Come progettare un'app mobile che le persone scaricheranno
Pubblicato: 2017-07-22L'app Uber Mobile è nata a Parigi nel 2008
Mentre gli appassionati di app mobili più giovani potrebbero essere alla ricerca di come progettare un'app in primo luogo, i progettisti di app mobili più esperti stanno cercando di individuare come progettare un'app che le persone scaricano e quindi utilizzano effettivamente. Che senso ha spendere tutto quel tempo a progettare, prototipare e testare se guadagna solo 15 minuti di fama (se quello)?
I progettisti di app mobili possono essere creati o rotti dal track record delle loro app. Sono grandi successi o fallimenti catastrofici? O se erano più vicini al centro della strada, hanno aiutato il designer a farsi avanti nel mondo? Il designer ha imparato dai suoi errori ed è pronto ad applicare quelle lezioni alla sua nuova impresa?
È importante tenere a mente l'hardware quando si progetta una nuova app.
Abbiamo alcune idee su come progettare un'app che le persone adoreranno in base ad alcune delle app di maggior successo disponibili sul mercato e alla nostra esperienza con la progettazione di app mobili. Nel settore della prototipazione, vediamo molte app passare attraverso le nostre porte metaforiche, quindi abbiamo imparato una o due cose sulla crema del raccolto.
Progetta un'app mobile che risolve un problema
Le idee di business di maggior successo risolvono un problema e nella nostra società moderna tecnologicamente avanzata, non c'è da meravigliarsi se le app mobili stanno entrando in gioco. In una gelida notte a Parigi nel 2008, Travis Kalanick e Garrett Camp non sono riusciti a prendere un taxi per salvarsi la vita. Mentre si trovavano nella neve, si resero conto che avrebbero dovuto esserci più opzioni per fare l'autostop.
È stata questa semplice idea che è diventata la base di Uber, che inizialmente è iniziato come un servizio di auto nere di lusso e si è evoluto in modo significativo dai loro magri inizi a San Francisco. Ora, Uber (sebbene non sempre gradito dai tassisti e controverso in molti modi) è straordinariamente popolare e può essere trovato in oltre 600 città in tutto il mondo. Si sono anche espansi nella consegna di cibo tramite UberEats.
Che tu sia d'accordo o meno con il loro modello di business o con le decisioni personali, non puoi negare una cosa: i fondatori di Uber hanno sconvolto un intero settore risolvendo un semplice problema: l'impossibilità di prendere un taxi, anche in una grande città come Parigi . Ma ciò che Uber ha veramente fatto è stato ampliare i servizi simili ai taxi a città meno grandi con disponibilità di taxi limitata. Uber ha risolto un enorme problema per le persone in quelle città, creando un altro flusso di entrate per le persone in cerca di reddito extra.
Ora, c'è un certo elemento di innovazione qui (per non parlare della fortuna), considerando il fatto che era il 2008 e le app erano praticamente inesistenti. L'iPhone 3G era appena stato rilasciato e l'App Store era ancora agli inizi, ma Kalanick e Camp erano abbastanza lungimiranti da credere che fosse possibile ordinare un'auto con un paio di dita. Sembra così semplice per noi ora, vero?
Ci sono molte app per il fitness tra cui scegliere, ma come si progetta un'app per il fitness effettivamente utilizzata dalle persone?
A questo punto, probabilmente ti starai chiedendo come progettare un'app che risolva un problema. Bene, una buona parte sta prestando attenzione. Sarebbe stato facile per Kalanick e Camp essere semplicemente infastiditi dal fatto di dover tornare al loro hotel a piedi nella neve, ma invece erano abbastanza esperti da vedere il divario nel mercato.
E poi - e questo è forse il pezzo più importante del puzzle - hanno avuto la motivazione per fare qualcosa al riguardo. Riconoscere il divario da solo non basta. Devi sentire una spinta per chiuderlo e questi due ne hanno sicuramente avuto molto . Sarebbe stato facile per loro due dimenticare l'opportunità poiché i mercati mondiali erano in declino e le banche si rifiutavano di concedere prestiti, ma hanno scelto di andare avanti. E alla fine ha sicuramente dato i suoi frutti.
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Progetta un'app mobile che funzioni davvero
Questo potrebbe essere ovvio, ma se la tua app non fa le cose che promette di fare, le persone non la useranno. Non importa quanto sia bella l'app, quanto hanno bisogno delle informazioni in essa contenute o quanto unica possa essere l'idea. Se è difficile da usare o non è tutto ciò che è rotto, lo cancelleranno più velocemente di quanto tu possa pubblicare un aggiornamento per risolvere tutti i suoi problemi e sarà davvero difficile scaricarli di nuovo.
Ripensiamo all'esempio di Uber. Se gli utenti scaricano l'app in un mercato in cui i driver non sono necessariamente disponibili, la cancelleranno. Che senso ha occupare spazio sul telefono se nessuno nella tua città sta guidando? O al contrario, se ci sono più conducenti nella tua città, ma nessuno di loro sta rispondendo alla richiesta di un autista, le persone alla fine si sentiranno frustrate e ti abbandoneranno.
La concorrenza delle app mobili è forte . Gli utenti non solo elimineranno la tua app, ma cercheranno immediatamente qualcosa per sostituirla. In molti casi, ci sono innumerevoli altre app che possono fungere da sostituti della tua. Nel caso di Uber, le persone scaricheranno invece Lyft. Se sono davvero in difficoltà, cercheranno i servizi di taxi di Google nella zona. Ma non continueranno, in nessun caso, a sbattere la testa contro il muro con l'app Uber se non funziona.
Assicurati di testare il tuo prototipo su più dispositivi e sistemi operativi.
E come si progetta un'app che funzioni davvero? La risposta è facile: costruisci un prototipo! In questo modo risparmierai tempo e denaro quando arriverai alla fase di sviluppo perché puoi trovare i problemi in anticipo. Se le tue interazioni non sono quelle che vorresti che fossero o le pagine impiegano troppo tempo per essere caricate, puoi correggere queste cose prima che il tuo programmatore si avvicini. Potresti non rilevare tutti i problemi, ma ne prenderai parecchi e lo farai essere un sostanziale passo avanti per avere un'app che funziona come un orologio.
Rendi la tua app mobile multiuso
I consumatori non vogliono scaricare più di un'app dalla tua attività. Se devono svolgere più attività, vogliono che siano tutte nello stesso posto. Ciò accadeva più spesso quando le aziende stavano appena iniziando nel mondo della progettazione di app mobili e, sfortunatamente, la mentalità persiste ancora in alcune aree.
Ma se vuoi sapere come progettare un'app che venga utilizzata spesso (come nella maggior parte dei giorni della settimana), la risposta è piuttosto semplice: dovrai fornire alle persone più motivi per farlo e uno dei più semplici i modi per farlo sono rendere la tua app multiuso .
Le app bancarie in particolare sono iniziate in questo modo sconnesso: c'era un'app "trova un bancomat" e un'app "mobile banking". Si potrebbe obiettare che stavano cercando la sicurezza dei loro clienti (e forse questo è un punto valido), ma se il tuo obiettivo è ottenere più interazioni sulla tua app mobile, questa strategia non lo taglierà.
Le persone che utilizzano app bancarie vogliono essere in grado di fare tutto ciò che potrebbero desiderare in un unico posto. Vogliono trovare una filiale locale, trasferire denaro e pagare le bollette. Per te, è facile matematica: se hai creato due app diverse per svolgere queste tre attività, le interazioni (e il tempo trascorso all'interno dell'app) sarebbero divise tra le due. Ma se hai creato un'app per tutte e tre, gli utenti verrebbero incanalati insieme in un unico posto.
Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di creare uno sportello unico per i tuoi utenti in modo che non sentano mai il bisogno di lasciare la tua app mobile e cercare informazioni in un'altra. A meno che un'azione non richieda una prova di identificazione e una firma, dovrebbero essere in grado di eseguirla all'interno della tua app mobile.
Al giorno d'oggi è facile essere incollati ai nostri smartphone.
Come progettare un'app che la gente ama
Molte app mobili che le persone usano ogni giorno non hanno nulla a che fare con la produttività. Potrebbero avere molto più a che fare con il dimenticare tutte le cose che ci renderebbero effettivamente produttivi - e non c'è giudizio qui! Siamo conosciuti per schiacciare caramelle e cercare Pokemon rari nel nostro tempo libero.
Il problema delle app di gioco avvincenti è che soddisfano la maggior parte degli elementi di questo elenco. A seconda del gioco, potrebbe essere considerato multiuso, ma non si può negare che le app di gioco di successo risolvano un problema (noia) e che funzionino molto bene. Non possiamo benissimo avere giochi che presentano problemi o ritardi, vero? In tal caso, gli utenti usciranno e troveranno un altro modo per occupare il loro tempo.
Ogni designer vuole sapere come progettare un'app mobile di successo , non importa cosa significhi, sia che stia lavorando a un nuovo gioco o a un'app che aiuti le persone a capire dove si trova il bancomat più vicino. Indipendentemente da ciò, la maggior parte delle storie di successo delle app mobili hanno delle somiglianze ed è importante assicurarsi di tenere a mente queste cose perché sono sicuri di metterti sulla strada giusta.
[Questo post è apparso per la prima volta su Proto.io ed è stato riprodotto con il permesso.]