Strategia di trasformazione digitale e guida quadro

Non è un segreto che il COVID-19 abbia accelerato l'adozione delle tecnologie di trasformazione digitale in molti, se non in tutti, i settori. In effetti, IoT Now suggerisce che la pandemia l'ha anticipata di 5,3 anni solo negli ultimi 12 mesi.

Questo può essere difficile da ottenere nella pratica se non si dispone di una strategia per la trasformazione digitale all'interno di un quadro praticabile per la propria attività specifica.

Ciò che è chiaro è che tenere il dito sul polso della tecnologia può aumentare l'efficienza e fornire maggiore valore per clienti e consumatori. In effetti, il 63% dei marchi Bannerflow State of In-Housing 2021 ha affermato di aver registrato un aumento del ROI rispetto all'in-housing.

Tuttavia, tentare di implementare questi cambiamenti senza prima una strategia in atto può fare la differenza tra successo e fallimento.

In questa guida, discuteremo cos'è una strategia di trasformazione digitale, cos'è un framework e i diversi tipi di framework che alcuni consulenti ed esperti hanno già creato. Approfondiremo anche l'importanza di ottenere la strategia e la struttura corrette adatte alla tua organizzazione, oltre alla tecnologia disponibile per sfruttare i tuoi piani.

Cosa tratteremo in questa guida alla strategia di trasformazione digitale?

1. Che cos'è una strategia di trasformazione digitale?

• Qual è lo scopo di una strategia?
• Pensa alla fidelizzazione dei clienti e alle nuove opportunità
• Che aspetto ha una strategia di trasformazione digitale efficace?
• In che modo avere una strategia per la trasformazione digitale può aiutare la mia azienda?
• In che modo possono aiutare gli strumenti interni e tecnologici?

2. Che cos'è un framework di trasformazione digitale?

• Esempi di quadro

3. Tecnologie di trasformazione digitale

• Strumenti di trasformazione digitale

Che cos'è una strategia di trasformazione digitale?

In sostanza, una strategia di trasformazione digitale è un piano d'azione che stabilisce come un'azienda può prosperare nel mondo digitale. A causa dell'evoluzione delle abitudini dei consumatori, della crescente necessità di efficienza e altro ancora, le aziende devono utilizzare la tecnologia per rimanere competitive nel loro settore. Tutto si sta spostando nella sfera digitale. Pertanto, le aziende devono stare al passo con la rapida diffusione della tecnologia in tutto il mondo, in tutti gli aspetti della vita.

Settori diversi avranno opinioni diverse su cosa sia e cosa significhi per loro una strategia di trasformazione digitale. Su tutta la linea, tuttavia, una strategia per la trasformazione digitale richiede che la tecnologia trasformi un'organizzazione in qualcosa che sia più prezioso per un consumatore e più strutturato per tutti.

Tuttavia, una strategia richiede anche che le persone all'interno di un'azienda siano a bordo di queste trasformazioni, utilizzando la tecnologia a loro disposizione e lavorando su piani futuri innovativi.

Qual è lo scopo di una strategia?

L'obiettivo di una strategia dovrebbe essere quello di spostare intenzionalmente un'intera azienda, dal basso verso l'alto, in un ambiente fresco ed eccitante all'interno del panorama digitale. In effetti, dovrebbe spiegare perché è necessario un cambiamento e riassumere la situazione così com'è e l'obiettivo finale.

Ad esempio, Microsoft ha impiegato cinque anni per completare il processo di trasformazione digitale perché poteva spiegare perché era necessario un cambiamento. In precedenza i leader di mercato, hanno notato che i prezzi delle loro azioni sono diminuiti e le società rivali hanno aumentato il loro dominio.

Un articolo su Forbes mostra parte del valore della loro trasformazione digitale. Prima di intraprendere il viaggio nel 2014, le entrate erano di 93,5 miliardi di dollari – cinque anni dopo erano 122 miliardi di dollari.

Pensa alla fidelizzazione dei clienti e alle nuove opportunità

Trattare nella tecnologia di base non è più sufficiente per attirare clienti e mantenere la fedeltà, i consumatori si aspettano di più e devi fornirlo per impressionare e competere. La tua azienda ha bisogno di personalizzare, evolvere con l'analisi predittiva, essere innovativa e sfruttare i dati a tuo vantaggio. La tua strategia dovrebbe delineare come puoi lasciar andare i processi attuali per creare spazio all'interno delle funzioni lavorative per questo nuovo modo di lavorare.

Inoltre, una strategia può anche affrontare il modo in cui diventerai innovativo con le tecnologie che impieghi per creare nuove opportunità non ricercate in precedenza. Quindi, come gestirai questo e quali ruoli saranno responsabili di questo progresso?

Che aspetto ha una strategia di trasformazione digitale efficace?

Come abbiamo accennato, i componenti che compongono una strategia di successo avranno un aspetto diverso da un'organizzazione all'altra. Tuttavia, si ritiene che ci siano tre elementi essenziali per qualsiasi piano strategico.

Il professore di strategia alla Anderson School of Management dell'UCLA, Richard Rumelt, ha pubblicato un libro nel 2011 intitolato Good Strategy/Bad Strategy. All'interno di questo corpus di lavori, Rumelt nomina i suoi "Kernels of Good Strategy".

Questi tre elementi, o kernel, sono:

1. Una diagnosi : questo dovrebbe spiegare, o addirittura definire, la natura della sfida che ci attende.
2. Una politica guida : questa dovrebbe affrontare il modo in cui affrontare la sfida.
3. Azioni coerenti : queste azioni dovrebbero essere create per attuare la politica guida.

Chuck Harrington, CEO di Parsons Corporation, ha colpito nel segno con la sua recensione del lavoro di Rumelt quando ha detto:

“Richard Rumelt ribadisce che una strategia non è un obiettivo o obiettivi. È il piano di battaglia per l'azione progettato su un insieme unico di attributi o condizioni (kernel) che distingue un'organizzazione dai suoi concorrenti (leve) e si traduce in profitti eccezionali e sostenibili".

In che modo avere una strategia per la trasformazione digitale può aiutare la mia azienda?

Molto semplicemente, avere una strategia per i tuoi sforzi di trasformazione digitale può aiutare la tua azienda ad apportare queste modifiche in modo efficiente, risparmiare sui costi e offrire maggiore valore ai tuoi clienti. Questo può essere ottenuto solo grazie al consenso di tutta l'organizzazione, qualcosa che è essenziale per una trasformazione di successo.

Perché? Bene, una strategia garantisce che ogni aspetto della tua attività sia tenuto in considerazione e allineato alla tua evoluzione digitale. Senza di essa, le persone all'interno della tua organizzazione non sapranno più come dovrebbero contribuire ai cambiamenti.

Un piano chiaro aiuta a fornire conoscenze ai dipendenti, consentendo loro di agire sui cambiamenti richiesti dal loro ruolo e dal loro dipartimento. Mettili in gioco con una visione avvincente.

Questo è importante da notare: senza un piano di attacco per i tuoi sforzi di trasformazione digitale, non accadrà nulla di produttivo e molto tempo e denaro andranno sprecati. Se mancano una strategia e una guida, le persone continueranno a utilizzare ciò che sanno, attenendosi a processi e pratiche vecchi e obsoleti. In questo caso, la tecnologia in cui hai investito sarà una risorsa sprecata.

In che modo possono aiutare gli strumenti interni e tecnologici?

Portare tutto all'interno dell'azienda può garantire che una trasformazione sia efficiente ed economicamente vantaggiosa. Questa può essere la chiave per convincere tutti all'interno di un'organizzazione che questa è la direzione da prendere. Il nostro rapporto interno del 2021 ha mostrato che il 32% degli intervistati ha aumentato i propri team interni da tre a cinque persone. Questo rimette il potere nelle mani delle persone che lavorano all'interno di un'azienda. Quando le attività di marketing vengono esternalizzate, i processi possono essere rallentati ed essere molto meno efficienti.

Impiegare l'uso di potenti tecnologie e strumenti può essere estremamente utile in questo. Tra gli intervistati nell'ambito del nostro rapporto di marketing interno nel 2021, il 58% utilizza i dati più che mai. Un impressionante 55% afferma che la creatività è aumentata, mentre il 54% afferma anche di vedere una maggiore collaborazione.

Avere le giuste competenze a tua disposizione all'interno della tua organizzazione in combinazione con la tecnologia appropriata può migliorare notevolmente il tuo time-to-market. Porta anche la capacità di essere agile e crescere in modo esponenziale.

Dai un'occhiata ad alcune delle nostre interviste con i clienti interni di Bannerflow per avere un'idea migliore di come questo potrebbe funzionare per te:

• La trasformazione digitale di Telia: l'innovazione nel marketing delle telecomunicazioni
• Marketing interno a Klarna: intervista a Elin Svahn
• Pubblicità display interna dinamica con Kindred Group
• In che modo Melia Hotels International produce internamente la pubblicità DCO
• Pubblicità display interna e DCO con Casumo

Che cos'è un framework di trasformazione digitale?

Un framework di trasformazione digitale è essenzialmente un progetto per la tua azienda su cui lavorare e a cui aderire prima di intraprendere un viaggio di trasformazione. Questo è il piano formale su come e quando un'organizzazione modificherà e migliorerà i suoi processi nello spazio digitale.

Con il framework in atto e in movimento, un'azienda può farsi carico della propria strategia di trasformazione, implementare e monitorare le proprie tecnologie piuttosto che essere reattiva. Cambiamenti olistici come la trasformazione dei processi aziendali richiedono un framework. Con questo, nessuna pietra è girata e ogni reparto è assistito attraverso i cambiamenti.

Lavorare da un quadro strategico efficace per il tuo settore e la tua azienda garantisce anche il consenso di tutta l'azienda. In questo modo, ogni ruolo lavorativo può essere guidato attraverso il periodo di transizione.

Esempi di quadro

Esistono diversi esempi di framework di trasformazione digitale da seguire. Inoltre, diverse opinioni e teorie su come dovrebbero apparire.

Questo è in gran parte dovuto a un semplice fatto: la trasformazione digitale è un termine generale e non è specifico per nessun settore. Pertanto, ciò che funziona per il tuo settore non funzionerà necessariamente per un altro.

Comprendendo cosa è incluso nei diversi framework, gli strateghi e i consulenti della trasformazione digitale possono scegliere elementi rilevanti. Questo crea qualcosa su misura che è robusto, praticabile e completo per un'organizzazione.

Numerosi esperti di trasformazione digitale, consulenti e aziende hanno creato quadri strategici che ritengono essere il punto di riferimento per una transizione di successo.

Inoltre, vale la pena avere un'idea migliore degli elementi che dovrai considerare. Di seguito sono riportati alcuni esempi di framework di trasformazione digitale creati da esperti strategici. Usali come ispirazione per trovare il tuo percorso verso una struttura efficace.

McKinsey & Company

La società di consulenza gestionale McKinsey & Company ha identificato un piano in 10 fasi per il successo della trasformazione digitale. Come dettagliato da Consultancy.uk, il framework di McKinsey è il seguente:

• Buy-in da parte dell'alta dirigenza
• Fissare obiettivi chiari
• Investire
• Puntare su progetti misurabili a breve termine
• Identifica un team di lancio premium
• Incoraggiare modalità di lavoro agili
• Lavora sulla cultura digitale
• Iniziative di sequenza
• Sviluppare le capacità della forza lavoro
• Delineare un nuovo modello operativo

medio

Un articolo del 2020 scritto sulla piattaforma Medium.com mette in evidenza la trasformazione digitale intrapresa dal New York Times e offre un quadro di quattro fasi per il successo. Questi per i componenti sono:

• Creazione di una strategia di business integrata guidata dal digitale
• L'atto di digitalizzare il modello operativo del core business
• Alla scoperta di nuove opportunità di crescita digitale
• Promuovere e allineare i fattori abilitanti della trasformazione digitale (persone, organizzazione, dati e analisi, ecosistemi e tecnologia)

Deloitte

La rete di servizi professionali, Deloitte, definisce il suo framework una "roadmap di alto livello per la trasformazione digitale basata sul concetto di architettura aziendale". All'interno di quattro pilastri, ci sono ulteriori passaggi per le aziende da applicare all'interno delle loro strutture. I quattro passaggi per questa tabella di marcia sono:

• Fare una valutazione sia della situazione esterna che interna
• Creare una strategia e valutare gli impatti aziendali
• Progettare e sviluppare una soluzione di architettura aziendale
• Organizzare iniziative e stabilire soluzioni

Gartner

Questa organizzazione di ricerca e consulenza ha ideato sei passaggi chiave per costruire un business digitale di successo. Il framework in sei fasi di Gartner include:

• Costruisci una comprensione condivisa con la giusta mentalità
• Assicurati che i leader corretti siano in loco
• Crea un centro di eccellenza per il tuo business digitale
• Produci una strategia digitale
• Scopri e sviluppa ruoli con competenze di business digitale
• Genera nuove capacità

Tecnologie di trasformazione digitale

Dal cloud computing all'intelligenza artificiale (AI), essere in grado di sfruttare la potenza della trasformazione digitale si basa sulle tecnologie disponibili per farlo. Abbracciando tecnologie entusiasmanti come la realtà aumentata, la trasformazione dei processi nel panorama digitale può creare efficienze senza rivali.

Tecnologie rivoluzionarie per la trasformazione digitale:

• Cloud computing
• Intelligenza artificiale (IA)
• Realtà aumentata (AR)
• Internet delle cose (IoT)
• Mobile

Questo tipo di tecnologia in combinazione con big data, analisi e un cambiamento culturale in un'azienda dal basso verso l'alto può produrre un'evoluzione sorprendente con una strategia. Cercali a fondo e chiediti 'come possiamo usarlo per migliorare la nostra attività?'.

Strumenti di trasformazione digitale

Avere gli strumenti giusti a portata di mano è la chiave di qualsiasi quadro e strategia di successo per la trasformazione digitale di un'organizzazione.

Ad esempio, la tua azienda spera di trasformare le proprie capacità nella sfera della pubblicità digitale? Il software basato su cloud come la piattaforma di gestione creativa (CMP) di Bannerflow potrebbe essere inestimabile.

Con la sua solida piattaforma basata su cloud e l'intelligenza artificiale per la produzione intelligente, la produzione pubblicitaria digitale di qualsiasi azienda può essere trasformata. Bannerflow consente ai marchi di ideare e gestire la propria pubblicità digitale da un'unica soluzione.

Questa, in sostanza, è di per sé una trasformazione digitale! Perché è un processo che in precedenza avrebbe incluso il contributo di agenzie esterne, più diverse persone e numerosi strumenti. Con un CMP, questo processo può essere portato all'interno dell'azienda e completamente semplificato utilizzando membri del team esperti e potenti tecnologie.

Questo non solo può creare efficienze senza rivali, ma può anche funzionare su larga scala, una combinazione potente. Questa piattaforma può funzionare per un'azienda in più lingue e canali e in più mercati contemporaneamente, in massa e in tempo reale.

I dipartimenti creativi di un'organizzazione possono avere il controllo completo sull'output del marchio – design, pianificazione, pubblicazione e ottimizzazione in tempo reale – da questa unica soluzione.

Indipendentemente dal settore in cui operi, sfruttare le capacità di questo tipo di tecnologia all'interno del tuo framework di trasformazione digitale può distinguerti dalla concorrenza.

Conclusione

L'importanza di avere una strategia di trasformazione digitale e di adottare le tecnologie e il framework corretti per il tuo business non può essere sottovalutata.

La chiave del successo è non concentrarsi su nessun aspetto in particolare e adottare invece un approccio olistico. Investi nel cambiamento culturale e nelle comunicazioni aperte che ne derivano, promuovi la collaborazione e ottieni il consenso per la tecnologia, ma non concentrarti solo su di essa.

Questo tipo di approccio globale alla trasformazione del tuo modello di business può sicuramente creare una ricetta per il successo, soprattutto con le persone giuste che guidano il processo.

Infine, se questa guida ha acceso il tuo interesse ad apportare modifiche alle tue iniziative di marketing e pubblicità digitale e desideri provare un CMP, possiamo aiutarti. Richiedi una demo con Bannerflow e sperimenta tu stesso il processo CMP e comprendi come questo può funzionare per il tuo marchio.

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