Come raggiungere l'efficienza operativa nell'organizzazione attraverso la trasformazione digitale
Pubblicato: 2020-03-10Si prevede che il 60% delle aziende indiane sposterà tutti i propri dati sul cloud nei prossimi 10 anni
Non si tratta più solo di smartphone che si connettono con altri smartphone
Il mercato IoT in India attualmente è di circa 5,6 miliardi di dollari
Non avevamo idea di come e quando la digitalizzazione avrebbe trasformato il modo in cui operano le aziende quando abbiamo visto per la prima volta i computer di casa e Internet. E ora che il suo impatto sta attraversando quasi tutti i settori, che si tratti di BFSI, logistica, produzione o automobilistico, stiamo assistendo a tutti che automatizzano rapidamente i loro processi banali e ripetibili e passano al digitale per ottenere una maggiore efficienza operativa.
Ad esempio, gli acquisti online hanno migliorato la logistica e la consegna, i pagamenti digitali hanno aggiunto trasparenza e flessibilità all'ecosistema dei pagamenti, l'identificazione digitale ha prevenuto le frodi e le piattaforme di apprendimento digitale hanno migliorato l'alfabetizzazione. Tutti questi esempi sono indicativi degli effetti collaterali positivi dell'attuale ecosistema digitale in evoluzione.
Detto questo, le organizzazioni stanno investendo sempre più nelle tecnologie digitali quando si tratta di sfruttare i numerosi vantaggi che apportano, sia per l'organizzazione che per i suoi dipendenti. Ecco come le aziende possono essere più connesse e migliorare il loro funzionamento generale nel loro percorso operativo:
Nube
Una delle innovazioni tecnologiche più ricercate fino ad oggi, il cloud semplifica notevolmente i processi complessi delle aziende e le aiuta a gestire i dati in modo efficiente. Sfruttando i servizi cloud, un'azienda è in grado di operare in modo intelligente, essere flessibile e avere un accesso alle informazioni conveniente.
Quello che in passato era un processo locale gestito da sistemi informatici, ora si è trasformato in un meccanismo facile, accessibile ed efficace che consente alle organizzazioni di gestire carichi di dati da qualsiasi parte del mondo. Lentamente ma inesorabilmente, si rivelerà una soluzione rivoluzionaria per le aziende per imparare, innovare ed espandersi con tecnologie in evoluzione.
Uno studio di IBM ha rivelato che si prevede che il 60% delle aziende indiane sposterà tutti i propri dati sul cloud nei prossimi 10 anni. E di questo 60%, il 99% utilizzerà più cloud ibridi entro i prossimi tre anni.
Dati
Con un numero sempre crescente di utenti di smartphone che lo utilizzano come strumento per eseguire transazioni di routine, la portata delle opportunità per le aziende di raccogliere dati sui clienti e comprendere il loro comportamento di ricerca e acquisto è più ampia che mai. Tuttavia, raccogliere questi dati da soli non è sufficiente. Uno ha bisogno di data scientist e altri esperti di natura simile per studiare tali dati in modo approfondito e trovare approfondimenti per agire di conseguenza.
Ad esempio, nel servizio clienti, un'organizzazione conosce così tanto il cliente, principalmente attraverso query, che a loro volta possono essere sfruttate per creare soluzioni che soddisfino esattamente le richieste dei clienti. In modo simile, molte aziende hanno quindi utilizzato dati in tempo reale per fornire servizi personalizzati ai propri clienti.
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Si prevede che quasi l'82% delle aziende che operano nella regione dell'Asia del Pacifico implementerà strategie basate sui dati nel tentativo di migliorare le proprie operazioni a livello dirigenziale entro il prossimo mezzo decennio, evidenzia il rapporto Global Industry 4.0 di PwC.
Internet delle cose (IoT)
Non si tratta più solo di smartphone che si connettono con altri smartphone. Viviamo in tempi in cui non solo gli smartphone ma la maggior parte dei dispositivi possono essere sincronizzati con altri dispositivi. Ad esempio, gli smartphone si accoppiano con il sistema di infotainment di un'auto e controllano musica, chiamate GPS e quant'altro.
Allo stesso modo, l'IoT viene rapidamente utilizzato da molte aziende per creare un ecosistema di lavoro connesso in cui i dipendenti possono rimanere in contatto senza problemi con numerosi dispositivi, semplificando così le attività di routine, le operazioni di messa a punto e infine mitigando i costi operativi.
Nei luoghi di lavoro intelligenti, l'IoT può automatizzare varie attività di routine monitorando il controllo e gestendo anche altre operazioni. Ciò crea un impatto diretto sull'efficienza complessiva di un'azienda e aumenta i livelli di produttività dei dipendenti.
Ad esempio, molti luoghi di lavoro basati sull'IoT hanno sensori installati nei locali i cui dati possono essere sfruttati per cercare quando alcune stanze hanno più/meno occupazioni e dove i dipendenti trascorrono la maggior parte del loro tempo durante l'orario di lavoro. Questi dati possono quindi essere utilizzati per pianificare riunioni in modo più efficiente e, infine, creare un impatto positivo sulla produttività complessiva dei dipendenti.
Il mercato dell'IoT in India è attualmente di circa 5,6 miliardi di dollari e comprende oltre 200 milioni di dispositivi connessi a terra. E si prevede che questo mercato aumenterà ulteriormente di oltre 2 miliardi di dispositivi entro il 2020.
Potenziamento
Per responsabilizzare e motivare i dipendenti sul posto di lavoro, le risorse umane e i team leader dovrebbero delegare il lavoro e la responsabilità in modo equo e chiaro. Qualsiasi dipendente con una chiara comprensione del proprio ruolo lavorativo può ottenere risultati migliori dei colleghi. Dai sempre ai tuoi dipendenti spazio, tempo e strumenti adeguati per svolgere le attività in quanto aggiungeranno efficienza alle loro prestazioni lavorative complessive e forniranno risultati in tempo.
In sostanza, fornisci loro flessibilità sul posto di lavoro per farli sentire rilassati mentre lavorano, invece di bloccarli con lo stress. Ciò consente ai dipendenti di trovare il giusto equilibrio tra vita personale e professionale e di sentirsi apprezzati. Questo, a sua volta, li motiva ulteriormente a dare il 100% al lavoro loro assegnato.
Inoltre, fornire loro adeguate opportunità di apprendimento per coltivare le proprie capacità ed eccellere nei rispettivi ambiti. Questo li rende agili nel loro approccio e rimane aggiornato con le ultime tendenze. A parte questo, rendili partecipi di riunioni, dove possono discutere e condividere idee su qualsiasi argomento. Questo porta all'innovazione sul posto di lavoro e alla fine porta a una migliore performance finanziaria.
Queste tecniche sono ora nuove. Al giorno d'oggi quasi tutte le aziende stanno investendo nelle iniziative di cui sopra per aumentare le proprie operazioni e ottenere risultati migliori. Tuttavia, colui che mantiene e gestisce il giusto mix di tutte queste tendenze e pratiche, può possedere il potere di escludere tutti nel gioco.