Tutti i diversi tipi di email che dovresti conoscere

Le e-mail sono ancora uno dei modi migliori per parlare direttamente con il tuo pubblico. Tuttavia, se non stai attento, puoi finire con troppi abbonati inattivi che non rispondono bene (o per niente!) alle tue e-mail.

La soluzione è scegliere il tipo più adatto al tuo messaggio: in questo articolo abbiamo raccolto i più importanti tipi di email che puoi utilizzare per comunicare con i tuoi lettori.

Prima di iniziare a compilare la tua prossima email per i tuoi iscritti, dovresti considerare quale formato dovresti scegliere. La scelta è semplice: puoi inviare un'e-mail di testo normale o formattarla in qualche modo.

E-mail in testo normale

Alcuni tipi di pubblico (ehi sviluppatori!) Preferiscono andare dritti al punto e detestano fortemente tutto ciò che può essere riempitivo (pensa alle animazioni non necessarie o anche a troppe immagini). In questo caso, la soluzione migliore è scegliere una semplice e-mail di testo normale. Non c'è bisogno di eseguire alcun tipo di formattazione, basta scrivere quello che vuoi e inviarlo. Va bene aggiungere collegamenti, ma qualsiasi altra cosa dovrebbe essere off-limits.

Oltre agli apparenti vantaggi, le email di testo normale potrebbero aiutarti a uscire dalle schede delle promozioni di Gmail e ad arrivare direttamente nella posta in arrivo principale. Assicurati solo di non usarlo troppo spesso, o non avrà più quell'effetto speciale di attirare l'attenzione.

Ecco un esempio di un'e-mail di testo semplice:

Email formattate

In ogni altro caso, scegli la solita e-mail formattata di tipo newsletter. Puoi sperimentare tante altre opzioni per ottenere le migliori percentuali di clic sul tuo CTA: colori, formati, diversi allineamenti e così via. Assicurati solo che il formato si adatti al contenuto: il tuo obiettivo finale è convincere gli abbonati a fare ciò che hai pianificato, non perderti nell'arcade dei colori.

Ecco un esempio di email formattata:

Le e-mail di tipo notifica sono quelle e-mail che vogliono dire qualcosa al destinatario, e il gioco è fatto. Nella maggior parte dei casi, non c'è alcun elemento di azione: vuoi solo assicurarti che abbiano ricevuto il tuo messaggio.

E-mail di benvenuto

L'inizio di una bella amicizia – si spera! È qui che saluti il ​​tuo nuovo abbonato, quindi assicurati di dare un'eccellente prima impressione. Questo non significa che dovresti andare oltre nella tua prima e-mail e metterci più cose che puoi. Al contrario: se lo fai, inizierai ad addestrarli ad aspettarsi sempre qualcosa di simile da te. Ciò significa che riceveranno sempre le informazioni che non hanno chiesto.

Il modo migliore è pensare a cosa risponderebbero meglio in un'e-mail di benvenuto. Puoi raccogliere alcune delle domande più frequenti, inviarle o fornire loro alcuni link utili per sapere dove cercare aiuto. Oppure chiedi loro come stanno e il motivo per cui si iscrivono: puoi imparare molto e non occupi più tempo del necessario.

Dai un'occhiata a questo esempio di e-mail di benvenuto di Jet:

Fonte: e-mail davvero buone

Email transazionali

A differenza della maggior parte delle altre e-mail in questo elenco destinate a un pubblico più ampio, le e-mail transazionali sono "one-to-one". Di solito contengono informazioni previste, che si traducono in tassi di apertura elevati: conferme d'ordine, ricevute e fatture e notifiche simili. Fai solo attenzione con la personalizzazione. Non esagerare, o rischi una spiacevole esperienza con le leggi GDPR.

Promemoria

I promemoria sono e-mail uno a uno, proprio come i messaggi transazionali. Il loro obiettivo è semplice: ricordare al ricevitore qualcosa di cruciale. Può trattarsi di un evento imminente, di una fattura non pagata o di un pagamento non completato.

Fonte: e-mail davvero buone

Questi tipi di email distribuiscono nuove informazioni ai lettori. Poiché il formato è uno a molti, è necessario prestare attenzione alla formattazione, al contenuto stesso e persino alla riga dell'oggetto per evitare di essere sepolti nella posta in arrivo dei destinatari.

Newsletter

Le newsletter sono una raccolta di nuove informazioni. Di solito, contengono alcuni dei seguenti:

• Nuovi post sul blog
• Prossimi eventi
• Nuove funzionalità del sito/piattaforma

Assicurati che il CTA sia visibile dove vuoi che i lettori facciano clic e, anche se è allettante, non inserire troppi contenuti in una newsletter. Mantienilo breve e interessante e la tua ricompensa sarà un tasso di apertura più alto rispetto al resto della concorrenza.

Annunci

Questo è quando si annuncia qualcosa di così importante che vale la pena inviare l'annuncio in un'e-mail autonoma. Se lo fai bene, i destinatari si aspetteranno questo e lo apriranno indipendentemente dal contenuto, ma se la formattazione o il testo non sono corretti, rischi di perderli appena prima che facciano clic.

Il lancio di una campagna di crowdfunding o l'annuncio di un prodotto nuovo di zecca sono ottimi motivi per inviare un'e-mail di annuncio autonoma.

Offerte di lavoro

Assumere è la cosa più facile quando prendi di mira le persone che già ti stanno seguendo. Se hai difficoltà a trovare nuovi colleghi per il tuo team, inviare l'offerta di lavoro ai tuoi iscritti è generalmente una buona idea. Anche se non si applicano, potrebbero consigliare qualcuno che lo farà!

Queste e-mail si concentrano sul CTA poiché vuoi che i lettori facciano qualcosa.

Coltivare il piombo

Idealmente, è la parte del tuo funnel di vendita in cui provi a convertire i tuoi abbonati in clienti. Questo può essere fatto impostando sequenze di e-mail basate sul comportamento passato. Ad esempio, se invii e-mail a sviluppatori che hanno appena iniziato, puoi controllare chi ha fatto clic su articoli su JavaScript nelle tue newsletter precedenti. Quindi inizia a promuovere il tuo nuovo corso "JavaScript per principianti" solo a loro.

Raccolta di feedback

Le migliori sequenze di email automatizzate non si esauriscono con un acquisto completato. Assicurati di raccogliere feedback onesti dai tuoi clienti: puoi usarlo per migliorare i tuoi prodotti e/o servizi o semplicemente migliorare le tue valutazioni pubblicamente visibili su piattaforme come Google o Facebook.

Come puoi vedere, scegliere il formato migliore per il tuo messaggio è fondamentale. Assicurati di scegliere il formato e il tipo di email che è il migliore per il tuo messaggio e i risultati saranno lì, ma non mescolare troppe cose in un'unica email.