a reagire

Spesso un'analisi approfondita dei dati demografici può spiegare alcuni cambiamenti nella domanda. Ricorda che le persone invecchiano, si trasferiscono o iniziano nuovi lavori.

Ciò potrebbe innescare cambiamenti nella loro spesa. Sapendo questo, puoi anticipare e agire invece di reagire.

Ottimizza costi e logistica

Agire in base alle informazioni demografiche ti aiuta a decidere esattamente dove e quando individuare prodotti e servizi.

Questo farà in modo che non ci siano mai scaffali vuoti e non dovrai buttare via i prodotti invenduti.

13 domande del sondaggio demografico da includere nel tuo prossimo sondaggio

Se sei interessato a creare buyer persona altamente specifici ed efficaci, ma non sei sicuro di quali domande ti porteranno lì, siamo qui per aiutarti. Non dichiareremo l'ovvio, ma ti mostreremo alcune domande del sondaggio demografico che ti forniranno dati utilizzabili.

Genere

Per determinati prodotti o servizi, il sesso dell'intervistato è certamente rilevante. Ricorda questo però: non chiedere informazioni sul genere quando non è davvero rilevante e non prevedi comunque di segmentare in base ad esso. Soprattutto se hai intenzione di includere solo le opzioni Maschio e Femmina.

Il nostro suggerimento? Usa domande relative al genere solo se necessario e, se le usi, rendile il più inclusive possibile: lascia un'opzione vuota in cui gli intervistati possono descrivere la propria identità con parole proprie e un'opzione "Preferisco non dire".

1. In che genere ti identifichi?

• Genderqueer
• Non binario
• Donna cisgender
• uomo cisgender
• Uomo transgender
• Donna transgender
• Preferisco autodescriversi: ________________________
• Preferisco non dire

Non aver paura di chiedere informazioni sul genere, ma assicurati di avere una buona ragione per farlo. Punti aggiunti se spieghi perché lo stai chiedendo.

Se continui con domande sui partner o sull'orientamento sessuale, assicurati di essere inclusivo anche lì. C'è di più che etero o gay.

Se devi chiedere, specifica le risposte. Se lo fai, renderai i tuoi risultati più pertinenti e i tuoi capi e colleghi ti ringrazieranno!

Posizione

Posizione, posizione, posizione. Sì, ci può essere più di un luogo a cui pensare.

Qualcuno potrebbe vivere in una piccola città, ma lavorare nella grande città, dove trascorrono la maggior parte del loro tempo e denaro.

Quindi, nelle tue domande sulla posizione, assicurati di essere specifico su dove si trovano le persone durante il giorno, per mantenere il tuo targeting il più pertinente possibile.

2. Dove vivi?

Puoi fornire un elenco di opzioni per questa domanda (città, regioni, ecc.) o chiedere agli intervistati di inserire la loro posizione in un campo di testo. Fai attenzione ai campi di testo, perché potresti non ottenere sempre risposte coerenti. Inoltre, non dovresti chiedere CAP o codici postali.

Etnia

Le informazioni demografiche che includono l'etnia sono spesso più preziose, perché da esse puoi ottenere molte informazioni su cultura, atteggiamenti e comportamenti.

Dovresti affrontare le domande sull'etnia con il rispetto che meritano, quindi assicurati che il tuo elenco di etnie tra cui scegliere sia completo.

L'etnia può spiegare alcune differenze di comportamento tra gli intervistati. Ecco come chiederemmo a riguardo.

Puoi utilizzare due domande separate: qual è il tuo background e come ti identifichi. Consigliamo questo formato per coprire tutto:

3. Come descriveresti la tua etnia?

• Bianco
• Nero
• asiatico
• Nativo amerindi/dell'Alaska
• Nativo hawaiano / isolano del Pacifico
• Etnia mista, vale a dire ______
• Altro:_____

Reddito

Il reddito di qualcuno può rivelare dettagli significativi sulla sua spesa e può informare la tua strategia con grande intuizione.

Quindi, come chiederemmo il reddito di un partecipante? Il modo più semplice per segmentare le persone in base al reddito è utilizzare un formato a scelta multipla.

Se vuoi renderlo ancora più specifico, chiedi da dove provengono i soldi. Ad esempio, sapere che la maggior parte dei tuoi consumatori sono liberi professionisti, può spiegare molto sui cali di spesa. Ecco qui:

4. Qual è la tua principale fonte di reddito?

• Lavoro freelance
• In proprio
• Occupazione
• Pensione
• Reddito da dividendi
• Entrata da affitto
• Altro:_____

5. Quanto guadagni in media, su base mensile, al lordo delle tasse?

Usa le fasce di reddito rilevanti nel tuo paese. Ti consigliamo di lavorare con 5-6 parentesi, ad esempio:

• $ 0-9.999
• $ 10.000-19.999
• $ 20.000-39.000
• $ 40.000-59.999
• $ 60.000-79.000
• $ 80.000+

A volte non è solo il reddito individuale dell'intervistato che conta: è il suo reddito familiare annuo che è più rilevante.

6. Quanto guadagna l'intera famiglia su base mensile prima delle tasse?

Includi le fasce di reddito familiare rilevanti nel tuo mercato, oltre a:

• Non lo so/non sono sicuro
• Preferisco non dire

Livello scolastico

Le informazioni demografiche sull'istruzione possono andare oltre il chiedere a qualcuno se ha un diploma ea quale livello.

E se scoprissi che le persone che hanno studiato medicina spendono molto di più per i tuoi prodotti rispetto agli studenti di giurisprudenza e marketing? Probabilmente metteresti i tuoi cartelloni pubblicitari un po' più vicini agli ospedali, vero?

Ecco come rendere più pertinente una domanda di indagine demografica sull'istruzione

7. Qual è il tuo grado più alto o istruzione completata?

• Educazione della prima infanzia
• Istruzione elementare
• Istruzione secondaria inferiore
• Istruzione secondaria superiore
• Istruzione post-secondaria non terziaria
• Istruzione terziaria a ciclo breve
• Laurea o livello equivalente
• Master o livello equivalente

Se ha senso dalla loro prima risposta, continua con:

8. In che campo hai studiato?

• Arte
• Amministrazione Aziendale
• Chimica
• Economia
• Formazione scolastica
• Ingegneria
• Eccetera.

Religione, fede e credenze

La religione può essere un fattore nel modo in cui le persone prendono decisioni su consumi e spese, quindi è importante da ricordare nelle tue informazioni demografiche, ma solo quando è fatto in modo sensibile e pertinente.

In alcuni paesi non ti è permesso chiedere informazioni sulla religione delle persone, ad esempio in Francia o Germania, quindi assicurati di controllare le leggi del paese in cui stai raccogliendo risposte.

È ancora una volta fondamentale che tu sappia come chiedere informazioni, per ottenere quei dettagli culturali importanti, mantenendo allo stesso tempo un ottimo rapporto con i consumatori.

9. Che religione/fede/credenza, se ce ne sono, hai?

• Bahá'í
• buddismo
• cristianesimo
• confucianesimo
• Druso
• Gnosticismo
• induismo
• Islam
• giainismo
• ebraismo
• Rastafarianesimo
• Shinto
• Sikhismo
• Zoroastrismo
• Religioni tradizionali africane
• Religioni della diaspora africana
• Religioni indigene americane
• Nessuna religione
• Preferisco non dire

Occupazione e condizione occupazionale

Il titolo di lavoro o lo stato occupazionale attuale di qualcuno può spiegare molto sui suoi comportamenti di consumatore.

Rivela con chi escono spesso, a quali contenuti sono esposti e quali sono alcuni dei loro interessi.

Ecco come chiedere informazioni sullo stato lavorativo di un partecipante.

10. Qual è il tuo attuale stato lavorativo?

• Lavoratore
• Dipendente
• Lavoratore autonomo
• Imprenditore
• Pensionato
• Ricerca di lavoro
• Non funziona, non cerca

Struttura familiare e stato civile

Qualcuno che fa la spesa per cibo, calze, televisione o altro, non lo fa necessariamente da solo. Spesso, ci sono decisori in una famiglia, influencer e quelli che effettivamente acquistano prodotti. E spesso non è la stessa persona.

Chiedi alle persone il loro stato civile e quanti figli per scoprire come è diviso il loro reddito familiare.

11. Con chi vivi? Seleziona tutto ciò che si applica.

• vivo da solo
• Vivo con amici
• Vivo in un edificio condiviso con gli studenti
• Vivo con i miei partner
• Vivo con i miei genitori
• Vivo con i miei figli

12. Qual è il tuo stato civile?

• Separare
• Sposato
• vedova
• Divorziato
• Separato
• Associazione registrata

13. Come descriveresti la tua famiglia?

• Famiglia di una persona
• Coppia senza figli
• Coppia e bambino/bambini
• Famiglia monoparentale
• Famiglia compresa la famiglia allargata
• Altro

Migliori pratiche per le indagini demografiche

Ecco altri suggerimenti sull'etichetta sull'inclusione di domande demografiche nel sondaggio.

Getta le ipotesi dalla finestra

Utilizza le domande del sondaggio demografico per eliminare qualsiasi ipotesi e ottenere un quadro più accurato dei tuoi clienti.

Diventa stranamente specifico

L'età è solo un numero. Alcune persone si sposano a 21 anni, altre a 55, altre mai. Fai sempre domande di follow-up per dipingere un quadro migliore dei tuoi clienti.

Sii rispettoso e inclusivo

Le domande ai consumatori sul loro reddito, religione o background familiare devono essere fatte con sensibilità.

Mantieni le tue domande almeno neutrali, ma meglio ancora: rispettose e inclusive.

Assicurati che i follow-up siano logici

Questa non è una cena di Natale con la tua famiglia: gli intervistati non si aspettano che venga chiesto cinque volte qual è il loro stato civile.

Quindi, quando fai domande di follow-up, assicurati che ci siano salti logici nella sequenza di domande che vengono poste alle persone per evitare confusione o dati superflui: se fai la tua ricerca troppo lunga, infastidirai gli intervistati e le tue risposte al sondaggio potrebbero diventare inaffidabili .

Se stai cercando di scoprire dove si trova il tuo marchio tra i segmenti di clienti, segui il monitoraggio del marchio! Abbiamo raccolto le domande essenziali che i brand manager dovrebbero porsi.

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Più conosci il tuo pubblico di destinazione, meglio è: ma assicurati di avere le basi giuste, prima. Con le ricerche di mercato di Attest, raccogliere e analizzare le informazioni demografiche è un gioco da ragazzi.

Raccogliere informazioni demografiche e analizzarle nello stesso luogo non è mai stato così facile: conosci ancora meglio i tuoi clienti attuali e futuri utilizzando i nostri strumenti per la profilazione dei consumatori.

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Domande frequenti

E infine, alcune informazioni rapide (ma importanti) per assicurarti che la tua ricerca demografica sia conforme...

Considerazioni sui dati di categoria sensibile/speciale

È importante considerare che, in molte giurisdizioni, alcune categorie di dati sono considerate dati di categorie speciali particolarmente sensibili ai fini della legislazione sulla protezione dei dati, quindi è necessario prestare particolare attenzione durante la raccolta o l'elaborazione dei dati.

Tra le altre cose, ciò include porre domande relative all'origine razziale o etnica di un intervistato, alle convinzioni religiose o filosofiche, all'orientamento sessuale, ecc. Quando si pongono domande demografiche, è necessario:

1. Assicurati sempre di agire in conformità con la legislazione applicabile nella giurisdizione pertinente; e

2. Prestare particolare attenzione se si stanno raccogliendo dati di categorie speciali/sensibili.

Dovresti chiedere il tuo consiglio se non sei sicuro. Alcune cose che ti consigliamo sono:

1. Collegamento alla politica sulla privacy della tua azienda, incluso un messaggio per confermare che il sondaggio includerà domande facoltative relative a X, Y e fornire una spiegazione su come verranno utilizzati quei dati;

2. Assicurarsi che le domande siano facoltative e possano essere saltate; e

3. Ottenere il consenso del rispondente al trattamento dei dati, includendo diciture come "Se non acconsenti al trattamento dei tuoi dati, salta le domande X e Y. Rispondendo alle domande, stai confermando che acconsenti al trattamento dei dati relativi alle tue X, Y, Z [Link alla tua privacy policy]”.