Come evitare le insidie ​​della trasformazione digitale? I pro e i contro della creazione di un business digitale #2

Molte organizzazioni che intraprendono un processo di trasformazione digitale si buttano subito nel profondo. Preparano un piano, assumono specialisti e iniziano a cambiare l'intera attività in una volta. Tuttavia, prima di iniziare una trasformazione su larga scala, vale la pena dare un'occhiata più da vicino agli errori comuni che le aziende commettono nel processo. È meglio implementare prima le modifiche nell'ambiente di test? O forse dovresti iniziare dalla mappatura del flusso di valore? Continua a leggere per saperne di più.

Trasformazione digitale – sommario:

1. introduzione
2. Creazione di un ambiente di test. Un modo per un business digitale sicuro
3. Mappatura del flusso di valore
4. I pro e i contro del business digitale
5. Riepilogo

introduzione

Secondo il rapporto IDC pubblicato nel 2018, il 55% delle startup di nuova costituzione ha pianificato fin dall'inizio le proprie operazioni in linea con una strategia di business digitale, mentre l'89% delle aziende prevede di introdurre soluzioni digitali nel prossimo futuro. Implementare correttamente la digitalizzazione può portare a un aumento significativo dell'efficienza e a una riduzione dei costi. Ma quali sono i rischi della trasformazione digitale? A quali errori fare attenzione quando si entra nel regno del business digitale?

Se gestisci già un'azienda, vale la pena riflettere su queste tre cose:

• introdurre un ambiente di test in azienda per mitigare i rischi associati a profondi cambiamenti,
• mappatura del flusso di valore, ovvero decidere quali aree digitalizzare e perché,
• scegliere gli strumenti giusti per supportare il tuo processo di trasformazione digitale: assumerai un team e lo creerai da zero per soddisfare perfettamente le tue esigenze aziendali (sviluppo interno) o ti affiderai a soluzioni esistenti per il business digitale disponibili principalmente in un modello di abbonamento?

Creazione di un ambiente di test. Un modo per un business digitale sicuro

Potresti prendere in considerazione la possibilità di creare un ambiente di test nella tua organizzazione per verificare in che modo le nuove tecnologie influiranno sui tuoi processi aziendali. Esempi di tale approccio potrebbero essere:

• testare le strategie di automazione in un reparto specifico,
• implementare un nuovo software in un'area e confrontare i risultati prima e dopo,
• formando alcune persone che poi spiegheranno agli altri gli aspetti del business digitale.

Tale processo di implementazione ti consentirà di testare come questi cambiamenti influenzeranno l'intera organizzazione. Consiste in pochi passaggi che devono essere attentamente ponderati prima di scegliere soluzioni o aree prioritarie mature per la digitalizzazione. Questi sono:

• definire obiettivi e requisiti,
• scegliendo gli strumenti adeguati,
• sviluppo di un piano di test,
• test,
• analizzando i risultati.

Fissando gli obiettivi della trasformazione digitale, non cederai a soluzioni nuove ed efficaci . Se sai bene perché stai introducendo nuovi strumenti e lo fai secondo un piano prestabilito, puoi concentrarti sulla misurazione dei risultati dell'implementazione. E sulla base di questi, è più facile decidere se portare avanti il ​​processo come inizialmente previsto o cambiare direzione o strumenti.

Mappatura del flusso di valore

La mappatura del flusso di valore può aiutare a evitare costosi errori durante la digitalizzazione di un'impresa. È uno strumento che ti consentirà di ottenere una risposta elaborata alla domanda: "Perché voglio trasformare digitalmente la mia attività?"

Grazie ad esso, diventa possibile identificare le aree che possono essere ottimizzate attraverso la tecnologia digitale . Creando una mappa, diventa più facile capire come sono collegati tra loro e quali sono i più importanti. Ad esempio, nel settore finanziario, potrebbe semplificare i processi di pagamento e nel settore sanitario potrebbe migliorare la gestione dei dati dei pazienti.

La mappatura del flusso di valore può essere eseguita come segue:

1. Identifica le aree chiave di valore nel tuo settore , ad esempio una consegna tempestiva dei prodotti ai clienti online.
2. Analizza quali hanno il maggior potenziale per la trasformazione digitale , ad esempio automatizzando le consegne del corriere quando un cliente effettua un ordine.
3. Sviluppa una strategia digitale per una determinata area di valore : scopri quali soluzioni desideri utilizzare, se devono essere incorporate nel tuo negozio, quando desideri introdurre modifiche e quanto vuoi spendere.
4. Rivolgiti agli esperti di trasformazione digitale per valutare la fattibilità del tuo piano : in molti casi questo passaggio non sarà necessario, ma se hai bisogno di un software dedicato o di una soluzione altamente innovativa, vale la pena consultare la tua idea prima di investire nella sua implementazione.
5. Implementare le modifiche sulla base della strategia sviluppata.
6. Monitorare e valutare le modifiche introdotte : è una fase molto importante, ma spesso trascurata della strategia. Assicurati di controllare se le modifiche che hai apportato hanno giovato alla tua azienda: il tuo ROI è aumentato? I tuoi clienti sono più soddisfatti dei tuoi servizi? Potrebbe essere necessario modificare solo alcune cose, ad esempio cambiare il corriere per digitalizzare con successo la tua attività. Tuttavia, potresti anche dover monitorare e valutare costantemente il processo per adattare in modo flessibile la tua strategia alle mutevoli condizioni del mercato.

I pro e i contro del business digitale

Come in ogni cambiamento in un'azienda, ci sono aspetti positivi e negativi associati al business digitale. I principali vantaggi della trasformazione digitale sono:

• Maggiore vantaggio competitivo. L'adozione di una strategia di business digitale ti consente di rispondere alle mutevoli tendenze del settore in modo più rapido ed efficace, migliorando la competitività della tua azienda e l'attrattiva dei clienti.
• Maggiore efficienza operativa. Digitalizzando i processi di un'azienda, è possibile automatizzare una serie di attività, dalla risposta alle e-mail al pagamento delle fatture, il che porta a prestazioni migliori e risparmi di tempo.
• Maggiore comunicazione con i clienti. La trasformazione digitale ti aiuta a migliorare la comunicazione con i tuoi clienti utilizzando i canali online, compresi i social media. In questo modo, l'azienda può soddisfare le esigenze dei propri clienti in modo rapido ed efficace.
• Migliore controllo sui dati. Utilizzando gli strumenti giusti, un'azienda può controllare e utilizzare i dati raccolti in modo più efficiente, il che aiuta a prendere decisioni più intelligenti.

Tuttavia, la costruzione di un business digitale non è priva di inconvenienti. Gli ostacoli che potresti incontrare durante l'implementazione di soluzioni digitali possono essere:

• Elevati costi di implementazione. La digitalizzazione di un'azienda richiede spesso un esborso finanziario considerevole, soprattutto nel caso di soluzioni su misura create per una specifica azienda. Tuttavia, è bene tenere presente che con una strategia ben congegnata, questi costi dovrebbero ripagarsi rapidamente.
• Mancanza di conoscenza ed esperienza. L'implementazione di strategie di business digitale richiede una conoscenza adeguata nel campo della tecnologia moderna. La mancanza di tale conoscenza può portare a un uso altamente inefficace degli strumenti disponibili o alla necessità di espandere il proprio team.
• Problemi di sicurezza dei dati. Quando si digitalizzano i processi di un'azienda, è necessario proteggere adeguatamente i dati, il che può rappresentare una sfida se non si dispone della giusta conoscenza ed esperienza in questo settore.
• Problemi di integrazione del sistema. La creazione di un business digitale può essere complicata, soprattutto quando si integrano diversi sistemi IT all'interno di un'azienda. Richiede conoscenze ed esperienza adeguate.

Riepilogo

L'implementazione di modelli di business digitali sta guadagnando terreno tra gli imprenditori e le aziende di tutto il mondo. Utilizzando le moderne tecnologie, puoi:

• migliorare il tuo vantaggio competitivo,
• aumentare l'efficienza di un'azienda,
• prevedere le tendenze dei mercati emergenti in modo più efficace,
• elevare in modo significativo la comunicazione con i clienti.

Tuttavia, va sottolineato che l'avvio di un'impresa digitale richiede conoscenze ed esperienze specializzate relative alle moderne tecnologie. Questo perché l'implementazione di una strategia aziendale digitale può essere rischiosa e comportare alcuni rischi, come la perdita di dati, gli attacchi informatici e la resistenza dei dipendenti al cambiamento.

La trasformazione digitale è inevitabile per la maggior parte delle aziende. Pertanto, adottare la giusta strategia digitale ora può aumentare il valore della tua azienda e plasmare il suo futuro successo sul mercato. Costruire un ambiente di test e creare una mappa del flusso di valore ti aiuterà a evitare le insidie ​​del processo.

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Autore: Andy Nichols

Un risolutore di problemi con 5 gradi diversi e infinite riserve di motivazione. Questo lo rende un perfetto imprenditore e manager. Durante la ricerca di dipendenti e partner, l'apertura e la curiosità del mondo sono le qualità che apprezza di più.

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Digitalizzazione in azienda:

1. Cos'è la digitalizzazione aziendale?
2. Come evitare le insidie ​​della trasformazione digitale?