Mostrare i valori del tuo marchio: diversità e inclusione nell'influencer marketing

Viviamo in un mondo meravigliosamente vario. Ma sfortunatamente, a volte, ciò non si riflette adeguatamente in ciò che vediamo in TV, nelle riviste e sui social media.

Come marchio, hai l'opportunità e la responsabilità di celebrare la diversità del tuo pubblico lottando per l'inclusività in ogni area della tua attività.

Ha semplicemente senso. È molto più probabile che i tuoi clienti si connettano con un marchio se si sentono visti e rappresentati da quell'azienda e se i loro valori personali sono in linea con quelli di un marchio. Inoltre, il tuo personale si sentirà molto più soddisfatto del proprio posto di lavoro se si riconoscerà nel tuo marketing.

Detto questo, la diversità e l'inclusione nel marketing vanno oltre il contenuto visivo offerto da un marchio : D&I dovrebbe essere alla base di un'azienda.

Ecco tutto quello che c'è da sapere su come mostrare i tuoi forti valori del marchio e come assicurarti di avere una forte diversità con le tue campagne di influencer marketing.

@lifewithanextrachromosome per Rainbow High

Cosa significa diversità e inclusione nel marketing?

Diversità e inclusione sono sfaccettate. Innanzitutto, è assicurarsi che i contenuti che pubblichi come marchio riflettano com'è il mondo reale. Il tuo pubblico è vario, e così anche i tuoi messaggi dovrebbero esserlo.

Google ha riferito nel 2019 che il 70% dei consumatori neri e LGBTQ intervistati aveva maggiori probabilità di interagire con marchi che avevano pubblicità che rappresentava la loro identità.

Ricorda, però, che non si tratta solo di effetti visivi. Anche i marchi devono sostenerlo con l'azione. Si tratta di valutare l'accessibilità della tua esperienza utente, la composizione dei tuoi dipendenti e i dati demografici del tuo pubblico principale.

Quando consideri la diversità, dovresti pensare a:

• Età
• Etnia, razza, nazionalità
• Genere e sessualità
• Salute e disabilità
• Lingua
• Affiliazione religiosa
• Stato socioeconomico
• Stato di veterano e altro ancora.

Sebbene tutti questi siano essenziali, dovresti sapere quali di questi sono più importanti per i tuoi clienti. L'inclusione non riguarda il coinvolgimento del maggior numero possibile di identità diverse, ma invece l'assicurarsi che le persone attratte dal tuo marchio si riflettano nel tuo marketing.

Non solo è utile dare l'esempio essendo il più diversificato possibile con i tuoi contenuti, ma è anche una mossa intelligente dal punto di vista aziendale.

I tuoi clienti vogliono vedersi ritratti nelle campagne di marketing e pubblicitarie e non c'è niente di meglio per il tuo marchio di un cliente felice.

Uno studio del 2018 ha rilevato che l'88% della Generazione X e il 90% dei millennial credono che un marchio con un marketing diversificato abbia una reputazione migliore.

@bradleyandsam per Diamond Nexus

Considerazioni per creare i tuoi principi di diversità e inclusione

Devi definire le pratiche di diversità e inclusione del tuo marchio prima di iniziare una campagna di influencer marketing. Questo ti manterrà responsabile e ti aiuterà a fare il check-in durante la campagna per assicurarti di coprire tutte le basi.

Ecco cosa dovresti considerare quando imposti i principi D&I del tuo marchio:

Stai mettendo in pratica ciò che predichi?

Guarda all'interno dell'azienda e del team: il tuo marchio ha creato un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo? Questo non include solo la diversità visivamente evidente all'interno del tuo staff. Il tuo posto di lavoro è accessibile a tutti i corpi? Il tuo team proviene da vari contesti religiosi, socioeconomici e geografici che riflettono la tua base di clienti?

Ottieni il contributo del tuo team per qualsiasi idea che ha per diventare un marchio più inclusivo. E in futuro, quando assumi freelance o collaboratori, punta a trovare qualcuno che possa rappresentare una prospettiva che non hai già nel team.

Quanto conosci il tuo pubblico?

Per essere veramente inclusivo della tua base di clienti, devi conoscere il tuo pubblico dentro e fuori. Non ha senso creare contenuti digitali se non intendi rappresentare i tuoi follower in modo accurato. Quindi cerca il tuo pubblico, prestando attenzione alla fascia di età, al sesso, al livello di reddito, alla posizione e altro ancora.

Alcuni di questi possono essere fatti con la raccolta dei dati, anche se potrebbe anche essere utile condurre un sondaggio o fare domande e risposte sui social media con il tuo pubblico per approfondimenti ancora più approfonditi.

Sai che aspetto ha l'inclusività?

Non si tratta solo di avere immagini con persone di diverse etnie. Inclusività è fare cose come:

• Celebrare le festività oltre quelle "standard", tra cui Eid Mubarak, Capodanno cinese, Diwali, ecc.
• Includere sottotitoli sui video e descrizioni di immagini di metadati per ogni foto che condividi
• Assumere personale con prospettive diverse
• Condivisione di contenuti generati dagli utenti dai tuoi follower
• Rivolgiti a lingue diverse dall'inglese, se rispecchia il tuo pubblico

@binjalsvegkitchen per Authentic Royal Foods

Come mostrare i valori del tuo marchio ed esplorare le pratiche di D&I con l'influencer marketing

Una volta che hai appreso le basi, è tempo di mostrare le pratiche di diversità del tuo marchio e diventare un esempio stellare di inclusione nel tuo settore.

Lavora con diversi influencer

Ok, forse questo è ovvio. Per ottenere D&I nel marketing degli influencer, devi lavorare con diversi influencer. Guarda l'elenco che abbiamo condiviso sopra e assicurati di coprire ogni aspetto della diversità, non solo l'etnia.

Ad esempio, immagina un marchio di costumi da bagno con modelli che hanno una porta di iniezione del diabete visibile. Ciò mostra al tuo pubblico che il tuo marchio celebra corpi diversi, piuttosto che i modelli standard che siamo abituati a vedere in costume da bagno sui social media.

Sii autentico

Instagram è in circolazione da dieci anni ormai, quindi siamo tutti abbastanza immuni dalle tattiche di marketing che i marchi fanno lì. Tuttavia, i tuoi consumatori vedranno bene una campagna tutta per lo spettacolo. Questo pensiero torna a mettere in pratica le tue parole, stabilendo solidi principi di D&I nell'azienda e dietro la campagna di marketing.

Allo stesso modo, assicurati di lavorare con influencer che condividono anche questi valori. E se hai in atto solidi principi di diversità del marchio, è molto più probabile che gli influencer che hanno il pubblico che vuoi raggiungere vogliano effettivamente lavorare con te.

@melindawatts_ per Andie Swim

Mira a stabilire relazioni di lavoro a lungo termine con gli influencer

I tuoi principi di diversità e inclusione non sono solo in atto per spuntare una casella e avere un bell'aspetto, ed è qualcosa di cui il tuo pubblico deve essere rassicurato. Un modo per farlo è stabilire relazioni a lungo termine con influencer che rappresentano questi valori.

Sappiamo che i consumatori si fidano dei singoli creatori molto più di quanto non facciano i marchi, quindi qualsiasi affiliazione con qualcuno che si allinea ai tuoi principi di D&I farà molto per stabilire l'affidabilità.

Controlla i tuoi influencer

Non va bene lavorare con una persona a caso che ha un grande seguito. La cosa più importante è che si allineino ai valori dei tuoi marchi e condividano le tue visioni del mondo. A volte, soprattutto se sei nuovo nel mondo dell'influencer marketing, può essere difficile sapere da dove cominciare. Ci sono così tanti influencer là fuori, con così tanti follower di nicchia, che è un po' travolgente!

TRIBE è tutto incentrato su influencer e content marketing. I marchi possono utilizzare il nostro database di creatori per trovare una corrispondenza perfetta, qualcuno con cui collaborare e di cui ti puoi fidare per creare contenuti eccezionali. Scopri perché alcuni dei più grandi marchi mondiali utilizzano TRIBE.

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