Luoghi di lavoro digitali: le tendenze plasmano il futuro del lavoro
Pubblicato: 2018-07-15- La tecnologia digitale continua a ridefinire la nostra organizzazione e la natura del lavoro
- I singoli professionisti possono sentirsi più a loro agio con tecnologie, soluzioni, applicazioni specifiche e mezzi di comunicazione diversi come Hangout, FaceTime e Whatsapp
- Stiamo gradualmente attraversando un futuro in cui le tecnologie digitali stanno diventando una componente fondamentale non solo del modo in cui lavoriamo, ma anche del nostro stile di vita quotidiano
Le tecnologie digitali oggi hanno ridefinito il modo in cui tutto veniva fatto convenzionalmente in passato, comprese le attività quotidiane nei nostri luoghi di lavoro. Questa tendenza ormai onnipresente sta diventando sempre più prevalente mentre continuiamo a assistere a un maggiore afflusso di tecnologie all'avanguardia nell'infrastruttura centrale di un'organizzazione.
Quindi, poiché le tecnologie digitali continuano a ridefinire le nostre organizzazioni e la natura stessa del lavoro che svolgiamo, diamo un'occhiata alle tendenze che stanno plasmando dinamicamente i nostri luoghi di lavoro e, con esse, il futuro del nostro modo di lavorare.
Ecco alcune delle principali tendenze che emergono a livello intersettoriale rispetto ai luoghi di lavoro digitali:
Operazioni a distanza
Man mano che sempre più giovani, o in altre parole millennial, entrano e contribuiscono alla forza lavoro globale attiva, anche i loro stili di lavoro dinamici e la gestione del lavoro stanno registrando la loro presenza tra le organizzazioni. Questa tendenza viene integrata con la crescente digitalizzazione e proliferazione della tecnologia all'interno degli stili di vita quotidiani dei professionisti che lavorano. Detto questo, il lavoro a distanza e l'equilibrio tra lavoro e vita privata sono emersi come uno dei requisiti più basilari che i dipendenti di oggi richiedono dai loro datori di lavoro.
Anche le aziende progressiste stanno prendendo spunto da questa tendenza e la considerano un mezzo per aumentare la soddisfazione, la produttività e la collaborazione dei propri dipendenti. Ad esempio, un dipendente accetterà più prontamente un'interazione virtuale urgente con un cliente dopo l'orario di lavoro se gli viene data la libertà di lavorare in remoto, diciamo da casa, e contemporaneamente prendersi cura del proprio neonato durante il giorno. Ciò si traduce in operazioni senza attriti, aumentando anche l'equilibrio tra lavoro e vita privata dei dipendenti.
L'idea originale alla base dei luoghi di lavoro è quella di far convergere tutte le risorse di un'organizzazione, comprese le risorse umane, per aiutare l'intera organizzazione a raggiungere un obiettivo collettivo attraverso la collaborazione, che può essere efficacemente raggiunto sfruttando questo approccio.
Luoghi di lavoro intelligenti
L'efficienza è la vera chiave per le aziende per differenziarsi dal concorrente più vicino sul mercato. Ma la produttività (dei dipendenti e delle infrastrutture), che incide direttamente sull'efficienza di un'organizzazione aziendale, è spesso sul lato ricevente a causa della cattiva gestione delle risorse. Ultimamente, la tecnologia IoT, oltre ad altre soluzioni IT, si è dimostrata abbastanza efficace nell'eliminare tali colli di bottiglia. Questo aiuta a guidare una maggiore fluidità nelle operazioni e sblocca il vero potenziale di un'organizzazione aziendale.
Ad esempio, i tag basati su RFID possono riconoscere il veicolo di un dipendente e automatizzare l'apertura e la chiusura delle barriere di parcheggio per aumentare l'efficienza del tempo. Se quel particolare dipendente è a corto di tempo per una riunione allineata lontano dal suo solito posto di parcheggio, i monitori possono istruire il professionista a trovare l'ascensore più vicino e raggiungerlo in tempo. Allo stesso modo, beacon, sensori e attuatori possono essere e vengono utilizzati per processi ad ampio raggio per migliorare l'efficienza complessiva delle organizzazioni.
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Empowerment e arricchimento dei dipendenti
Le aziende di oggi, che stanno diventando sempre più digitali, stanno anche riconoscendo il fatto che i singoli professionisti possono sentirsi più a loro agio con tecnologie, soluzioni, applicazioni specifiche e mezzi di comunicazione disparati (come Hangout, FaceTime, WhatsApp, ecc.). La necessità del momento è raggiungere risultati finali quantificabili e migliorare i KPI per avere in definitiva una collaborazione unificata, invece di processi o comunicazioni unificati, che possono ostacolare direttamente o indirettamente questi KPI.
Un dipendente potrebbe anche desiderare di lavorare utilizzando il proprio laptop, anziché un dispositivo fornito dall'azienda, in modo che sia più facile per la persona gestire il lavoro e la vita personale utilizzando un unico dispositivo. Si prevede che i dipendenti avranno gradualmente la libertà di scegliere le proprie soluzioni, applicazioni e dispositivi utilizzando concetti come BYOA (Bring Your Own Application) e BYOD (Bring Your Own Device). Ma questo trasferirà ancora una volta ai professionisti IT l'onere di evitare l'approccio di monitorare semplicemente i tempi di attività dell'ambiente e incaricherà loro di comprendere il funzionamento di questi moduli dinamici rispetto all'obiettivo generale, assicurando anche che ci non ci sono perdite e vulnerabilità associate.
Comunicazione in evoluzione
Le tecnologie video stanno facilitando una comunicazione senza interruzioni che soddisfa e, a volte, supera le nostre aspettative. Oggi, gli sviluppi intorno alla Realtà Aumentata e alla Realtà Virtuale ci danno una forte indicazione di come potrebbero essere i nostri luoghi di lavoro in futuro . Ad esempio, le risorse critiche devono viaggiare verso destinazioni offshore per incontri di lavoro e iniziative di brainstorming in cui sono richiesti la loro mera presenza e input.
L'intero sforzo, tuttavia, richiede tempo e costi di viaggio considerevoli e provoca una perdita di produttività. Per contrastare questa sfida, possiamo vedere una versione evoluta di Realtà Aumentata e Realtà Virtuale insieme alla sua integrazione tra le organizzazioni globali. Ciò creerà una rappresentazione digitale dell'ambiente originale, come una sala riunioni, e aiuterà a raggiungere l'obiettivo principale di tali sforzi.
L'occupazione basata su progetti prospererà
Ogni organizzazione deve affrontare diversi vincoli in termini di forza lavoro e infrastruttura, il che crea spazio per l'incoerenza e crea attrito nelle operazioni aziendali. I datori di lavoro adotteranno sempre più il percorso basato su progetti assumendo appaltatori e MSP per esternalizzare impegni di lavoro a breve e lungo termine. Questa tendenza è anche guidata dall'aumento della domanda di portare una maggiore specializzazione, l'afflusso di infrastrutture cloud e la necessità di aumentare la produzione aziendale riducendo al contempo le spese generali complessive.
L'approccio restringente consente inoltre alle aziende di ridimensionare o ridimensionare le proprie operazioni con maggiore flessibilità quando e quando necessario, diminuendo il carico di lavoro delle proprie risorse interne e aumentando la propria efficienza operativa. Crea inoltre una migliore sincronizzazione dei processi generali di un'azienda e aumenta l'utilizzo complessivo delle risorse.
Uso dell'IA per lavori che richiedono molto tempo
Le attività esaurienti, dispendiose in termini di tempo e ripetitive sono uno dei fattori più significativi che causano affaticamento tra i dipendenti e allo stesso tempo introducono uno strato di errori e omissioni all'interno del lavoro. La prossima ondata di automazione guiderà tutte le attività ripetitive, esaurienti e dispendiose in termini di tempo e libererà le risorse dell'organizzazione, in modo che possano concentrarsi meglio su altre funzioni aziendali in cui è possibile sfruttare la propria area di competenza individuale, piuttosto che gestire ripetitive e operazioni quotidiane che causano fatica.
Qui, anche le capacità cognitive dell'intelligenza artificiale diventeranno fondamentali e porteranno maggiore precisione, efficacia e aiuteranno ad adottare la tattica più ottimale per le operazioni interne e le sfide affrontate dai clienti.
Maggiore sicurezza a livello di organizzazione
La fiorente infrastruttura IT sta aumentando contemporaneamente il perimetro della rete che deve essere protetto. Un recente rapporto di Microsoft e Frost & Sullivan ha indicato che i costi diretti, indiretti e indotti sostenuti dalle aziende dell'Asia-Pacifico raggiungeranno potenzialmente 1,75 trilioni di dollari quest'anno.
Ha anche indicato che tali attacchi informatici hanno causato perdite di posti di lavoro tangibili in sette organizzazioni su dieci (67%) che ne hanno subito. Oggi, un'impresa non solo deve difendere la propria infrastruttura centrale dalle minacce esterne e interne, ma deve anche garantire che la rete completa che comprende i singoli nodi sia protetta sia come entità singolare che collettiva, poiché ognuno di questi nodi può essere utilizzato da un cyberattaccante per penetrare più a fondo nella rete. In futuro, le aziende si concentreranno maggiormente sulla sicurezza dei dati e della rete per mantenere il valore aziendale e l'occupazione mentre guidano la trasformazione digitale.
Stiamo gradualmente attraversando un futuro in cui le tecnologie digitali stanno diventando una componente fondamentale non solo del modo in cui lavoriamo, ma anche del nostro stile di vita quotidiano. Con l'aumento dell'adozione delle tecnologie digitali in vari settori, le organizzazioni aziendali sono in grado di adattarsi e utilizzare soluzioni futuristiche per i loro migliori interessi per ottenere un vero vantaggio rispetto ai loro concorrenti. Ciò consente loro di aumentare il throughput senza aumentare il costo delle risorse, dei rischi e dell'infrastruttura. Si può tranquillamente affermare che il futuro sembra essere roseo, ma solo per quelle organizzazioni che riconoscono le tendenze in atto e si allineano opportunamente ad esse.