L'attrezzatura della tua agenzia di marketing digitale è pronta per il successo?

Ultimo aggiornamento il 6 ottobre 2020

In qualità di agenzia di marketing digitale, devi essere costantemente preparato per i dati in entrata e in uscita da più fonti. Ciò potrebbe significare comunicazioni e richieste dal tuo cliente o rapporti e attività dalla tua etichetta bianca. Per alcune organizzazioni, un incidente con dati mancanti o in ritardo può comportare la perdita di reputazione, tempo e, in alcuni casi, clienti. Con la crescita di un'azienda, crescono anche le esigenze delle sue apparecchiature. Questo può essere definito come qualsiasi cosa, dalle graffatrici ai server, che vengono utilizzati quotidianamente per ulteriori progressi nell'azienda. Per praticamente qualsiasi imprenditore, l'obiettivo è lo stesso, il successo ... e molto. Tuttavia, la domanda rimane: le apparecchiature della tua azienda sono pronte per gestire un successo illimitato?

Sebbene l'attrezzatura utilizzata all'interno di un'azienda sia solitamente una delle cose principali implementate nelle fasi iniziali del finanziamento, molte volte i piani di manutenzione e aggiornamento non sono inclusi nel piano. Di solito, una visita al negozio di forniture per ufficio più vicino è tutto ciò che serve per mantenere le apparecchiature alla pari, tuttavia, a volte, man mano che l'attività cresce, questa soluzione non sarà fattibile.

Se hai un nuovo potenziale cliente che stai proponendo e vai a stampare il contratto, ma la stampante è di nuovo in funzione, quella corsa al negozio potrebbe non salvare il cliente. Oppure il telefono non funziona e mentre viene riparato di nuovo, da un collega meno che esperto, molte chiamate dei clienti o preventivi dei clienti vengono perse e la reputazione e i profitti ne risentono. Mantenere le apparecchiature ben mantenute e persino avere a disposizione il giusto tipo di apparecchiature è essenziale per qualsiasi azienda in crescita, e in particolare per le agenzie di marketing digitale.

Che tipo di attrezzatura è importante per un'agenzia di marketing digitale?

Le aziende che si occupano di servizi di marketing digitale vengono generalmente scambiate per organizzazioni di soli computer che non lasciano tracce cartacee e fanno tutto digitalmente. Mentre per molte aziende nel nostro anno in corso e nel futuro, questo sta diventando sempre più una realtà, tuttavia, questo è tutt'altro che vero per molte agenzie di marketing digitale.

Sebbene i rapporti di classificazione, i dati analitici e i riepiloghi dei rapporti siano facilmente condivisi online, gli stampatori di tutti i giorni continuano a vomitare contratti, programmi, presentazioni, scartoffie delle risorse umane, dati archiviati e altro ancora. Sebbene la tecnologia sia ai massimi livelli, la sicurezza digitale è ai minimi storici e molte aziende dipendono da "tracce cartacee" per impedire che i dati sensibili vengano mai visualizzati dall'occhio che decritta tutto.

Tuttavia, il più grande difetto di una stampante è la sua affidabilità. Le stampanti possono, e alla fine, rompersi e non funzionare correttamente. Le aziende che dipendono dalle attività di stampa quotidiane possono subire una battuta d'arresto inefficace quando ciò accade. Mantenere le stampanti dell'azienda in manutenzione è una necessità costosa ma prioritaria.

Il cuore di tutte le agenzie di marketing digitale: il computer

Un'agenzia di marketing digitale senza computer è come un falegname senza attrezzi, uno chef senza cucina o un commesso… senza un prodotto da vendere. È la risorsa più importante per qualsiasi azienda di marketing digitale e se non è in condizioni di lavoro, nemmeno l'azienda lo è.

La maggior parte dei proprietari di computer comprende l'importanza delle piccole manutenzioni che una CPU richiede per continuare a funzionare correttamente. Conservalo in un ambiente pulito, riavvia ogni tanto per gli aggiornamenti e non versare il caffè sopra o dentro. Quando il successo della tua attività è dovuto interamente alla salute dei computer della tua azienda, la manutenzione minima non lo ridurrà. I conducenti devono essere costantemente monitorati e aggiornati, è necessario mettere in atto misure di sicurezza per proteggere i dati da errori dei dipendenti, come download non autorizzati o fare clic su collegamenti infetti nelle e-mail, e le reti devono essere costantemente monitorate per rilevare eventuali violazioni e larghezza di banda disponibile come azienda cresce.

Non è un'impresa da poco, né è poco costoso mantenere i computer, soprattutto nelle grandi aziende. Tuttavia, le conseguenze della perdita della loro funzionalità possono essere disastrose per un'agenzia di marketing digitale e talvolta il ripristino può essere impossibile. Qualsiasi azienda che fa molto affidamento sui computer per il successo della propria azienda dovrebbe disporre di un piano di manutenzione per ogni computer della propria rete. I backup sono una parte molto importante della manutenzione del computer e la frequenza con cui vengono creati dovrebbe far parte del piano di manutenzione generale. I computer sono strumenti preziosi per qualsiasi azienda, ma sono vitali per il successo di un'agenzia di marketing digitale.

La rottura nella comunicazione provoca la rottura delle relazioni

Se i computer sono il cuore delle agenzie di marketing digitale, la comunicazione è il sangue (o per sembrare meno morboso, diciamo la forza vitale) del business. Anche un'attività in cui tutti lavorano nella stessa stanza ha bisogno di una forte presenza di efficaci canali di comunicazione. Questo può significare qualsiasi cosa, da telefonate a e-mail, messaggi di testo, bacheche per appunti, forum o qualsiasi modo in cui la tua azienda invia informazioni da un luogo per essere ricevute in un altro.

Ogni volta che viene creato e utilizzato un canale di comunicazione all'interno di un'azienda, qualsiasi malfunzionamento all'interno di quel canale causerà un'interruzione della comunicazione a coloro che lo utilizzano. Nelle agenzie di marketing digitale, la perdita di comunicazione può essere fatale per la vita dell'azienda. La mancata riunione può comportare la perdita del cliente più importante dell'azienda, oppure un'e-mail importante filtrata in modo errato può far sentire un cliente offeso o ignorato. Per le agenzie di marketing digitale, il flusso di dati ha la massima priorità quando si tratta di più clienti. L'interruzione di un canale di comunicazione può interessare contemporaneamente più client e causare danni irreparabili.

Sebbene sembri semplice, la manutenzione delle linee telefoniche, i filtri e la segnalazione delle e-mail, il monitoraggio della bacheca messaggi e persino la rimozione di messaggi di testo ed e-mail spazzatura dovrebbero essere considerati compiti molto importanti all'interno delle agenzie di marketing digitale. Trascurare di farlo è un invito a una rottura comunicativa.

In che modo le agenzie di marketing digitale possono prepararsi al guasto delle apparecchiature?

Porsi la domanda "cosa fare in caso di guasto dell'attrezzatura" è un primo passo ovvio verso la preparazione. La creazione di piani di backup è la risposta più semplice e anche la migliore. È necessario creare una serie di scenari per tutte le situazioni di importanti malfunzionamenti delle apparecchiature.

Se tutti i computer iniziassero ad andare in tilt, come continuerai a pubblicare rapporti? Se le linee telefoniche sono interrotte, quali altri canali di comunicazione saranno ancora disponibili? Quando si verificano queste situazioni, sarà quasi sempre troppo tardi per creare un piano di recupero sul posto. Tuttavia, avere questi piani pensati, testati e documentati assicurerà che non solo saprai come tirare fuori dal fuoco la tua agenzia di marketing digitale o qualsiasi attività commerciale, ma avrai anche una stima di come ci vorrà molto per riprendere l'attività normalmente.

L'attrezzatura utilizzata all'interno di un'azienda è stata acquistata, installata e configurata per uno scopo. Considera tale scopo e in che modo l'attività commerciale sarà influenzata se tale scopo non esiste più. Questo è il valore di quell'attrezzatura e il livello di priorità che dovrebbe richiedere quando si tratta di manutenzione. Ricorda, un falegname senza attrezzi è solo una persona che oscilla contro un muro senza produttività. Per le aziende, in particolare un'agenzia di marketing digitale, la condizione delle apparecchiature coinvolte nel requisito per il successo.

Paternità: Kevin P.