Come eseguire correttamente il benchmarking digitale

Il panorama aziendale odierno richiede una strategia digitale da ogni azienda, indipendentemente dal settore. Questo fatto motiva circa l'89% delle imprese a implementare o pianificare di implementare una strategia digitale.

Il restante 11%? La concorrenza li spazzerà sotto il tappeto. A proposito di concorrenza, come valuti la tua strategia digitale rispetto ai tuoi concorrenti?

Esaminiamo le basi del benchmarking digitale, perché la tua azienda ne ha bisogno e quali metriche chiave dovresti guardare.

Cos'è il benchmarking digitale?

Per prima cosa: un benchmark è solo un altro modo per dire confronto. In questo contesto, il benchmarking digitale è un confronto della tua intera strategia digitale, o di parti di essa, con quella di un concorrente nello stesso settore.

Come ogni altra cosa nella vita, i marchi digitali cadono su una curva a campana e hanno tutti "normali" diversi in base alla loro strategia. Il benchmarking digitale ti consente di mappare i tuoi concorrenti e il settore per vedere cosa funziona, chi sta vincendo e perché.

Ecco alcuni esempi di benchmark digitali che potresti utilizzare:

• Coinvolgimento e seguito sui social media
• Attività di notizie
• Traffico mobile e web
• Tassi di rimbalzo e clic

I tuoi benchmark dovrebbero essere misurabili e comparabili in modo da poter ottenere preziose informazioni.

Linea di fondo? Il benchmarking digitale rivela informazioni sulle strategie tue e dei tuoi concorrenti e su come utilizzano le tendenze del settore per informare tali strategie.

Ciò include evidenziare i tuoi punti di forza e le tue insidie, permettendoti di guardare al comportamento dei tuoi concorrenti come ispirazione per il miglioramento.

I benchmark digitali evidenziano anche gli aspetti positivi della tua strategia, illuminando quali strategie continuare a utilizzare. Dopo aver compilato le informazioni, puoi organizzare gli approfondimenti in scorecard digitali per affrontare ciascuna metrica una per una.

Queste informazioni influenzeranno le strategie future, il budget, l'allocazione delle risorse e le interazioni con le tendenze del settore.

Puoi anche utilizzare le tendenze storiche per approfondire la tua analisi di benchmarking digitale, esaminando come i tuoi benchmark cambiano in momenti diversi e quali fattori influenzano tali cambiamenti.

Utilizza Similarweb per il benchmarking digitale

I marketer del marchio possono utilizzare Similarweb come strumento di benchmarking per misurare la forza del proprio marchio e vedere come si confrontano con i concorrenti in pochi clic. Assicurati di considerare sia il sito Web che le app mobili. Per facilità d'uso, c'è una sezione di intelligence per app mobili che ti dice esattamente quali metriche contano di più e a cosa prestare attenzione.

Le metriche chiave che dovresti monitorare includono:

Traffico e coinvolgimento

Lo strumento Traffico e coinvolgimento ti consente di confrontare le metriche per un massimo di cinque siti alla volta. Puoi facilmente controllare e confrontare il volume e la distribuzione del traffico, ottenere una panoramica della quota di mercato digitale di un marchio e ottenere una comprensione più chiara della qualità del suo traffico.

Dovresti anche analizzare le classifiche dei siti Web per vedere facilmente come ogni marchio si confronta l'uno con l'altro in termini di copertura e coinvolgimento a livello globale, locale o di categoria. E, naturalmente, vedi dove ti trovi rispetto alla concorrenza. Se alcuni marchi stanno superando i tuoi sforzi digitali, fai un'immersione più profonda per vedere quale potrebbe essere il motivo. Potrebbe rivelare informazioni su come migliorare le tue strategie digitali.

Traffico diretto al sito web

Il traffico diretto, ovvero il traffico proveniente da utenti che hanno inserito direttamente un URL in un browser, può essere molto utile quando si eseguono ricerche di benchmarking digitale. I visitatori che hanno un sito web aggiunto ai segnalibri e lo visitano regolarmente direttamente sono probabilmente tra gli utenti più fedeli e coinvolti del sito. Puoi utilizzare questa metrica per valutare la forza del brand digitale di un sito web.

Sovrapposizione e fedeltà del pubblico

Lo strumento Audience Overlap può aiutare a determinare il pubblico indirizzabile totale e le dimensioni del mercato, valutare il pubblico condiviso e individuare il potenziale di mercato totale non sfruttato tra il tuo sito e i siti della concorrenza.

Si tratta di informazioni importanti in quanto aiutano le aziende a dimensionare i propri mercati, individuare potenziali partnership e identificare opportunità di espansione.

Lo strumento Fedeltà del pubblico fornisce approfondimenti sui visitatori che visitano esclusivamente il sito analizzato rispetto a quelli che visitano due o più siti in una sessione. Puoi utilizzare il filtro Settore per confrontare il modo in cui ciascun sito si confronta con la media del settore.

Il confronto della fedeltà del pubblico può aiutarti a vedere quali marchi digitali nel tuo settore hanno gli utenti più fedeli, il che a sua volta può aiutare il tuo marchio a identificare strategie vincenti per migliorare le metriche di fidelizzazione e coinvolgimento.

Volumi di ricerca brandizzati

Analizza le parole chiave del tuo marchio e quelle dei tuoi concorrenti per vedere come si confrontano i loro volumi di ricerca.

Una parola chiave di marca è un termine di ricerca che include un marchio o il nome di un prodotto. Ad esempio, "laptop asus" è una parola chiave di marca, in quanto l'utente sta cercando una marca definita.

Il benchmarking in cui i volumi di ricerca del tuo marchio rientrano nel panorama competitivo è un'altra metrica utile per ottenere una visione migliore delle prestazioni attuali del tuo marchio digitale.

Benchmark delle app per dispositivi mobili

Le interazioni mobile-first sono in aumento. Una tendenza guidata dai consumatori e abilitata dalla tecnologia. Con l'emergere rapido di nuovi attori, le organizzazioni devono adattarsi, ruotare e rimanere rilevanti per rimanere competitive.

1. Impegno

Esistono tre metriche chiave sul coinvolgimento delle app da monitorare per il benchmarking digitale. Ti mostrano quanto sono attive le persone, quanto tempo trascorrono nell'app e con quale frequenza vi accedono.

Assicurati di tenere traccia delle statistiche sia per il totale che per la media di ciascuno.

• Utenti attivi mensili/ giornalieri : mostra quanto è attivo un pubblico su base giornaliera o mensile.
• Sessioni totali : il numero di volte in cui ogni utente attivo ha aperto l'app.
• Tempo totale della sessione : il tempo totale o medio ogni giorno che un utente trascorre nell'app.

Qui puoi visualizzare tutte le principali metriche di coinvolgimento per un'app specifica in un periodo di tempo.

2. Conservazione dell'utente

Questa metrica mostra quanto è brava un'azienda a guidare le persone verso l'app dopo che è stata scaricata. Se un'app ha una base di installazione elevata ma una bassa fidelizzazione degli utenti, potrebbe essere indicativa di problemi con cose come l'usabilità o l'affidabilità.

3. Installa

Per lo più parla da solo, ma assicurati di tenere traccia dei download totali e dei download mensili.

4. Classifica

Sia su iOS che su Android, i dati di ranking per un'app sono un fattore chiave di benchmarking digitale. Dovresti guardare la classifica generale e la classifica della categoria pertinente.

5. Dati demografici

I dati demografici delle app mobili sono un altro importante punto di riferimento digitale. Osservando fattori come la distribuzione del sesso e dell'età, puoi vedere i tipi di clienti che i tuoi rivali stanno accettando con successo e vedere se differisce dal tuo e da altri nel tuo spazio.

Al giorno d'oggi, è importante fare benchmarking digitale che consideri insieme i dati del sito Web e dell'app. Senza una visione chiara dell'intero panorama, le intuizioni e le opportunità chiave potrebbero essere trascurate e le opportunità perse. Tutte le principali metriche di coinvolgimento delle app da monitorare (e altro ancora) sono disponibili all'interno di Similarweb App Intelligence Premium.

Come si accumula la tua presenza digitale?

Esaminando tutte queste metriche, sarai in grado di ottenere una visione macro del tuo settore e vedere dove dovresti celebrare i tuoi successi o dove dovresti pianificare la tua strategia. Senza questi approfondimenti di benchmarking digitale, è impossibile sapere come il tuo marchio si confronta con i principali rivali.

Ecco perché è fondamentale eseguire regolarmente il benchmarking digitale. Conoscerai sempre la tua posizione rispetto alla concorrenza e, di conseguenza, sarai meglio informato su dove modificare le tue strategie digitali e apportare miglioramenti.

Prova Similarweb oggi e ottieni le preziose informazioni di cui hai bisogno per far crescere il tuo marchio digitale e lasciare la concorrenza nella polvere.

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