Marketing digitale: raccomandazioni nel 2023

Il marketing digitale è nell'elenco dei principali fattori di successo per le aziende nel 2023, indipendentemente dal fatto che si tratti di e-commerce, negozi fisici o startup SaaS.

Il 72% dei budget di marketing complessivi è destinato ai canali di marketing digitale. La spesa globale per la pubblicità digitale è cresciuta rapidamente, si stima che raggiungerà i 681,39 miliardi di dollari nel 2023.

Con la crescente importanza del marketing digitale, le aziende e gli esperti di marketing si stanno interrogando su una vasta gamma di problemi. Quali tendenze saranno rilevanti nel 2023? Quali strumenti di marketing preferire quest'anno? Come sarà il comportamento dei consumatori? Quale strategia scegliere? Avendo un'esperienza e una competenza eccezionali nell'ambito del marketing digitale, gli specialisti di Promodo hanno condiviso le loro raccomandazioni di marketing digitale 2023.

A proposito, abbiamo già trattato separatamente tutte le tendenze del marketing digitale SEO . Vale sicuramente la pena leggerlo!

E ora, passiamo ai consigli di marketing digitale nel 2023!

L'analisi esterna conta

Le condizioni commerciali stanno cambiando rapidamente, creando nuove sfide per le aziende. Ecco perché le analisi di settore e di mercato sono nell'elenco dei principali fattori di successo nel 2023. Un marchio, se mira a un'esistenza a lungo termine, dovrebbe basarsi sui valori e sulle motivazioni dei clienti, sui driver e sulle barriere, sui compiti attuali e sulle sfide . Per fare ciò, i professionisti del marketing dovrebbero tenere conto dei cambiamenti nella situazione di consumo, nel contesto e nei compiti che il marchio aiuta a risolvere.

“Per rimanere interessanti per il consumatore è necessario rivedere nel tempo il prezzo, il prodotto o l'approccio comunicativo. Per questo, consigliamo di utilizzare la ricerca qualitativa e quantitativa”.

Kateryna Husachenko, Lead Strategist di Promodo.

Allo stesso tempo, dovresti anche capire cosa stanno facendo i concorrenti: come e attraverso quali canali comunicano, quali prodotti lanciano, cosa cambiano nel servizio, quali vantaggi aggiuntivi offrono e come reagiscono i clienti. Queste informazioni aiuteranno ad adattare tempestivamente la propria attività allo stato attuale del mercato.

Basta guardare il caso di studio su come un'efficace ricerca e sviluppo di analisi esterne può giovare a un lancio di successo di una nuova attività sul mercato.

Migliora la tua UX/CX su piattaforme e dispositivi

Fornisci la presenza del tuo marchio sulle piattaforme utilizzate dai consumatori, come i social network o i marketplace. Rendi la tua piattaforma comoda per l'uso quotidiano: disponi di una versione web e mobile, collega chatbot e live chat e falle funzionare anche offline.

“Per quanto riguarda la velocità e la qualità della comunicazione con i clienti, il marketing conversazionale è una tendenza assoluta nel 2023. Chatbot e Live Chat consentono di interagire con i visitatori qui e ora utilizzando messaggi appositamente personalizzati e intelligenza artificiale. Inoltre, nel contesto della comunicazione con i consumatori sul sito, consiglio di istituire informatori. Permettono di informare l'utente su novità, nuovi arrivi, promozioni e attività. È meglio posizionarli non come una normale finestra pop-up, ma sotto forma di contenuto che “segue” il cliente”.

Svitlana Fursa, Responsabile Retention Marketing Department di Promodo

Tieni d'occhio le innovazioni

Con il rapido sviluppo di tecnologie e innovazioni, sempre più processi manuali vengono sostituiti dall'intelligenza artificiale. È probabile che le reti neurali forniscano un notevole contributo al marketing digitale nel 2023.

“Penso che l'uso delle reti neurali nella SEO sia la prossima fase globale di sviluppo e cambiamenti negli approcci di marketing digitale. Oggi, la rete neurale può creare testo e immagini decenti. Forse vedremo qualcosa di simile con i contenuti video nel 2023. Google dovrà impegnarsi molto per limitare il flusso dei contenuti generati”.

Maksym Kopilchenko, capo del dipartimento SEM di Promodo

Quest'anno sarà interessante osservare lo sviluppo della generazione di contenuti con l'aiuto dell'intelligenza artificiale. Alcune aziende hanno già implementato reti neurali per la semplice generazione di contenuti, ad esempio, il Washington Post utilizza l'intelligenza artificiale per generare contenuti basati su modelli come risultati sportivi e rapporti sui crimini da oltre due anni. Tuttavia, attualmente, nessuna intelligenza artificiale è in grado di produrre contenuti di qualità per un blog o lunghe letture vicine al livello necessario per posizionarsi nella ricerca.

Prendi in considerazione l'espansione della presenza del marchio sulle piattaforme dei social media

Anche se non puoi sorprendere nessuno con i social media per i marchi su Facebook, Instagram o Twitter, è giunto il momento di considerare la creazione di pagine aziendali su altre piattaforme di social media. TikTok, WhatsApp, Telegram e altri network vengono adattati alle esigenze delle aziende.

TikTok apre prospettive

Il pubblico di TikTok è cresciuto rapidamente. Nel 2023, si stima che il numero di utenti globali raggiungerà 834,3 milioni, che tende anche a un miglioramento stabile. Allo stesso tempo, l'utente globale medio trascorre 23,6 ore al mese su TikTok, che è il tempo più alto che utilizza un'app . Nonostante sia la rete di social media con contenuti video in più rapido sviluppo, TikTok è diventata anche una piattaforma promettente per il marketing digitale.

TikTok continua a migliorare i suoi algoritmi di ranking e ad aprire strumenti pubblicitari per gli utenti in molti paesi. Avvantaggia la distribuzione dei contenuti delle aziende e consente alle aziende in diverse regioni del mondo di promuoversi presso il pubblico locale. Cogli l'occasione per implementare TikTok come social media per le imprese nella tua regione.

Telegram offre ulteriori vantaggi

Telegram è un altro social media per i marchi che non dovrebbe essere trascurato come tendenza del marketing digitale 2023. Con la piattaforma che ora vanta 700 milioni di utenti attivi mensili, incorporare i canali di Telegram nelle strategie di marketing sta diventando un'opzione sempre più interessante per i professionisti.

Allo stesso tempo, stimando Telegram come una piattaforma di social media per il business, è importante notare che ha una soglia di ingresso molto alta a causa di budget elevati. Il problema dell'accessibilità della piattaforma può essere risolto o abbassando la soglia di ingresso o facendo la comparsa di venditori che stabiliranno una connessione con Telegram.

“Supponiamo che un tale venditore sia pronto a vendere pubblicità sulla piattaforma in pacchetti più piccoli e più redditizi ad agenzie e clienti diretti. In questo caso, l'uso di questo canale sarà possibile.

Yuliya Chub, capo del dipartimento PPC di Promodo

Una delle principali peculiarità di Telegram per il marketing digitale sono gli algoritmi assolutamente diversi rispetto a quelli che hanno le piattaforme social. Ad esempio, il traffico verso Telegram viene generato attivamente attraverso altre piattaforme social. Allo stesso tempo, Telegram offre una vasta gamma di vantaggi per i marketer e i marchi:

• miglioramento della comunicazione del brand con i clienti
• Assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7;
• un'ulteriore fonte di traffico verso il sito web;
• aumento del coinvolgimento degli utenti.

Resta al passo con gli aggiornamenti di Google

Nel 2023, dovremmo sicuramente aspettarci nuovi prodotti e miglioramenti a quegli strumenti già esistenti. Ha senso scommettere su Google Performance Max.

"Se non conosci Performance Max, ti consiglio di provarlo. Lo usiamo sin dal suo rilascio e abbiamo letteralmente visto in prima persona come è migliorato con ogni aggiornamento.

Yuliya Chub, capo del dipartimento PPC di Promodo

È interessante leggere nel nostro caso di studio come il passaggio a Google Performance Max abbia portato Eldorado.ua a +58% di profitto nel primo mese dopo l'implementazione.

Investire nella Responsabilità Sociale

Le persone apprezzano ancora di più la responsabilità sociale e l'etica del marchio nel 2023. Ad esempio, l'85% dei consumatori ha un'immagine più positiva di un prodotto o di un'azienda quando sostiene una causa a cui tiene. Di conseguenza, l'89% dei marketer prevede di investire in contenuti di responsabilità sociale nel 2023. Consigliamo vivamente di far parte di quell'89%! Non solo può aumentare la fedeltà dei clienti, ma anche migliorare le vendite e le entrate della tua azienda.

Non è sicuramente l'elenco completo degli importanti consigli di marketing digitale da seguire nel 2023. Devi sviluppare la tua strategia che consideri l'ambiente aziendale, gli obiettivi, i valori, le risorse, le capacità e molti altri fattori.

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